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第23章 产品促销篇(3)

隔一天,孩子们又收到了里力公司的礼品,日复一日,他们吃里力泡泡糖已经习以为常了,就在这时,里力公司的泡泡糖不再寄来了,他们就到各个店家去买这种泡泡糖。就这样,里力泡泡糖一下子就占领了市场,成为孩子们必不可少的糖果。

“先尝后买”的经营方式并非里力先生独创,但使用得如此巧妙,声势如此之大,效果如此之好,却是里力先生的独特之处。

一个小孔百万元

西方人的饮食习惯与我国有很大的不同。咖啡和牛奶是他们的日常饮料。在餐厅里,顾客刚刚坐下,服务小姐立即端上了咖啡或牛奶,并彬彬有理地询问顾客要几块糖?接着,服务小姐按照顾客的要求,在饮料里加入适量的糖块。在家庭,主妇在端上饮料的同时,总也要伴随着提上一盒方块糖。

由此可见,方块糖在西方的需要量是相当大的。所谓方块糖,就是食糖压制加工而成的。这种形式的食糖在我国现在也渐渐兴起来了。

20世纪40年代,西方使用的方块糖是用具有防湿性的纸张包装的。但密封纸不管多厚,也不管有多少层,时间长了以后,方块糖仍会受到空气侵袭,渐渐变潮,甚至变黄。所以各家制糖公司都想攻克这个难关,动员了不少专家,耗费了不少资金,但仍旧找不到有效的防潮办法。

美国一家制糖公司有个工人名叫科鲁索,他对方块糖受潮的问题也有深切的感受,也想找到可行的方块糖防潮办法。但他既不是专家,甚至连普通的物理常识都不具备,然而他对糖的性能是很熟悉的,再加上反复思考,乐此不疲,居然想出了一个防潮妙法。

他只是在包装纸上开一个小孔,使空气能够对流,方块糖就不会受潮了,其原理就像是大厅里开个排气孔和人们穿留有适当孔隙的衣服比较舒适一样。这个原理虽然简单,但不易被人想到,因为人们只想到食品越是密封越好,就像罐头食品一样。殊不知罐头食品是将罐内空气抽尽的,而方块糖在包装时本身就带进空气的,不让空气排出,方块糖必然会变潮的。当然这个小孔的大小分寸是要适当掌握的,科鲁索经过多次试验,终于掌握包装纸开小孔的分寸,使用他设计的开有小孔的包装纸,方块糖就不再变潮了。

科鲁索把他的发明专利出售给制糖公司,竟然得款100万美元。开动脑筋吧,朋友!也许您也能灵机一动发大财。

可口可乐瓶变迁

可口可乐是风靡世界的饮料,它的成功首先应归功于配方的奥妙,所以,这个配方是世界上最为保密的资料。同时也不得不归功于可口可乐瓶子的不断改进设计。朋友,您知道可口可乐瓶子的变迁吗?

原来的可口可乐瓶子是同装汽水等其他饮料一样的玻璃瓶子,并无特色。如果不看瓶贴是难以把它同其他饮料区别开来的。后来,瓶子变矮了,而且玻璃上带有棱带或花纹,带着它的特有标志,使顾客一眼就能认出它来,这种改进使可口可乐的瓶子增强了牢固感、易握感和美感。现在还能在一些饭店和商店偶尔看到,这就是所谓的玻璃瓶装或是简装的可口可乐。实际它是正宗的可口可乐的包装。

随着塑料的广泛使用和易拉罐的兴起,这种具有特色的可口可乐瓶子渐渐变得稀少了。但在当时,无疑是饮料瓶子上的一场革命。这个设计的成功,使可口可乐获得巨额的利润。

本世纪20年代,美国有个名叫鲁托的青年制瓶工人。一天与女友约会。女友穿着一条款式新颖的裙子,这条裙于在膝盖上面的部分较窄,使腰部显得富有吸引力。鲁托神情专注地望着女友的裙子,使女友很觉难为情,便问道:“你在想什么?”

“我想着瓶子。”

“你明明看着我的裙子,怎么想着瓶子呢?”女友觉得很奇怪。

“如果把瓶子做成你那条裙子的式样就好了。”

女友知道鲁托是个很有事业心的小伙子,她喜爱他的就是这一点,就支持鲁托吸取裙子设计的优点来改进瓶子的设计。鲁托于是把女友裙子的线条引进到瓶子上来,做成了一种富有线条美的瓶子,还在花瓶子上加上女友裙子布料一样的花纹,新颖的可口可乐瓶子就这样做出来了。

这种瓶子不仅美观、别致、易握,而且由于瓶上有了线条,使里面装上的可口可乐看起来比实际的分量多。

1923年,鲁托将新设计的瓶子的专利卖给了可口可乐公司,获利600万美元,因而使他在一夜之内名利双收。

色彩漂亮的包装

20世纪初,美国有一个贫困的工人叫约瑟夫,他在商店里看到了大大小小的包装,里面装的都是他迫切需要的生活用品。可是他可望而不可得,心情非常烦恼。

幻觉之中,他感到自己拥有着众多的包装箱,有的装着衣服,有的装着食品,可以任他选用。当他饿时,就打开了一盒饼干箱,当然里面空空如也。当他冷时,又打开一个衣箱,里面仍旧空空如也。原来这些包装箱都是他从垃圾箱里捡来的。他在这些空包箱之中觉得享受到某种乐趣。

当时,人们的生活水平普遍比较低下,物品的包装也很简单,根本上是清一色的以废报纸和白报纸包装的,约瑟夫在玩赏之余,感到很不方便:有时需要“吃饼干”时却拿了一个衣箱,有时需要“穿衣服”时,却又拿了一个饼干箱。这是由于包装的千篇一律所造成的。反正他很无聊,他就在各种包装箱上画上内装物品的图样,以示区别。他还认真地涂上色彩,见了这种包装就能一目了然,再也不会“阴错阳差”、“张冠李戴”了。

朋友们见了他的举动都惊异地问:“约瑟夫,你在干什么?”

约瑟夫回答说:“我这是画饼充饥!”

画饼当然不能充饥,但约瑟夫感到了色彩漂亮的包装比起白色包装来,毕竟有其独特的魅力,如果在包装上再印上厂名、地址等等,不仅能刺激顾客的购买欲望,而且还方便实用,大有推广价值。

于是他就集资筹建了世界上第一家彩色包装公司。在货物的包装上引起了一场革命,时到现今,彩色包装几乎已完全取代了白色包装,而约瑟夫也由一个潦倒的穷人变成了有100亿美元的富翁。

机器美女和香烟

晨曦初露,沉睡了一夜的城市又复苏了,人们又开始了一天的生活。这时,在加拿大艾德蒙顿市的闹市区传出一阵凄楚而又娇滴的声音:“救救我吧,快把我从这里救出去啊……”

循声找去,只见一位美丽绝伦的女郎被关在一家商店狭窄的橱窗里,她的身子被成箱成箱的商品包围着,丝毫不能动弹。美女这一惊叫,自然惊动了过往行人。橱窗四周被围成了一堵人墙。

看到行人聚得更多了,玻璃橱窗里的美女才指着她身周围成箱成箱的新出品的“运动家”牌滤嘴香烟,哭泣道:“先生们,女士们,这些香烟不卖光的话,我是没法出去的,请帮帮忙,可怜可怜我吧!”

美女凄婉动人,人们出于本能的怜爱之心油然而生,纷纷购买“运动家”牌滤嘴香烟,隔不多久,围着美女的香烟都卖光了,美女才破涕为笑,甜蜜地喊着:“谢谢诸位!谢谢诸位!”人们放心地回去了。

一批顾客刚走,美女又发出了凄楚而又娇滴的声音:“救救我吧……”于是又新来了一批围观者,他们照样又买走了“运动家”牌香烟“搭救”了美女。

消息传了开去,各条街区的市民都来“搭救美女”,使“运动牌”滤嘴香烟在五天内就销售掉了100万包。

时间长了,人们知道这是香烟推销商的噱头,但是他们还是忍不住要来看美女,本来不想买烟的,看在美女的份上,也捎带买上几包,反正烟总是要抽的,既看了美女,又抽了烟,何乐而不为呢?

后来人们得知这个美女是个制造得惟妙惟肖的机器人,但他们仍旧来到这家商店,有些人觉得机器人更加新奇,有些人觉得看美女有伤风化,看机器人则有着某种探讨价值,来的人反而增多了,自然“运动家”牌滤嘴香烟也销得更多了。

又隔了一段时间,这家商店把玻璃橱窗里的机器人撤掉了,再也听不到美女凄楚而又娇滴的呼救声,但人们看不到美女也要来买:“运动家”牌滤嘴香烟,因为这种香烟口味纯正,价格适中,他们已经习惯吸这种香烟了。

就这样,“运动家”牌香烟在市场上站住了脚。

巧用名人作商标

足球是世界第—大球。历年来,球星辈出,风摩全球,其中尤以巴西球王贝利最为著名。他曾率巴西国家队三次荣获“世界杯足球赛”冠军。他不仅是球迷心目中的偶象,也是民众推崇的英雄,巴西不少人都要选他当总统。

贝利虽然在踢进他辉煌的第1000个球后光荣退休了,但其声名及影响犹存,每到一处都被作为嘉宾欢迎,他的每一件穿过的球衫、踢玩的足球以至用过的日用品,都被球迷们高价收集和珍藏。

巴西有一家公司鉴于各国球迷和民众对球王贝利崇拜和迷恋,就以“贝利”的名字作为商标,进行注册。公司的产品都冠以“贝利”商标,这在当时确实是别具一格的,在琳琅满目的商标中,“贝利”商标具有一种特殊的魅力。

这种商品一上市场,引起了众多球迷顾客的极大兴趣,争相购买,效果极佳。

后来,这家公司把“贝利”商标做得越来越活,他们不仅自己灵活使用这个商标,而且还转让“贝利”商标,有的用贝利的名字,有的用他的肖像,有的用他的声音,总之,凡有关“贝利”的商标都可以转让。那些厂商虽然要化一笔昂贵的费用,但他们还是愿意使用。这就使得获有注册的那家巴西公司获取了巨额利润,仅商标转让费每年就可收入数千万美元。

给牛穿上花衣裳

日本大阪有一家大餐馆,招牌叫“吃光”。起这样的招牌名称,无疑也是一种广告手段,“吃光”的老板山田六郎是一个善于做广告的人。他开业之初就遇到了不顺心的事。餐馆的500名职工为了提高工资福利待遇而闹罢工,这对山田是个沉重的打击。山田曾经竞选过参议员,从政很有一套办法,他将这些办法运用到商场上来。一方面给职工加薪,安抚人心:另一方面,别出心裁地利用罢工事件大肆渲染。在店内贴满了“欢迎罢工”、“我们欢迎攻击”之类的标语。这种新奇的做法,不仅吸引了大量的顾客,不少记者也登门采访。撰写了专题文章在报刊上发表。这比广告的效果要好,而且不需要花一分钱。在读者的心目中,对“吃光”这家餐馆留下深刻的印象。

后来,山田又再接再厉,别开生面地做出别样的广告。他租了10多头牛,给牛穿上花花绿绿的衣裳,衣服上都标明了“吃光”的店名。在牛背上驮着各种活鸡、活鸭和蔬菜之类。他独自牵着这些牛在大阪的街上招摇过市。吸引了许多围观者和尾随者,其中也有各报刊杂志的记者。他们撰文发表,又热闹了好一阵子。

总之,山田每隔一个时期就要翻出一种花样,使得报上关于“吃光”的报道总是不断。如果做广告的话,据初步估算,要花费1000万日元以上,但山田只是巧妙地变换形式和花样,没有花钱,而且,这种“广告”的效果是明显的。第一年“吃光”餐馆的营业额为7000万日元,第二年就达到了15亿日元,第三年达到4亿日元,第四年做了18亿日元。

五千元一杯咖啡

在日本东京有一家咖啡馆,首次隆重推出代价昂贵的咖啡广告,轰动了整个社会:“本店供应5000日元一杯的咖啡,欢迎各位光临品尝。”

平常的咖啡只要100元一杯,现在一下子增加50倍。这种咖啡连挥金如土的阔佬也觉得太贵了!莫非是天堂上的玉液琼浆,还是咖啡里有特别的营养?好奇心驱使着一些阔佬上店尝新,生意倒也兴隆得很。

有人认为,该店老板一定黑了心赚取暴利了。不!凡是忍痛花钱品尝过这5000元一杯咖啡的人是明白底细的:做这种生意其实盈利不多。原来盛这咖啡的杯子名贵豪华,还是正宗的法国货。喝完咖啡后,店员就将它包好送给顾客,咖啡本身呢?是由店里高薪聘请的名厨炮制,味道纯正、可口,再加店堂内部宫殿般的装潢和身着古代宫女服装的侍女把你当皇帝般的侍候……使精于计算的顾客都觉得喝5000元一杯的咖啡完全值得。因此,该店出售高价咖啡以来,几乎天天客满。

既然推出5000元一杯的咖啡盈利不多,该店老板为何要做此生意?原来店老板森元二郎非常清醒:开店就是要赚钱!推出赚钱少的高价咖啡,只是一个诚实的钓饵,主要是为了招来更多的顾客来品尝每杯100日元的咖啡、果汁、汽水之类的廉价饮料。真正的利润来自后者而不是前者!

昂贵而赚钱少的一杯咖啡,打响了那家咖啡店的牌子。顾客们觉得这里货真价实,气派豪华。出手大方的频繁光顾,钱囊羞涩的慕名者赶来又作成该店别的生意。而森元老板经营目标上也不是单一的,除了设专营高档饮料的餐厅、商店,还设有许多旨在薄利多销的中、低档饮料餐厅、商店……他以高档产品作诱饵、扎台型,高、中、低档产品齐上,吸引各个层次消费者的经营之道,获得极大的成功,博得同行的羡慕与赞美。

盼望看不到山顶

富士山是日本著名的山和旅游胜地。在它下面,濒临中山湖畔有一座亚洲大饭店。这家饭店老板经营点子多,心计深,花样不断翻新。一天,他在店门上贴出一张奇特的告示:“欢迎诸君投宿本店。假如您在这里看不到富士山顶一小时,本店将分文不收您的住宿费。”

告示张贴后不久,一传十,十传百,远远近近的各地顾客争先恐后地赶来住宿。有的旅客住下后,整天盼望着:明日也许会有雨,一下雨,自然就看不到富士山顶了,那么我就白住了这豪华的亚洲大饭店了。有的旅客本打算小住二、三天的,可一旦有了要想不付分文的愿望,便一天天地延长住宿时间,坐等下雨和水雾……结果,亚洲大饭店张贴奇特告示三个月内,客人们谁也没遇到看不到富士山顶的日子。换言之,没有一个人享受到免费住宿的优惠。这就成全了老板,使饭店的营业收入大大超过了往日。

有位饭店同行特意为取经前来投宿,找到亚洲大饭店的老板恭敬地请教道:“为什么这张告示有这么神奇的魅力?”

老板笑道,“这是利用了很多人想占便宜的天性,抓住了许多人想一赌输赢以求刺激的心理而作出的商业决策啊。”

取经的同行们感慨万端地说:“攻心为上的诱惑之计,算不上丧失经商道德,却是经商的要诀之一啊!”

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