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第40章 与同事友好相处(1)

在竞争日益激烈的今天,一个人单枪匹马、孤军奋战很难有大的作为。我们每天工作中接触最多的往往是同事。这就要求职场中的你不仅要配合好上司,还要和同事和谐相处。

要和同事很好地相处,首先要学会合作,学会共事。如果你与同事的关系很好,甚至对他们还有一定的影响力,同事对你都表示信任,那你将得到组织和领导更多的信任与支持。

1.主动与同事和谐相处

职场中往往是由许多人组成的,同事是职业人士接触最多的一种。这就要求职场中的你不仅要配合好上司,而且还要和同事和谐相处。

协调好人际关系,是所有工作顺利进行的前提。要和同事很好地相处,首先要学会合作,学会共事。如果你与同事的关系很好,甚至对他们还有一定的影响力,同事对你都表示信任,那你将得到领导更多的信任与支持。但如果你把自己孤立于团队之外,使同事对你充满嫉妒、怨恨之情,此时,信任你一人就会引起其他成员的心理不平衡,挫伤他们的工作积极性,并进而影响到整个工作的完成,在这种情况下,任何领导都不会甘冒惹恼众怒的风险而对你表现出信任。即使原来已经建立了比较稳定的信任关系,此时领导也不得不忍痛割爱,以牺牲你为代价来换取其他成员的支持和拥护,从而保证大局稳定。

协助同事工作,不可避免地会占用你的时间,但是你会因此而受益匪浅。

你这么做,不仅彰显了你乐于助人的美德,也展现了你的才华,同时也可以促进你与同事之问的人际和谐。

在无比神奇的自然界里,就有一种被称为是最乐于助人的寄生虫:

这种寄生虫-q缩头鱼虱,它属于甲壳类动物,是鼠妇的近亲,它有着钩状的爪子,可以把自己牢牢地固定在丝笛鲷的口腔内。一旦在那里安营扎寨,它就会悄无声息地吞食宿主的舌头。没有了舌头的丝笛鲷无法进食,按理说只有死路一条了。然而,这同样会威胁到缩头鱼虱的生命,因为这样一来它就什么也吃不到了。怎么办呢?这个缩头鱼虱真可谓是绝顶聪明,居然想出了一个绝妙的解决办法:自己乖乖地匍匐在丝笛鲷的口中,充当起了宿主的“舌头”。

这样一来,丝笛鲷就可以继续生存下去了,而缩头鱼虱也可以在宿主进食的时候分得一杯羹,快快乐乐地生活下去。

正如这个叫做缩头鱼虱的寄生虫一样,它们是实实在在的别的动物的“垫脚石”,作为寄生性动物,它们对自己这种生存状态乐此不疲。因为,它们在充当丝笛鲷的“舌头”的时候,它们自己也得到了维持生命的营养。这种互惠的行为,何乐而不为呢?

或许许多人会觉得给他人做垫脚石是受了委屈,其实从根本上来说,这是一种互利的行为,在我们帮助他人作出成绩时,我们自己也会在无形中得到锻炼和提高,最终也会帮助我们自己走向成功,成就他人就是成就自己。

另外,与同事交往,需要的就是坦白诚恳,最忌讳虚伪。就是说,立身处世刚直不阿,为人处世诚心诚意;心直口快,心里怎么想,嘴上就怎么说,言之有物,行之有理。若是心口不一,口是心非,察言观色,看风使舵,“见人说人话,见鬼说鬼话”,“见人只说三分话,决不全掏一片心”,“谈吐含糊,莫名其妙,模棱两可,左右逢源”,阳奉阴违,两面三刀,等等,就不是一种坦诚的态度,是不会搞好人际关系的。

以诚相待,是同事交往中的最基本的常识,也是和谐相处的基础。我们的古人在同僚交往中就十分清楚这一点,并有许多令人感动的事例。最突出的例子就是廉颇与蔺相如的故事。

战争平息以后,由于蔺相如功劳大而被拜为上卿,位在廉颇之上。廉颇就非常不满:“我是赵国老将,有攻城野战的大功劳,而蔺相如只是一个文官,靠三寸不烂之舌官位竞在我之上,况且他的出身很卑贱,与这样的人相比,我感到很羞愧,我不能接受他的领导。”并扬言:“我要是再见到蔺相如,一定要当他的面羞辱他。”

蔺相如听到这些话后,不与廉颇相理论。每当上朝时,常常假称有病,以便躲避上朝时与廉颇站在一起的机会。有时在路上偶然看到廉颇的车马走过来,就马上躲起来。他手下的人很不理解,就为蔺相如打抱不平。蔺相如说:“当年秦王那么威风,我都敢当他的面斥责他,并羞辱他的众臣。我虽然没有什么才能,但我会独独惧怕廉将军吗?我所思虑的是,强大的秦国之所以不敢侵略我们赵国,是因为赵国有我们两个人的缘故。现在我们两个人要是争斗起来,都会受到伤害。我所以这样做,完全是为了国家的利益,因而就不能把个人的恩恩怨怨放在心上。”

廉颇从别人的嘴里听到了蔺相如此这番坦诚的话语之后,对自己的行为深感自责,于是,他“肉袒负荆,因宾客至蔺相如门前谢罪。日:‘鄙贱之人,不知将军宽之至此也。’卒相与欢,为刎颈之交。”从此,两个人的同僚关系又进了一层。

将帅是军队的首脑,宰相是政府的首脑,他们之间和衷共济、同心戮力是国家内部团结的重要因素。古代那些真正有作为的将相,通常都能注意与同僚搞好团结,即便彼此之间有这样或那样的隔阂,也能顾全大局,摒弃前嫌。

以诚相待,就是要求在一起共事的同事们能向我们的古人学习,以心交心,以公心处理私怨,以国家利益和集体利益为重,只有这样,同事间的关系才能处理好,工作才能取得进展,事业才能成功。

要想与同事协调好关系,你应该注意以下几点:

(1)与人方便。我们经常听到这样一句话:与人方便,等于与己方便。

一个团队中如果没有了关怀和爱心,同事之间就无法和睦相处。有时候,你必须为他人的利益着想。如果只顾自己而不顾别人,那么你很可能会受到排挤、攻击。不给他人方便的人,自己也难有好的结果,不爱他人等于不爱自己。

(2)注意小节。越是小事,越见真情。一些看似无关紧要的小事情,如欠缺礼貌、无意中的食言、一个不文明的小动作,很容易破坏你好不容易才建立起来的人际关系。

(3)诚恳正直。诚恳正直的人能赢得别人的信任。不诚恳正直的人,很容易因为自己行为的不检而失去别人的信任。背后不说人长短,是一个人诚恳正直的最佳表现。为了争取友谊,而不惜揭他人之短的人,只能引起别人的戒心而不能赢得别人的信任。

(4)信守承诺。信守承诺的人很容易得到团队成员的信任,而背信弃义的人则为所有人所不齿。一次严重的失信会使你信誉扫地,名声败坏,你想要再建立良好的人际关系非常困难。所以,为人决不可轻易许诺,一旦许诺则一定要守信。因为唯有守信才能赢得同事的信赖。

(5)不在乎被人占便宜。被人占便宜看似是一种损失,其实是一种投资,因为对方会觉得对你有所亏欠,恰当的时候你便会得到回报。当然,太大的亏是不能吃的。另外,有些人得了便宜还卖乖,而且也没有亏欠之心,对这种人不必有所期望!但让他占便宜比得罪他好。

(6)敢于道歉。真心实意的道歉往往能够化敌为友。当然,道歉的勇气并非人人都有,只有坚定自信、具有安全感的人才能做到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱,让自己受到伤害,而使别人得寸进尺。俗话说:“弱者才会残忍,唯强者懂得温柔。”一般情况下,人们都可以容忍别人的错误,因为错误通常是无心之过。当然,那种动机不良或者企图文过饰非的人,就不能得到宽恕。

与同事建立良好的人际关系,在关键时刻同事会助你一臂之力。这些人际关系会成为你一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的帮助,就像银行存款一样,时不时少量地存,积少成多,有急需时便可派上用场。

2.对同事要热情

热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,只要你能对周围的同事表示热情,你的热情很快就会得到反馈,周围的同事一定会给你回报更多的热情。一个具备热情的人,即使在一个对他而言相对陌生的环境里,也会很快受到同事的欢迎和赞美的。

要知道,人拥有各种优点,可是每种优点给别人留下的印象却是不同的,心理学家把那些能给印象形成有重大影响力的品质称为“中心品质”。

心理学家阿希在1946年第一次用实验证明了这个观点。他将大学生分成两组,每人拿到一张描写某个人特征的包括7个形容词的表。第一组被试者的表上写着“聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎”,第二组被试者的表上列的除将“热情”换为“冷淡”外,其他的词与第一组被试者的相同。然后让被试者评价该人。

发现第一组被试者多数认为此人慷慨、幸福、人道,而第二组的评价几乎相反。阿希又分别用“文雅”和“粗鲁”去代替“热情”和“冷淡”,发现两组被试者的评价几乎无多大差别。这说明“热情、冷淡”是核心品质,而“文雅、粗鲁”则不是。

因此,在工作中只要碰到了同事,就要主动与同事打招呼,比如早上的时候说声“早上好”,而不要只是点点头或微微一笑,随便地问几句也是可以的。

作为上班一族,无论你是希望在新的一天中使自己人际关系更加和谐,还是想在当天有个好的心情,最简单的办法是:用清晰、开朗的声音,面带微笑地向周围的人道声“早上好”。

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