身在职场，就少不了要与同事接触，与上司打交道。也许你和大多数人一样，也是每天工作八小时，上班下班，朝九晚五，日子过得闲散却又忙碌。也许在一周当中，你醒着的时间有一大半是在公司里，在上司的眼皮子底下度过。可是，你赢得上司的信任了吗？你的上司有可能会很苛刻、没有耐心、毫无条理、咄咄逼人。可是我们相信，一定有一种沟通技巧，能使你在短时间内赢得上司的信任。
01.好的成绩，其实是最厉害的沟通方式
现代职场中很流行的一句话是这样的：请用你的成绩说话。很多身处职场的朋友在发愁绞尽脑汁也无法得到上司的信任，其实他们不明白的是，在获取信任方面，品质重要、处事方式重要，但最重要的还是成绩。因为品质可以伪装，处事方式可以变通，而成绩，则是实实在在的东西，无法伪装，亦无法变通。
温斯顿·丘吉尔曾说，“我们已经尽力了”，这句话是没有丝毫价值的，我们必须成功地完成需要我们做的事情。这句话简简单单，却又极为传神地道出了一个职场的真理：只有结果才是价值。这种说法或许有些不近人情，有些人会这样说：“我在公司这么长时间了，一向对领导忠心耿耿，难道只是因为没有做出成绩，领导就要对我弃如敝屣吗？”不错，的确是这样！
我们可以想一想，一个企业靠什么发展？靠的是成绩！可口可乐公司之所以强大，是因为他们的销售成绩好；微软之所以可以做到全球之最，还是因为他们有全球之最的业绩在做支撑。一个公司如果没有了成绩，一切全部都是空谈。所以，你的公司雇佣了你，就是为了让你可以做出成绩来。如果你不能做出成绩，那么公司雇佣你还有什么意义？
所以你也应该明白，上司是否信任你，并不是看你做了多长时间，也不是因你的人品相貌而定，而是要看你的工作态度和成绩。你可以暂时没有成绩，但一定要让上司看到你想取得成绩的态度和所付出的努力。如果连这点也做不到，那么不好意思，你的上司只能弃你如敝屣。相反，如果你工作努力，成绩优异，你的上司不仅愿意信任你，而且还会愿意给你提供更大的舞台让你尽情发挥。
我们来看一个小故事：小陈在一家装饰公司工作，他人勤快，和同事相处融洽，与领导关系也很不错。原来他以为自己会在这家公司多干几年，没想到的是，前段时间公司进行裁员，他成了第一个被辞退的员工。这个结果让他难以接受，甚至有些抓狂。他在心里问自己：为什么，难道自己不优秀吗？
他认为自己是个很优秀的员工。
平时在公司里，他手快嘴甜，性格开朗，对同事们也很热情。有时候同事们有小忙需要他帮的，他决不推辞；领导让他端个茶倒个水的，他也干脆利落。所以在整个公司里面，大家对他的评价不错，认为他不但人好，又勤快乐观。
他越想越觉得憋气，都说群众的眼睛是雪亮的，难道同事们的认可是假的吗？如果不是，为什么还要辞退自己？反正也是要走了，他决定在走之前找上司问个清楚。
面对他的质问，上司坦诚地告诉他：“在一个公司里，工作为重，成绩为先。你可以多去帮同事们的忙，但前提是必须要把自己的工作做好了，做出成绩来。否则，再好的人缘也不能为公司创造一分钱的利益。辞退你的原因就在于你不能在你的岗位上做出应有的成绩。”
看到他有些茫然，上司又继续说道：“就拿前天的事为例，我让你将一份资料送交给客户，可你是怎么做的？你没有去，而是把资料转交给正好出去办事，又比较顺路的小张代办了。作为回报，你许诺以后每天帮助小张订午餐。这件事我没有说错吧？”
小陈点点头，脸微微有些发红，他有些明白上司的意思了。想想也是，这种事发生在自己身上的次数太多了，可以说自己把大量的时间都花在了帮同事办这些杂事和私事上了，而分内的工作却总是让同事帮忙对付着完成。所以直到现在，自己还在原来的工作岗位上原地踏步走，一点也没有做出过成绩。而与自己同时来上班的其他几位同事，都已经为公司的发展做出了不少成绩。
原来，没有成绩，才是自己被辞退的真正原因；原来，成绩才是赢得上司信任的利器。
其实就你而言，你不需要多说什么，只需要努力做出成绩来，上司自然能从你的成绩中看到你的可取之处。好的人缘、好的印象、好的技巧虽然也能引起上司的注意，但那毕竟不是全部。只有取得另上司刮目相看的成绩，才能得到上司的真正信任。
再看一个小故事：
小王毕业后进入一家公司做销售，拿着非常低的薪水。销售是个苦工作，小王每天早出晚归，忙的苦不堪言。
在忙碌中，第一个月很快就过去了。发工资这天，拿出微薄的薪水，小王非常的气馁。晚上回家的时候，他忍不住向父亲抱怨说：“这公司也太抠门了，我这么努力，才拿这么一点工资，想想心里真不舒服。”父亲听了叹口气对他说：“儿子啊，你的这种心态可有点危险。你抱怨工资少，可是你算过了没有，你真正为公司创造了多少利益？只有你对公司负责了，公司才会对你负责。”
小王一窒：是啊，自己为公司创造了多少利益呢？好像这一个月，自己忙忙碌碌，却并没有做出什么成绩来吧！他越想越觉得父亲的话有道理，同时也坚定了一个信念，那就是一定要用成绩为自己说话。
从这以后，小王果然不再抱怨，而是踏踏实实地工作，认认真真地学习别人的工作经验。慢慢地，他的客户越来越多，订单也越来越多。
而公司老板，不但给他的工资翻了好几倍，而且还提升他为公司的业务经理。
无论我们做什么工作，但请记住，有一点是共通的，那就是成绩。好的成绩，是赢得上司信任的重中之重。否则，一切免谈！
02.做一个“听话的士兵”
无论是当过兵与否，我们都知道在军队中有一句嘹亮的口号：军人的天职是服从命令。由此可见，“听话”对于军人的重要性。生活中有过这样一个比喻：职场如战场，既然如此，那么和军人相若的职场人士的天职又是什么？我们以为，还是要“服从命令”。
只要是在职场中混迹过的“大侠”们都应该明白这样一个道理：要想和领导和平地相处下去，要想和领导打点好关系，最基本的一条就是要做到听话，就是要服从领导的命令。这一点很容易理解，正如军人不能和长官叫板一样，职场中人也不能和领导对着干，必须要认认真真地听从领导的安排，这是社会规律所使然，不容置疑。
但是有许多刚入职场的新人却不甚明白这个道理，他们年轻、气盛、高傲、棱角分明。当有时候自己的想法和建议与领导撞车之后，他们大多都不肯轻易“就范”，而是选择了公然顶撞和消极对抗自己的领导，以为真理是在自己这边，只要坚持下去，领导一定能会理解。
但殊不知，他们的所作所为，却正好犯了职场大忌。这个忌讳轻则会使他们遭受领导冷眼对待，升迁无望；重则会使他们无奈离职，痛失工作。不要以为这只是一句玩笑话，事实上确是如此。因为对于身居上位的人来说，可以容忍自己的下属懒散或是平庸，但绝对无法容忍下属的“不服从命令”。
从心理学的角度来看，领导和下属之间是无法保持地位上的平衡的，有着一定的等级制度。我们用官场中领导与下属的关系作比较，就不难发现，二者其实极为类似，都是一个在上，一个在下。既然如此，那么在上者就一定要保证自己的权威与尊严，就不容许有人对自己的尊严和权威发起挑战。
而不听话的员工，就正好在职场中扮演了一个挑战领导者尊严和权威的角色。
试想一下，这样的员工，如何能得到上司的信任？
王海毕业后去了南方打工，几经波折，最后在珠海一家大型玩具厂落下了脚。经过两年兢兢业业，辛辛苦苦地工作，他终于多年的媳妇儿熬成了婆，成为这家公司生产部的主管。
他对如今的日子很是满意，为了能更快地向前发展，他比以前工作的更勤奋了。但谁也想不到的是，会突然平地起波澜。
前段日子，厂里接了一个大单，工期很紧。为了能赶在交货的日子前把这批货赶出来，全厂员工都没有休息，大家加班加点，拼命地赶工，辛苦异常。但是“屋漏偏逢连夜雨”，恰恰在这个时候，一台机器坏了，流水线被迫停工。经过技师的检查，这台机器最快也要晚上才能修好，也就是说，要有将近一天的时间大家无法正常工作。
王海一寻思，既然无法干活，那为什么不让工人们回家休息一下呢，这段时间大家都是很累。于是，他仅留下两个人在这里守着，等着机器修好了通知大家，而让别人都下了班，回家休息。
但是不大一会儿，生产部的经理，也就是王海的顶头上司过来了。王海不敢怠慢，忙向上司汇报了工作安排。岂料经理一听，马上摇头否决：“工期很紧，你怎么能做这种安排呢？工人们一来一回，多耽误时间啊！你可以让他们在车间休息，但不能回家！”
王海一听急了：“大伙儿这些天都在加班，已经非常辛苦了，在家里他们可以好好休息。再说了，这里我派了人在盯着，看到机器快要修好了，我会马上通知大家来上班的！”
但是无论他怎么解释，经理就只是一个意思：必须现在就解除休假，通知大家马上过来上班。
王海不同意，他觉得经理这是无理取闹，在不耽误工作的前提下，为什么不能让工人们好好休息一下呢？
双方意见不统一，谁也说服不了谁。争执到后来，居然吵了起来，最后经理一气之下，摔门而出，这段风波才就此告一段落。
但是从这件事后，王海发现经理对待自己的态度变了，再也不像以前那么随和。而且公司每次有什么人事变动或者分发奖金的事，自己都得靠边站。最让他窝火的是，最近这次人事变动，居然把他调去做仓库管理员。
就是再笨，王海也明白自己该做什么了，他选择了离开。临走前他和经理好好谈了一次，才知道了经理冷淡自己的原因。原来，正是因为那次的顶撞，让他对自己不再信任。经理在送他出门的时候，拍着他的肩膀说：“年轻人，给你个忠告，也许你以后用得着。做领导的最不喜欢的是下属当众顶撞自己，哪怕只有一次，你也会失去领导的信任。”
大家看明白了吗？当众顶撞上司，只会让上司难堪，只会给上司一种感觉：这个人不值得信任。一旦上司有了这种感觉，那么很遗憾，你的这份工作就岌岌可危了。如同王海，如果他换一种方式，在和经理意见不合时也不要当众顶撞经理，而在私下里和他好好商量，也许，这故事的结果就会是另外一种情况了。
那么，要学会听上司的话，是不是就是说，无论什么都得顺着上司，而不能提任何反对的意见了呢？答案当然是否定的！当领导给你下达了不合理的指令时，你应该给他提出正确的建议或方法，但切记，一定要用委婉的方式，选择适当的时候向他提出，让他开开心心地接受你的建议，而不是用强硬的方式当众和他对着干。这才是关键！
总之一句话：在职场中，做一个听话的“士兵”，才能赢得上司的信任，这是铁律！
03.用委婉的方式提意见
有些人总喜欢给上司直言不讳地提意见，大事小事，无一例外。其实这是一种错误的心态，这种心态是：我连上司都能给出意见，可见自己一点儿也不比上司差。这种心态的错误之处就在于，不管是谁，都不喜欢被别人一下子揭出许多不是来，尤其是单刀直入式的提意见，更让人难以接受。
想想看，连我们自己都不喜欢别人对我们评头论足，更何况是上司呢？下属直接提出意见，就会让上司觉得下属特别爱显摆自己强人一筹，好像只有下属有水平，而做上司的却是空占其位，无甚水平。当然还有一点，太直接的意见会很尖锐地刺伤上司的自尊心，让上司觉得颜面尽失。
在前面一节中，我们提到了在与上司的沟通中一定不能与其对着干，而是要做一个“听话”的下属。在这里我们再略微提一下，我们“听话”，不一定是要对上司的所有做法都去认可，当遇到上司有错误时，我们也要尝试着去给上司提出来。事实上，有些开明的上司还是喜欢下属能给自己纠正一些错误的做法的。但我们一定要明白的是，委婉地提出意见，上司可能会接受，而太过直接的提意见，就会适得其反了。
打个比方，如果你想给自己的上司提个意见，让他加强时间管理，提高效率，多多授权，不能什么事都去亲力亲为。你会怎么说？直接提出意见方式是：领导，你不需要什么事都去自己做的，那样多辛苦啊！有什么需要做的，您直接安排我们就行！委婉提出意见的方式是：领导，我对你很有意见啊，您天天都在加班是不对的，应该注意身体，多休息。如果您累坏了，我们可怎么办啊？公司怎么办啊？
比较一下，你觉得哪种方式上司更容易接受？毫无疑问，是这种委婉的“迂回之道”更容易让上司接受和理解，更容易让其对你产生好感和信任。
老马混迹于职场多年，深谙职场里的门门道道，很会做人，因而很得上司赏识。平时单位里有什么好事，上司都对他特别关照，绝少不了他的份。
其实在单位里，老马的能力和资历均属一般，不是特别的抢眼。可是为什么这么平凡的一个人却能如此深受上司的青睐呢？很多人不解，来向老马取经。老马却笑而不答，只是给大家讲了一个关于自己的小故事：
前几天公司开会，领导要设计部的小张给一款产品设计一个商标。小张接到任务后，不敢怠慢，废寝忘食地忙活，终于在短时间内把这个商标给设计出来了。但是领导一看，马上就给否决了。
原来，领导也抽空自己设计了一个商标出来，他从心里喜欢自己的设计。他们两人设计的商标我都看了，说实话，小李设计的确实不错，主题鲜明，设计合理。但是领导设计的，虽然也不错，但那主题图案是一轮旭日，有点不太合适。要知道，这款产品的主要市场是在中国，而那个图案太像日本国旗，这是会引起客户反感的。
作为公司里的一员，发现了商标的这个缺点，我必须得提。但又不能直接提，这样会使领导下不来台。思前想后，我想到了一个办法。
第二天上班的时候，我对领导说：“领导，咱们的这个设计不错，那个主题图案不仅能突出产品的特点，而且还有点像日本的国旗，很有卖点。”领导本来在眉开眼笑地听我说话，一听到“日本国旗”四个字，突然愣了一下，然后就把眉头皱了起来。
后来，领导对我说：“想来想去，我还是觉得小李的设计好，咱们这次的商标设计还是按小李的来吧！”
讲完这个故事，老马静静看着大家，然后说道：“大家明白了吗？其实要想得到领导的信任，就这么简单，提意见的时候少一些直接，多一些委婉。不但同样能把事情办好，还能和领导相处的更为融洽。”
大家恍然，一起点头。
我们再来看一个小故事：
