登陆注册
29273200000036

第36章 果断说出“不”字

有一个地主特别贪财,他天天在财神像前跪拜烧香,祈求财神能光顾他。终于,财神爷被他的执着感动了,便出现在他面前。地主顿时惊呆了,不敢相信眼前这一幕。迷糊之中,地主便不着边际地问:“尊敬的财神,请问在神仙的眼睛里,一千年是多长时间?”

财神回答道:“一分钟。”

听着财神的声音,地主终于相信眼前真的是财神显灵了,便又问道:“伟大的财神,那么一万两黄金在您的眼睛里是多少钱呢?”

财神说:“一个铜子罢了。”

地主激动地说:“仁慈的财神啊,请求您赐给我一个铜子吧!”

财神一愣,随后微笑着说:“好,那请你等一分钟。一分钟后,我拿给你。”

贪财的地主傻眼了,当然等不起财神的一分钟。财神给了我们说“不”的一个标准程式,那就是让对方知难而退。

谈判是一个满足双方需要的利己过程。在这个过程中,双方都会为了自己不同的需要而提出各种谈判要求。这其中,对一些非分的要求和苛刻的条件,则要果断地说“不”。不能因为对方可怜的语气和神情而一时心软,要严守自己的谈判目标,义正词严地拒绝对方的无理要求,让其知难而退。

然而现实中,很多人碍于面子问题,常常是“拒你在心口难开”。因为害怕拒绝会让双方的谈判陷入尴尬,以至于无法达成共识,甚至因此丢失客户资源,很多人经常是“不”到嘴边,又生生给咽回去了。

殊不知,一味的妥协只会带来更大的损失。在涉及自身利益、关系到原则问题的时候,是绝对不能够让步的。要果断地说“不”,打消对方“得寸进尺”的念头。

其实,“不”就一个字,你只需说一次,而且,它并没有想象中那么难以启齿。虽然直接拒绝是最有效的方式,但是对于合作双方来说未免显得生硬,会给彼此增加沟通的障碍,尤其是那些“薄脸皮”的谈判者,更加接受不了别人的拒绝。所以果断说“不”,也要讲究一些技巧。比如说,像财神一样的,设定一个对方根本无法达成的条件,让对方知难而退;再比如说,幽默婉转地讲个笑话,或者提问,让对方站在自己的角度上想这个问题……在谈判中,说“不”其实没有那么艰难。

苏联时期,苏联和挪威之间有一个旷日持久的谈判,就是关于苏联进口挪威鲱鱼的问题。物以稀为贵,挪威依凭鲱鱼是自己的特产,非常具有竞争性,就提高了鲱鱼的出口价格,而且价格之高,让人咂舌。苏联当然不满意挪威的做法,于是双方展开谈判。几个回合下来,挪威人总是不给还价的余地。就这样,谈判代表换了一个又一个,时间过了一年又一年,始终没有什么结果。最后还是苏联大使柯伦泰幽默、机智地解决了这个问题。

当时柯伦泰听说这个问题后,就去和挪威代表接洽,几轮协商未果后,柯伦泰说:“那好吧,我同意贵国提出的价格要求。但是需要明确的是我们政府是不会同意这个价格的。这样吧,差价我个人来负担。但是很抱歉,我没有那么多钱,只能通过分期付款的方式来解决,你们看怎么样呢?”

挪威人听后,一来非常惭愧,二来对柯伦泰的机智、幽默大为赞赏,最终双方达成协议,挪威将鲱鱼价格降到了一个合理的水平。

谈判的过程,是必然伴随着说“不”的。只不过要多学学柯伦泰的拒绝之道,说“不”还能让谈判顺利进行,这是谈判高手应有的境界。

在适当的时候,以适当的方式说“不”,是一种艺术。从自己口中说“不”,要比对方说“不”,更有价值。说“不”,等于明确自己的利益诉求,等于向对方阐述我方的原则底线。没有原则和底线的谈判,是最没有价值的。而且果断说“不”,有时候还对谈判有促进作用。

日本有一家房地产开发商,运作了一个楼盘,楼盘地理位置优越,周边环境优雅,交通也十分便利。尤其是楼盘的第8层,居高临下、视野开阔,大半个城市都可收入眼底,非常适合作写字楼用。这个时候有两家知名企业A和B都看中了这个楼层,都想购买8层,加以充分利用,以改善办公环境,提高企业形象。

谈判过程中,三方一直就价格争持不下,持续了很长时间。有一天,房地产商突然致电A、B公司说“8层不卖了”。结果,没过多久,A公司高价买下了8层,B公司也以不低的价格买下了4层。房地产商一个简单的“不”,为他的楼盘赚了个“盆满钵满”。

果断地说“不”,会让对方产生紧迫感,从而使其重新评估现有资源的价值,让其尽快做出决定,从而促成交易。

虽然人都有虚荣心,不爱听到反对的声音,但相对于虚假的应承、阳奉阴违的合作来讲,谈判过程中坦白一点、直截了当地说“不”,有时候反而会收到意想不到的效果。

谈判点睛

谈判中果断地说“不”,并不意味着谈判的破裂或者谈判失败,而是对对方提出的条件加以修正,明确我方的原则和底线。当然谈判中的“不”,不是简单的拒绝。其中蕴含着许多语言的技巧。谈判中说“不”,既是毫不含糊的拒绝,又有深入合作的愿望。

同类推荐
  • 女人四十取舍之道大全集(超值金版)

    女人四十取舍之道大全集(超值金版)

    《论语》上说:“三十而立,四十而不惑。”不惑之年的人生基本已成定局,因此,40岁女人应该顺应自己的人生轨迹,懂得取舍之道,让自己在人生的后半程走的更加从容和顺畅。40岁,女人必须要面对现实,这是生命中的分水岭,在这里青春一去不复返,精力衰了,容颜老了,感情淡了,责任重了,前途远了。看看以前,感觉自己的所得是如此之少,想想以后,让自己迷惘的事又是如此之多。但无可否认的是,40岁之后的路依然漫长,40岁是人生至关重要的转折点,从这个点开始,你必须对你未来的人生负责,灵活取舍,该选择的不要错过,该放弃的不要紧握,该留住的留住,该改变的改变,这样你才能获得一种与年龄相称的坦然和从容。
  • 放下的力量

    放下的力量

    积极地思考和行动,勇于直面今天的困难与挑战,就能得到肯定和理想的结果,这是一个看似简单的道理,但真正认识到这种人生态度力量的仍是极少数。对于那些还没有树立积极面对当下,并立足于现实寻找幸福的人而言,本书将是难能可贵的圣经宝典。
  • 小幽默大智慧全集

    小幽默大智慧全集

    本书汇集近千条流传很广的经典幽默故事和笑话,对于其中所蕴涵的深刻哲理进行了挖掘并加以精彩点评。
  • 女人靠征服男人来征服世界

    女人靠征服男人来征服世界

    什么样的女人才能让男人一往情深呢?什么样的女人才能让男人心甘情愿被其征服呢?每个女人都希望自己能牢牢地抓住自己心爱男人的心,然而事实上并不是每个女人都能做得很完美,这就要求你懂得男人。男人好比捧在手里的沙子,你握得越紧在指缝中流失得越快,如果你只是随意地把他放在手里,反而一粒不掉。对男人要像放风筝,该收的时候收,该放的时候放。如果一个劲儿地用力拉,或者舍不得放弃,那么再结实的风筝也会断线,等到线断的那一刻,你后悔也来不及了。
  • 让优秀成为一种习惯

    让优秀成为一种习惯

    本书内容包括“优秀不是天赋,而是一种习惯”、“心态习惯:你在为自己工作”、“性格习惯:恒心和忍耐创造一切”、“品德习惯:成为职场最受欢迎的人”等。
热门推荐
  • 鼓楼旧事

    鼓楼旧事

    真情营救,患难与共的往事,大彬和小瑞是认识多年的情侣,在一次游玩中发生了意外……
  • 这个人怎么回事啊

    这个人怎么回事啊

    “救命啊!”一位中年男人叫着,白杰一脚将男人的胸膛踩了一个洞“斩断我手的时候可没这么惨啊!”
  • 执手越芳华

    执手越芳华

    一枚玉佩,带沐灵儿去到了一个奇妙的世界。来到这个世界的第一天,沐灵儿就得罪了一个大佬。“娘的,本姑娘扒了你的皮!”呵,好家伙,她把人家打了一顿。几年后……“心肝儿,咱成亲嘛~”一长相妖孽的男子撒娇道。“咦,别叫了,本姑娘鸡皮疙瘩都起来了。对了,你刚刚说啥玩意儿?成亲?我告诉你哦,本姑娘不到年龄是不可能成亲的~哦吼吼吼吼。”某个作死的女子贱兮兮的说。妖孽男子唰的起身,捏住某女的下巴有些幽怨的说:“心肝儿啊,你说说你,人家别的姑娘巴不得嫁给我呢,你怎么就不着急呢?”某女被捏住下巴还不知死活,“哎呀呀,人家现在还小嘛~不要着急,成亲这事儿啊,是急不得的~”本文男女主皆腹黑。1V1百分百宠,放心观阅嗷。哦耶!
  • 我知道世上没人心疼你

    我知道世上没人心疼你

    海子在《面朝大海,春暖花开》里对所有人说“祝你在人世间活得幸福”,自己却选择了永远离去——本书描写了一个生活在中国台湾的年轻人,以及一个生活在中国内地的年轻人,描写他们的种种遭遇,各种对世界的幻想破灭之后,他们找到释怀的人生。这是我15岁时写17岁毕的作品,故事里有真实也有虚幻,后来想大修证明自己进步,但放弃了,我想保留当初那个年纪的原汁原味的天真的肆无忌惮。这本书很奇妙,它写的很一般,但却很珍心。感谢你翻开每一页,聆听张恒与图生、刘欣与南风等人的故事。他们的故事汇成两句话送给你。泪如雨滴、漫过沙漠,开出真正的花瓣!心在哪儿,就去哪儿,寻找真正的天堂!
  • 天下苍生:嘉靖1562

    天下苍生:嘉靖1562

    明嘉靖年间,高拱升任都察院左都御史,想要扳倒严嵩,因此大力肃贪,严嵩为了掩盖贪污的事实,配合朝廷,想演场戏给嘉靖帝看,于是派都察院副御史鄢懋卿去浙江,目的是在反贪的同时,控制局面,免得一发不可收拾。浙江淳安年年治水,年年水患,老百姓苦不堪言,终于盼到上面有人来整肃官场,没想到迎来的是一场政治秀……
  • 镇魂街之刀剑无双

    镇魂街之刀剑无双

    十六年前,父母失踪,遗留杨澜,被寄养镇邪司。长大后,杨澜视镇邪司为家,每逢晚间都会摩挲着父亲离别给的项链,直到王国组织的爪牙伸及到现世……
  • 澜尧沧宇

    澜尧沧宇

    相隔着一个平行世界,充满憎恨和爱。将恨瓦解成爱,成了他们的使命。
  • 世界500强企业管人管事制度大全

    世界500强企业管人管事制度大全

    该书共分八章,精选了许多著名企业的管理制度和管理办法作为范例参考。分别从人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、供应、营销管理制度、企划战略管理制度、生产管理制度、质量管理制度、仓储管理制度等方面作了系统、科学、全面的深入分析,为中国企业管理的规范化和规模化提供了一套详实的参考资料。
  • 正派系统

    正派系统

    江湖冷、刀锋寒、人断肠。人道十年磨一剑,出鞘之时必定光寒十九洲。我却十年磨一事,事成之后,天下坏人皆畏惧。开启正派系统,举头三尺有神明,人人头顶有罪恶。
  • 天地风云之人间道

    天地风云之人间道

    天庭小神仙为了积攒功德下到凡尘,从而引出了一段段或喜或悲的故事。人性,妖魔,鬼怪!事态变迁,轮回千年的因果,算计天下的谋划!生死不过一念之间!玉守阁!山海殿!谁才是最后的黑手!!!!