发生这样那样的冲突，应该说对双方都是不利的，必然会对各自的事业产生消极的影响。一个想要成就一番大事业的人，必须想方设法避免不必要的冲突，千方百计地消除各种矛盾，使自己有一个宽松和谐的工作和生活环境。
那么，在日常的生活和工作中，怎样才能维持和谐的人际关系，防止同别人产生冲突呢？
1.要胸怀宽广，高瞻远瞩，保持冷静
相互之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的，应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”“你总是弄不好……”“你根本不懂”这类绝对否定别人的消极措辞。每个人都有自尊心，伤害了他人的自尊心，必然会引起对方反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。真诚的语言能使人在冷静中思考，而嘲笑会使人感到含有恶意，这是很伤人的。真诚、坦白地说明自己的想法和要求，让人觉得你是希望得到合作而不是在挑别人的毛病。
同时，你还要学会听，耐心、留神听对方的意见，从中发现合理的成分并及时给予赞扬或同意。这不仅能使对方产生积极的心理反应，也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。
如果遇到一位不合作的人，首先要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能一时觉得委屈，但这不仅表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下来。当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，认真考虑之后，或许大家能共同找到解决问题的好办法。善于理解、体谅别人在特殊情况下的心理、情绪是一种较高的修养。有的人生性敏感，遇到不顺心的事就发泄怒气，这就可能是造成态度、情绪反常或过激的原因。对此予以充分谅解，会得到相应的回报。
心胸开阔是非常重要的，谁能没有一点言行上的失误和过错？别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。
2.要注意留心观察，防患于未然
要及时掌握别人的思想动态，努力把各种矛盾和摩擦化解和消除在萌芽状态，减少或完全消除人们之间的隔阂。
3.以理解的眼光看别人
要知道，大千世界是五彩缤纷的，人也是各种各样的。别人不可能完全同我们有一样的志趣，我们不能像要求自己那样要求别人，每个人都有自己的个性和特点，有不同的长处和短处。
4.宽容别人的过错，对别人不要求全责备
世上没有十全十美的人，包括自己在内谁都有缺点，谁都有可能犯错误，要给别人改正错误的机会，就像希望别人也原谅自己的过失一样。
要小事糊涂，大事明白，记住：水至清则无鱼。对别人要求过高就会曲高和寡，对别人太苛刻就会拒人于千里之外，对别人横挑鼻子竖挑眼，就没有人愿意同我们共事。
除非是涉及原则性的问题要搞清楚是非曲直之外，对一些无关紧要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至有意装糊涂。决不应简单问题复杂化，本来没有多大的事，却非要弄个水落石出，论出个我是你非，那只能是“天下本无事，庸人自扰之”。
5.冤家宜解不宜结
即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻求理解和沟通，就事论事，不要把矛盾扩大，要勇于作自我批评，以自己的真诚换取别人的理解。
总之，化解矛盾要首先从自己做起，你如何对待别人，别人也会如何对待你，要走进别人的心灵，自己就要首先敞开胸怀。
严于律己，宽以待人
严于律己，宽以待人，可以使朋友之间的关系更加亲密。朋友之间的关系只是道义和情感上的联系，千万不要在友谊中有太多的奢求，对朋友要求过于苛刻，很可能会失去这个朋友。
古人说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”对别人纤毫必察求全责备，无异于水中求月，镜中取花，其结果必定是连一个中意的也找不到。
朋友之间意见、观点不一致，甚至出现分歧和矛盾都是不可避免的。只要人人能够做到对自己严格要求，对朋友宽宏大量，那么朋友之间的分歧和矛盾不但会缩小或消失，而且彼此之间的关系也会因此更加亲密。
那么，一个人怎样才能够做到持己以严，待人以宽呢？这就要从下面几点着手。
1.培养高尚的品德
外在的道德实践是靠内心道德情操的培养来实现的。一个人只有用一定的道德标准、人生观来约束自己，不断地完善自己的道德品质，才能养成正确、妥善处理与社会及他人关系的能力。
曾子说：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”可见，他把修身、责己纳入日常行为中。
三国时期，蜀国的蒋琬是一位很注重品德修养的人，良好的品德修养造就了他宽广的胸襟和气魄。据《三国志》记载，杨敏曾背后说蒋琬“做事愦愦”，与诸葛亮相比差距太大了。有人把这些话告诉了蒋琬，他不仅没有恼怒，反而承认自己不如诸葛亮的事实，并诚恳地检讨了自己的不足。后来，杨敏因犯罪落到了蒋琬手中，时人猜测，这下杨敏该倒霉了，但蒋琬没有一点公报私仇的举动，而是公平地按照罪行的轻重对他进行了处罚。
2.能够从大局出发
古人说：“大行不顾细谨，大礼不辞小让。”一个处处以大局利益为重的人总是能够做到持己以严，待人以宽。廉颇、蔺相如“将相和”的故事在我国家喻户晓，而蔺相如之所以能够对廉颇的挑衅一再宽让，用蔺相如自己的话说：“吾所以为此者，以先国家之急而后私仇也。”
历史上，严于律己、宽以待人的例子比比皆是，“唐宋八大家”之一的欧阳修就是一个典范。
欧阳修和王安石同朝为官。欧阳修非常欣赏王安石的才学，曾满怀热情地赠诗给他，希望他在政治和文学上作出卓越的成就。然而，王安石对他很冷淡，甚至回赠说：“他日倘能窥孟子，此身安敢望韩公？”他自比孟子，将欧阳修比做韩愈却又声称不敢攀附，这无疑是给了欧阳修一个闭门羹。然而，欧阳修并没有计较这些。后来，他在朝廷担任要职时，还推荐王安石、吕公著、司马光三人当宰相。
其实世间并无绝对的真理，而且正邪善恶交错，没有什么是绝对的，所以交朋友必须有清浊并容的思想。
人无完人，想在生活中寻找一个完美无缺的人，恐怕是不容易的。看一个人，评价一个人，首先要看他的主要方面，看他的大节如何；不能以小过掩大德，更不能以暂时的失误否定别人的全部成绩。
鲍伯是一个室内装潢材料工厂的老板。有一次，生产线上有一个叫卡特的工人喝得酩酊大醉后来上班，吐得到处都是。车间里立刻发生骚动，一个工人跑过去拿走他的酒瓶，领班接着又把他送出去。
鲍伯在外面看到这个人昏昏沉沉地靠墙坐着，便把他扶进自己的汽车送他回家。这位工人的妻子吓坏了，她说：“老板不允许工人在工作时喝醉酒。卡特要失业了，你看我们如何是好？”鲍伯再三向她表示什么事都没有，并告诉她：“我就是老板，卡特不会失业的。”
卡特第二天果真接着上班了。他酗酒的坏习惯也从此改掉了。鲍伯的宽容使卡特很感动，他一直记在心里。
几年后，地区性工会派人到鲍伯的工厂协商有关本地的各种劳资合同时，居然提出一些不切实际的要求。这时，沉默寡言、脾气温和的卡特立刻领头号召同事反对。他开始努力奔走，并提醒所有的同事说：“我们从鲍伯那里获得的待遇向来很公平，用不着那些外来‘和尚’告诉我们怎么做。”就这样，他们把那些外来“和尚”打发走了。鲍伯用宽容赢得了工人的拥戴，也取得了事业的成功。
在人际交往当中，如果没有海纳百川的容人度量，是很难容忍别人的缺点及对自己某些利益的损害的。若是对于这些总是处理不当，也会对自己造成许多损失，轻则失去朋友，重则成为众矢之的，使自己陷入孤立无援的困境之中。
严于律己，宽以待人，这才是君子所为，同时，这也是令人敬佩的智者风范。所以，在人际交往时，我们应努力要求自己做到这一点。
