作为一个领导，除了能够把工作任务合理地分配给下属之外，还要善于同下属沟通。
企业中各个部门和各个职务是相互依存的，只有相互协调，才能提高效率，而协调只有通过沟通才能实现。如果领导和员工之间的信息交流不通畅，员工会把时间用在抱怨、抵抗和发泄不满上，自然难以提高工作效率。
领导不能只懂得发号施令，还需要将自己掌握的信息及时传达给员工，让员工了解企业的发展目标和运行状况，这样他们才能清楚地认识自己工作的意义。同时，只有沟通顺畅了，他们在工作中遇到什么问题，或对企业的发展有什么好的建议，才会积极向上级提出来，而这对领导的正确决策是十分必要的。
没有适当的沟通，员工就可能对分配给自己的任务理解有误，导致任务不能完成，给企业带来损失。
一家企业采购部门的秘书接受了上司布置的一项任务——对供应商的资料进行分类整理。秘书一番辛苦，很快把资料整理好，交到了上司手上。她原本以为上司会对她有效率的工作表示赞扬，没想到，上司看后却皱起眉头，连呼“不对”。原来，上司希望资料按照材料类型分类整理，而这位秘书却是按照地区进行分类整理的。
在公司中，上司布置一项任务，由于这样或那样的原因，下属对上司的指令理解产生误差，甚至有时候下属的理解和上司的意图南辕北辙。如果不能进行及时有效的沟通，执行时必然“走样”。
一位主管指责下属没有理解他的意图，下属争辩说：“你没有告诉我应该怎么做，以前都是这样处理的，我没有做错。”工作中事情很多，出现问题也是在所难免的，但很多问题是因为沟通不够造成的。有效的沟通可以了解问题的症结，从而避免或减少矛盾和问题的发生。
要使上下级之间的沟通顺畅有效，需注意以下三点。
（1）应该让员工对领导的指令及时做出反馈
作为领导者，当你给员工布置一项任务之后，你可以向员工询问：“我的意思你明白了吗？”同时要求员工把你的意思说出来。如果其复述的内容与你的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对领导意图的领会出现了差错，要及时纠正。或者，你可以通过观察他们的眼睛和其他姿态动作，了解他们是否正确接收了你的信息。
（2）倾听员工的发言
沟通是双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，领导应当认真地倾听。许多领导对下属的发言，很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行分析和整理，这是不可取的。
倾听员工的发言，要求领导把自己放在员工的位置上，以便正确理解他们的意图，同时不要急着作判断。当听到与自己不同的观点时，也不要立刻驳斥，因为这样会使你漏掉余下的信息。
（3）避免带着情绪沟通
不管是下属还是领导，只要一方处于情绪失控的状态，都应当暂停沟通，因为在这种情况下沟通，是不可能取得好效果的。
管理精要
企业要想人际关系和谐，事业蓬勃发展，沟通是永远少不了的。领导者要管理好下属，就要和下属进行有效沟通，了解他们的工作、生活情况及问题。每一个人都有自己的思想，看问题的角度总会有所不同，特别是那些能力出众的下属，他们往往会有让你出乎意料的见解，也许有了这些不同的声音，就能使企业得到创新，赢得发展，但如果你不让这些有能力的人发表自己的见解，不但不利于集中正确的意见，还会引起他们的抱怨和不满。
