知觉有其自身的规律，它的存在是不以人的意志为转移的。作为管理者，应在尊重知觉规律的前提下，走出知觉误区，自觉地运用知觉规律，并充分发挥其作用。
1.创造和谐的知觉环境，有利于提高效率
知觉特性制约着人们认识客观事物的准确性和清晰程度，并且会引起一系列心理效应。心理学家曾做过实验，在一间装饰淡雅的房间里贴几张微笑着的人物画像，播放着轻柔的抒情音乐；而在另一间房里布置零乱，色彩刺目，贴着几张盛怒的人像，播放着躁动不安的音乐。在第一个房间里呆上一会儿，被试者会产生一种恬静的情绪；而在第二个房间里呆一会儿，被试者则会产生烦躁的情绪。当实验者向被试者提出一个带有挑衅性的问题时，第一个房间里的被试者能较理智地回答，但第二个房间里的被试者却往往控制不住自己的情绪而发火。这个实验说明，知觉环境会引起相应的心理效应，以致影响人们的态度和行为。
上海宝钢提倡“寓文明的行为于文明的环境之中，寓文明的环境于文明的行为之中”、“服务高质量，工作高效率，技能高水平，言行高格调”。宝钢厂区绿化总面积已达449.9万平方米，绿化覆盖率达32%，花园式的工厂，新鲜的空气，整洁的环境，不仅使职工知觉清晰，注意稳定，而且良好的情绪状态促进了劳动生产率的大大提高。
在美化工作环境时，我们还要注意颜色的知觉效应。环境颜色不仅具有美的价值，而且能减少生产事故，提高生产率。有些颜色可以减轻人的疲劳。人们如果长时间在深绿色写字台上看书写字，由于纸张是白色的，白纸与深绿色写字台背景形成了强烈对比，就会使眼睛高度紧张，易疲劳。有的工厂为提高车间的亮度，一直习惯把车间的四壁涂成白色，而没有考虑白色与机器的绿色两者之间的关系。工人普遍反映，长时间埋头工作，休息时抬起头来感到头晕目眩，有不适感。为了消除这种眼睛疲劳，把墙壁改涂成桃红色，就能对视觉起一种调节作用。我们还可以利用错觉为生产实践服务，如工人们觉得搬黑箱子很费劲，而把同样的箱子涂成浅灰色，工人们会感到轻巧许多。这也是错觉给人带来的心理影响。由此可见，改善工作环境能提高工作效率。一个不可忽视的重要因素是要提供一个柔和、适宜、和谐的知觉环境。
2.利用广告、包装和公关树立企业知觉形象
在激烈的市场竞争中，企业产品要占有市场，必须提高企业知名度，创企业品牌。一般来说，我们的广告宣传、产品设计包装，如果能自觉遵循知觉规律，就会使人们乐于接受、易于接受，就能引起人们的购买行为。如我们在进行广告设计时，要注意把宣传的产品凸出来，让它成为整个广告图形，而不是背景，如果宣传的产品和商标不能成为广告图形，那么这种宣传毫无意义。为了引起人们注意，在广告宣传和产品包装上，应采用鲜明强烈的色彩、醒目突出的字体或图案，以及特殊的声响和有感染力的语言等，都能收到一定的效果。
企业公关的过程是企业组织与社会公众之间相互沟通和理解的过程。在这个过程中，公众在对企业及其行为进行社会认知时，会受到社会知觉偏差的影响。所以，在企业公关中，应本着有利原则，趋利避害。
首先，要力争给公众以良好的第一印象。企业在推出自己的新产品、新服务时，公众尚不知晓，无所谓产品形象、组织形象，要提高社会知名度就必须开展公关。此时，可采取邀请社会名流主持开业仪式、举办新产品信息发布会等公关举措。公关技巧高明者总是精心策划，一鸣惊人，力争能在亮相伊始就赢得良好的第一印象。第一印象好，公众对组织行为从积极角度理解，事半功倍；第一印象不好，则公众对组织行为偏见丛生，事倍功半。
其次，要注意积极创造近因效应。社会信誉良好的企业有时也免不了被媒体点名批评或曝光，有损企业形象，甚至危及到企业声誉及生存，对此，企业最好的公关策略是尽快创造出近因效应，改变或消除不良影响。不管是产品质量问题、服务质量问题，还是由于误解而产生的问题，都应公开事实真相，以取得公众的谅解，防止以讹传讹。同时，要以问题为契机，借“题”发挥，积极开展公关，变被动为主动，给公众留下良好的近因效应，消除偏见。
再次，要加强宣传，消除社会刻板印象。公众意识中普遍存在国有企业产品质量可靠而服务态度差，乡镇企业、个体户服务周到但产品假冒伪劣多的印象，事实上，这是一种成见。信息闭塞是导致这种思维定势的主要原因，为此，要大力提倡“公众必须被告知”的原则，要向公众提供大量真实信息，以改变人们的成见，重新树立良好的信誉和形象。
3.防止和克服用人中的知觉误区
正确地识人、用人是科学管理的一个重要方面。认识人是以知觉为基础的对人的认识过程。在这一过程中，由于知觉的选择性和理解性的作用，识别者的知识经验和心理倾向参与了对人的知觉，因而容易造成对人知觉上的失误。
在选聘人员时，初次见面时第一印象很重要，而在第一印象形成时，一个人的外貌长相、穿着打扮、言行举止等都是很重要的。这种“先入为主”，使得对人的认识产生片面性。人们往往在认识人时，把其外貌长相、打扮与其品质、才能联系起来进行评价，即以貌取人，以言取人。这是社会知觉偏差效应，应注意加以克服。
对人的认识除受领导者本身的作用外，周围环境和条件等背景因素也常常起直接影响作用，从而导致知觉上的偏差。
要避免思维定势效应。人们在头脑中关于某一类人有一种固定形象或刻板印象，这种心理上的定势，实际上是思想上的老框框。什么问题都凭自己的经验，都用老套套，都想当然，看不到事物的变化、发展，用静止刻板的形象认识人，会阻碍人才的成长，挫伤人才的积极性。另外，一些领导者总是目中无人，大叫缺人才，对身边人才既不选也不用，造成了人才的浪费。同时片面迷信“外来的和尚好念经”，结果是身边的人才一个个走掉，到头来才真正是两手空空。
在识人时还要注意晕轮效应。晕轮效应也称马太效应，上节已有介绍。“马太效应”一词来自《圣经·新约》“马太福音”的典故：“凡有的，还要加给他，叫他有余，没有的，连他所有的也要夺过来。”现实中也存在这种情况。管理者对某个人是一好百好，一有百有，一旦成了先进，就样样先进，什么荣誉都往他头上堆。而对另外的人，出了些差错，则一坏百坏，没有好的，即使做出了突出的成绩，也不愿予以承认，什么荣誉都沾不上边。事实上，这样的所谓“先进”典型也将被群众孤立，失去群众的信任。
总之，在许多情况下，对人的知觉，即对人的看法、认识、评价，对于管理工作有重要影响。因此，不论是招聘、选拔人才，还是对下级人员的绩效评估、工作表现评价，都与主观知觉判断有关。能否自觉认识和应用知觉规律，注意社会知觉负效应，关系到管理者能否有效地促进工作群体中的相互作用、相互支持、相互信任和尊重。如果管理者和被管理者都能注意创造良好的第一印象，并在此基础上形成光环效应，则有利于人际关系和谐，工作将会顺利进行；反之，管理者与被管理者任何一方存在知觉上的偏差，就会引起人际关系的紧张，从而影响工作绩效。
