你看上去像一个值得信任的人吗？坦白说，这个问题很难回答。因为你在别人眼中是否像一个值得信任的人要取决于很多方面，譬如言谈举止、处事方式、用心程度等等。虽然因由多多，但是有一点我们可以肯定，只要愿意、掌握并运用一些技巧的话，完全可以轻松赢得别人的信任。
01.你注重第一印象吗？
与陌生人会面，第一印象相当重要。有多重要？我们可以打个简单的比方：一条大河被水坝拦腰截成两段，你是大坝上游的河水，那个将要与你会面的陌生人则是大坝下游的河水，而你给人的第一印象，就是这座水坝的闸门。很显然，这个第一印象的好坏，将直接影响到你与陌生人的交流是否顺畅。
第一印象好，则闸门大开，水流畅通无阻；反之，结果就很难预料了。。
知道了第一印象在人际交往当中的重要性，那好，我们就加粗一些对第一印象描述的笔墨，来细细考究一下，什么叫第一印象？第一印象包括哪些方面？如何能给人以较好的第一印象？
所谓第一印象，是指在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象，也叫“首因效应”。第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。无论是谁，是交朋友也好，找客户也罢，有人与人的交往中，都得和对方经历同一个过程，那就是由生到熟。你说出的话，不经意间做出的细微动作，甚至连你的穿着与表情，都能在别人心里留下烙印。这个烙印，就是你的符号，就是别人和你以后交往的依据。
有研究表明，50%以上的第一印象是由外表决定的。你的着装是否清爽整洁，你的笑容是否带着真诚，都在第一时间反馈给了你所接触的人，并由他们给你打分。他们可能给你打50分，或者20分，当然，也有可能打的是0分。所以我们不得不慎重地对待外表。
不过，我们所说的外表，不是单单指脸蛋漂亮、衣衫鲜亮，也不是指嬉皮笑脸、眉飞色舞夸张的笑，它是一种体态、气质、神情和衣着的细微差异，当别人第一眼看到你时会眼前一亮：这小伙子不错，虽然不是很英俊，但干净利落、精神饱满、器宇不凡，一看就知道是个可以信任的人。好了，如果能给人这样的感觉，那么恭喜你，你在外表上给人的第一印象，已经顺利过关。
第一印象有大约40%的内容与声音有关。也就是说，你说话的方式、语调、语气、语速、节奏等都可以影响第一印象的形成。既然如此，我们就得好好想想了，在第一次和别人交流的时候，应该怎么样去说话？用什么样的方式去说话？
这个问题凭空想象恐怕难以回答。我们不妨来做个换位思考：陌生人第一次和我们交流，他用怎么样的说话方式能赢得我们的好感和信任？最基本的是说话有亲和力，让人听了如沐春风。他的语调要清新如小河细流涓涓不断，不能响若洪钟、不能低若蚊鸣、不能太急促让人无法反应……总之，声音和话语都要传到我们的心坎里，才能让我们心生信任。
是不是感觉有些难了？是不是觉得要求太多了？如果是这样认为，那么也是好事，这证明了你已经在考虑如何与别人进行初次见面的交流了，你已经知道了声音对于第一印象的重要性。其实，解决这个问题一点也不难，拿你最喜欢听的说话方式去与别人交流，别人就能够感觉到你的真诚。
那么，第一印象里还有10%，这与什么有关呢？言谈举止。你的谈吐和动作，无一不显示了你个人的素质和修养，别人一眼就能看得出来。
我们再举个简单的例子：你初次和一位女士见面，刚说上没有两句话呢！扭过头来，“啪”，一口痰吐在了地上。那位女士会怎么看你？她肯定会想：这个人太没素质了，得好好考虑考虑要不要和他交往。是不是？如此一来，刚刚给人产生的较好的第一印象，又迅速地大打折扣，别人对你的信任感自然要减分了。
知道了产生第一印象的各个层面，我们做起来就会得心应手一些。只有你能够用心做好哪几个方面，50分也挣，40分也要，10分也不丢，那么你一定会给人留下好印象。要知道，第一印象的好坏，将会直接影响到对方对你的认知。对你的印象好，别人会认为你这个人值得信任；对你的印象不好，那么不好意思，别人会认为你这人不值得交往，即便是因为种种原因而不得不和你交往，也会心生排斥。
可以说，第一印象是赢得信任与成功的基调。
小张在一家外企做白领，人长得高挑漂亮，而且温柔大方，性格极好，所以在单位如群星捧月，追求者甚众。大家都以为她这么优秀，选择男友的条件也必定极为苛刻，很难达到。然而出乎人意料之外的是，小张居然选择了相貌一般、才华一般、无甚家世的小李做男朋友，让人惊诧之余，不免心生揣测。
于是大家好奇地问小张：为什么会选择小李做男朋友？看起来，小李和你根本不般配啊！
面对大家的疑惑，小张给出了这样的一个答案：在来公司上班的第一天，我就觉得他很不错。那天我们相互做自我介绍，在闹哄哄的人群当中我一眼就看到了小张。他那天穿得是天蓝色运动衫，天蓝色及膝运动裤，纯白色运动鞋。脸上始终带着一丝淡淡的微笑，神情专注却又超然物外。他就站在那里，礼貌地和我握了握手，简单地问了句好，声音悦耳动听，然后马上又投入到工作当中。但是就在那一瞬间，我从他的眼睛里看到了真诚。我对他的好感就是从那一刻开始的，直觉告诉我，这个人我可信任。后来，我们彼此间又有了更深入的了解，而后就走到了一起。
小张会对其貌不扬的小李在初次见面当中产生好感，显然是第一印象起了作用。这就是第一印象的魅力所在。
其实在远古时代，外界已经对我们的老祖先提出了要求：迅速判断面对的是朋友还是敌人。他们凭的是什么？第一印象。第一次见到一个高大威猛的动物，他们不知道这个动物吃草的猛犸象还是吃肉的剑齿虎，只能凭借第一印象来进行判断：这个动物见到我们依然是悠闲自在，不紧不慢，不仅远远的一声欢叫打了个招呼，而且脸上充满善意，它一定是吃草的，不用怕；那个动物见到我们就开始兴奋起来，本来在散步呢，现在却猛冲了过来，叫声中充满了兴奋，脸上充满了杀意，它一定是吃肉的，大家快跑。我们的祖先的很多生存机会，取决于他们对第一印象的判断力。
我们以此为例，只是想说明，无论是在远古的森林，还是在现代的社会，人与人之间的第一印象很重要。它虽然不能如同我们的祖先一样，决定生死，但却在很大程度上决定了你事业的成功，人生的成败。
媒体策划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要一分钟。亲爱的朋友，在这一分钟，你做到了吗？
02.习惯把坏心情写在脸上？
童话故事里说：小猫因为心情不好，于是就给小狗脸色看。小狗本来心情挺不错，因为看见小猫黑着一张脸，心情也开始变得差起来了。于是当小主人又逗小狗玩的时候，小狗狠狠地咬了小主人一口。小主人又痛又气，拿起棍子，顺手给了身旁的小猫一下。于是，小猫的心情更加不好了。
虽然这个故事很有意思，但是放在现实生活中，却一点也不好笑。比如，当你和一个陌生人初次见面，正巧对方心情不佳。你看到他黑着个脸面对自己，那满脸不爽的样子让你心怀忐忑，甚至不停地回想，是不是以前和他见过，在什么地方得罪过他？顿时，心情就跌倒了谷底。
其实，你不愿意面对别人愤怒的样子，别人同样也不喜欢看你的脸色。如果对方是你的好朋友也就罢了，但如果另一个人还不是你的朋友呢？或者说，有可能会成为你的朋友呢？那么毫无疑问，这将会是一个恶性循环的开始，甚至，根本就循环不下去，因为只此一次，别人就巴不得远离你，不再靠近。这个人这次看了你的脸色，将很难再会对你产生信任感。原因很简单：一个连自己情绪都无法控制，容易迁怒于别人的人，能值得人信任吗？进一步讲，能值得交往吗？
或许你会觉得，心情不好的时候黑着个脸并非迁怒于别人，而只是无法调节自己的情绪，把情绪戴在了脸上。那别人就又会说了：如果连自己的情绪都不能很好地调节，那个人还能做什么？肯定是什么也做不成的。别人有了这种想法，那么他还会信任你吗？很难！
王威是一家小型塑钢门窗厂的老板，虽然厂子规模不大，但他经营有方，领导得力，并且肯下苦功夫，几年下来，这个小厂子也被他发展得有声有色。
可是最近，王威的心里有点窝火。半年前他的厂子包了一单大活，承接了一个大型住宅区所有塑钢窗户的制作。他把所有的家底都搬了出来，经过半年没日没夜的赶工，终于把窗子全部做了出来，按期交给了施工方。可是让他忧心的是，余款却迟迟收不回来。眼看着厂子里因为流动资金无法周转就要停产，他这个气啊！
没有办法，他只能一面急催余款，一面心急火燎地四处接活。他的意思是，只要能再接一单大活，就可以先收一部分定金，如此一来，就可以解了此时厂子里缺钱的燃眉之急。
经过四处托关系，还真让他联系到了一个大的客户周老板。周老板是一地产商，手下正好有一大批刚刚建起来居民楼。王威知道，如果能把这批制作窗户的活接下来，厂子里的这个难关算是过去了。
没有想到是，他刚跨进这客户的办公室里没有一会儿，屁股还没有坐热，就被人家给哄了出来，生意自然也没有谈成。
王威很是纳闷：自己没有见过这位周老板啊，和他之间也没有什么过节，为什么他会对自己这么反感呢？甚至连听都不听自己的话，就下来逐客令？
后来经过打听，周老板的秘书解开了王威心头的疑惑。原来，他和周老板是见过面的。就在去见周老板的前两天，他曾经参见过一个私人俱乐部的活动，而周老板也在其中。用周老板对其秘书的说法是：那个时候，我正想找一个厂子来承接我们居民楼的窗户。听说这个俱乐部有几个会员就是做这一行的，就想来结识一番。但是，当时这位王老板在活动中一直黑着个脸，苦大仇深似的，而且我过去和他搭讪，他也总是爱答不理的，匆匆应付了两句。我在想，我们以前是不是认识？是不是他对我有很大的成见？在这种情况下，我即使想给他活儿做，也是不能的了。一个带着情绪到处走的人，我信不过，于是就把活儿给了别人。
知道了事情的原委，王威一阵苦笑：自己哪里是对他爱答不理啊，自己那天心里正烦，根本没有留意有人过来和自己说话。看来，把自己的坏心情带给别人，是最愚蠢的行为啊！
人是一种奇怪的动物，喜欢看见别人的笑脸，而不喜欢看别人耷拉着一张脸，所有人都是如此。你把坏心情表露在了脸上，那么同时也就给别人传递了一种信号：消极。你见过有几个积极勤奋的人在做事的时候是黑着一张脸的？没有吧！就算别人没有联想到消极，也可能会认为你对他们不满，或是认为你就是这样一种性格的人。但无论哪一种想法，对我们来说，这不是好事。
所以，不管自己遇到了什么事，也不管心里窝着多大的火气，千万别把坏心情写在脸上，带给周围的任何人，尤其是初次见面的人。没有人会欣赏一张生气的面孔，要想赢得别人的信任，就得让别人从心里认可你，被你积极的一面吸引。记住：这一点非常重要。
03.为什么别人总说你“冷漠”？
意大利著名小说家阿尔贝托·莫拉维亚在小说《冷漠的人》中讲了这样一个故事：性格懦弱的米凯莱虽然憎恨坏家伙莱奥，却眼看着莱奥破坏自己的家庭生活、引诱卡拉尔，只是在一旁冷漠地袖手旁观，不加阻止，并最终与莱奥和解。这部小说，在让人唏嘘的同时也让人感慨：人性之冷漠，莫过于此。
心理学中对冷漠的解释是这样的：对一切都不在乎，冷漠是感情的顶点。对于爱的冷漠，或许让人只记得一个真爱；对于人的冷漠，或许让人只记得一个亲人。冷漠指的是一种对他人消极的心态，主要表现为对人怀有戒心甚至敌对情绪，既不与他人交流思想感情，又对他人总是冷眼旁观，漠不关心。最典型的例子是曾经热播一时的电视剧《风云雄霸天下》中的主角步惊云。他外号“不哭死神”，对自己身外的一切事物，都漠不关心，总是板着一张脸，可以堪称“冷漠者”的典范。
生活中，有没有别人说过你“冷漠”？即便你从未做过什么冷漠的事，可还是有人会说你冷漠，而且不只一个人说？其中，有很多与你相识不深，或者仅有一面之缘，他们对你的印象也是“冷漠”。这到底为了什么？
要回答这些问题一点也不难，我们只需要了解在人际交往中，人与人之间的心理就可以了。在人与人交往的过程中，尤其是初次相见的时候，第一印象非常的重要，这我们在前面已经着重讲述，在这里就不再多言。抛开我们在前面了解到的诸多第一印象要素，毫无疑问，初次见面的时候，面部表情很重要。
我们可以假设一个与陌生人偶遇的场景：远远的，你看见他向你走来。你这个时候第一眼要看的，肯定是他的脸。且不说他的长相如何，单单从他的面部表情，你就可以捕捉到很多的信息。他的脸上挂着和善的笑容，你一看之下肯定是大感轻松，这个人看起来不错，会是你对他性格的第一评价；他的脸上毫无表情，你一看之下肯定会一愣，这个人看起来不怎么热情啊，我也得收敛一些，免得热脸贴个冷屁股。当然，你如果是苦着一张脸，那坏处就更多了，这点我们在前面也讲过。
第一眼的时候，你给人的是一张面无表情的脸，那么别人已经开始在心里对你这个人做一个评价了：这个人看起来不容易亲近啊，一点也不热情。这个评价说不上好，也说不上坏，但就是这么一个小小的想法，却已经拉开了别人和你之间的心理距离。既然认为你这个人不热情，那别人还会对你热情吗？很难！
我们顺着这个思路往下走：两个人见了面，在往后的一分钟或几分钟之内，肯定要做最基本的语言交流。在与人谈话的过程中，最基本的礼貌是看着对方的眼睛说话。好了，他看着你的脸与你交谈的时候，又发现问题了：你还是面无表情，一幅拒人千里之外的样子，不但对他精彩的话不大加赞赏，而且还对他的幽默熟视无睹。他会怎么想？——这个人太冷漠了，不容易接近，我还是避而远之的好。
其实，别人说你“冷漠”，一点儿也不是无的放矢，是你自己在你和别人之间，建起了一道高墙，将你们隔绝开来。这怎么能怪别人说你冷漠呢？
科拉克已经结婚很多年了，在他居住的小区里，他小有名气，被人称之为一个“冷漠的怪人”。
