用金钱鞭策企业的员工，就如同为了钱而作战的雇佣军一样。他们没有信仰，没有目标，只有短暂的利益。一旦企业有任何变故，他们会一哄而散。所以要打造有亲和力的优秀的企业文化，培养员工对企业的认同感，这才是从根本上对员工长远的激励方式。即便企业在困难时，在这种优秀企业文化的激励下，员工也能统一思想，与企业同舟共济、知难而进。可以说，没有这种企业文化作基础，前述种种激励手段都是暂时的、表面的。
6.6.1 树立先进的企业文化意识
1.特色意识
富于传奇的精神领袖；值得敬仰的企业象征；独树一帜的鲜明个性……总之，建立一种有特色的文化主题，能使企业员工精神振奋，能使客户耳目一新，能使社会反响强烈。
2.信誉意识
企业文化必须建立在讲信誉的基础上才有意义，对外讲信誉，对内也要讲信誉。信誉的广泛传播推动企业文化的发展，离开了信誉，企业文化就是“无水之舟”。
3.系统意识
企业文化的建设不是一朝一夕能完成的工作，可能需要几代企业员工的不懈努力才能得来，所以要树立系统意识。以科学的态度、理智的心态来建设企业文化，急功近利只会将企业文化毁于旦夕。
4.参与意识
打造企业文化不只是管理者的事，更不单纯是策划部门的事，而是企业中每一位员工辛勤努力的成果。如果将企业文化的建设单纯理解为表现形式的改变，那是对企业文化的极大误解。最好的企业文化是由每位员工参与得来的，并能通过每位员工的工作状态体现出来。
5.成本意识
很多人将企业文化的建设狭隘地理解为高水平的消费，错误地认为只有上百万元的气派装修才能衬托出自己的企业文化。国际超市巨头家乐福深知，顾客到这儿购买的是价廉物美的商品，而不是豪华的装修。建设企业文化是一种投资，但也要树立成本意识。
6.合作意识
一辆汽车能够转动，依赖于1万多个零部件的互动，假使其中有一两个零件不听使唤，车子就会抛锚。优秀的企业文化也一样需要员工群策群力、共同建设和维护。
6.6.2 打造优秀企业文化的八大原则
1.以人为中心
人不仅是企业文化的创造者，还是企业文化的发展者和体现者。人是企业取之不尽、用之不竭的第一资源，是企业发展的最大动力。企业活动的最终目的是盈利，但又不能单纯地以追求利润最大化为企业的最高目标或宗旨，而应把企业“人”的自由、幸福（这里当然也包括企业盈利、个人所得收入等在内）作为企业发展的最高目标，这是优秀企业文化应强调的一点。《企业文化》一书的作者、哈佛大学教授狄尔和甘乃迪曾对美国约80家公司做过调查，结果表明，三分之一的公司是以利润为最高目标的，但这些公司并不是都能取得好成绩。另外三分之二的公司不是以利润而是以一些崇高的信念、人的价值、理想作为最高目标，却取得了卓越的绩效，实现了利润目标。这说明，优秀的企业文化必须以人为中心，充分反映员工的思想文化意识。通过企业全体员工的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展和发挥它的凝聚力和激励作用。以人为中心，是以本企业的员工为中心，不能不顾本企业广大员工的特点和利益而一味强调“老板文化”，忽视员工的积极性、智慧和创造力。
2.自我塑造
企业文化的主体性、弥散性和社会性，决定企业文化只能靠塑造而成。企业是企业文化塑造的主体，没有别的因素能取代企业自身的这种地位与功能，因此，优秀的、具有亲和力的企业文化只能靠自己来塑造。为什么要以此为原则呢？
首先，企业文化是在企业这个特定的社会经济组织内形成的，其形成和发展过程就是企业自我完善的过程，即企业在运行过程中不断发现并克服自身文化因素中不适应时代要求和进一步发展的东西，保持和发扬适应时代要求和进一步发展的优良文化传统。而且，在形成企业文化的过程中，对其他企业及国外企业经验的借鉴和吸收，也只有经过本企业的消化，才能变成自己的东西。
其次，企业文化各具特色也必须具有特色，没有统一的模式可以照搬，也不能照搬。管理者只能根据本企业的实际状况和文化传统来确定切实可行的发展目标，提出相应的奋斗口号，形成自己的价值观念和激励原则，从而塑造出具有本企业特色的企业文化。
最后，实践已经证明，成功企业的优秀企业文化都是由该企业自己塑造的。如松下的“经营哲学”是由以松下幸之助为首的松下电器公司自己提出和推行的；IBM的管理风格是美国商用机器公司自己在实践中形成的；“鞍钢宪法”是我国鞍山钢铁公司自己制定的；“大庆精神”是大庆人自己培养的等等。
3.重在领导
企业领导既是企业文化模式的倡导者，又是组织者和缔造者。美国管理学家劳伦斯·米勒在《美国企业精神》一书中指出：“在缺乏强有力的高级主管的领导下，没有一家公司能成功地改造其文化。”企业领导在企业文化打造中的这种决定性作用，决定了打造优秀企业文化重在领导的原则。
①企业领导在企业中的地位，使他有可能从战略高度熟悉和了解企业问题之所在，明白建设一个什么样的企业文化才能保证企业经营成功。
②企业领导可以运用所掌握的权力。这种权力的运用使他有可能集思广益，把个人意见变成企业管理层的集体意见，成为企业的集体意志和员工意识，倡导和推动企业文化的开展。
③企业领导可以运用自己的威望和员工对他的信任，使员工接受并融入企业文化。他通过对员工的宣传、培养、灌输，使员工的价值观念、思维方式和行为方式与其所倡导的企业文化融为一体，全面突破用人界限。
④企业领导的个人理想、信念、性格、气质乃至言谈举止，都会对企业员工产生表率效应，让员工愿意模仿。当企业领导重视企业文化的建设，率先垂范，并表现出一抓到底的精神时，员工必然会为企业文化的建设而努力。
4.突出特色
由于企业形成和发展的过程不同，所属产业的性质不同，企业所处的地理环境和社会文化气氛不同，企业的规模和技术特点不同，企业人员的构成和素质不同，所以各个企业所塑造的企业文化模式也应不同。只有有特色的企业文化才具有生命力。
5.科学求实
企业文化的打造虽然是一项主观的活动，但必须立足于企业的客观实际，实事求是地进行企业文化的打造。
①要如实承认企业的客观实际。不能脱离企业现实，人为拔高去打造企业文化，也不能想当然地提“大口号”，即使是一些钟爱的“格言”、“精神”，也必须在企业的实践中进行检验，看是否符合企业的实际。
②要追求“确凿事实”，深入调查研究，掌握第一手资料，保证打造企业文化的出处的准确性，使打造的企业文化经得起时间的考验。
③要积极探讨企业文化的发展规律。正确对待和解决塑造企业文化中遇到的问题，并在实践中逐步积累经验，使企业文化不断向前发展。
④要根据企业实际确定与之相适应的企业文化。尤其要注意做到尊重员工的实践，尊重员工的意见，尊重员工的经验。
6.追求卓越
追求卓越是一种高品位的劳动品质。打造优秀的企业文化，不干则已，一干就要干好，就要表现出21世纪一流的水平，使企业员工都欣赏这一企业文化，并产生共鸣，使每个人都追求卓越。
卓越是优秀企业文化的象征。在卓越的企业文化里，人人都在追求卓越，个个都在表现出卓越的能力。但是，企业文化发展到一定程度，往往容易满足现状，失去新的追求，变得保守起来，使企业文化的激励性减弱，也使企业丧失对卓越的追求。
因此，打造优秀企业文化，必须坚持卓越原则，使企业和员工始终感到有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使在其他企业都感到满足时，仍能保持创新上的不满足。崇尚创新，容忍失败，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。
7.面向时代
打造优秀的企业文化应面向时代、面向未来。21世纪的企业文化起点要高，要有超前意识，体现出一种时代感，这样的企业文化才具有生命力。科学技术的发展使企业在“硬件”上日益接近，而“软件”上的差距则是未来企业的战略重点。在知识经济的时代，企业在面向全国的同时，也必须面向世界，适应时代的要求，以高起点、高品位的企业文化作支撑，确保在未来竞争中立于不败之地。
8.努力创新
企业文化建设是不断发展的。中国的很多企业在企业文化建设中继承、吸收中国传统文化的精髓，借鉴、消化西方发达国家的成功企业文化，并把这两者在实践中结合起来，不断创新，结出硕果。
打造优秀企业文化是一个漫长的实践过程。关键是在实际工作中要不断地创新，这是企业文化建设具有生命力的源泉。因此，要注意做到3点：
①把中国传统文化中的精华融会到现代市场经济条件下的经营活动中去，以使企业的经营理念富有中华民族的特色和风格，使企业文化的内容不断丰富，使员工容易形成向心力。
②学习借鉴国外先进经验，在企业文化实践中消化吸收，为我所用，成我所长。
③不管是继承优秀文化传统，还是借鉴国外先进经验，都要认真做好注释、解译工作。古代的孔孟之道，西方的行为学、心理学、CI设计，都是在不同社会背景和不同生产力水平的基础上产生的，都有其一定的适应范围，我们要运用它并进行创新，必须对其有全面的认识，作出新的解释。总之，要考虑国情、时代、员工等相关因素。
6.6.3 打造成功企业文化的6种方式
1.找好领头羊
员工在工作中总希望有明确的方向感，只要领导方式对路，员工就会全力以赴扫清障碍，实现目标，因此，企业领导的重要任务就是在企业内部培养和灌输一种清晰的目标感，创造激动人心的工作氛围。作为领导，要注意不应搞个人崇拜。实际上，许多员工对企业组织内一手遮天的领导心存戒备，即便开始有激情也不会持久。他们更希望领导他们的是一支先进的企业领导者队伍，能体现一个企业的特点及其发展的重点。
2.规划成功路线
企业的发展计划就是一张成功导航图。图中可以标明企业目前的起点，确立企业的发展目标和达到目标的方式。整个过程就这么简单，却非常的有效。
计划可以把远景变成现实。不论你领导的是一家企业、一个部门还是一个团队，不能仅你一人对目标了然于心，还要与自己领导的队伍合作，保证所有人都认同你的目标和计划，大家才会为此目标而努力。
3.建立顾客文化
吸引到顾客，是成功企业发展的推动力。一般来讲，顾客可以自主选择供应商。因此，想留住老顾客并吸引新的顾客，企业必须首先争取到为顾客服务的机会。要做到这点，企业就只能提供顾客想要的产品或服务，出顾客愿出的价钱，而且要让目标顾客明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此，企业还要信守承诺，做好后期服务，并预见到顾客未来的需求。
培育包括这些目标在内的“顾客文化”，是任何决心努力走向成功的企业的必经步骤。
4.创造信誉文化
所谓“信誉文化”，就是保证每个人能得到自己的所要，不会出现意外，不会姗姗来迟，不会出错或需要返工，也不需要监督，不会有人托辞不干，也不会不守承诺。
企业每个流程、每次作业、每种服务、每位致力于满足顾客要求的员工不仅第一次，而且是每一次都会做到最好。这就是信誉，这就是信誉文化的内蕴所在，也是推动企业目标实现的动力。
许多企业都曾试图打造信誉这面旗帜，但由于不了解顾客的真正需求，无法满足顾客的要求而被撞下马来。因此，要确保企业聚准焦点、找对标准，只有细心体会，花大力气，才能找出顾客需求。实现这一步后，接下来是设计适当标准，把企业的注意力集中到以“顾客至上”为重要特性上。
5.创造信任文化
“员工是最重要的资产”，企业对此几乎众口一词。但大多数员工却不相信企业会这样认为，因为他们看到了企业“精简”或“重组”的结果。企业总是要求员工爱顾客，尽心尽力地为他们从未谋面的股东赚取利润。为此，企业需要员工的责任心和信任。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感，才会信任企业。因此，企业应当公平对待员工，让他们了解相关事宜的进展及前因后果，创造一种“大家庭”的氛围。培养出良好的士气，企业才能战无不胜。
6.追踪企业驱动因素
企业需要了解大量信息，以确保自己控制的企业活动按照企业的意愿运作，找到企业改进业绩的机会。要定期例行检查企业的健康状况，形成严谨、严格的风气。选择适合自身的健康标准，以便更清楚地了解企业的运作方式是否无故障。检查财务状况、流动资产预测、订单记录或任何其他认为重要的东西。检查结果正常，尽可安心；如果出现异常，就意味着出现了问题，需要尽快予以解决。
以微软为例，它以精明令人叫绝，堪称前所未有。它的目标很明确：为全球的大量个人电脑生产驱动软件。为此微软每年把净收入的12%～15%投入到新产品的研发上，在产品营销和销售上的投入更是大手笔，约为其收入的30%。这表明，微软十分内行，深知自己的目标是让顾客都想用微软的软件。
成功属于那些能持之以恒提供优质产品或服务的企业。它们能够预期并满足顾客的需要。企业里有着一种与众不同的独特氛围，也就是自己特有的文化。所有员工都了解并支持企业目标，总能生产出顾客愿意掏钱买的产品或服务。它们不仅时刻检查、审视自己目前的业绩水平，寻找各种方式迅速提高业绩，而且测控各项重要的健康标准，以防患于未然。尤为重要的是，成功企业个个经营重点突出、个性顽强、不达目的誓不罢休，有着成功的企业文化，把员工紧紧地凝聚在一起。
