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第27章 控制情绪:沉稳老练,心藏九天玄机

不动声色,韬光养晦

在交际过程中,我们要学会适当地隐藏自己,听人家谈话而自己却不动声色是很有必要的,我们有时候甚至需要保持冷淡,不作任何反应。这样可以使对手忽视自己的实力,从而不动声色地争取到更多时间为自己的成功做准备。

菲尔德公司总经理辛普森早年曾是该公司的秘书。有一次,他作为菲尔德公司的代表会见来自各地的商人。会议上他一声不吭,只是闷着头抽烟。他的行为后来被报告给了菲尔德先生。菲尔德说:“听说在那里你抽的烟比任何人都多。”辛普森答道:“是呀,但我之所以抽烟,是为了避免开口。”

纽约一位成功的律师也曾采用过辛普森的方法:“我在谈判时总是一直抽烟,以便能很好地隐藏自己的感情。”在类似的事情上,我们也得长个心眼。在有些场合,我们不仅要尽量少说话,还要尽量做到喜怒不形于色。

东汉末年,曹操欺君罔上,刘备、董承决心“共聚大义,以图国贼”,于是,刘备就开始韬光养晦,在后园种菜,并亲自浇园灌地。

到了青梅熟了的时节,一天,曹操邀请刘备一起煮酒畅饮,酒兴正酣时,忽然阴云弥漫,骤雨将至。曹操的兴致极高,借着酒兴劈头就问:“天下当世谁是英雄?”刘备分别举出了袁术、袁绍、刘表、孙策等人,曹操不以为然,予以一一否定。刘备说:“我实在不知道还有谁能称得上是英雄。”曹操也不再问,他说出自己评论英雄的标准:“夫英雄者,胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。”并说:“今天下英雄,惟使君(即刘备)及操(曹操)耳!”刘备闻言大吃一惊,以为自己的韬光养晦之计已被识破,手中所执匙箸,不觉落于地上。此时,正好雷声大作,天雨将至,刘备趁机俯首拾箸,假装从容地掩饰说:“一震之威,乃至于此。连圣人遇到迅雷烈风都变色,何况我刘备呢?”此后,曹操就不怀疑刘备了。

刘备的失态实为心虚所致,他害怕自己的韬晦之计被曹操识破,然而刘备临危不惊的才能使他能从容应变、巧妙掩饰,从而消除了曹操对他的怀疑。对此,有诗赞美他:“勉从虎穴暂趋身,说破英雄惊煞人。巧借闻雷来掩饰,随机应变备如神。”

树大招风,功高盖主,在封建社会里,功臣历来为当权者所忌。事实上,不可能人人都有唐朝的魏徵那么幸运,得遇圣明的君主唐太宗,忠直的人更多的是遇到昏聩的王侯。所以,我们在直言时要看对谁,可以直言的当然要去尽自己的职责,在不值得进忠言的时候,如不能审时度势、韬光养晦,无疑是太过迂腐、愚忠了。

汉朝的时候,吕后用萧何的计策杀了韩信,汉高祖刘邦得知消息时,韩信已死。于是汉高祖拜萧何为相国,赐封五千户,大家都来向萧何祝贺,只有陈平前来吊唁。陈平对萧何说:“您的灾祸从此就开始了,皇上在外面作战,而您只是在关内守卫。您没有冒矢石之难,却得到了加封,这可不是宠您啊!淮阴侯韩信谋反被杀,皇上必定存有怀疑您的心,希望您能辞让所封之物不受,把您的家财全部支援给军队。”萧何听从了陈平的意见,刘邦果然大喜。

做大事的人,如果过分外露自己的才能,就会招致别人嫉妒,导致失败,无法达到事业的成功,甚至还会殃及身家性命。所以,有才华要含而不露,对他人也不可过于耿直地指责和批评。过分直露自己的见解也会招致他人的妒恨。

古人云:“木秀于林,风必摧之。”才华出众、锋芒毕露的人很容易遭到别人的非议和敌视,职场如此,官场如此,生意场更是如此。因此,越是胸怀远大的人,在逆境中就越要学会保护自己,如此才能达到保护自己的目的。

巧妙地做到虚实结合

虚虚实实,实实虚虚,这种心理战术的目的就是不让别人完全看穿自己,争取对于自己最有利的时机,这也是一种竞争技巧、心理战术。

南北朝时期,有一名宋军大将,名叫檀道济,奉命攻打北魏,连战皆捷。没想到当攻打到历城时,发现粮草几乎告罄,而又后援不继。在无计可施之下,檀道济只好退兵,一时之间军心大乱。退兵的行动让敌军起了疑心,自然想到是否对方断粮了,檀道济十分担心敌军会趁机追击他们。

在这种紧急危难的情况下,檀道济苦思如何才能全身而退。当天晚上敌军的探子回报,宋军连夜以斗量米,大声报数,似乎粮食充足。天亮以后探子又报,宋营旁边堆放着大批米粮,可见米粮充足是真的。

当宋军退兵时,敌军不敢追赶,只是远远地看着精神饱满的宋军缓缓地移动,檀道济本人则悠闲从容地坐在车内,慢慢地行进在队伍的最前面。这个情况使得魏军更不敢妄动,于是宋军得以顺利退兵。

檀道济是运用让人莫测高深的以虚为实、以实为虚的技巧,来引导敌军进入错误的思维方式。他要士兵夜间以斗量沙,大声报数,趁着夜色昏黑,让敌军的探子以为一堆堆沙子是粮米,白天时将仅剩的粮米全都铺在沙子上面,更让对方深信不疑。

退兵时,他让全体士兵打起精神,而自己行进在队伍的最前面,谈笑自若,敌军看见自然以为有诈,不敢追击。其实,宋军饥肠辘辘,只是勉强支持而已。这就是所谓的“虚张声势”,而这一招往往会出奇制胜。

在洛克菲勒成为石油大王的过程中,虚张声势这一策略曾经也起了不小的作用。

35岁那年,洛克菲勒在克利夫兰创办的美孚石油公司还只是许多石油公司中的一家而已。凭借着自己微薄的财力,这位传奇性人物想方设法收购了同行的许多家工厂,使自己的实力急剧膨胀。但由于他当时实际上并没有足够的钱,价格谈妥后,钱货两清的时刻往往是生死攸关的关键。可他处理这类事情的方法却是再简单不过的了,用他自己的话来说:“当时我们不得不用我们的支票簿向人虚张声势。”

“现在想起来的确有些好笑,但在当时却是慎之又慎的。我随手抽出自己的支票簿,装出傲慢的神气和语调,好像把这件事全不放在心上似的说:‘你们是愿意直接拿支票还是要美孚的股票?’结果他们大多选择了股票,其实这正中我们下怀。”

福布斯曾这样问过洛克菲勒:“假如当时人家不要股票而要现款,那你该怎样办呢?你当时不是资金短缺了吗?”

“我们总能想办法敷衍过去的。这时,我们已经有办法让银行放款给我们了。”

就这样,洛克菲勒主动向别人提议开空头支票。由于他提出这一方案时显示出了财大气粗的高傲神情,结果就稳操胜券,根本不必开支票了。

只要领袖稍微露出担忧的神色,人们就会被深深地感染。反之,他们的自信也能轻易地感染其他人。当然,领袖也有犹疑的时候,但真正的领袖是不会把自己的犹疑表现出来的。特别在危险之时,他更要表现得泰然自若。这种十分自信的姿态不仅能使他人受到鼓舞,也能渐渐消除自己的疑虑,从而坚定自己的信心。

越是在危难之时,杰出的领袖越是能掩饰自己的恐惧,他们就像优秀的演员一样,笑对自己面临的危难。在一切成功人士的生涯中,如亚历山大、拿破仑、卡内基、希尔等,都能见到这种情况。而且,无论是著名银行家和实业家,还是最普通的年轻主任,只要他是真正的领袖,他都会用到这种方法。

含而不露,假戏真做

所谓假戏真做,是指隐藏起自己的真实感情,真切地表现出自己的虚情假意,从而达到自己的目的。

1907年经济萧条,令人十分恐慌,威斯汀豪斯掌管的电气公司濒临破产,债权人纷纷向威斯汀豪斯讨还债务。可是,当债权人应威斯汀豪斯的约请一同到公司来的时候,人们看到的是工人们都在像以往一样热火朝天地忙碌着,公司丝毫没有要破产的迹象。威斯汀豪斯谈笑自如地接待他的债权人。他的下属和股东都见到了他那坦然的神态与动作。于是,局势开始有所扭转,债权人不再急于向威斯汀豪斯催讨债务,公司也开始发行新股,而他的5 000名雇员居然认购了60万元!就这样,威斯汀豪斯凭借着自己出色的“演技”挽救了公司。公司不仅没有在经济大萧条中破产,反而奇迹般地获得了长足的发展。

在交际过程中,有时候为了实现自己的目的,必须要演一场假戏,尽管戏是假的,但“演员”的演技一定要好。就像威斯汀豪斯的若无其事、泰然自若一样。

越南战争初期,一队美国士兵在田间与敌人激战。这时,战场上突然出现了6个和尚,他们排成一列走过来,毫不理会猛烈的炮火,镇定地一步步从两军交战地走过去。

当时的指挥官大卫·布西方回忆起那段往事的时候说:“这群和尚目不斜视地笔直走过去,奇怪的是竟然没有人向他们射击。他们走过去以后,我突然觉得战斗毫无意义,至少那一天是如此。其他人也一定有同样的感觉,因为大家不约而同地停了下来,我们就这样停战一天。”

其实,那群和尚真的不害怕吗?当然不是,但与其在乱枪中等死,还不如冒险试一下,所以他们每一步都走得坚定、从容、镇静,甚至让杀红了眼的士兵们似乎都感到了佛法的崇高。士兵们停火了,和尚们因此得以生存。可见,“假戏”必须“真做”,因为有时会事关生死。

因此,戏不但要演得像,还要演得真,这样才能不让对方看透你的真正目的,从而取得良好的效果。

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