相信大家都有同样的体会,讲话时最讨厌的就是别人抢话、打断我们的讲话。打断别人的讲话,在打断别人的思路的同时,又让他体会到你不尊重他。事实上,我们常常听到讲话者这样的抱怨:“你让我把话说完,好不好?”
不懂礼貌的人总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候,在说到高兴处时,冷不防地半路杀进来,让别人猝不及防,不得不偃旗息鼓。他们不会预先告诉你,说他要插话了。并且他不管你说的是什么,急着将话题转移到自己感兴趣的方面去,有时是把你的结论代为说出,以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况,都会让说话的人顿生厌恶之感,因为随便抢话、打断别人说话的人根本就不知道体谅别人、尊重别人。
培根曾说:“打断别人,乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种非常无礼的行为。所以我们要做到不随便打断对方说话的习惯。别插嘴,你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的表现。
《康熙来了》他们伴君如伴虎的日子那期节目中,请了三组嘉宾。
杨淇:“你们两个人是窒息式和毁灭式。”(插话)
罗霈影:“各位观众朋友,你们看到没有,你们看到谁是君谁是虎了吧,从头录影不该插话的时候插话,插得又不好笑,啰里八嗦的,你看我怎么忍受她。”
蔡康永:“你爆发了。”
罗霈颖:“不是,因为她有的时候要插话。”
蔡康永:“罗妹妹。我发现了。”
罗霈影:“我就一直这样子(提醒杨淇),叫她不要插,她拼命插、拼命插,你说我这时候不该讲她吗?”
蔡康永:“所以她刚刚插话你都有拍她,她有没有接受你的提醒?”
罗霈颖:“没有,没有。现在节目上,人家是主角,你(杨淇)急什么?你能叫我不生气吗?你要给人家机会嘛!”
蔡康永:“我同意,罗妹妹我同意你,我觉得你带她(杨淇)出来没有面子。她插话的时候,她也不是为了替你找话讲啊,她就是自己要讲耶。
罗霈颖:“对,她就是见到缝就要插针啊。”
蔡康永:“她根本没有在伴你啊,她在活她自己的日子啊。”
杨淇在节目中无数次插嘴抢话,打断别人,最终引得全场的嘉宾和主持人的不满和抗议。可见,要想在与人交际时获得别人的喜欢与接纳,就必须要克服随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴,并做到:不要用不相关的话题打断别人说话;不要用无意义的评论打乱别人说话;不要抢着替别人说话;不要急于帮助别人讲完事情;不要为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人。
许多人过分相信自己的理解和判断能力,往往不等别人把话说完就中途插嘴,这种急躁的态度,很容易造成损失,不仅弄错了问话意图,中途打断对方,还有失礼貌。
老张在镇上盖了一套三层的楼房,当该房子的第三层刚封顶时,几个朋友在他家吃饭。席间,突然来了一位专门安装铝合金门窗的个体户,与老张一见面就递了张名片。其实这位个体户的店铺门面也在本镇,虽和老张平时见过几次面,但因没有业务往来,他们都不认识。后经与那个体户交谈,他们彼此觉得非常熟悉。轮到老张做决定是否将铝合金门窗的业务让这位个体户做时。老张说:“虽然我们以前不认识,但通过我们刚才的一席话,得知你对铝合金门窗安装的经验丰富,假如我房子的门窗让你来安装,我相信你能安装,也相信你能做得很好。但是在你今天来之前,我们厂里一名下岗钳工已向我提起过,说他下岗了,门窗安装之事让他来做……”
老张的话还未说完,那个体户便插话了:“你是说那东跑西走的小李吧?他最近是给几家安装了门窗,但他那‘小米加步枪’式的做法怎能与我比?”
哎!这话不说还好,一说便让老张顿时改变了主意,接着说:“不错,他尽管是手工作业,没有你那先进的设备,但他目前已下岗在家,资金不够丰厚,只能这样慢慢完善,出于同事之间的交情,我不能不让他做!”
就这样,那个体户只得怏怏离开了。
之后,老张说:“那个体户没听懂我的意思,把我的话给打断了。本来,我是暗示他,做铝合金门窗的人很多,不止他一个上门来请求安装。我已打听到了他做门窗已多年,安装熟练,且很美观,但他的报价很高,我只是想杀杀他的价格,可他的一番言说甚至攻击了我同事小李的人品,我宁愿找别人,也不要让他来安装我的门窗。”
这位个体户“偷鸡不成蚀把米”,想要抢着说同行的坏话以争取老张的信任,却因为自己的抢话而损失了一笔生意,还给自己的人格带来了污点。打断他人的言谈,不仅是不礼貌的事,而且往往会造成对别人真实意图的误解而引起误会。所以,但凡一个精明而有教养的人与人交谈,即使对方长篇大论地说个不休,也绝不会抢话插嘴。
有的人在别人说话时没有听懂某句话,就立即问道:“很抱歉,你刚才说什么?”这种态度,对于说话者来说也是有失礼节的事。所以说,即便是你真的是没听懂,或者是有一两句漏听,也千万不要在对方说话的途中突然将问题提出来,一定要等到他说完话,再提出,语言也要尽量谦和有礼:“很抱歉!刚才你说的话中间,有一两句是……吗?”如果你没有等对方的话说完便急于打断,问:“等等,刚才这句话你能不能重复一遍给我听?”这样的话,对方便会感觉像是受到了命令或者指示,自然对你的印象就不会那么好了。
不抢话、不打断别人,不仅仅体现在你与对方的交谈中,当别人与他人交谈时,你也不能随意地去打断。
在日常的聚会上,我们经常可以看到自己的朋友正和另外一个你不认识的人聊得兴起,可能在这个时候,每个人都会存有加入他们的谈话当中的想法。而实际上呢?你只是对他们的谈话感兴趣罢了。但是,贸然加入的想法是不对的,一方面你并不知道他们在聊什么话题,另一方面,你的突然加入,可能会让他们觉得不自在,从而造成话题接不下去的情况,同时还会觉得你很没有礼貌。碰到这种情况时,你最好等他们将话说完,然后再过去找你的朋友,即使当时有事必须马上告诉他,也只需给他一些小小的暗示,他明白后,自然会找机会和你讲。
同时,你还需要注意一点,千万不要静悄悄地站到他们的身旁,这会让他们感觉你好像在偷听一样,而是要尽可能找个适当的机会,礼貌地说:“对不起,我可以加入你们的谈话吗?”或者走上前去,大方地请你的朋友进行一下介绍,这样便可以很自然地打破这个情况了。记住,千万不要盲目地打断他们的话题,以免导致尴尬气氛的出现。
总之,无论在你与别人的交谈中,还是在他人的交谈中,记住一句话,交谈不是有奖问答,别急着抢答!
话题卡住了,转移话题调动对方谈兴
蔡康永:“我们这样有聊够多专辑了吧,那可以来聊别的。”
话题卡住了,就赶紧转移话题,不要恋栈。但是很多人往往在别人已经面露难色或不悦时,还没有眼力见地缠着别人说。虽然你希望把这个话题进行到底,问出一个结果,或是要告诉对方某件事,但卡住了就是卡住了,别人的沉默和不悦已经接近临界点,你不想惹人家爆发就赶紧转移话题吧,暂且丢开就不会手忙脚乱,有机会再绕回来就可以了。
《康熙来了》这一期的嘉宾是著名女歌手孙燕姿。
孙燕姿在2011年三月发行了个人最新的专辑,距离上一张专辑已经四年了,她来到《康熙来了》就是为了宣传新专辑。这时候正值她的荷兰籍男友被曝光的时期,所以蔡康永和小S就一直想方设法询问她男朋友的情况。
孙燕姿为了保护自己的隐私,就一直处于比较抵制、不正面回答的状态,蔡康永见孙燕姿虽然面持笑容,但是表现出实在不愿意交谈这个话题的样子,于是就将话题转移到燕姿想聊的话题——她的新专辑上。孙燕姿兴致勃勃地与主持人聊了很多关于新专辑的事,说到请张艾嘉帮忙演MV后,蔡康永见孙燕姿心情很好,聊性大发,就机智地说:“我们这样有聊够多专辑了吧,那可以来聊别的。”
熟悉蔡康永的观众都知道,转移话题调动对方谈兴,再把话题绕回来,是蔡康永访问中非常喜欢使用的招数,而且往往都能重新打开对方的话匣子,让对方兴奋之余走进他的圈套中,本来不愿意说的话题也侃侃而谈了。