美国《财富》杂志“2004年度最有权力的商界女性”排行榜出炉时,美国电子商务巨擘eBay的女当家梅格惠特曼击敗了東普公司的卡莉·菲奥莉铘(曾经连续6年蝉联“权力女性”宝座),成为2004年全美商界最熠熠生辉的“女强人《经济学家》(Economist)称她为“在线跳蛋市场女王”。《时代周刊》称她为“最具有冒险精神的新型拍卖英雄”。
梅格·惠特曼出生在纽约冷泉港的一个富裕家庭,她是家中3个孩子中最年幼的一个。高中毕业后,梅格·惠特曼就读于·普林斯顿大学,她原本想做一名医师,但却对生物、化学这样的课程感到乏味,于是她转向攻读经济学专业。1977年,梅格·悤特受考入哈佛大学尚学院,攻读经济学硕士。
3年后,梅格·惠特曼拿到MBA学位,进入了宝洁公司的客户服务部门工作。后来,她跟随丈夫到旧金山,担任贝恩公司旧金山分公司的管理顾问。在那里,她将自己在宝洁公司学到的经验发扬光大,那就是听从客户的意见,并着手实现他们的需求。
1992年,她担任鞋业公司StrideRite的总裁,不但推出了极为成功的Munchkin婴儿鞋系列,更革新了StrideRite的品牌与零售店定位。此后,她加盟孩之宝公司,任学前儿童部的总经理,负贲知名儿童玩具品牌孩之宝和土豆先生的全球管理与行销工作。在任期内,她重整了整个学筘儿索部的人员组织,公司盈利也因而上升。
lyyb年,电脑程序员皮埃尔·奥米迪亚幵创了eBay拍卖网站。由于网站发展迅速,并且有风险投资公司的支持IeBay从1997年起就开始寻找有丰富经验的职业经理人来担任首席执行官。因为梅格·惠特曼既具有丰富的消费产品市场营销经验,又具有长期的品牌管理经验,所以皮埃尔·奥米迪亚认为她是“完美的人选”。于是,他让猎头公司的人给梅格·惠特曼打电话。一开始,梅格·惠特曼对eBay并不感兴趣。但经过考察后,她意识到eBay拥有一项独特优势一eBay全年无休地为整个世界搭起一个多人对多人同时进行交易的网络平台,少了eBay,这张交易网就不可能存在。于是,她决定加入eBay。
当梅格·惠特曼第一次参加eBay的管理层会议时,皮埃尔·奥米迪亚告诉她,早在她还没到公司之前,管理层就已经决定:eBay要在1998年9月24日之前公开上市。
接下来的几个月里,梅格·惠特曼和员工全力以赴地工作。然而,正当他们忙于推进eBay公开上市时,股票市场突然陷入低谷,许多准备上市的公司纷纷延迟上市计划。经过仔细分析和认真讨论,梅格·惠特曼和eBay的令体员工决定背水一战,仍然按原计划进行。
按照上市公司的惯例,在首次公开发行股票几周前的一段时间里,欲上市的公司的管理层必须像竞选总统一样,到各地去宣传和推销,劝说那些管钱的人和有钱的人向自己的公司投资。于是,梅格·惠特曼和她的同事们开始了为期10灭的巡回“路演”。
通过梅格·惠特曼极富成效的工作,eBay于1998年9月24正式上市,每股18美元,当天的收盘价即猛升至每般47.18美元,在纳斯达克股票市场的显示牌上,eBay排在所有上市公司的域前面。从那以后,eBay的股价一路飙升,eBay网站的登录客户也猛增至300多万,梅格·惠特曼一跃成为美国最著名的几大首席执行官之一。
1999年6月10日,eBay网站陷入瘫痪状态。梅格·惠特曼在焦急中等待了一夜,但网站仍然没有好起来的征兆。她让助理在一间会议室里放了几张帆布小床和一张桌子,这样,这间会议室就变成了一个临时的指挥部。为了打赢这场新式的“战争”,在接下来的几天时间里,梅格·惠特曼和她的员工们吃住就全在这里了。在梅格·惠特曼的带领下,eBay网站终于在持缕瘫痪22个小时以后,恢复了正常运转。经过此次的教训,吸取经验的梅格·惠特曼带领公司技术人员重建了一个几乎全年不休的eBay平台系统。
梅格·惠特曼刚进入eBay时,公司只有30名员工年营额收入400万美元。到2008年3月,她退休离幵eBay时,公司已有15000名员工,营业额达80亿美元,并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财常》杂志世界500强企业。
提前完成“军令状”上的目标
2000年,eBay的营业收入只有431亿美元,梅格·惠特曼在董事会上立下“军令状”一2005年eBay的营业收入要达到30亿美元。当时几乎没有投资者愿意相信她,他们认为这样的目标简直是天方夜谭。2004年eBay的业绩报告出笼了,公司的营业收入为32亿美元,梅格·惠特曼提前一年超越了“军令状”上的目标,她用行动证明了自己的威信。美国著名投资银行高盛公司的首席分析师安东尼奥评论说:“在我所关注过的所有企业中,只有eBay毫无例外地每次都能达到自己设定的目标。”