听取汇报是领导者了解下情的重要方法，然而，在日常众多的汇报中。从程序上，既有按组织程序的逐级汇报，也有超级汇报。从形式上，既有有组织 （或代表组织）的集体汇报，也有特殊情况下的单独汇报；既有不拘形式的顺便汇报，也有爱登领导家门的秘密性汇报。从内容上，既有建议和报告工作的实情汇报，也有道听途说、捕风捉影的虚假汇报；既有捉摸上司心态，观测风向的汇报，也有拨弄是非。贬低他人的恶意汇报。因此，领导者常被真真假假、花样翻新的汇报所困扰。为不误人误事，实现科学决策，树立良好政风，领导者在听取汇报时，应坚持 “八要八不要”，严格把好接待关，力争使自己听的汇报富有实效，并在众多错综复杂的汇报面前耳聪目明。
1．要听主渠道的汇报。不是代表组织的个人汇报和借口陈述所谓“群众反映”的非原则性问题的汇报不听，因为听了只能因小失大，自寻烦恼。
2．要听正面人物的汇报。对利用老婆参政和老同学、老战友、老同事、甚至内部职工队伍中的后进层无原则地捆成一团，以汇报工作为名，互相抬轿子，诬陷好人的应予制止，不要轻信。
3．要听按正规程序来的汇报。对不按组织程序和以不负责任的匿名信以及不符合送发文程序的 “跳跃型”、传单式的汇报，不要失掉政治警觉。
4．要听怀着正确动机的汇报。对在非正常情况下，带有自私心理，巧施伎俩，实现 “招”、“转”、“调”、“提”等非分要求的，应善于洞察，明确表态，不给留有半点钻空子的余地。
5．要听职能范围的汇报。对部属各层次范围的事，下级怕负责任，故意上交矛盾，或玩忽职守，出了问题汇报而开脱自己的，不要含糊放纵。
6．要听合理化建议的汇报。对不是出于公心为了事业，而是编造谎言、以假乱真或借题发挥，制造矛盾的，不要偏听偏信。
7．要听多数人的汇报。对个别人为着某种企图，人为夸大事实，故弄玄虚，采取 “加油放醋，添枝加叶”的汇报，在没有取得多数人印证的情况下，不要轻易定性表态。
8．要选择适宜听汇报的地点。对非特殊情况或非紧急公务的登门汇报，特别是勤于串门的 “常客”，应坚持家中不谈工作或不予接待。一些单位长期不安宁，正气难树起，歪风难顶住，不能不看到部分汇报者的虚假和听汇报者的不规范所产生的负效应。因此，要鉴别众多汇报的真伪，不妨一试，来个 “八要八不要”带头兴规矩、讲程序、堵邪门。
年终检查时应注意哪些问题？年终岁尾，各种检查考评逐渐增多。一年过去，领导和机关到基层检查考评工作，肯定成绩、发现问题、总结经验，以促进明年各项工作的圆满完成，实属必要。但 “上头千根针，下面一条线”，如何科学、合理、廉洁、高效地搞好年终检查，是摆在各级领导和机关面前的重要课题。特别是一些 “常见病”、 “多发病”亟须克服纠正，对此，可称之为 “五忌”。
1．忌政出多门，相互撞车。对于年终检查，常听基层同志这样反映：“机关热情高，基层吃不消”；“经常来检查，基层负担大”。乍一听挺刺耳，细一想也有道理。在一些单位和部门仍存在 “画地为牢，各自为政”。 “敲锣卖糖，各管一行”的缺少协调沟通现象。检查组种类繁多，重复下、层层下、多头下的情况时有出现。“轮番轰炸”般的检查，常造成基层年终工作一个冲一个、一个挤一个，不仅增添了事务性忙乱，使基层疲于奔波、被动应付，而且滋长了只抓眼前应付检查，不顾长远搞好建设的急功近利思想。因此，各级领导机关要加强计划与协商，变条条为块块，变单一为综合，变零散为集中，克服只想在自己“责任田”里创佳绩，而不愿在整个 “基层园地”夺丰收的思想，使检查的内容与形式有机结合起来，保证年终基层各项工作的有序进行。
2．忌挑三拣四，嫌贫爱富。一些同志喜欢到离机关近、工作成绩突出、经济较发达的地方或单位检查指导，而不愿去情况不熟、工作相对落后的单位或偏僻边远的地方去扶弱帮贫。这种 “挑三拣四，冷热不均”的检查，既不利于上级全面掌握基层的建设情况，又容易使一些单位成为 “领导不重视，检查不沾边”的盲区。同时，这些偏远分散的基层单位由于得不到上级的 “关照”，成绩得不到大力宣扬，问题得不到及时发现，困难得不到有效解决，工作积极性会被挫伤，从而滋生干好干坏一个样的无所谓思想。对这种 “吃偏食”的做法，要通过加强思想教育，落实分片包干责任制，实行轮检制度等方法加以解决，以保证基层各单位建设齐头并进、共同发展。
3．忌兴师动众，层层陪同。个别领导下基层不但带着一些机关随从，而且还要报社、电台、电视台等新闻单位同行。下级更是逢人陪、全程陪、人人陪，生怕人不到、礼不周，影响检查成绩。这种兴师动众、前呼后拥，满足于上报纸、上电视出名挂号，以装潢门面的工作作风，导致检查组难以集中精力了解基层、接触群众，同时也耗费大量的人力物力，更助长了形式主义的歪风邪气。因此，在下基层检查中，要坚决反对铺张浪费和形式主义，注重把精力用到深入一线求实、解决问题务实、排忧解难心实、服务工作扎实上来。
4．忌吃拿卡要，借机享受。个别同志把下基层检查视为享受的契机，吃好、喝好、玩好成了主要目标。一些被检查单位也把心思用在让检查组生活舒服、满意上，以博得检查组的好印象。而检查组 “吃了人家的嘴软，拿了人家的手短”，不可避免地要人为拔高被检单位的成绩，淡化甚至掩盖其问题。有的群众戏称某些检查组为：“上午来，晚上走，中午喝顿酒，验收成宴收。”制止这种不良风气，要依靠广大基层群众的监督和严格的组织纪律约束，发现一起处理一起，敢动真格，不徇私情，以确保年终检查的廉洁、客观和公正。
5．忌走马观花，作风漂浮。有些同志缺乏事业心和责任感，把下基层检查视为吃力不讨好的苦差事，怕花力气，怕担责任，怕得罪人，身入心不入。下基层走马观花，浮光掠影，作风漂浮，局限于听汇报、要统计数字和文字材料，常常是 “背着手转，隔着窗看，临走说声好好干”。检查总结空话连篇、套话成串，至于基层取得的成绩、存在的困难、需解决的问题，或以偏概全或含糊其辞或视而不见。这种严重的官僚主义作风，对于促进基层建设、保持机关自身形象有百害而无一利。各级领导和机关在年终考评检查中，只有增强抓基层的系统性、原则性、科学性，坚持严、细、实、勤的工作作风，才能提高年终检查的效果与质量，以调动基层的工作积极性，促进明年各项工作的进步与发展。
领导者应怎样总结经验？中国有句古训：千金难买回头看。现代也有人讲：做工作不总结，等于吃饭不消化。这就深刻地道明了做好工作总结的意义。多少年来，总结已被列为我们工作的一项制度，对推动各项工作的发展起到了巨大作用。但从实践经验看，总结作为一种手段，只能为善用者所用。如果领导者对总结的作用和意义缺乏深切了解，如果功夫下得不深或不善于有效地总结，那么再好的方法也会变为作用不大的形式，要想达到总结的目的是不可能的。因此，认真解决好认识和技巧问题，是提高工作总结质量的关键。做好工作总结，最重要。最根本的就是要总结工作中的经验教训。那么，在总结中我们应该怎样挖掘这些有价值的东西呢？
1．善于抓住重点。作为一个单位的领导者，需要总结的东西是很多的，不能不分主次，面面俱到，什么内容都去总结。要从本单位和领导者本人的具体情况出发，紧紧围绕中心工作或一个阶段中暴露出来的主要矛盾，选取那些最有用、最基本、感受最深的东西来总结，不要“眉毛胡子一把抓”；要重点总结那些富有时代气息、有开拓意义、迫切需要的新鲜经验，尤其要注意从人人有感觉而又人人不注意的现象中发现新情况、新问题，不要总是在老题目上做旧文章；在总结经验教训时，要善于把那些偶然性、表面性、无关紧要的东西舍去，抓住那些带有必然性、能够说明本质问题的现象，深入分析和思考，把现象的东西本质化，感性的东西理性化。
2．采用 “两分法”。实事求是是工作总结的生命。做好工作总结必须有科学的态度和正确的思想方法，坚持用辩证的观点来观察和分析问题。既要看到成绩，又要看到不足；既要看到主流，又要看到支流；既要看到现在的工作成绩，还要看到将来的发展趋势和前景。不要肯定一切或否定一切，也不能一谈成绩经验，就渲染夸大，具体详尽；一谈问题教训，就轻描淡写，避重就轻。从某种程度上讲，我们应当更看重问题教训，因为它对我们的工作具有更直接的警示、校正和指导作用。当然，我们要格外注意这些经验与当时主客观因素的联系，研究当时的环境和有利与不利条件。这样才可以明确，哪些经验在什么条件下可以继续沿用和推广，哪些经验则不能；哪些经验虽然在其他条件下可以运用，但要作哪些改进等等。这样，总结出来的经验，才有创见、有新意，才有益于指导今后的实践，使工作进入一个良性循环的轨道。
3．运用多种思维方式。总结经验教训是一种复杂的脑力劳动，需要运用经验思维和理论思维、平面思维和立体思维、封闭思维和开放思维、求同思维和求异思维等多种思维方式。一般来说，我们无论是对整体工作或某件事情作出具体评价，还是对成绩、问题进行深入分析，总离不开一个比较。有比较才有鉴别，才能看清差距。但是怎样比较，这里面除了事物之间必须具有可比性外，还有一个思维方法科学不科学、灵活不灵活的问题。能够从个人或单位小圈子里跳出来，用开放式思维来总结经验，就可以从更高更新的角度看问题；但是如果不善于把纵向和横向比较结合起来，进行立体思维，只是一味地进行纵向或横向比较，就会产生片面性。同时，比较还有一个以己之长比人之长或比人之短、以己之短比人之短或比人之长的问题，需要视情把握。如果只与一个对象比，而且只用己长比人之短，就会盲目乐观；只用己短比人之长，就会灰心泄气，都不利于总结经验。因此，比较还应当多选一些“参照系”，使比较更客观，使总结更科学。
4．提炼出带规律性的东西。法国著名作家福楼拜曾对他的学生莫泊桑说过：“任何事物里，都有未曾被发现的东西，因为人们用眼观看事物的时候，只习惯于回忆前人对这事物的看法。最细微的事物也会有一点点未被认识过的东西。让我们去发掘它。”福楼拜的经验对于我们搞好总结也是非常适用的，我们要从已经做过的大量事情中发现那些未曾被发现的东西，就要突破习惯性思维障碍，借助理性思维，从多角度深入分析事物内在的本质联系，揭示事物的发展规律。这就要做到：别人忽略的，你要认真思考；别人看到的是正面，你要看到正反两面；别人看到的是表面，你要看到事物的本质；别人粗看，你要细想。同时，要坚持走群众路线。工作是大家做的，要把经验总结出来，当然要依靠大家。人人思考问题，方法不同，角度不同，站立点不同，往往会产生深刻而新鲜的思想观点。只要我们敏于捕捉，善于吸收、归纳、提炼，那些隐藏在事物里面的规律是能够找到的。
领导干部面对 “会海”怎么办？
据报载，2000年在上海召开的 《财富》论坛的信息技术圆桌会议上，有40多位代表要发言，而会议时间只有两个小时，主持人要求每位发言人不超过90秒。国际上知名的信息产业界的总裁们都用简练而形象的语言，从不同的角度对未来世界科技的发展进行了预测和描绘，他们的发言无不是思考和实践的结晶，闪烁着智慧的火花。然而，我们的一些会议却开得又滥又长。群众对我们的一些会议的描述是：“台上假大空，台下乱哄哄。”这是群众对我们的一些无聊会议的有力讽刺。会议本是推动工作、解决问题的一种方法，可是在一些地方，空洞、费时、耗财的会议泛滥成灾，使人苦不堪言。“会海”的存在和蔓延，已经不是一般性问题，而是一个必须正视和亟待解决的政治问题。“会海”产生的原因很多，但从根本上讲，是一些领导干部陈旧的思想观念、形式主义和官僚主义的作风造成的。
1．思想观念陈旧。有些领导同志用传统的思维方式对待会议，把工作与开会等同起来，总认为 “工作就是开会”，喜欢沿袭以往的老套路、老办法，漫不经心，东扯葫芦西扯瓢地闲聊，把会议安排得又长又空，好像会议开得少了、短了，就显示不出会议的重要性了，就显示不出其领导水平了。
2．工作作风不实。有些领导干部不能结合本地实际，创造性地贯彻落实上级的指示精神，不是把精力用到抓落实上，用到深入实际调查研究解决实际问题上，而是作风漂浮，只练唱功，不练做功，用会议贯彻会议，追求形式，做表面文章，搞轰动效应。
3．机构重叠，互相攀比。目前，市、县两级机构庞杂，党政部门加上有行政职能的事业单位，有上百个之多。你开会，他也开会；你的会议重要，他的会议更重要。大家互相攀比，好像不开会自己的部门就没有地位，不开会自己的单位就没有影响，不开会自己的单位就不存在了。
4．缺乏制度约束。“会海”之所以屡禁不止，泛滥成灾，是由于没有过硬的制度约束造成的。政府机构庞大，分管领导多，再加上条条块块关系复杂，有些会议主管领导点头就可以开，根本不经 “两办”协调，不经主要领导审批把关。大家都埋怨会多，乱开会，开乱会，实际上，我们每个领导和部门都是有一定责任的。邓小平同志非常重视会风问题，他曾指出：“要开小会，开短会，不开无准备的会；会上讲话要短，话不离题。开会讲话要解决问题。”此话语重心长，对解决 “会海”问题很有指导性和针对性。解决 “会海”问题应从以下几方面入手：（1）控制会。要结合实际，研究制定会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，对会议的参加人员、内容、时间、经费都应有明确的要求和规定。尤其是让基层党政一把手参加的会议，必须经过主要领导同意，严格控制会议数量，保证会议质量，使领导和群众把主要精力用到抓工作的落实上。
（2）少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是惟一方法。各有关主管部门和业务单位都应树立服务基层的意识，要有眼睛向下、方便基层的精神境界。有些工作打个电话、发个文件者到基层调查研究，通一下气即可解决，大可不必动不动就开会。对不用开会就能安排的工作，而有些责任部门推诿不办、执行不力的，轻则批评教育，重则坚决给予党纪、政纪和组织处分，做到既少开会或不开会又保证政令畅通，保证工作进展有序。
