拿破仑说：“主动执行是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动去做应该做的事。”在日常工作中，仅仅主动做事、正确做事还远远不够，还要学会审时度势。优秀的员工不仅要能找准时机正确做事，还要知请示、懂指示、得批示、看告示、悟提示、思启示，让问题止于自己，真正为领导分忧解难。
1.请示：让问题止于自己，有困难不上交
老板聘请你来，是让你来解决问题的，你的工作就是要解决问题。在老板眼里，你解决问题的能力就是你的职场竞争力。遗憾的是，很多人不明白这个道理。他们把问题留给了老板，也错失了从问题中成长的机会。
每位员工都要明白：老板是负责公司整体管理、为公司制订发展战略的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇佣员工的目的，就是解决工作中的各种问题。老板有老板自己的问题需要解决，而员工也应该认识到，解决自己工作中的问题是自己的工作职责。工作中遇到问题时，要明白这是自己分内的事。作为一名员工，能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也能建立起自己的职场信誉和形象。
解决问题是自己的职责，把问题留给老板就意味着工作不到位。我们要把问题看做是自己成长机会和发展空间，并努力地借助问题来体现自己的价值，发掘出自己的潜能。
我认识一个山西朋友，姓贺，他在北京开了一家公司。我们经常一起喝喝咖啡、聊聊工作。有一次，他跟我讲起他公司辞掉了一位员工的事。
他们公司有一位新来的员工小李。一天，小李接到一个电话，马上跑到贺总的办公室里说：“贺总，客户打电话催促发货呢！”
“噢？合同规定的交货期到了吗？”
“还没有呢！”
贺总皱了皱眉头：“那你应该告诉他，我们会按合同交货的。”
“好的！”小李跑了出去。可是过了一会儿，她接到一个电话，又到贺总的办公室里说：“对不起，贺总，我还得打扰一下。
广州那家客户说我们发的货有两箱在路途中受损，要求退货呢！”
贺总不耐烦地问：“这种事以前是怎么处理的，知道吗？”
“知道，应该同意退货。”
“知道还来问我？”
小李脸红了。可是过了不久，她又怯怯地敲开贺总的门：“对不起，贺总！我还得再打扰一下，打印机坏了。”
贺总火冒三丈：“什么？难道你想让我帮你修打印机？”
“不！我不是这个意思。我的意思是……”
“不管你是什么意思，这种事不要来烦我！”贺总打断她的话。
其实，这位小李想说的是，因为打印机坏了，贺总要她当天完成的本季度销售报告可能不能按时打印并上交。幸亏她没有说出来，否则贺总一定会更恼火。首先，她不应该把工作拖到最后期限才完成；其次，打印机坏了不应成为不能工作的理由，她应该采取其他办法解决这个问题，而不是把问题上交给贺总。
小李在这家公司没干多久就被辞退了。贺总对她的评价是：解决问题的能力太差。
作为员工，相信你不喜欢听到老板“解决问题的能力太差”这种评价吧。既然这样，那么当你遇到问题时，就勇敢地去解决。因为解决工作中遇到的问题不仅是你的职责，更是你展示自己才干的最好时机。如果你能够出色地解决问题，那你离晋升就不远了。而你如果像小李那样什么问题都去请示老板，那老板雇你来是干什么呢？遇到这样的员工，哪个老板不会心烦？
很多员工会有这样一种错误认识：老板应该比我更积极，因为那是他自己的公司，而我只不过是打工的。因此，解决问题是老板的事，员工要做的只是执行命令。
其实，在工作中，不论级别与岗位，所有人都免不了会遇上许多问题、挑战与压力，而解决这些问题、化解这些麻烦，也正是老板聘用员工的目的所在。因此，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时地处理问题、正确地解决问题，不能把问题都留给老板。
世界着名的成功学家拿破仑·希尔曾经说过：“主动执行是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”他还说：“这个世界愿意对一件事情给予大奖，包括金钱和名誉，那就是主动执行。”
我有一个初中同学，这几年一直“混”得很不好，不停地在不同的公司之间换来换去，很少能在一家公司待上一年。去年春节我回家，初中老同学聚会，他没回去，于是大家聊起他的一些情况。
听说，他前阵子在一家大超市里上班，可他一直认为自己是一个好员工，做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。
然而，有一天，当我这位同学正在和一个同事闲聊时，他的主管走了进来，他环顾四周，然后示意我同学跟着他。主管一句话也没有说，就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后，他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。
我同学惊讶地看着这一切，仿佛过了很久，才终于明白了：主管是在以行动告诉他，他应该像主管一样负责而主动地工作。主管望着我那位发愣的同学，告诉他：“你不能把自己当成与超市无关的人，你的工作应该是积极主动的！”
清理柜台、摆放商品，也许不是主管给予我这位同学的“命令”，但柜台空了、商品摆放乱了，这确实是我同学工作中出现的问题。这个问题的存在，首先影响了超市的形象，其次影响了超市各个环节的工作效率，从而影响了整个超市的工作效率。我同学就不能说这些问题与自己的工作职责无关了。遗憾的是，尽管他当时意识到了这一点，但并没有采取行动去改变，结果没过多久，他又从这家超市离开了……美国总统杜鲁门上任伊始，就在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Bucketstophere”。“Bucket”本意是“水桶”，在美国西部拓荒时代，需要靠传递水桶来运水，“水桶”可以引申为“问题”、“麻烦”。这话翻译成中文就是“问题到此为止”。杜鲁门以此督促自己：负起责任来，不要把问题丢给别人。
“问题到此为止”的做法在职场上表现的是一种不寻找借口、不逃避矛盾、不回避问题的高贵品质。然而，并不是每个员工都敢说“问题到我为止”，更不是每个员工都能做得到，这需要勇气、胆识和方法。因为在把问题“搞定”的过程中，需要解决方方面面的麻烦，需要承受诸多的压力，还要付出许多的艰辛和努力。正是因为解决问题的过程很麻烦、很费心、很辛苦，所以不少员工遇到问题能推就推，能躲就躲，就如那个通俗的比喻：有好处了，大家都像打橄榄球，争着抢着要；有问题了，大家都像打排球，赶紧抛出去。
针对这种现象，一位着名企业家指出：“企业员工必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手处理这些问题，让自己真正承担起应该担负的责任。”
如果你想成为一名优秀的员工，那么对于工作中的问题，就要像杜鲁门总统一样在自己的办公桌上竖起一张牌子，或者在墙上贴一张纸，上面写：“问题到此为止。”记住，我们需要时时刻刻提醒自己：让所有问题在自己这里得以解决。
2.指示：想不通可以沟通，不理解先执行
作为员工，执行领导的指示、执行企业的命令是义不容辞的责任。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。完美的执行不需要任何借口。如果你理解了，请马上执行，如果你不理解，先执行再慢慢理解。沟通无障碍，执行有保障。
在很多公司中，为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？这是因为执行力不足！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？这是因为执行力不强！
执行力是公司基业长青的前提条件，作用非常重大，但是，在竞争日益激烈的商业社会中，每一个公司都会被导致执行力低下的种种问题所困扰，当然更多的公司并未察觉。它们看上去是那么琐碎而复杂，让公司所有员工焦头烂额，职业经理人常常如此感叹：
“公司的执行力不强，业绩上不去，我们又有什么办法呢？”
在一些人的观念里，他们这样认为：对于上司的指令，对的就执行，错的就不执行。持这种观念的人是错误的，服从应该是绝对的。如果上级的指示要经过你的判断才能执行下去，这样一来，你的判断岂不是显得比上司的命令更具权威？所以，执行者应该放弃个人的主见，一心一意地去执行属于企业的价值理念和指令。如果你有什么意见或者建议，应该在上司发出指令前提出，如果你的意见没有得到上司的采纳，你也必须立刻去执行上司的指令，哪怕你当时不能理解。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
没有借口是最重要的行为准则，它强调的是尽你所能去完成任务，你需要的是绝对的行动，而不是为没有完成任务找借口。在执行面前，所有的借口都是无效的。
执行就是执行，没有任何借口。很多员工往往说目标任务不切合实际，或者说能力不够，诸多借口都是不能完成目标任务的理由，这其实是非常愚笨的应对方法。作为员工，要改变心态与观念，才能提高执行力。要在行动中培养执行力，不仅需要立即去做，亲自去做，而且还要满怀激情去做，坚持去做。
20世纪70年代初期，美国麦当劳总公司非常看好其在台湾市场的发展前景，于是决定在当地有合作意向的企业家里，培训出一批高级管理人才，作为发展麦当劳台湾市场的骨干力量。
经过周密和严格的筛选，麦当劳总部的人事部选中了台湾的一位很有名的青年企业家。经过几轮商谈，人事部还是难以最终决定。为了尽快迈出该计划成功的第一步，麦当劳总裁决定让那位青年企业家带着他的夫人前来，作最后的商谈。
在商谈的最后关头，总裁忽然问了青年企业家夫妇一个出人意料的问题：“如果我们让你先去洗厕所，你愿意吗？”
青年企业家一下子陷入到了沉默之中。他想：好歹我在台湾也算是个小有名气的企业家，让我去洗厕所，这也太不可思议了吧！
面试一下子陷入到了尴尬之中。幸而，企业家的夫人打破了尴尬：“没关系，我们家的厕所一直都是他刷洗的。”于是，他顺利通过了面试。培训马上开始。
第二天他开始到麦当劳上班实习，麦当劳的总裁真的让他去洗厕所，而他也乐意接受，虽然他不知道麦当劳总部究竟有何用意。
后来，他了解和熟悉了麦当劳公司的规章制度后才知道：原来，麦当劳公司训练员工的第一课，就是从洗厕所开始的，连总裁也不例外！
如果你是一位小有成就的青年企业家，让你天天刷厕所，你会接受吗？如果你是企业里的一名骨干，老板交代你去做很多基层员工才干的工作，你会抱怨吗？如果你是一名普通员工，上司总是安排你做很多本职工作之外的事情，你是否满腹牢骚？
提高执行力是每个员工的责任和义务，接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的最佳表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找任何借口地去执行。
如果你是一位对自己前途负责的人，那么，当你被安排去做一些你不愿意甚至反感的事情时，你最恰当的做法是迅速把借口、抱怨、牢骚甩到脑后，调整心态，接受指令，保证完成任务。一个优秀的员工应该具备“执行为首”的基本素质。“执行”是天职，工作中不理解的也要先执行。执行中有不同意见的可以再提出来，但不能因意见未被采纳而停止执行。职场中的无数事实已经证明，只有那些“有效地执行指示”的员工，才能成为企业中最受欢迎的人，才会受到老板和上司的青睐。
3.批示：领导只做重要事，少操劳少操心
一个成功的领导，用精神统领人、用思路指导人、用制度约束人、用满足需要激励人。相应地，一个优秀的员工，一定明白少请示领导、多请示制度。如果实在要找领导，那也只是找领导批示，而不是找领导做事。让领导把精力放在最重要的事情上，少操劳、少操心。
所谓批示，就是指“对下级的书面报告批注意见”。
批示的权力，是属于领导者的。我认为，批示这种东西其实是有科学道理的，只是在执行的过程中变了味儿。其实，如果能正确地看待和对待批示，对于提高工作效率会很有帮助。
我认识国内某中央级出版社的社长。有一次吃饭，他说了一个观点我觉得特别有意思。他说：“其实，在出版社里，权力最大的是策划编辑，而不是我。因为与作者谈判、与设计交流等环节都是他们在做，我反而是为他们服务的。我只是在他们需要我批示或签字时出现就好了。”
想想的确如此，身为领导，哪能亲自去做这些具体的事情呢？
不然非把人累死不可。作为员工，把事情执行好，给领导结果；作为领导，统领全局，抓重点，做个批示、签个字。这样的话企业就能进入一个良好的运行状态了。
有一次，我去一个地方出差，看到有人写了一副对联。上联是：“前天会，昨天会，今天会，天天开会”；下联是：“他讲话，你讲话，我讲话，人人讲话”；横批是：“谁去落实”。可见，员工忙、领导忙，最后大家忙，然而忙的效果并不好。
忙是有多方面原因的，有领导自身的原因，也有员工没把工作做到位的原因，结果造成领导管了很多自己不该管的事。用老百姓一句很形象的话说，叫做“爷爷管孙子”。严格地讲，管孙子不是爷爷的事，是爸爸的事。爸爸无事可做怎么办？中国有句老话叫做“无事生非”，爷爷管孙子的结果只能是：爷爷忙死了，爸爸闲死了，孙子难死了，最后工作乱死了。
这种领导方式，是小生产的领导方式，样样管、事事管。很多员工忘了，给领导最好的东西是问题的解决方案，让领导批示或签字就可以，而不是要让领导“事必躬亲”。不要以为“事必躬亲”是好事，因为这可能会累死你的领导。
我们总赞美诸葛亮的忠诚和聪慧，然而从管理的角度上讲，诸葛亮却是一个失败的领导：事必躬亲，最终被累死。
