所谓领导意图,是指领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或精神实质,希望达到的成果或标准。下属作为领导的“智囊”和“外脑”,无论是领导决策之前当参谋、提建议,还是决策之后传达实施、抓好落实,都必须首先理解好领导的意图。上司的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。原因是多方面的,有一种情况是,上司碍于自己的地位,不便随便表态,但倾向性意见已不难忖度,这时你应该比较乖巧,不能强迫上司明确表态;另一种情况是,上司需要助手帮腔,一个唱红脸,一个唱白脸,这台戏才能演好,这时你就不能附和上司一个调子;还有一种情况是,上司还没有拿定主意,但迫于形势只好模棱两可地敷衍几句,这时你就得稳重,私下找上司商量,不要贸然行事。总之,你在平时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图,否则你具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰,这样你就惹下麻烦了。要准确领会好领导意图,注意一定的方法、讲究必要的技巧很重要。这类途径和办法很多,常用的有以下几种:
(1)从主动询问中获得。主动询问,是了解领导意图最直接的办法。在季节变换、任务转换、重大政策出台、重大任务来临、重点工作转移等时机,都要主动地请示、询问领导,看一看领导有一些什么考虑和打算,早着手、早介入、早知情,为领会好领导意图赢得主动权。
(2)从领导批示中领会。领导阅读文件、报刊和材料后的批注,蕴藏着领导许多有感而发的新思想,体现了领导对某一问题、某项工作、某个事物的看法,悉心研究领导批注中的思想观点,就能从中把握领导对一些问题的基本看法。有些下属对这一点认识不到,对领导作的一些指示、意见,不细心领会。这正是有的下属整天在领导身边转,却摸不清领导意图的重要原因。所以,下属对领导在呈批件上签署的意见、在材料上修改的内容,以及对一些具体问题作的指示,都要认真学习、反复研究。
(3)从平时言谈中捕捉。领导的设想、主张,有的是通过文字形式表达出来的,有的则是通过言谈阐述出来的。作为下属,无论是与领导一起检查工作、参加会议,还是和领导一块就餐、散步、闲聊,对领导的言谈都要用心记住,即使是平时的一些零碎的看法、意见,也要“善闻其言”,注意收集,为准确理解领导意图奠定基础。
(4)从讲话材料中把握。领导在一个时期的决心意图,大都体现在一些重要讲话材料之中。这也给下属领会领导意图提供了一条重要途径。下属一定要注意学习领导的讲话材料和研究文章,在学习过程中,领会和把握领导的思想。
(5)从积零为整中综合。领导者定下的任何决心和意图不是一下子“定型”的,都要经历一个从萌发、完善到成熟的过程。这期间,领导的思想会在多种场合、各种时机通过言行流露出来。部属一定要做有心人、细心人,留心观察领导者的言行,注意收集领导平时一些零碎的思想和随口冒出的“火花”。长期坚持,积少成多,积零为整,联系起来分析,连贯起来思考,准确把握领导意图就是水到渠成的事了。要准确地领会领导意图,除了必须掌握领会领导意图的基本技巧和方法外,还应当注意以下四点:①要心领神会,切忌不懂装懂。②要深刻领会,切忌浅尝辄止。③要全面把握,切忌断章取义。④要敢于创造,切忌生搬硬套。