宽容大度的处事姿态，来自宽容的心态，宽厚的心灵，更来自于广阔驰骋的思维。思路开阔了，心灵也就跟着敞亮了。利用这样的思维学会广度思考，以意识改变心态，由此获得豁达的心灵。
培养豁达心灵的方法不仅需要随时自我开解，更要从阅读入手，才能丰富内心世界。
阅读能培养一个人的心性，经验能历练一个人的心灵，用书籍丰富思想，在人生经历中不断完善自我，磨炼内心的坚韧和弹性，那么每一个人的心灵都能承载于人，容纳万物，完善生命的意义。
你可以无所不读，只要你愿意去读，即愿意放下执著，想去了解不同的看法，或许不一定能全盘接受，但是跨领域的阅读能力，不仅能丰富你的心灵，也会引领你去了解这个现实世界的全貌。
好好地去感受这个丰富的世界吧，每个角落都在上演着许多微小又伟大的感动故事，就像你的心中，也藏许许多多的故事匣，正等待着让人倾听与开启。
阅读就是在无形地扩充我们包容的力量，去包容一切缺陷与丑陋，去宽恕不完整的自己，快乐地接受现在的状态，因为我们的心更富有了，所以接下来每一步的生命都会越走越充实轻快，不用等到人生的最后一刻，才检视自己的成就，现在就拥有最圆满的每一刻。
争论中没有赢家
争论无法消除误会。对待别人的不同看法，我们要学会包容。在争论中获胜的唯一方式，就是怀着一颗包容的心，避免争论。
在争论中获胜的唯一方式，就是怀着一颗包容的心，避免争论。因为绝大多数时候，争论结果都会使双方比以前更加坚持自己的立场和观点。在争论中没有赢家。不管你是否在争论中占了上风，本质上你都是输了。即使你在争论中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎样呢？你可能暂时会高兴，但对方的自尊心受到了伤害，会对你产生怨恨，并且即使口服，也不会心服。
欧·亨利文化程度不高，却总是喜欢争论。他给别人开过车，又做过汽车推销员，但做得不好，于是四处求教。
有一次，他向一位经验丰富的销售人员求教。经过简短的交谈，这位销售人员知道他总是习惯于和顾客争论，如果对方说他的汽车哪儿不好，他立即会急躁地和顾客吵起来。他在这样的争论中取得了不少的胜利，但是，他的汽车却没卖出去几部。
于是这位销售人员明白，首要的不是让欧·亨利学怎样说话，而是教会他怀着一颗包容的心，不和别人吵架。
现在，欧·亨利已成为纽约怀特汽车公司的推销明星。
他是如何走向成功的呢？听听他的话：“假如我现在去向客户推销，但他说：‘什么？怀特的汽车？不好！不要钱我都不要，何西公司的汽车才是我想要的。’我会说：‘何西的东西确实好，买他们的货是不会错的，何西的车都是著名厂家生产的，而且业务员也很棒。’于是，在这点上他就没什么可说的了，因为我认同了他的看法，也就不用再谈论什么何西了。于是，我就开始说明怀特公司的好处。”
“但是，要是当年我听到他这种话，我早就生气了，会开始挑何西公司的毛病，结果是，我越挑何西的毛病，他就越说它好。越是争论，他就越喜欢我的竞争对手的东西。”
“一想起那时候，真不知道我当初的推销是怎么做的。过去我用了那么多的时间在抬杠上，现在我懂得了包容，收到了效果。”
就像睿智的本杰明·富兰克林说的：“假如你总是争论、辩驳，或许偶尔能赢！可这种胜利是空的，因为对方内心的好感你是永远得不到的。”
所以，你要好好想一想：你是要那种语言上、表面上的胜利，还是要别人对你发自内心的好感？
在争论中也许你是有理的，但如果想用争论来改变别人的意见，那你就错了，这样甚至不起任何作用。
威廉·麦肯锡是美国总统威尔逊当政时的财政部长，他根据多年的从政经验总结了一句话：“依靠辩论无法让无知的人服气。”
“无知的人？”麦肯锡说得太保守了。实际上，不管对方的知识和智商情况如何，你都无法靠辩论改变他的想法。
举个例子，佩森是个所得税顾问。为了一笔关键性的9000美元，他和一名政府的税务稽查员争论了一个小时。佩森解释，这9000美元实际上是应收账款中的死账，没办法收回来。所以不该对其征收所得税。那位稽查员反驳道：“必须要收。”
佩森在上课时说：“那位稽查员非常冷酷、傲慢，而且顽固，任何解释都不起作用；而且我越和他争，他就越顽固，于是，我决定不再和他争论，开始转移话题并说一些他喜欢的话。”
“我很认真地对他说：‘这件事比起其他要你处理的重要而困难的事情，真是不值一提。我对税务问题的研究大多来自书上的死知识，而你的知识全是实际工作经验上得来的。我有时真羡慕你的工作，那会学到很多东西。”
“于是，稽查员在椅子上坐直了，长时间地谈论起他的工作来，告诉我他见过很多税务方面的花招。他的语气缓和起来，并说起他的孩子。他临走时说要再考虑一下这个问题，过几天会把结果通知我。”
“三天后，我在我的办公室接到了他的电话，他告诉我，那笔所得税他决定不征了。”
人性最常见的弱点在这位稽查员身上被表现出来。他要的是一种重要人物的感觉。佩森越和他争论，他就越顽固地用职务的职能来显示自己的权威，可当佩森怀着一颗包容的心，认同了他的权威时，也就没什么可争的了。他的膨胀欲得到了满足，于是他就表现出了宽容和理解的一面。
康斯坦曾是拿破仑的大管家，他在《拿破仑私生活拾遗》中写道，拿破仑在和约瑟芬玩桌球时曾说：“虽然我的球技挺好，可我总是让她赢，这样她就会很高兴。”
我们可以从康斯坦那里得到一个道理：在细小的争论上，让我们的客户、丈夫、妻子赢我们。
争论无法消除误会。对待别人的不同看法，我们要依靠包容。
林肯曾经这样教训一位和同事吵架的青年军官：“任何想有所作为的人，绝不会把时间浪费在和人争执上。你承担不起争执的后果，像发火、失去自制等。在拥有相等权利的事物上，要多让对方一些；即使在明显是你对的事情上，你也要让一下。与其和狗抢路，被它咬伤，还不如让它过去；否则，就算你把狗杀了，你还是已经被咬了。”
所以，请记住，要想让事情朝着对我们有利的一面发展，就要怀着一颗包容的心，避免和别人争论。
宽容地说一些谅解的话
给他面子！这非常非常地重要。我们经常疏忽了它，我们经常对他人的感觉一点也不在乎，一意孤行；我们经常当着众人的面，批评、指责别人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。很少有人注意到，宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。
几年前，通用电器公司有一件让人头疼的事，即免去查尔斯·史坦恩梅兹担任某一部门主管的职务。史坦恩梅兹是电器方面的天才，但作为该部门主管却一塌糊涂。可公司又怕得罪他，因为他很敏感，而且在很多方面公司都离不开他。于是，公司给了他一个“通用电器公司顾问工程师”的新头衔，并让别人来当部门主管。
史坦恩梅兹愉快地接受了，他没有觉得被罢免，他没有丢面子。公司也很高兴，因为平稳地做了他们想做的事，而没有引起丝毫的冲突。这里的关键就是给他面子。
给他面子！这非常非常的重要。我们经常疏忽了它，我们经常对他人的感觉一点也不在乎，一意孤行；我们经常当着众人的面，批评、指责别人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。很少有人注意到，宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。
当你在辞退一个佣人或员工时，一定要注意给他人留面子。
下面是会计师马歇尔·克拉克写的一封信的内容摘要。
不管是开除还是被开除，都是件不好玩的事。是的，我们的工作是有周期性的，所以，每年的三月，我们只能让一些员工走人。
按照往常，裁员总是用直截了当的办法，例如：“请坐，史密斯先生，这个季度结束了，我们好像已没有多余的事情让你做了。我想你也知道，是因为我们过去太忙，你才在这里工作。”
这样说会让他们非常不舒服，有被一脚踢开的感觉。他们大部分一辈子都干会计的活，对于如此对待他们的公司，自然不会心存感激。
最近我决定用温和的办法，裁掉那些过剩的员工。于是，我会先了解一下他们在公司的表现，当把他们分别叫到我的办公室时，我会这么说：“请坐，史密斯先生，你的工作很出色，那次到纽华克出差，你在遇到很大困难的情况下，仍然很好地完成了任务。我希望你知道，公司很为你骄傲。你有很好的业务能力，无论你走到哪里，都会闪光的。我希望你记着公司对你的信心和祝福。”
结果他们觉得舒服多了，并且没有了被一脚踢开的感觉。他们觉得，他们走，确实是因为公司没有什么工作可做了。而到时候我们再找他们时，他们也很愿意回来。
有两个人探讨“保留面子”这一课题。宾夕法尼亚州哈里斯堡的弗瑞·克拉克说了一件他公司里的事：“我们公司的一位副董事长在一次会议上，就一个问题，严厉地质问一位生产监督，语言非常刻薄。而那位监督则支支吾吾地应付着，这一来那位副董事长就更来劲了，指责那位监督说谎，更凶起来。从此以后，那位监督感到自尊心受到伤害，再也无心工作，而在这以前他其实干得很不错。终于，几个月后他离开了公司。后来听说，他在别的公司干得非常好。”
安娜·马佐尼也讲了一件类似的事情，但由于处理方式的不同，所以得到了不同的结果。马佐尼小姐在食品包装业做市场营销。她进入这个行业干的第一件事，就是做一个新产品的市场调查。她说：
“当我把它做完后，结果真是糟透了。我在运作过程中犯了一个非常大的错误，整个测试又得重做一遍。要命的是在重做之前，我就必须要向老板作相应的报告。当我向老板作报告时，心里非常害怕。我努力克制着，不让自己哭出来，因为，我毕竟是一个女人。我的报告很简短，只说因为我犯了一个错误，所以必须重做，并说会在下次会议前，把它做好。我说完后，就等着挨训了。让我没想到的是，老板不但没训我，还感谢了我。并强调第一次做这个工作犯错误，没什么奇怪的。而且他相信我下次会做好。会开完以后，我真是感慨万千，我决心一定要干好，让老板满意。”
有时即使我们是对的，别人是错的，如果让他过于丢面子的话，只会让事情变得更糟。法国传奇飞行家、作家安托安娜·德圣·苏荷依写道：“我无权去做或者说任何伤害一个人自尊的事。重要的并不是我认为他如何，而是他认为自己怎样，伤害别人的自尊等于是在犯罪。”
看看一个真正的领导者是如何做的。
已经去世的德贝特·摩洛，能够让好斗的对立双方化敌为友。他是怎样做的呢？他会仔细地找出双方正确的地方，并突出地表扬双方这些正确的地方，而且无论他怎样处理，他都不会指责他们错的地方。
每一个公证人都明白，不让别人丢面子。
真正的大人物，不会把时间用在向被他击败的对手炫耀自己的胜利上。这里有—个这样的例子：在经过几个世纪的被占领之后，土耳其在1922年决定，把希腊人从土耳其的土地上赶出去。
穆斯塔法·凯末尔就像拿破仑一样，对他的士兵发表了演说，他说：“你们要打到地中海。”于是，一场惨烈的战争开始了。最后土耳其赢得了战争，希腊的两位将领——迪黎科皮和迪欧尼斯来到凯末尔总部投降，他们遭到了土耳其人的辱骂。但凯末尔却没有像一般胜利者那样趾高气扬。
他握住他们的手说：“请坐，两位先生，你们一路辛苦了。”并且，在商谈了投降的细节后，他对他们失败的痛苦表示安慰。他用军人间的语气说：“在战争中，最优秀的并不一定是赢家。”
凯末尔并没有被胜利冲昏头脑，还记着一个原则，即宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。
