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第16章 强化本领之三:发现自己的弱点(2)

现在,你可以着手挣脱过去的束缚,并消除使你固守现状、不求进取的所有标签。

草率行事不会有好结果

·“先了解你要做什么,然后去做。”对行事容易草率的人来说,这是很好的座右铭。

·假如医师在急救病人的时候,没有事先把病况弄清楚,则极有可能给病人带来不幸。不错,在许多情况之下,立即行动是必要的,但其成大事的比例往往视其对问题诊断的正确程度而定。

·我们的行动通常比较容易受情绪、成见、急躁或其他非分析性做法的影响,这都是不成熟的表现。

一个人草率行事的习惯只能让自己吃够苦头——毫无头序、混乱不堪、漏洞百出。成大事者力戒这一习惯!

“先了解你要做什么,然后去做。”对行事容易草率的人来说,这是很好的座右铭,尤其是前半段。假如决断和行动力是迈向成熟的部分必要条件,则表示我们所采取的行动,必须根据良好的分析与判断。

“行进之前先仔细看”或“投资之前先仔细研究”均不表示我们做事要犹豫没有决断。这些话的意思是要警告我们:采取行动千万不可鲁莽、仓促,要认清事实的真相再做出相应的行动。

假如医师在急救病人的时候,没有事先把病况弄清楚,则极有可能给病人带来不幸。不错,在许多情况之下,立即行动是必要的,但其成大事的比例往往视其对问题诊断的正确程度而定。

我们举一个较为明显的例子来看:

住在新墨西哥州阿布魁克市的泰德·考丝太太,好几年前曾为财务问题而烦恼不已。她有一位多病的母亲住在布鲁克林,由两名看护妇负责照料她的起居。考丝太太后来发觉很难维持这样的开销,而一位时常在财务上资助她的叔父,也打电话向她表示是否可以减少开支。如减少那两名看护妇的薪水,或缩减房屋的维修费等等。

考丝太太一时不知该如何作决定,便要求让她好好想一下,等作了决定之后再回电话给他。考丝太太十分感谢这位叔父的长期资助,也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。

“我取来一些纸张,然后开始分析。”考丝太太描述道,“我先把母亲的收入——如有价证券、叔父给她的补助等等一一列出来,然后再列出所有开支。没多久,我便发现母亲在衣、食方面的花费极少,但那栋拥有十一间房的住所,却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱。再加上各种杂项开支和税金,还有保险费等等,为数十分可观。当我见到这些白纸黑字的证据,便知道事情该如何处理了——那栋房子必须解决掉。

“从另一方面来看,母亲的身体愈来愈坏,我担心这时移动她可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生,我也愿意尽可能成全她的愿望。于是,我去拜访一位医师朋友,请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人,地点离我们住的地方只有三分钟路程。

“这位妇人不但心地好,人又能干,所收的费用也极合理,因此我决定把母亲送到她家去,让她来照顾。”

这件事处理的结果,对每个人都十分理想。考丝太太的母亲受到极好的照顾,一直还以为她仍住在家里。考丝太太现在每天都能抽空去探望她,而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了,她的财务问题也获得解决。此次经验告诉考丝太太,假如把问题写下来,便能完整、清楚地看到所有的事实,问题往往便迎刃而解。

考丝太太的例子,很清楚地显示出:一个行动是否会成功,往往要看事前的分析。假如考丝太太没有好好去研究问题所在,也没有好好去组织要采取的步骤,而是草率的采取行动,则很可能不但不能解决财务问题,甚至还会严重影响到母亲的健康。

这种把事实列在纸上,让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式,在处理金钱问题方面尤其有用。而如今,哪个人不会在金钱或其他方面碰到麻烦呢?

住在伊利诺州奥尼市的一对年轻夫妇,葛莫先生和葛莫太太,也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样,葛莫先生和太太在蜜月后不久,便发生了财务问题。那时正值第二次大战期间,葛莫先生必须人海军服役,但他们的许多账单都还没有付清。

后来,葛莫先生和太太知道光是发愁没有什么用处,便坐下来打算好好想出解决的办法。事实是这样的:他们几乎欠镇上每一家商店钱。虽然每家欠得都不多,却也没有办法在服役之前全部还清。为了保持良好的记录,他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。

事实上,最困难的部分大概就是去面对那些商店老板,并向他们说明自己无法在服役之前把债务还清。但出乎葛莫先生的意料,当他向第一家商店老板说明他的困难,但表示愿意每月逐渐付清款项的时候,老板的反应极其恳切,使他不禁松了口气,以下的几家也都进行得十分顺利。结果,这些债务后来都还清了,有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他,表示感谢他遵守诺言。

总而言之,若不是葛莫先生事前先坐下来仔细分析状况,他们很难作出适当的决定,并且付诸行动。事实证明,他们当初的决定是对的。

我们之间有许多人常常没有像葛莫先生这么做——先坐下来仔细研究困扰我们的问题,相反的,我们常常为问题而辗转不能入眠,却又一再拖延作决定的时间;或者,我们没有经过仔细研究,便在短时间内仓促作出决定。结果不但没有解决问题,反而使问题更恶化。为使问题得到解决,我们应该尽可能地面对事实,并收集更多有关问题的资料,然后,可能的话,更进一步去分析资料,以了解自己所处的状况。

戴尔·卡耐基先生曾访问过哥伦比亚大学的前院长赫伯·郝克先生。在访问过程中,卡耐基特别提到郝克院长的书桌是多么整洁——因为像他这么一个大忙人,桌上通常会堆满许多资料或文件。

“要处理这么多学生的问题,你一定要随时作许多决定。”

卡耐基先生说道,“但是,你看起来十分冷静、从容,一点都不显出焦虑的样子。请问,你是如何做到这一点的?”

郝克院长回答道:“我的方法是这样的——假如我必须在某一天作某一项决定,通常我都事先收集好各种相关资料,并认定自己是‘发掘事实的人’。我并不浪费时间去设想该如何作决定,只是尽可能去研究与问题有关的所有资料。等我研究完毕,决定便自然产生了,因为这都是根据事实而来的。听起来十分简单,是吗?”

不错,方法是十分简单,却常常被我们忽视了。我们的行动通常比较容易受情绪、成见、急躁或其他非分析性做法的影响,这都是不成熟的表现。就好像小孩子喜欢凡事“马上去做”,或过马路的时候没有注意两旁的来车,或在大太阳下跑到海边游玩,结果却中了暑等等,都是没有顾到事实,只凭冲动便糊涂行事的幼稚行为。

有名妇女向专家诉说她的丈夫似乎有不忠的行为。她不知自己该对丈夫采取攻击的行动,还是应该携儿女回娘家去。

“是什么让你怀疑到他有不忠的行为?”专家问道。

“是他的行为方式。”她回答道,“他一向是个很好相处的人,现在却变得脾气暴躁,凡事挑剔。他时常工作到很晚才回家,并表示由于太累,不能陪我到任何地方去。这些都是芝麻绿豆的小事,但多了也会让人受不了。他甚至忘了我们的结婚纪念日,完全不像他以前的样子了!”

听起来的确是有问题。但专家仍然要她在采取任何激烈的行动之前,再多找些事实来印证。

专家建议她做的第一件事,便是去找她丈夫的医师谈谈,并要丈夫好好检查一下身体。此外,也要看看他的工作是否有什么问题。

结果是第一个建议有了效果。医师发现她丈夫急需动一项手术。动了手术之后,她丈夫便恢复正常,而这位太太也完全去除了自己的疑心。

像这种濒临破裂的婚姻,其导因通常只是某一方面的疑心。假如这名妇女不顾一切采取草率的行动,则后果便完全不一样了。

行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一,但必须有知识和理解做基础,才能避免毫无价值的草率行为。

决策失误导致盲目行动

·成功者之所以成功,在于他决策时的智慧与胆识,能够排除错误之见。

·有人面对危难,狂躁发怒;成功者临危不乱,沉着冷静,理智地应对危局。在平常状况下,大部分人都能控制自己,也能作正确的决定。但是,一旦事态紧急,他们就自乱脚步,而无法把持自己。

·成功者善于强化自己反复判断的习惯,从判断的习惯中找到突破常规的办法,又从办法中找到新的创意。这样他们就超出了一般人的正常判断,很容易在智力上超过别人。

·如果在做事之前,没有正确的判断,很难想像一个人要想成功,去发挥自己的所谓生存的优势,是多么可笑的一件事。

盲目行事,是许多人之所以不能成功的关键;而真正成功的人都有一个良好的习惯:在做事之前,一定要决策正确。没有正确的决策,等于已经走向了失败!

决策决定行动的方向。那些成功的人,都是正确决策的操纵者。很显然,成功源自于正确的决策,正确的决策源自于正确的判断,正确的判断源自于经验,而经验又源自于错误的判断。人生中那些看似错误或痛苦的经验,有时却是最可宝贵的财产。在你纵观全局,果断决策的那一刻,你的人生便已经注定。两智相争勇者胜,成功者之所以成功,在于他决策时的智慧与胆识,能够排除错误之见。正确的判断是成功者一个经常需要训练的素养。为什么呢?因为没有正确的判断,就会面临更多的失败和危急关头。在失败和危急关头保持冷静是很重要的。有人面对危难,狂躁发怒;成功者临危不乱,沉着冷静,理智地应对危局。在平常状况下,大部分人都能控制自己,也能作正确的决定。但是,一旦事态紧急,他们就自乱脚步,而无法把持自己。

一位空军飞行员说:“第二次大战期间,我独个儿担任跖型战斗机的驾驶。头一次任务是轰炸、扫射东京湾。从航空母舰上起飞后,一直保持高空飞行,然后再以俯冲的姿态滑落至目的地300英尺上空执行任务。

“然而,正当我以雷霆万钧的姿态俯冲时,飞机左翼被敌军击中,顿时翻转过来,并急速下坠。

“我发现海洋竟然在我的头顶。你知道是什么东西救我一命的吗?

“我接受训练的期间,教官会一再叮咛说,在紧急状况中要沉着应付,切勿轻举妄动。飞机下坠时,我就只记得这么一句话,因此,我什么机器都没有乱动,我只是静静地想,静静地等候把飞机拉起来的最佳时机和位置。最后,我果然幸运地脱险了。假如我当时顺着本能的求生反应,未待最佳时机就胡乱操作了,必定会使飞机更快下坠而葬身大海。”他再强调说,“一直到现在,我还记得教官那句话:‘不要轻举妄动而自乱脚步;要冷静地判断,抓着最佳的反应时机。”

保持冷静的头脑首先要相信自己的头脑,不要由于缺乏必须的力量,就否定一个可能的观念或构想。反之,你要执着于伟大的,值得为之奋斗的构想,一一克服各种难题。

要把不可能化为可能,我们要有人力、财力与物力。就算你全都没有,还是可能一一找到。只要你肯花全部时间精力去开拓人力与财力的资源,那么对你而言,几乎没有事情办不到的。有这样一则小故事:

一个16岁的男孩,有一天,当父亲在一辆卡车下工作时,他突然发现千斤顶歪了,卡车落了下来。男孩眼见父亲快被压死,立即抓住挡泥板,把车子拉了起来,让他父亲从车下爬了出来。这辆卡车有1300多公斤重。如果在平时,这个男孩根本拉不动这辆车。

这种事情很少有人经历过,但大多数人都有过出乎自己意料的经历。

任何时候,我们都应该记住,我们自己的潜能还远远没有发挥。科学家告诉人们,平时使用潜能的充其量也只有我们全部潜能的十分之一。这话可能有点笼统,但有一点可以肯定:如果我们有较强的自信心的话,我们的表现会比现在更好。

成功者善于强化自己反复判断的习惯,从判断的习惯中找到突破常规的办法,又从办法中找到新的创意。这样他们就超出了一般人的正常判断,很容易在智力上超过别人。因此,反复判断是一种智力游戏,但这种游戏是非常有用的,可以训练你的判断逻辑。

在此列出两种游戏,可帮助你强化积极性判断,进而更了解自己。

(1)闪电游戏

①依照你既有的能力、技能,想出能依靠它填饱肚子的途径。

②然后,假设你被闪电击中,控制你拥有能力、技能的脑部忘记,已完全丧失,再也无法使用那些技能。此时,你能想出其他生存之道吗?如果你已找到,则想一想如何去推销、拓展这种能力。

③再用一次上面的方法,但这次被闪电击中之后,仅留下一种能力。你认为你所拥有的技能中,哪一种可使你成功?

(2)判断的弹性游戏

①假设你一个人被困在蛮荒的孤岛上,除了一支笔,身边没有任何东西。现在,你能用这支笔找到几个生存之道?

举例来说:

第一,使用笔头刺死青蛙,或挖出蜗牛肉。

第二,如果你发现毒菇之类的植物,可利用它与原子笔做成吹箭,当做可杀死野兽的防身武器。

第三,若发现一件棘手的事情——食人族住在这孤岛的另一边。此时可先想办法化妆成食人族的模样,他们正向着你挥动尖利的矛。在逃亡中,你可利用笔杆,探测追踪者动静。只要将笔杆的一端放在地面上,就可像听诊器一样,听到他们的脚步声。

第四,无论你如何往前跑,食人族的脚步还是比你快时,你可在他们越来越逼近时,跳入河中,而把笔杆当做吸气孔,并祈祷他们把笔杆看成竹子。

第五,如果很不幸,明亮的蓝色笔杆,被食人族认出。结果你被他们从水中拉出,并像烤乳猪般地被捆在火架上。

但突然,酋长的女儿吃鱼时不小心被鱼刺咔住,几乎无法呼吸。这是你救生的转机,你可以原子笔作为手术的工具。当酋长的女儿奇迹似的得求后,为感谢你的救命之恩,酋长决定让你们两个结婚,你的余生就可过着王侯般的生活(若你是女性,那么,你解救的就是酋长的儿子)。

②原子笔的使用方法,至少有以上这5种,你可将其改写或加写。

③把这个游戏中的原子笔,以你的特别能力、才能代之,并作同样的尝试。你仍应先分成几个部分,以能达成自己经济上与生活形态的目标为原则。

从上面这些判断游戏中,你可以得到什么收获呢?应该讲成功者的判断都是带有个性化的,越是有个性化的判断越是有价值的。人生之所以失败,常常是判断的失败,而不是行动的失败。成大事者在判断上的突破,引导了他行为的成大事。

判断的形式是多种多样的,但是从反面判断尤为重要。我们通常提到两种判断的动力——建设性的判断动力和破坏性的判断动力。在这里我们关注这样一个问题:成大事者是如何运用这两种判断的动力的。

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