思考一下，准备创业的同学，俺家楼下的这个小便利店战略，沃尔玛和7—11能学吗？不但他们学不了，换一个其他居民小区，可能都学不了呢！
“压强”原理在这个小便利店身上之体现，就是“别看我力量不大、实力不强，但我服务的人群极小、极准确，压强算下来，非常之大”。
事实上，这个小店的老板已经开了好几家分店了，都设在北京最高档的楼盘社区内，老板十分敬业和精明。就算这几家店，货品也有很大不同，因为有的楼盘明显住户扎堆嘛——有的楼盘欧美人多，有的楼盘日本人多，还有的都快成韩国人小区了。
针对不同消费特征，他不断调整货品品类，总能狠狠抓住该小区的消费习惯，靠“送上门，一根葱”的“把客户培养懒”策略（理论上讲，只送一根葱，从成本上讲，是赔钱的），慢慢递进式地锁定这个楼盘住户的大量日常消费。
这么讲，有点感觉没？开个小便利店，没多少钱吧？（那两墙红酒，是值好几万，但都是红酒代理商免费铺货啊！）但综合一看，居然利润也很好，周转率还很高！
要我说，该老板守着北京这么多高档楼盘，只要按照原有战略，不断打造核心竞争力，自循环、自强大，恐怕没个几年，总资产过千万，非常靠谱。
竞争对手觊觎丰厚利润
回到俺们家楼下这家叫“楼间风儿”的小便利店，大家是不是觉得挺了不起的？启动资金少，利润率较高，周转率也较高，不失为一个不错的创业项目哈？
但是，问题很快就来了。
老雕这么一说，尤其把“楼间风儿”便利店的模式那么一分析，很多人都看懂了，关键词也找到了：目标客户狭窄而准确，为锁定客户而不惜某些单笔交易赔钱，服务上佳，定价稍高。（谁让目标客户对价格不敏感呢？例如，我从来不知道鸡蛋卖几块钱一斤，火龙果猕猴桃最近的价格是涨是跌……尤其红酒，牌子、年份太多，非常难以比较价格，多标个三五十块，几乎没人能感觉到。比卖大葱爽多了哈！）
接下来，另外两家和“楼间风儿”便利店相同战略的便利店也入住俺们家楼下了，“楼间风儿”该咋办？
怎么设置竞争壁垒
战略被人看透了，竞争者来了，可“楼间风儿”的某些“壁垒”还未形成，怎么办？例如地理位置壁垒，“楼间风儿”就没有，五六栋楼的一楼的空房间还有很多能租到；进价壁垒也未形成，因为超大规模采购，才能让供应商低头，小小便利店那点销货量，还不足以揉捏供应商；品牌忠诚度壁垒……就别提啦，小小便利店，哪有太多品牌可言呢？
“楼间风儿”便利店老板非常之愁眉苦脸，因为隔壁新开了家“敲锣打鼓”便利店，定位和自己完全相同……
本来，“楼间风儿”的老板以为没人知道自己偷偷摸摸闷声发大财，她从来见人就说，“生意多难做啊！每个月都赔钱”，就怕别人知道她这小便利店其实每月利润三四万！结果，万恶的老雕，轻轻松松就把她给出卖了……出卖了别的还好，偏偏把自己的全套“价值主张”和“经营策略”给讲出来了，结果，引来该死的“敲锣打鼓”便利店竞争。
“敲锣打鼓”便利店整个一反面典型！不会别的，就知道靠低价竞争！你一根葱卖5毛，他就卖三毛九，虽说这个小区内的消费者对价格不敏感，但相同东西便宜点，谁都乐于接受。尤其同质化的东西，例如农夫山泉、可口可乐、舒洁卫生纸等，确实应了那句老话“没有5分钱买不走的忠诚度。”
“楼间风儿”的老板该咋办？还好，她也来听老雕的创业课来了！
“泰森策略”与“刘翔策略”
“楼间风儿”老板听老雕讲课后，明白一道理，门槛低，当然竞争者跟进抄袭就很迅速，说白了就是，三岁小孩子赚到金元宝，谁不想抢啊？泰森拿着金元宝，你抢一试试？刘翔捧一金元宝，你追一试试？
所以“楼间风儿”面对着该死的“敲锣打鼓”低价竞争，要么学泰森之路，也拼价格，把对手拼死！所谓伤敌一千自损八百；要么学刘翔，一跳一跳的跳没影了，对手不明白你跑哪儿去了。
“楼间风儿”老板因为是个聪明女孩——也是，不聪明，哪儿看得出原来高档社区存在着巨大商机啊！所以，她决定学习刘翔策略。
刘翔策略是什么？就是能力增长策略（相对的，泰森策略，是资金实力PK策略）。能力往哪方面发展呢？
发掘新的价值主张。
发掘新的价值主张
我们需要再次审视“楼间风儿”所在的细分市场，挖掘挖掘其核心顾客都有哪些特征。
“楼间风儿”MM最后发现，自己原有的顾客群，尤其是核心顾客群（排除掉偶尔购买的那些顾客，比如老爷爷老婆婆、小孩子等非主流客户后），都是些高收入、高知识、三十岁到五十岁间的人。
这些家伙呢，有一巨大特征，就是怕死！呵呵，意思是他们怕得更强烈些。这时，“楼间风儿”就出现一个新的价值主张核心：绿色。
我上次从“楼间风儿”便利店买西红柿，送上来时，小伙计特意叮嘱我，这个西红柿比前几天的贵不少，贵三倍呢，不过可是“有机蔬菜”！完全无农药、无化肥，您生吃一个，就知道味道比那些化肥催起来的，新鲜太多了！
我一试，嘿，还真是，味道确实不一样。就这么着，我后来买西红柿、柿子椒、土豆，都点名要有机蔬菜了。
其实我这个行为，简直太好理解了，只不过原来“楼间风儿”没竞争的时候，没太仔细研究——例如，她店里的普通散装鸡蛋，就远远不如“德清源”等“绿色鸡蛋”卖得好。
竞争对手这一逼，把她逼急了，开始大打绿色牌，逐渐在消费者心目中，区别于“敲锣打鼓”便利店，树立起“健康”的形象。
不过……这刚刚开始，才哪儿到哪儿啊……领先竞争对手那1毫米距离，打个喷嚏时间都不够，就被追上了！
怎办？待续！
机会和能力间，呈螺旋式上升成长
接下来，老雕要开始即兴发挥了，细节肯定有误，希望别死缠烂打……咱们主要谈思路，先给出定义：机会和能力间，呈螺旋式上升成长。
看到新的机会→培养新的能力→培养成新的能力→又会有空间看到更新的机会……一路螺旋式上升。
所以，该如何发展？如何摆脱竞争对手？
1.分析自己目前所在的细分市场，尤其判断自己目前的“价值主张”是什么。
联系到“楼间风儿”便利店，发掘出新的“绿色”机会后，又进行下一步的拓展。这时，“楼间风儿”发现自己有个优点，是“敲锣打鼓”便利店暂时比不了的——红酒销售！
卖这个东东，其实是麻烦事，你的销售人员必须懂红酒才行，这可不是一天两天的事，培训一个红酒促销员，通常需要几个月的强化培训呢，这瓶酒，产地？年份？风格？是黑莓子还是偏巧克力风味？葡萄的种类有哪些特征？哇，这些东东，“敲锣打鼓”一时半会儿搞不定。
看，这就是能力的体现。也是我前面讲过的，“运营”和“团队”所引发的优势，带来的“执行”。
2.“深挖现有的细分市场，并尽量延伸这个细分市场。”
3.在延伸中，带来新的能力，换回新的理解，发现新的机会。
什么新的机会呢？通过沟通和了解——卖红酒，就是一个和顾客聊天的过程，这是给客户送卫生纸（和其他消费品）时不具备的，经过这种能力的培养，聊啊聊，“楼间风儿”发现，有些顾客曾经有“断电”的教训，有的顾客呢，灯泡坏了，没时间买，都坏了半个月了，还没换新。有的呢，没时间交电话费、没时间给燃气卡充值……
怎么以前没发现呢？这其实在目标客户，尤其是核心客户中，很常见啊！他们都是一群“有钱没时间”的人嘛！很正常。
这时，“楼间风儿”决定推出新的服务，代客户买电、换灯泡、充燃气卡……通过卖红酒培养起的沟通能力和信任感，又不额外收费（当然换灯泡的灯泡钱，顾客自己付），“楼间风儿”把“便利店”的“便利”二字，从商品拓展到服务。在这个阶段，虽然服务本身赚不到钱，但大幅增加了“交易机会”，起码给原来的卫生纸、洗洁精销售带来了新增长——王永庆卖米的例子嘛，只要能够勤去，就能猜到你的消耗量，给你买电，从你家拿电卡时发现你家洗洁精用光了，晚上把冲完电的电卡送回时，“顺便”带来一瓶洗洁精，很顺理成章吧？
4.拓展出新的细分市场，重新定位自己的价值主张。
随着“楼间风儿”服务能力的大幅提升，新的机会出现在眼前。其实想想看，这时的“楼间风儿”便利店是不是更像个“小管家”了？顾客已经把她的电话号码当成了“万金油”，什么小破烂事，生活的小需求，都叫她给办？她还真免费给办！
能不能拓展出新的细分市场？当然容易啦……我这种懒人，肯定不会自己洗衣服吧？肯定是叫洗衣店来送洗吧？“楼间风儿”推出洗衣取送服务时，我也乐于接受，理由有二：首先我并不愿意N多人出入我家，用生不如用熟，从安全角度讲，我也愿意用一家。第二，更重要的，“楼间风儿”并不是自己开洗衣店，而是提供三家给我选（其实就包括了我原来用的那家！），她只管取送，但关键是比我原来获得的价格便宜！
明白了吗？这其中的玄机？“楼间风儿”变成携程网了，通过携程订酒店，比自己单独去酒店拿的价格便宜，携程还能再从酒店方收取一笔佣金。当“楼间风儿”拥有“大单”时，确实就可以压榨小区内的洗衣店了……还顺便把利润让给消费者一点点。
通过这个思路，“楼间风儿”一下子财源打开：小时工的清洁服务，皮鞋养护（这个可是我最希望有的服务，把我的皮鞋都拿走擦，擦得干干净净，除臭除菌后，再送回来，最好，不对季的鞋，还帮我保存！哈哈）……拥有客户资源，就能转化为利润。
5.拓展新能力的同时，壁垒逐渐形成。
这个就不必多讲了吧？这时的“敲锣打鼓”和“楼间风儿”已经不能算是一对竞争对手了。级别差开了，即使是零售那一部分，也可能被“楼间风儿”削得惨不忍睹……
呵呵，我们也可以把“楼间风儿”的思路叫做“占领电话机号码思路”。因为“楼间风儿”MM的绝大部分生意，都是通过一个电话号码开始的。谁占领了那个号码，谁就尽占风流。
大家想想看？你脑中，电话号码能记住几个？你电话机上，快捷拨号键，一共有几个？是不是占领住一个，“楼间风儿”MM的生意，就可以扩大很多呢？
事实上，每个人好好观察观察，都会发现身边的可抄袭借鉴的“楼间风儿”便利店，只不过，太多人都只会用低价格来竞争，这是我所鄙视的。而通过差异化打法，获得新“蓝海”，最终令“楼间风儿”倒闭，那是光明正大，值得赞扬！谁让“楼间风儿”不好好读我帖子呢？
全新开创一个行业的机会，并不多。但从任何一个传统点切入后，都有可能通过“能力→机会→新能力→新机会……”开创属于自己的“蓝海”，不是吗？
运营与调整
我也承认，所谓具体“术”上面的支招，非常危险。因为涉及的元素太多，一着不慎，满盘皆输。但我上面谈便利店案例的核心，还是“道”的层面。总结一下：
终局判断——早晚会有人来整合社区服务，那么从便利店开始转型过去，还是值得大赌一把。
风险评估——确实有很大风险，但原地不动也是死，还不如趁着竞争对手立足未稳，主动出击。否则相峙一二年后，恐怕连“变”的本钱都没有了。
能力测算——我比竞争对手早来了一年多，起码混得脸熟吧？脸熟对于零售没啥作用，但对服务来说，却十分重要。
客户价值诉求——事实上，有些是我瞎编的，有些却已经发生，例如我说有机蔬菜好，他们就进货；我说某牌子酸奶不错，过几天他们居然就有了！这种围绕着顾客需求而改进的行为，恰恰是转型到服务的一大特征。
大赌才能大赢——如果赌赢服务，赌赢那个“占领电话号码”……很长时间的壁垒型垄断噢。
这期间的过程推敲、某些经营细节，我决不坚持。我要强调的是：通过以上几个大原则的考量，总有一个个节点的创新和跳跃来支撑其发展，最终达成目标。
还记得我通过一个“枕头”来说明“完美睡眠”吗？到底枕头怎样改良，不亲身经营其中，绝难发现枕头的高矮软硬具体数据为何……但“完美睡眠”，一定是通过无数“枕头”的调整，而达成目标的。
擦车也能擦出百万利润
说到擦车赚第一桶金，有读者说了，你是不是在讲成功学啊？
别逗了，我怎么能讲那么俗那么俗的、那么普通那么普通的“成功学”呢？我明明讲的是“超级——成——功——学”啊！呵呵。
前面曾经说过，很小很小的资金，自己创业，往往逃不出两条路，一种是抄袭自己老东家的路数；一种呢，是干脆自己摸索或“发明”。
以前那个“开小店”的案例，就是我身边的。今天再说一个还是我身边，一个小家伙怎么白手起家创业的。
失业的擦车小工
这个小家伙的创业啊……说起来估计也要让很多人心酸，真的真的是一穷二白，家徒四壁啊！几乎是“零”资金创业……
要说综合起点，我几乎敢打赌，这个小家伙比这里看帖的兄弟们999%都低。不信？我问你，你看到我这帖子，是不是因为你上网了？而我要说的这个叫“韩青”的小家伙，到现在也几乎没摸过电脑，他整天摸的是什么呢？擦车布……哈哈哈哈。
老雕我是个懒人嘛，从不会自己擦车。这个韩青给我擦车，已经两年多了。他原来是附近一个修车行的擦车小伙计，那个破修车行，破破烂烂的，我肯定是不敢把车放在那里修啦，不过那个破烂修车行有擦车业务，我从小区一出门没几百米就到，所以就经常在这里擦车。
谁知道是那个破烂修车行的老板烂赌呢，还是房屋租期到期呢，反正，后来这个修车行倒闭啦！那里的这个勤快小伙计韩青也就失业啦！
韩青虽然勤快，但学历确实是低，除了擦车飞快外，似乎也没有一技之长——就这样，还能创业？嘿嘿，要么怎么说天无绝人之路在脚下，塞翁失马安知非福如东海呢？这次倒霉的失业倒成了小伙子人生的最大转折点！
韩青家在农村，北京也没亲戚，突然一失业，最大问题就是：吃什么？（此处省略对我国福利制度之探讨五万八千字）靠山吃山靠水吃水，还接茬儿吃擦车吧！所以——
某天，我就在俺们楼下地库我的停车位，见到这小子了！（我每天回家时间不固定，看来他等着我有一会儿了。）
韩青满脸堆着生硬的假笑，向我打招呼。
“老雕哥，好久没见啦！”
“哟！是你呀！原来是你呀！原来是你呀！（我当时根本没记住他叫什么，所以赶紧打马虎眼）最近干嘛呢？”
“哎呀，就是失业了啊，您看，我继续给您擦车吧？您以前平均一周擦一二次，一次十元钱，一个月擦车差不多花五六十元。但您现在如果给我每月一百元，我就天天都给您擦，保证您每天早晨出去时，车都是锃光瓦亮的！我还每星期都给您打蜡一次……
关键是，您不必再花时间去洗车行等车擦好，我给您擦，都是半夜在您的停车位上擦，您完全一分钟都不耽搁，就每天都得到光鲜的靓车啦。”
别说，他这最后一句话，完全打动了我。
我几乎没思考，就把一百元给了他。
寻找客户的需求
后来我才知道，小兔崽子最开始没饭吃，用这个方法招揽我们这个小区地库车主时，50元一个月就给擦！没饭吃嘛……
不过，就算再笨十倍的人，只要慢慢发觉其实还有涨价空间之时，都会毫不犹豫出手的。
所以没多久，韩青的擦车费就从每月100元又提高到了150元！
