全国特别是东南沿海地区,大批劳动密集型企业出现严重“用工荒”,大约始于2004年下半年。但笔者说的这起“用工荒”比这还早,发生在2002年春节之后。
KL集团是个劳动密集型民营企业,公司鼎盛时期有6千多名员工,基本是周边地区农民。2002年2月20日(农历正月初九)KL报到人数达到80%,可正月初十正式开工,却发生令企业管理者怎么也想不到的“怪事”——到岗人数严重不足,尤其是夜班,某分厂只实到6人上班(全部到岗应有500多人),与初九上午1千多人报到的拥挤场面形成强烈反差。比2001年还糟!——2001年正月初八,部分因“竞争上岗,被末位淘汰”的下岗干部出于报复的心理,拉走KL近600名熟练员工,投靠一家新办的外资企业,也没有使KL春节后开工瘫痪。
如果说2001年的集体判逃,纯属意外。那么2002年的员工流失,就不再是偶然。他们这是用脚,用共同的行动向企业管理者说“不”。车间主任们差不多成了“光杆司令”。“工人是创造财富的财富。”这句话车间主任最有体会。
开工人员严重不足,害苦了这些主管生产的中层干部(车间主任)。为了恢复正常生产,完成公司下达的“开门红”任务,分厂厂长们责令他们一家一家上门去请员工上班。这些车间主任在私下发牢骚:“早知今日,何必当初。”
发牢骚归发牢骚,领导指示还是要执行。
知道员工电话号码的主任还好,三番五次打电话,当然是甜言蜜语,好话说尽,千方百计先把他们“骗”来上班再说。不知道电话号码的主任就苦了,要命了。他们起早带晚,利用休息时间,骑上摩托车一路之上一家一家问,一家一家找,你说大过年的登人家门,请人家做事,你说你能空手吗?肯定不能。家里有老人的,得带上两包茶食,给老人拜个年,就差磕头了。家里有小孩的,你得封个红包——“百岁钱”。你说这都干的什么事啊?!
公司也在想方设法,通过各种渠道招收新工人(甚至开厂车到千里之外,外省的招工市场去招工),虽然开出的待遇很诱人,甚至比老工人优厚(新工人每天有10-20元的补贴和奖励)虽然招了很多外地的新工人,但留不住,招十个难留一个。因为KL的产品是劳动密集型的,虽然没有多少高科技含量,但需要手工技巧。也就是说,员工手艺熟练程度十分重要,直接影响到产量质量。新工人既没有产量,更没有质量。没有产量,按件计酬,员工就不可能挣到高工资。工资一低,无疑影响新工人劳动的积极性,导致新工人离开。没有质量则直接影响企业的生存。这是一个恶性循环。KL集团为新工人交了无数次学费。损失是巨大的。
有人预言,二十一世纪最缺少的是劳动力。我们的媒体也一直在呼吁要善待民工。可是,由于我国特殊的国情,上世纪五六十年代出生的人特别多,也就是我们这一代人。由于我们这一代人多,导致我们成年之后,就业难,工资低,压力大,竞争激烈。实际上是我们这一代人在为过去“人多力量大”和传统的“多子多福”生育理念带来的过度生育埋单。
这种巨大而廉价的劳动力市场,使我们的企业管理者产生盲目的自信:“三条腿的蛤蟆找不到,两条腿的人有的是!”
当年KL集团的员工们为什么不约而同,集体选择离开?其中“人心向背”的原因,笔者会在以后说到。
前事不忘,后事之事。笔者说这件事情主要目的,是想告诉企业管理者们一个道理,善待员工,才会有管理好企业的可能。因为员工是创造财富的财富。古代君王尚且知道“唇亡齿寒”,“水能载舟,水能覆舟”的道理呢!
另外,我要说的是,我们这一代人又被称之为“人口红利”,以后不会再有这样廉价的劳动力了。随着我们这一代人渐渐老去,从工作岗位退出,这些企业会因为招不到像我们过去这一代既能吃苦,工资又低的工人,而不得不自动停产关门。