世界首富比尔·盖茨经常鼓励员工们畅所欲言，他要求员工们对于公司发展中存在的任何问题，甚至是领导的缺点，都要毫无保留地提出来，给出建议或者提案。他说：“如果人人都能提出建议，说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”当然，以比尔·盖茨的智慧和气魄，他是不需要如此的。因为运用自己超人的智慧和无与伦比的领袖气质，他完全可以有效地领导下属达成目标。可是他还是在公司管理中采取了“柔性管理”的方法，由此可见这种管理方法的妙处。
我们要明白的一点是：“柔性管理”，是一种广开言语路的管理方式，自己不懂，多问问下属，也不是什么掉份的事。俗话说得好，一人计短，二人计长，那么想一想，十人，百人呢？那肯定会是一个妙计层出不穷的智慧囊。作为管理者，你想要什么好的建议，好的方法，多问问你的下属，一定会有的！
韦尔奇在上任通用电气公司的总裁后，力求把通用打造成一家“没有界限的公司”。于是，他也采取了“柔性管理”的方法，把“毫无保留地发表意见”列为通用电气企业文化的重要内容。
他的具体措施是这样的：公司内部不定期地举行“大家出主意”会，每次与会人员50～150人不等。在会议上，大家要坦率地陈述自己的意见、及时找到生产上的问题、改进管理的方法、提高产品质量和工作质量的方法等。他还要求管理层在参加下属们的这种会议时，尽量多去听听下属们的建议，这样会更容易找到解决问题的方法。
在韦尔奇的带动下，通用电气公司每年有将近三万人参加“大家出主意”会，极大程度地带动了公司经济的增长。更为有意思的是，员工们参加了“大家出主意”会后，觉得自己得到上司的信任和认可，也意识到了自己的力量对于公司的影响，于是士气大振，精神面貌大为改观，使公司内部充满了活力。
例如，在一次会上，有名员工提出：在建设新电冰箱厂里，没有必要一切都从零开始，可以借用公司的哥伦比亚厂的机器设备。因为哥伦比亚厂是生产压缩机的工厂，与电冰箱的生产正好配套。公司在听到这个建议后，认真和技术工程师探讨了一番，认为此举可行，于是就采用了这个建议。最后的结果是：这个建议，一下子帮助通用电气公司节省了一大笔开支。
大家感觉如何？是不是也为这种有效的管理方法所叹服了？我想你一定是的，有如此轻巧解决问题的方法，又有谁不愿意用呢？其实松下的这种“柔性管理”方法，我们的老祖宗早在千年之前就已经提出了，他们管叫这做“群策群力”，意谓大家一起想办法，一起出力，就能解决问题。
而你，作为一名优秀的领导者，在公司所起的作用，一定要是“群策群力”的发起者。还是那句话，对于有些问题，你可以不会，也可以不懂，但你一定要学会虚心地向下属请教。请教一个未果，那么就去请教第二个、第三个。把你所有下属的才智集中起来，一定会是一股强大的力量。
你不但可以使用到这股力量，你的虚心和认真，反而会赢得下属们的信任。想想看，你又何乐而不为？
松下曾经说过：管理者必须兼任端菜的工作。不要误会，这句话的意思并不是说要让管理者去亲自端菜，而是说管理者应该有一种谦逊的态度，对尽职尽责的员工要心怀感激。员工看得见，自然会对管理者信任有加。
还有一句松下的话我们应该记住：当我的下属在一百人时，我要站在员工最前面，指挥下属工作；当我的下属增加到一千人时，我要站在下属中间，恳求他们鼎力相助；当我的下属达到一万人时，我只要站在他们后面，心存感激就够了；当我的员工超过五万人的时候，我除了心存感激，还要双手合十，以虔诚之心来领导他们。
这，就是松下“柔性管理”的精髓，你学会了吗？
学会了，你就可以轻松赢得下属的信任，轻松管理好你的企业！
06.用人不疑，疑人不用
《三国志·魏书·郭嘉传》裴松之注引《傅子》：“用人无疑，唯才所宜。”宋代欧阳修《论任人之体不可疑札子》：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信。”老祖宗对我们的这些谆谆教导，相信很多管理者都能看得明白，这是在教给我们一个简单而又深刻的道理。
我们都明白，一个好的企业管理者会有一套好的驭人之术。驭人是一门大的学问，管理者不必任何事都事必躬亲，而只需要选择和相信一批能力足够强的下属代为管理，就足矣。正如汉朝公司的大老板刘邦，文不行，武不行，治国安邦也差得很远，可是人家就是会用人。选择了张良、韩信、萧和等一批得力干将，给他们足够的信任和权力，让他们为自己打拼天下。
简而言之一句话：用人不疑，疑人不用。这是现代化企业管理无为而治的具体表现之一。作为一名管理者，你明白这个道理了吗？如果还没有，那么我们也只能说你还没有理解赢得下属信任的真谛。
1948年7月，刘邓大军决定分兵攻打襄阳。
襄阳古城，与汉江对岸的樊城遥相呼应，互成犄角，而且依山傍水，易守难攻，是自古兵家必争之地。早在元朝，就连曾经横扫欧亚大陆的蒙古铁骑，也在襄阳城下屡屡受挫。由此可见，襄阳城特殊的战略意义。蒋介石深知其理，下定决心要固守襄阳，于是派遣亲信康泽坐镇襄阳。
其实蒋介石选择康泽坐镇襄阳，除了康泽是自己的心腹之外，还有另外一层意思，那就是此人处事谨慎，不急躁冒进，正是适合镇守襄阳的最佳人选。
果不其然，康泽一到襄阳，立即采取“守襄必守山”的古训，大量修筑山头防御工事，稳扎稳打。他想要凭借地利的优势拒刘邓大军于襄阳之外。
面对这块难啃的骨头，刘伯承当机立断，任命6纵司令员王近山作为攻擂手。但是他这任命刚一发出，就遭到了一些人的反对。别人的理由很简单，王近山是一勇将，而非智将，攻打襄阳的合适人选必须要智勇双全才行。
为什么别人如此反对王近山？原来，出自红四方面军的王近山有一个名号“王疯子”，意指他带兵打仗容易冲动，脑袋一热，就不计后果。
虽然众人疑虑重重，但是刘伯承却对自己的这员猛将充满了信心，他认为王近山可堪重任。他给众人讲了一个故事：在1943年的时候，王近山奉命从太岳军区率一个团回防延安，保卫党中央。在临出发前，旅长陈赓对王近山说：“你要尽快赶到延安，遇到敌人时，尽量绕开，路上不要战斗。”但是在王近山率领团队途径洪洞县韩略村时，他却发现了情况。
原来这个村子里驻扎着一个由驻华北日军军官组织的“战地观察团”。这样的大鱼到了王近山嘴边岂有不吃之理？王近山立刻果断地捕捉到这一战机，带领战士一举歼灭了这股敌人。在这次战斗中，敌人少将旅团长以下120名军官仅有3人侥幸漏网，其余全被歼灭。
王近山此举打乱了日军的全盘扫荡计划，为红军赢得了有利的战机。
刘伯承认为，王近山虽然外号“王疯子”，但并不是说他有勇无谋，而只是说他作战勇猛而已。更何况又经过了这么些年的战火磨炼，王近山比之当年，会更加的骁勇善战。所以，刘伯承并没有一听别人的议论，就马上怀疑王近山的能力，而是深信不疑地放权给他。刘伯承深信的是，有勇有谋的王近山，一定不会让自己失望。
他放手让王近山大闹襄阳城。王近山到达襄阳外围后，一反其他将领的常规方法，而采取了撇山攻城的方案，把主力调集过来全力尽攻襄阳城，而仅留少数人马监视山头敌军。如此一来，康泽修的大量的山头防御工事，在王近山看，都成了废物，尽可置之不理。
刘伯承闻听此事，大笑着说：“襄阳已在我掌中了！”
果不其然，仅仅用了一个星期，王近山的6纵就拿下了这座历史上有名的易守难攻的城池。
现在，我们再来看这个故事，不是站在历史的角度，而是站在管理的角度来看。我们在为王近山的智勇双全赞叹不已的同时，也不得不为刘伯承用人不疑，疑人不用的管理之术所折服。要知道，作为一名军事管理者，刘伯承担子上的压力更为重大，一个不慎，将有可能把部队带入万劫不复的境地。
可是，他依然做到了“用人不疑，疑人不用”，这是何等的气魄！
作为一名优秀的管理者，或许你缺的就是这种气魄。看清楚你的下属的能力和品性，然后给他们足够的信任，让他们可以在自己的岗位上尽情挥洒，而你需要做的仅仅是静候他们给你带来成功的喜讯。
这就够了！
