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第29章 简单相处,关系和谐——人际关系简单化(4)

4.学会选择合适的时机说合适的话。一定要选择时机,切忌在老板心情很坏的时候或用不妥的方法提出。大多数老板虽然谈不上日理万机,但也非常忙碌,有时还有许多烦恼缠绕着他。当他心情好的时候,有些建议尽管不太中听,他还是能接受的;如果他工作没做好或者家中有什么不快的事,他正憋着一肚子火无处发泄,你这时提建议,特别是刺耳的良言,那就正好撞在枪口上了。即使你的建议好得让他不能不采纳,但他也不会记着你的功,反而会因为你当时戳着他的痛处而记恨你,甚至找机会给你点颜色看看。如果建议对公司有益,最好在开会时提出,但切忌批评老板。你想提出与老板不同的意见,可以在私下里单独向老板提。因为别人听不到,加上你的态度谦虚诚恳,老板肯定会慎重考虑。

每个人都希望自己的老板和善开朗、平易近人,能善待自己的建议和意见,当然,这可能仅仅只是一个美好的愿望。作为企业的员工,如果你能少一分对老板的苛求,而对自己进言水平多一份要求,无疑会对公司和老板及自己带来更多的好处。即使是一时有委身于他人之感,时间一久,老板自然会把你紧紧圈住,留在自己的身边委以重用。

宽容别人,收获快乐的自己

在职场中,人们难免发生摩擦甚至冲突,也许某人伤害过你,败坏了你的人格,是怀恨在心地与他斗下去,还是拿出一颗宽容的心化解彼此的矛盾呢?

先让我们看看下面这个故事:

二战期间,一支盟军的部队在森林中与德军相遇激战,最后两名盟军的战士与大部队分开,失去了联系。他们之所以在战场上还能相互照顾,彼此不分,因为他们是来自同一个小镇的朋友。

两个人在森林中艰难跋涉,他们互相扶持、互相鼓励,十多天过去了,他们仍然未能与部队联系上。这一天,他们打到了一只鹿,依靠鹿肉他们又艰难地度过了几天。可是也许是战争的原因,动物都四散奔逃,或被杀光了,他们这以后再也没有看到任何动物。仅剩下的一点鹿肉背在年轻一点的战友身上,这一天,他们在森林的边上又遇到了敌人,经过再一次激战,他们巧妙地避开了敌人。就在自以为安全的时候,他们饥饿难忍,这时只听见一声枪响,走在前面的年轻战士中了一枪,幸亏是在肩膀,后面的战友惶恐地跑了过来,他害怕得语无伦次,抱着战友的身体泪流不止,赶忙把自己的衬衣撕开包扎战友的伤口。

晚上,未受伤的战士一直叨念着母亲,两眼直勾勾的,他们都以为他们的生命即将结束。虽然饥饿,身边的鹿肉谁也没有动。天知道,他们怎么度过了那一夜,第二天,部队救了他们。

事隔离30年,那位受伤的战士安德森说:“我知道谁朝我开了一枪,他就是我的朋友,他去年去世了。在他抱住我的时候,我碰到了他发热的枪管,当时我怎么也不明白,但当晚我就宽容了他,我知道他想独吞我身上带的鹿肉活下来,但我也知道他活下来是为他的母亲。此后的30年,我装作根本不知道此事,也从不提及。战争太残酷了,他的母亲还是没能等到他回来,我和他一起祭奠了老人家。他跪下来说,请我原谅,我没让他说下去,我们又做了二十几年的朋友,我没理由不宽容他。”

宽容是人际关系的重要原则,宽容显示出一个人的气质和修养。只要你有一颗宽容的心,就能化解一切摩擦和冲突。

在这个世界上,我们行自己的人生之路,纷纷攘攘,难免有碰撞,心地最和善的人也有伤害别人的时候。在工作中,上级刁难,同事搞鬼,下属打小报告,都会使我们心灵受到伤害。如果凡事斤斤计较,争吵不休,甚至心怀恨意,长此以往,其结果是更深地伤害。所以我们要怀有一颗宽容的心,净化和升华我们的心灵,让宽容帮助我们恢复友谊和事业。

宽容是一种感动人的品质,因为你的宽容有时候能挽救一个做错事的人。每个人都会做错事,将心比心,自己犯了错误的时候也希望能得到别人的谅解。学会宽容,那么你的人生就会变得愉快。为了自己,为了他人,我们应该学会“宽容”。

陈丽是某公司的会计,在一次外出时,手提包被盗,里面除了常用的钱物外,还有公司的公章和账簿。当她又内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后,总经理笑着说:“我再送你一只手袋好吗?你前段时间的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”

总经理用宽容的态度处理了这件事,使陈丽心怀感激,后来任凭其他公司有多么优厚的待遇聘请她,她都不为之所动。

无独有偶。美国某公司一位高级主管,由于工作严重失误给公司造成了600万美元的巨额损失。为此,这位主管心里非常紧张。第二天,董事长把这位主管叫到办公室,通知他调任同等重要的新职。

“为什么没有把我开除、降职?”这位主管非常惊讶地问。

董事长回答说:“若是那样做,岂不是在你身上白花600万美元的学费?!”

这出人意料的一句激励话,使这位高级主管从心里产生了巨大动力。董事长的出发点是:“如果给他继续工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的常人。”后来,这位高级主管果然以惊人的毅力和智慧,为该公司做出了显著的贡献。

可见,学会宽容,原谅别人也是帮助自己。很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。宽容,让能我们更加富有人情味,也能让我们获得更多的喜悦和快乐。

在生活中,有很多烦恼和怨恨的产生,都源自于缺少了宽容,所以我们才会感觉不快乐。古希腊一位哲人说过:“学会宽容,世界会变得更为广阔;忘却计较,人生才能永远快乐。”看来,只有度量大的人,他才可以有稳定的、积极的、健康的情绪,而只有这样的情绪才可以创造出一个真正快乐的人。

学会与他人共享荣誉

在工作中,很多人认为自己所获得的一切成绩,都是通过自己的努力而得到的。因此,荣誉是一个人的。可是,如果没有公司里其他人的支持,你怎么可能获得所有你需要的资源?你怎么能完全发挥资源的价值?你又怎么能单独地把所有的事情做完、做好、做到位?因此,无论你在成功的过程中付出了多少努力,这里面一定还包含了其他人的支持。

一位销售主管这个月的销售业绩突出,他所在部门的业务员销售总额超出了同级部门的两倍还多,按照公司规定,这个主管可以按业绩提成,得到一笔可观的奖金。老板很是为有这样一位得力助手而高兴,同事也暗自庆幸自己以前没有看错人。于是,老板决定在公司开个例会,并把他推为大家的榜样,以此激励其他员工,还特意安排了这位主管当众发表感言。

这位主管在他的感言中把自己的业绩归功于自己调配人员的技巧、处理大订单的果断和自己如何辛苦的加班等等。虽然说他说的这些也确实属实,他的确是这样做的,但他唯一犯的错误就是自始至终都没有提及一句自己感激老板和感谢同事、下属之类的话。

会后,下属和同事们开玩笑要他请客庆祝,他却毫无客气地说:“我得奖金,你们用得着这么开心吗?下次我会拿更多,到时再说吧!”可是等到下个月,这位主管不仅没能再拿到奖金,甚至还因为没能完成销售任务而被扣掉了当月奖金。更奇怪的是,他的下属越来越懒散,就连老板似乎也对他冷淡了许多。

这样一个工作勤恳的人最终却不能成为受欢迎人,究竟是什么原因造成的呢?很明显,就是因为他不懂得与人分享荣誉。

独享荣誉是一个典型的容易激起他人心中不满,并心生恨意和嫉妒的最主要原因。试想,当大家都为一个目标在努力工作,不料让你抢先得到这个惹人眼红的功劳,于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多,你的存在也不时地给他人造成了威胁,尽管你并未做任何伤害他人的事情,但又有谁还愿意跟一个没有安全感的人一起工作呢?自然而然的,独自享受荣誉还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的,更何谈招人喜欢,受人欢迎呢?

独享荣誉,的确可以凝聚别人羡慕的目光,可以给自己很大的成就感,但如果你只想功劳一个人独占,企图让光环仅仅围绕自己一个人转,你就不是自私而是愚蠢了。因此,当你的工作表现出色,受到公司各部门同事赏识,连公司以外的行家也对你的能力表示欣赏,这个时候切勿将功劳只归于自己;而要懂得借此机会,发挥团队合作精神,顺势把所有有份参与的同事答谢一番,更要感谢老板领导有方,及将功劳归于老板。只要把握到这种职场处世技巧,那么一起共事的同事和老板都同样感到有面子。

以下几点是每一位员工都应该时刻谨记的:

1.感谢

当荣誉到来时,你首先要感谢老板的鼓励、帮助和支持,不要认为这都是你自己的功劳。

2.分享

口头上感谢是一种分享,这种“分享”可以无穷地扩大范围,反正“礼多人不怪”嘛!另外一种是实质上的分享,别人倒也不是非要分你一杯羹不可,但是你要主动地与他人分享,让他人有受尊重的感觉。

3.谦卑

人往往有了荣耀,便“忘记了自己是谁”地自我膨胀,这种心情是可以理解的。如果你一直膨胀下去,并一而再地领取功劳,忘记考虑老板的感受,功高盖主只会令老板感到自己职位受到威胁,因而向你作出种种掣肘。一旦被老板定位为“不受欢迎人物”,你的工作就会危险了!

总之,在你工作上有特殊表现而受到肯定时,千万别忘记分享荣誉。谨记这个忠告,你就会受益无穷的。

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