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第13章 真心待人结好人脉(2)

这种话听起来挺吓人的,其实日常生活里屡见不鲜,许多家庭和团体都充斥着这种现象。就拿人类最亲密的夫妻间的婚姻关系来说吧。尽管一开始,双方结合在相互信任的基础上,夫妻之间恩恩爱爱,水乳交融。但是,假如双方婚后不继续向这个情感账户里投资,这种关系便有变化的危险。轻则同床异梦,勉强维持一种无爱的婚姻;重则恶言相向,大打出手,甚至劳燕分飞。

事实上,愈是亲密持久的关系,愈需要不断地对其进行情感投资。因为人与人之间都有一种情感上的期待,这种期待需要不断地以情感来浇灌。相信大家都有过这样的经历,偶尔与故人相遇,虽然多年未见,但仍然能够重续旧情。而经常在一起的朋友反而要时时进行情感投资,否则就会变得如同路人,以前的投资付诸流水。

情感投资固然重要,但也不能盲目投资。比如有的人在理解和宽容方面投资过多,但在一些必要的小节方面不太注意;还有一些人过分注意小节,而又不肯原谅他人的过错。他们最终都是情感投资的失败者,没能和他人建立良好的人际互赖关系。那么,到底应该如何进行情感投资呢。

(一)理解他人

人们常说“理解万岁”,可见人与人之间是多么渴望得到别人的理解。理解别人是一切感情的基础。人与人之间,只有彼此之间多一分理解才有共同语言,才有可能走到一起来。这种理解在同龄人之间,可以唤起别人感情的共鸣,彼此之间的友谊很快得以建立。

(二)小节不小

我们大家都可能遇到过相似的经历,两个非常要好的朋友也许为了一件在别人看来似乎微不足道的小事却反目成仇。事实上,一些看似无关紧要的小节,比如说礼貌的忽视啦,不经意的失言啦等都会给人与人之间的关系蒙上不快的阴影。

这种小节在谈恋爱的青年人之间就显得非常重要。有的人不太拘小节,这往往成了其不断失恋的原因。比如,一位男孩子和他的女朋友一块出去约会,夜晚有些凉意,女孩子穿的稍稍有些单薄,不断给男孩子暗示有点冷,男孩子不但没有表示反而说了一通什么“要风度不要温度”.之类的风凉话,后来那女孩子再也不愿见那男孩子了,可怜的男孩子竟然还不知道为什么。

由此可见人们的内心非常敏感,无论外表多么坚强,内心都有些渴望别人关怀的情感。关怀别人的人,也一定能够得到别人更大的回报,正所谓感情投资,回报无限。

(三)信守诺言

信守诺言对于建立良好的人脉关系非常重要,这不仅表现在朋友间、小团体间以及商业伙伴间,甚至在家庭关系中也显得那么必需。有人说“守信是一大笔收入,背信则是一笔庞大的支出”,这话一点都不假。无论何时,一次严重的失信能使人信誉扫地,很难再建立起良好的互赖关系。

信守诺言是一笔巨大的情感投资,虽然其风险高,但是收益也比较丰厚。人与人之间的关系一旦发展到了言出必行的地步,必将是极为成功的人脉关系。对于营造自治自立的成功人生必将产生难以估量的深远影响。

(四)开诚布公

情感投资里有一项叫作开诚布公,有人颇不以为然。既然大家都是朋友,有些事情自然不必斤斤计较。其实,这恰恰是人脉关系的一大误区。前文里已经提到,良好的互赖关系彼此间靠的是契约、是原则,而并不是什么情感的约束,并不是靠什么朋友或者哥们儿义气。

因为几乎所有的人脉关系问题,都源于彼此对角色与目标的认识不清,甚至相互冲突所致。因此在处理人脉关系时,无论是在办公室交代工作,抑或在家里分配家务,都是愈明确愈好,这样做可以避免误会、失望和猜忌。

我们总是这样,对于切身相关的人,总会有某种期待,却错误地认为不必明白相告。比如以婚姻来说吧,夫妻双方都期盼对方扮演某种角色,但并不开诚布公地向对方声明,有些人甚至对自己抱着哪些期望都不清楚。这往往成了婚姻关系航程中的一座冰山,很容易就会把你的“泰坦尼克号”撞沉。

我们总错误地以为,关系既然如此密切就应该有默契。殊不知事情往往难遂人愿。因此,要想建立一种良好的人脉关系,就应该在开始的时候明确彼此间的期待,纵然有时会感觉有些难为情,可总比日后反目成仇要好得多。

开诚布公是一种必要的情感投资,它的回报是久远的,因此绝对不要忽略了它。 ‘

(五)诚实正直

从开始受教育起,家长和老师都教给我们什么是诚实正直。可是,这世界何其大,由于受多种因素影响,世间的芸芸众生中真正诚实正直的人仍然是比较少的。因此诚实正直的人很容易赢得别人的信任。信任是建立良好人脉关系的基础。诚实正直是人脉关系中的另一项重要的情感投资。

诚实正直的一个重要表现是不在背后说别人坏话,这在开始时比较难以做到,因为在背后说别人坏话是大多数人的通病,你不那样做,反而显得有点格格不入。但是,日久见人心,诚实正直的人最终会赢得大家的信赖。

(六)敢于认错

“人非圣贤,孰能无过”,有了错误不要紧,要紧的是是否敢于承认错误。勇敢的承认错误也是一项巨大的情感投资。向别人道歉可以得到别人的宽恕,并且事情都是双方面的,你这样做,让对方有受宠若惊之感,因此对方便会对自己的行为也加以检讨。本来别别扭扭的关系反而得到了意想不到的加强。

与人交往,不可避免地会说错话,做错事,得罪人也就在所难免了。严重时,甚至给别人造成沉重的精神痛苦和巨大的经济损失。对此,我们需要及时认识到自己的错误,诚恳道歉,并主动承担责任,一般情况下,总能得到别人的原谅。

道歉必须及时。即使不能马上道歉,也要日后寻找时机表示歉意。认错、道歉还要真心实意,不必找客观原因,作过多的辩解。即使确非解释不可的客观原因,也最好在诚恳道歉之后略为解释,而不宜一开口就辩解不休。这样只会扩大双方思想感情的裂痕,加深彼此的隔阂。

诚心诚意地道歉,应该语气温和、坦诚直率、堂堂正正,不必躲躲闪闪、羞羞答答,更不要夸大其词、奴颜婢膝,一味往自己脸上抹黑。那样,别人不仅不会接受你的道歉,甚至还会觉得你很虚伪。

一个善于理解别人,不忽视小节,信守诺言而又开诚布公的人再加上诚实正直,已经基本上实现了情感独立并摆正了情感独立与情感互赖的辩证关系。可是如果行为不诚恳便会使前面这一切付诸东流。由此可见这一情感投资的重要性。

五、行善做好事不张扬

我们要求自己健全人格,希望自己成为某种有思想的人,所以我们加强自身修养,经常做些好事,对别人施以仁爱。这样做可以提高自我意识,认识到自己善良的品质和积极的自我价值感。

我们在为他人做好事的时候,必须记住:我们只是为了通过自己善良的行动为他人创造美好生活,而不是为了让别人知道“我有恩于你”。实际上,你做好事的同时,你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此,所以千万别图回报。

既然要付出,就单纯地付出,不要图回报,这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”的初衷。别人的感激与表扬并不是你最需要的,你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情,你的生活就更加美好,更加惬意起来。所以,下次你为别人做好事的时候,不要声张——你的心情坦然了,你就能体会到奉献的乐趣。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式,它不仅会带给你快乐,而且做起来也是那么轻而易举。

然而在日常的生活中,无论我们是有意或是无意的,我们总是想从别人那里得到点什么,尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况,住在同一间寝室的人常说:“既然我打扫了洗手间,那么她就应该将厨房清理一下”;或是邻居之间“我上周帮他们家照顾了一下午孩子,这次总该他们帮我了吧”。而每当出现这种情况的时候,我们都认为我们所付出的已远远超过所得到的回报。

实际上,一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人,每当他为别人制造方便的时候,他往往只想到要去做,而做了之后他就更会感到灵魂中的快乐。正如同适当地做一些运动可以使人身心都得到放松一样,你所做的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦,你感觉上的回报就是你意识到你做了这些“小小的”好事。

如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报,那么导致你心理不平衡的根本原因是隐藏在你内心的互惠主义,它干扰你内心的平静,它使你老是在想:我想要什么,我需要什么,我应当去索取什么。如果行善事而有所图,也许好事会变成坏事。

有一位美国青年,曾从深井中救出一个小女孩,得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是,从此以后,他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月流逝,人们渐渐淡忘了,他却念念不忘,越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄,最后不得不选择了自杀。

维吾尔族传说中最聪明的人阿凡提曾经说过:人家对你做的好事,你要永远记住;你对人家做的好事,你要立即忘记。或许,这位美国青年要能领悟到阿凡提的这一至理名言,这个悲剧或许能避免。

多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人,别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”,你最好渐渐地摒弃这种想法。当这一切完全发自你的意愿时,你一定可以体会到帮助他人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答,只是真心实意地告做你所能做到的将是件快乐的事情。如果你真的这么做了,你就会感到这一切对于你心灵的回报——一种和平、宁静、温暖的感觉。

六、为人处事不露锋芒

细细看看周围的同事,凡是处世已有历史,已有经验的同事,他们却毫无棱角,言语如此,行动亦然,个个深藏不露,好像他们都是庸才,其实他们的才,颇有位于人上者;好像个个都很讷言,其实其中颇有善辩者;好像个个都无大志,其实颇有雄才大略者,但是他们却不肯在言语上露锋芒,也不愿在行动上露锋芒,这是什么道理?

因为他们有所顾忌,言语上露锋芒,便要得罪旁人,被得罪了的人便成为你的阻力,成为你的破坏者;行动中显锋芒,便要惹旁人的妒忌,旁人妒忌也会成为你的阻力,成为你的阻力,便也成为你的破坏者。你的四周,都是你的阻力或你的破坏者,在这种情形下,你的立足点都没有了,哪里还能实现你扬名立身的目的?

年轻人往往树敌太多,与同事不能水乳交融的相处,就是因为言语上露锋芒的缘故。言语上露锋芒,行动中显锋芒,都是遭人忌妒的根本原因。处世已有历史和经验的同事,大多都曾受过这种教训。

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