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第4章 狂者无畏,一路狂奔创业心得(3)

马云激动地对创业成员说:“黑暗之中一起摸索,一起喊,我喊叫着往前冲的时候,你们都不会慌了。你们拿着大刀,一直往前冲,十几个人往前冲,有什么好慌的?”在这次会议上,马云说:“启动资金必须是闲钱,不许向家人朋友借钱,因为失败的可能性极大。我们必须准备好接受‘最倒霉的事情’。但是,即使是泰森把我打倒,只要我不死,我就会跳起来继续战斗。”

马云和他的伙伴把各自口袋里的钱掏出来,筹了50万元。同时,马云约法三章——大家不要想靠资历任高职,他说:“你们只能做个连长、排长,团级以上干部得另请高明”。每每回忆起当初的这段经历,马云的脸上总是不自觉地浮现出一丝得意的笑容:“那天,我就像一个疯子般地讲话。我当时说,把你们的钱放到桌子上来。最后,我们一共凑了6万美元,那就是我们的第一笔资金。”当时,马云让团队中的人和自己全部没有了退路。

在开会的过程中,马云家里的墙壁突然渗水了,他对大家说:“我出去找点材料。”过了一会儿,他抱了一大卷旧报纸回来,然后大家一起把报纸贴在墙上,他们就这样开始了公司创业的第一天。据说,后来为了保持统一,马云把报纸作为大部分房间的装饰。一向口才极佳的马云当然也不会放弃在这个历史性的时刻:“我们要办的是一家电子商务公司,我们的目标有三个:第一,我们要建立一家生存102年的公司;第二,我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司;第三,我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前十位。”阿里巴巴诞生了。

为了实现马云提出的三个目标,在很长一段时间里,团队成员似乎从所有的公共场合中销声匿迹了。当时由于资金有限,他们没有去租写字楼,而是在马云家办公,最多的一次房间里坐了35个人。马云不断鼓动员工:“发令枪一响,你不可能有时间去看对手是怎么跑的,你只有一路狂奔”,他又告诫员工:“最大的失败是放弃,最大的敌人是自己,最大的对手是时间”。他们每天16~18个小时在马云家里疯狂工作,他们日夜不停地设计网页,讨论创意和构思,困了就席地而卧。1999年3月,杭州春意盎然,春光无限,马云的阿里巴巴网站正式推出。

7.潜龙在渊,马云的“秘密打造”策略

我们极其挑剔,仅一个主页面,我们就枪毙了16次。

俗话说,神龙飞天,必先潜渊。马云立志要把阿里巴巴打造成最出色的商务网站,所以,他决定下大工夫进行全面攻关,并且还要秘密地进行,因为他明白现在绝不是张扬的时候,只有潜心修炼才能一鸣惊人。

网站启动前,当马云把这个模式和盘托出时,程序员不同意,一些编辑人员也反对,多数人脑袋里的电子商务模式就是B2C(企业对消费者的电子商务模式)和C2C(消费者与消费者之间的电子商务模式),因为当时世界上成功的电子商务模式只有这两种。

在别人看来,马云脑袋里装的B2B(企业与企业之间的电子商务模式)模式是不可能实现的。怎么可能搞一个BBS,还要把BBS来分类,还要给它搞一个人工的检查呢?这等同于把自由自在的东西严格化起来,这是违背网络自由免费原则的。马云没能说服他们,只好在电话里下命令:“你们立刻,现在,马上去做!”

后来马云回忆说:“我很少固执己见,100件事里难得有一件。但是有些事,我拍了自己的脑袋,凡是觉得自己有道理的我一定要坚持到底。”

马云下令后团队开始执行了。以后在阿里巴巴,这样的场面上演过好多次。在公司的战略决策上,马云当仁不让:不做门户,也不做B2C,就做B2B!但究竟如何操作?还得大家商量着来。阿里巴巴的标识如何设计?阿里巴巴的页面如何制作?商家的买卖信息如何贴上去?如何进行信息核实和分类?所有这些细节,都是在充分民主讨论的基础上完成的。

当时阿里巴巴有三个负责编写程序的工程师:吴妈、狮子、宝宝。不久又来了个香港小伙子名叫Tonny。Tonny当时只有20岁,但已算得上香港IT界高手了。Tonny的父亲是马云的朋友,是父亲介绍他到阿里巴巴的。马云一见Tonny开口就说:“每月工资500元。”Tonny一惊:“这钱还不够我给加拿大女朋友打电话的。”马云掉头就走。待Tonny与阿里巴巴的几个同行谈过之后又找到马云说:“我还是在这儿干吧。”

公司初创时,没有严格的管理制度,也没有正规的工作流程,而是自由争论平等决策。楼文胜说:“决定页面时,彻夜不停的争论,设计标识(LOGO)时,争论过20多个方案,当盛一飞拿出今天人们到处可见的那个字母a的变形时,大家一致认可。其实这个标识的人形就是孙彤宇的侧面像。”设计页面时,开始由宝宝做了个模板,这个模板做得很成功,有很好的扩展性,然后大家在这个模板基础上一起开发程序,狮子主要负责写Windows下的程序,很快阿里巴巴的页面就设计出来了。

马云说:“因为我不懂技术细节,而我的同事们都是世界级的互联网顶尖高手,所以我尊重他们。他们说该这样做,我说好,你就这样去做吧。试想一下,如果我很懂技术,我就很可能说:那样没有这样好。我会天天跟他吵架,吵技术问题,而没有时间去思考发展问题。”

尊重和不干预,是马云对待工程师的态度。开始公司里只有三四个工程师时是如此,后来公司里的技术人员发展到500人,马云还是如此。马云一直把他们当做一个另类群体,尊重他们宽容他们,甚至给他们特殊政策和特殊待遇,并为他们的发展开拓了广阔的空间。马云清楚一个网络公司离不开技术。他时常为阿里巴巴拥有众多的世界级的网络高手而自豪。在他不惜重金千方百计吸纳人才,其中很多人都是像雅虎搜索器开发者吴炯这样的技术人才。现在阿里巴巴的工程师分为P1、P2、P3三个等级,但成为了P3以后还可以发展。马云早就宣布过:工程师可以做技术副总裁,也可以做COO和CEO。阿里巴巴的现任COO李琪就是工程师出身。

然而马云从创办网络公司的第一天起始终坚持:技术很重要,但技术不是第一位的,技术要为商业模式服务。马云虽不干预技术细节,但要干预技术设计的原则。对此,马云说:“有一段时间我就像公司里的技术检查员,有时候技术人员做出一件东西后说这件东西非常好,我一看我不会用,我说,因为我不会用,所以85%的人不会用,如果我会用这东西还可以拿出去。”

马云提出来的阿里巴巴设计原则是“简单”。

启动时的阿里巴巴因为只有十几个人,所以分工也很简单。除了4个程序员外,其他人都做编辑和客服,当时还是一人身兼数职,人手少不这样做也不行。团队中有6名女将,她们不但要做信息编辑和客服,还得负责行政、后勤、出纳。

阿里巴巴一开始就推出了中英文两个网站。网站启动时,信息是零会员也是零。迫在眉睫的问题是:如何证明这个网站是有价值的,是可以为客户带来财富的呢?

阿里巴巴启动是异常艰难的。开始网上每天只有10来条信息,后来变成20来条,很长时间之后才突破100条。但几个月后,阿里巴巴网站上一天的信息就有几百条。信息来了之后,阿里巴巴的员工们对每一条信息进行人工检测核实,确认基本可信后才把它放在网上。信息多起来之后,员工们就对其进行分类。当时的阿里巴巴,全世界的商人都可以在上面免费发布信息,也可以在上面免费查找信息。阿里巴巴网站一启动就实行会员制。开始会员增长得很慢,后来EDI的中国商品交易市场网上的很多会员听说有了阿里巴巴,纷纷前来加入,阿里巴巴会员增长也快了起来。

开始马云提出一年要有1万个会员,大家都不相信。结果2个月后,会员就突破了2万。不久马云又在阿里巴巴网上开辟了一个真正的BBS,名叫以商会友论坛。就在国内大大小小的网站热衷于买卖、拍卖,成交之声不绝于耳之时,阿里巴巴仍然坚持只给会员提供免费的信息交流和产品展示。

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