企业中出现问题，各部门要承担各自的责任，通力合作，共同把问题解决掉，而不要互相推诿。一家企业如果没有各个部门之间的相互协调配合和支持，即使再小的问题也会变成大问题。企业作为一个整体的组织系统，出现问题往往会涉及多个人员、多个部门，如果分散地去解决，各个部门只是做好自己的事情，大家不善于合作，问题就不可能得到彻底地解决。
一个人在工作中不去积极地想办法认真履行职责，而是寻找各种理由去推诿、去搪塞，长此以往就会养成遇事找借口的坏习惯。
所以说，借口的危害一点也不比其他恶习小。为不做事找借口、推脱责任，久而久之就会失去领导对你的信任、同事对你的认可，导致工作业绩下滑，最后使你的进取意识丧失殆尽！
很多人为什么喜欢推诿？原因无非是两条：一是嫌麻烦；二是怕承担责任。
有了这样的心态，就算是自己职责范围内的事情，都不愿意做，都恨不得把所有责任都推给别人。而最好的执行者，绝不允许推诿，既然问题出现了，就一定要解决。
2008年北京奥运会召开前夕，着名培训专家吴甘霖应邀为北京的酒店行业做培训。在分享如何将执行做到位时，某酒店的总经理和他谈到这样一件事：
几年前，他在一家酒店担任大堂经理。
有一天，他突然听到前台传来争吵的声音，于是马上走了过去。原来是一位客人想要兑换外币，但是在签支票的时候，不小心把名字写错了位置。按照规定，这样的支票没法兑现外币。
服务人员请他再重新签一张支票，这让客户很不高兴，因为他只带了一张支票，于是大声责怪服务员为什么不事先告诉他名字要写在哪里。
服务人员也觉得挺委屈，小声嘀咕说：“明明是你自己写错了，凭什么全怪在我头上。”
客人一听，火气更大了。大堂经理一看，连忙上去道歉，并且让客人先别着急，等他给银行打电话，看看有没有什么办法可以解决。
于是他马上给银行打电话，几经周折，终于弄清楚了解决的方法，客人不需要重新签支票，只要在正确的位置再写一下名字就可以了。
一听问题这么容易解决，加上看到他的态度那么好，客人火气一下子消了一大半，说：“太感谢你了，要不我就要拨打投诉电话了。”
就这样，一场风波被他化解了。
这个学员现在已经成为一家国际星级酒店的负责人，他总结这件事情时，说了这样一句话：
“难是因为你不敢去面对。敢负责，就没有什么难事。”
客人的名字签错了位置，要是服务人员能主动打个电话，不就很轻松解决了吗？不就是一个电话的问题嘛！没什么难的。但为什么服务员却连这么简单的事情也做不到？就是推诿。出了问题，先把责任推到客人身上，而不去想办法解决。
推诿责任是我们在工作中经常遇到的普遍现象。其实，不仅有一些员工经常推诿责任，一些老板，甚至一家公司都有可能经常这样。因此，在员工之中出现推诿责任的现象并不可怕，关键是找出出现这种现象的原因。
属于自己职责范围之内的事情，就绝不要推诿。假如每个人都不愿意承担，都把责任推给别人，那企业怎么发展，个人又哪来的机会？所以，从现在开始，绝不推诿。
3.不再敷衍：不折不扣，保质保量
优秀的员工时刻在工作中尽职尽责，努力做好自己的本职工作，不懈怠、不敷衍。他们在任何时候都会把他所服务的公司当成是自己的公司，倾注全部的热情，专注于自己手边的工作，不做则已，要做就做到最好。
职场中容不得半点敷衍。作为一名员工，自己分内的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做，自然会有其他人来做，不要以为问题会在敷衍中消失，也不要以为自己的敷衍不会被别人发现，不会对企业造成什么影响。记住：敷衍不会使人轻松，相反，它会使人越来越沉重，并陷入麻烦之中。
由迪斯尼公司改编的一首传统歌谣《高飞问丽莎》，讲了这样一个故事：
高飞问丽莎，怎么处理一个漏水的桶。丽莎答道：“那就补起来吧！亲爱的高飞。”高飞听了，立即又问：“我用什么来补呢？
亲爱的丽莎。”
丽莎对高飞不动脑子的提问感觉有点不快，但还是耐心地说：“用稻草吧！亲爱的高飞。”
可是，高飞仍然说，稻草太长。丽莎只好不断地给予高飞指示，而高飞却依然不断地提出各种问题。直到最后，丽莎告诉高飞，去提一点水来，好弄湿一块石头，磨利一把刀，去割断那些太长的稻草。
可高飞还在问：“我用什么来提水呢？亲爱的丽莎。”
丽莎建议高飞用水桶提水，可高飞却说：“可是，我的水桶破了一个洞，亲爱的丽莎，亲爱的丽莎，我的水桶破了一个洞，一个洞。”
高飞的问题又回到了原先的起点。
故事中的高飞，就像企业中的某些员工一样，他们害怕承担责任，对自己要做的各种工作都是敷衍了事，更不会做出任何决定。
他们“每事必问”，事无大小，都要向上司请示该如何做，企图敷衍过关。
然而，如果敷衍真的能把问题推掉，也不失为一种办法。可是，现实往往就像故事中的高飞一样，问题不会在敷衍中消失，最后还是要落到自己头上。
其实，导致他们遇事敷衍、躲避责任的原因，不是能力低下，也不是缺少忠诚，而是他们没能领悟到工作的实质，不懂得职场中人的基本责任在何处。
下面这两个案例，是我在人力资源管理工作中遇到的真实故事，可以说明一个人对待工作用不用心带来的不同结果。
厦门一家民营企业里有这么一位优秀员工——小郭。几个月前，小郭如愿以偿地应聘到这家企业做营销总监，全面负责公司的营销工作。周六和老板都谈好了，于是小郭周一兴高采烈地去上班了。这个时候，老板改变了想法，在试用期间让小郭做总监助理，负责做一些总监不愿意做的杂事。但是小郭并没有太在意，因为他看到了公司的发展前景，清楚眼前这个老板不一般，一心想跟他好好学学，权当自己做回学生，正好将自己身上的不足补一补。小郭力争将工作做到让老板满意，虽然拿着试用期的工资、干着总监的工作、享受着助理的待遇，但他十分用心、尽职尽责，让老板和公司上下员工交口称赞。试用期满，老板正式宣布小郭担任公司的营销总监兼总裁助理。
看来，做事用心了，得到的机会就会比别人的多。一个人若是对自己所做的每一件事都竭尽全力，那他必将为自己赢得越来越多的机遇。
那么，一个不用心的人又会有什么样的结果呢？我曾经在《青年文摘》上看过这样一个故事：
工作了一段时间之后，年轻人在机器上百次重复的动作中，注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次，焊接剂一定会滴落39滴，而实际上38滴就够了。他想如果能将浪费掉的那一滴节省下来，每年将会节省多少焊接剂啊！
39滴焊接剂，有一滴被浪费掉了，这个年轻人发现了别人从来没有注意过的问题，并依此研制出了一种“38滴”焊接机并推荐给了公司。可别小看这一滴焊接剂，它给公司带来的是每年5亿美元的利润。
这位年轻人，就是后来掌控全美制油业的石油大王——洛克菲勒。
不难想象，如果洛克菲勒也像他的几个前任一样，忍受不了枯燥无味的工作过程，其结果只能流于平庸。正是他沉下心来，改变了自己在工作上的思路，才在平凡的工作中成就了不平凡的贡献。
很多人看到别人到了某个单位，收入、待遇都有所提高，自己看着就眼红，也产生了换一份工作的想法。其实，每个人都有自己的人生轨迹，但盲目地比较就容易陷入误区，在别人的拥有里寻找痛苦。有道是“这山望着那山高”，不要以为下一份工作会更好，你所在公司对你的评价以及你自己成就感的本源，总是来自你在本职工作中的成绩。善待并做好你手头的这份工作，才是你真正的本分。
诱惑是外扰，寂寞是内忧；诱惑考验定力，寂寞考察心境。能在诱惑面前不动声色的人，是难得的高手；能在寂寞面前坚定前行的人，是真正的英雄。
要战胜这两个“敌人”的确不容易。但是，抵挡不了诱惑和欲望，承受不住平淡和寂寞，就很难达到辉煌。从现在起，少一份浮躁娇气，多一份沉稳踏实。
5.不再散漫：遵守规章，严于律己
身为职场中人，你的职业化水准岂止仅仅体现在你的职业技能上？“不积跬步，无以至千里”；没有规矩，又岂能成方圆？不守时是一种不良的习惯，一旦养成又不及时改正的话，很可能会从日常生活中迅速扩展到你的工作中，从而给你带来不堪设想的后果。
有些刚刚步入社会、走上工作岗位的年轻人，对单位的规章制度看得较轻，工作上虽然十分卖力，却不遵守时间，经常迟到早退。但是要知道，迟到早退却是很多公司管理者所不能容忍的，他们觉得遵守时间是一个员工最基本也是很重要的品质。
大凡遵守时间的人都有很强的自律意识和责任心，他们善于尊重别人，办事讲求效率，做人做事讲究诚信严谨。反之，不遵守时间的人常常会表现出没有自制能力，凡事放纵自己，严于律人、宽以待己，对事业、对工作没有责任心，遇事先考虑自己，工作得过且过，什么事都无所谓，甚至不尊重他人，为人处世不讲信誉。
林霖大学毕业后来到一家私企，尽管表现不错，但经常因为一些他自认为是“小节”的问题，被主管批评。主管对他的评价是“大毛病没有，小毛病不断”。林霖觉得自己是一个男生，大大咧咧是很正常的事情，但主管却对这些“小节”很较真儿。
林霖每天上班总是险些迟到，因为这个主管没少找他谈，并告诉他，一个员工遵守工作时间是最基本的个人操守。不过，林霖并没把这当回事，他觉得反正又没有迟到，这叫做刚刚好，而且林霖开会总是最后一个到场，会议刚结束他就第一个走，这些都被主管记在心上。后来有一次他上班迟到了，被主管扣掉了当月的奖金。
有一次与一个重要客户洽谈业务时林霖竟然也迟到，回到公司后，主管相当生气，他解释说是因为塞车而迟到的。主管厉声道：
