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第24章 工作的情商(3)

一位知名的经济学教授曾经引用三个经济原则做了贴切的比喻。他指出,正如一个国家选择经济发展策略一样,每个人应该选择自己最擅长的工作,做自己专长的事,才会胜任愉快。换句话说,当你在与别人相比时,不必羡慕别人,你自己的专长对你才是最有利的,这就是经济学强调的“比较利益”。这是第一。

第二个是“机会成本”原则。一旦自己做了选择之后,就得放弃其他的选择,两者之间的取舍就反映出这一工作的机会成本,于是你了解到必须全力以赴,增加对工作的认真度。

第三是“效率原则”。工作的成果不在于你工作时间有多少年,而是在于成效有多少,附加值有多高,如此,自己的努力才不会白费,才能得到适当的报偿与鼓舞。

境遇是自己开创的,成大事者乃是自己造就的。你不必看轻自己,你要相信你的能力是独一无二的,你也许正在完成一件了不起的事,有朝一日,你或许真的可以变得“很不平凡”,而成为大家羡慕的成大事者。

一个人做自己擅长的事,脚踏实地是获致成大事的另一法宝。每个人在年轻的时候都会立志,有的人想当科学家、发明家或者大文豪,个个看起来志向远大,皆为成大事者之梦。年轻人难免都会“崇拜偶像”,希望找到学习的典型,但不是每个人都能当科学家、发明家。培养一技之长,一步一步去累积自己的个人资源,才是迈向成大事之路的要素之一。

也就是说,一个人成大事的工作方法在于:该花的心血一定要投入,该有的过程一定要经过。人生充满变数,一个人的成败与否,不单看他的资质,而是毅力。人应该要有梦想,否则就失去了奋斗的目标与方向,但成大事者的条件必须日积月累地做好准备,你可以立志做大老板,做大文学家,但绝对不要躺在那里等待。

人生是一个多项选择的过程,在各种选择中找到自己的强项,是非常有必要的。举个例子来说:

即使会引起家庭纠纷,但仍然要奉劝年轻朋友们:不要只因为你家人希望你那么做,就勉强从事某一行业,除非你喜欢。不过,你仍然要仔细考虑父母所给你的劝告。他们的年纪可以比你大一倍。他们已获得那种惟有从众多经验及过去岁月中才能得到的智慧。但是,到了最后分析时,你自己必须作最后决定。将来工作时,会快乐或悲哀的是你自己。

多才多艺莫如独精一门

人们常说“一招鲜,吃遍天”。这句话想必永远不会过时。无论你是上九流之人还是下九流之辈,只要你对自己从事的行业有所专长,精通脊髓,那么你肯定就是此行业的一代宗师了。

《庄子》一书中,有两个技艺超群的人。

一个是厨房伙计,一个是匠人,厨房伙计即那位宰牛的庖丁,匠人即那位楚国郢人的朋友,叫匠石(不一定就是石匠),二人共同之处,就是技艺超群,简直到了出神入化的境界。

先看庖丁,他为梁惠王宰杀一头牛。他那挥刀似有神助,刷刷刷几下,一个庞然大物,便肉是肉、骨是骨、皮是皮地解剖得清清爽爽。他解牛时,手触、肩依、脚踏、进刀,就像是和着音乐的节拍在表演。更奇的是,庖丁的刀已用了十九年,所宰的牛已经几千头,而那刀仍像刚在磨石上磨过一样儿锋利。此时你看他提刀而立,悠然自得,又仔细地把刀擦净,收好。那神气,就如同优雅的西班牙斗牛士。

再看匠石,也许是木匠,也许是石匠,也许是木石活儿都做。他的技艺也十分了得。郢人把白灰抹在鼻尖上,让匠人削掉。那白灰薄如蝉翼,匠人挥斧生风,削灰而不伤郢人的鼻子。

古人讲,凡是掌握了一门技艺,无论是做什么的,都可以成名。只要有一技之长,就可以自立。的确是如此。过去老人总对年轻人说:“纵有家产万贯,不如薄技在身。”这是最平凡最实在的真理。一个残疾青年,学会电脑打字,便办起了小打字社,交活儿及时,打的质量又高,连一些著名作家也慕名而来,让他打文稿。几个下岗大嫂,都是做饭行家,一核计,总不能老靠一点儿救济金度日,于是办起了“嫂子饺子馆”,卖的饺子薄皮大馅,服务热情,很快就兴隆起来。和他们相比,无技之人的确是最苦。别说扬名,自立都很困难。现在的社会竞争激烈,没有真本领,很难在世上立足。

有些人瞧不起技艺,总想做大事。做大事是可以的,比如当总经理、从政做官、做科学家、理论家等等。但一是要真有那份才能,也要有机遇;二是就是做大事,也常常离不开靠技艺做小事打基础。这个基础,锻炼你的实践能力,锻炼你的意志,包括对基层实际的体察。有时一技在身,也能助你成就大事。

不要小瞧这些技艺:理发、给死者整容、烹饪、园艺、茶道……只要技艺精深,在当今世界,同样大有可为,同样事业辉煌。聂卫平是围棋大师,杨小燕是桥牌皇后,侯宝林是相声泰斗,梅兰芳是京剧巨擘,乔丹是篮球巨星,皮尔·卡丹是时装大腕……

许多原被人视为“雕虫小技”的技艺,今天却有了巨大的商业和社会价值,有的甚至变成一种产业。这种情况应当为有为青年注意,在其中寻找成功的机遇。

人生在世,能有一技在身,就起码有了安身吃饭的本钱,如果技艺精湛,就会更有作为。能多掌握几手更好,虽说多技者多劳,但多劳多得,也不是什么坏事。老话讲:艺多不压身,吹拉弹唱都会,就会在人生的舞台上表演得更出色。

如何把冷板凳坐热

很久以前,一位日本青年进了一家大公司,做了一个小职员,在平凡的工作中他发现公司存在许多问题,便不断给上层管理者写信,并提出自己的建议。然而,他的信如石沉大海,没有一点回音。可他并没有放弃,只要发现问题,他照样写信,照样提出自己的建议……十年后的一天,他终于有了回报,他被派到一个分公司任经理,他工作非常出色,后来他当了这家大公司的总经理,而这家大公司就是世界著名的佳能公司。

冷板凳都坐过了,还有什么好怕的呢?

一个贸易公司的男职员,在刚进公司时很受老板赏识,但不知怎的,在并没犯什么错误的状况下,他被“冷冻”了起来,整整一年,老板不召见他,也不给他重要的工作,从形同主管的地位变成和普通员工差不多。他忍气吞声地过了一年,老板终于又召见他,给他升了官,加了薪,同事们都说他把冷板凳坐热了。

能力再强、际遇再佳的人也不可能是一辈子一帆风顺的,如果你是为人作嫁,便有坐冷板凳、不受到重用的可能。为什么会坐冷板凳呢?有很多种原因。

1.本身能力不佳

在工作中只能做一些无关紧要的事,但也还没有到必须开除的地步。

2.曾犯过重大错误

在社会上做事不比在学校当学生,学生犯错也不会怎么样,在社会上做事一但犯了错误,便会让你的上司和你的老板对你失去信心。因为他不可能再次用他的资本或职位来冒险,所以只好暂时把你冰冻起来。

3.老板或上司有意的考验

人要做大事不但要有面对挑战的勇气,面对繁杂的耐心,而且还要有身处孤寂的韧性。有时要培养一个人,除了让他做事之外,也要让他无事可做,一方面观察,一方面训练。这种考验事先不会让你知道,知道了就不算是考验啦。

4.人事斗争的影响

只要有人的地方就有斗争,就算是私人企业,老板也会受到员工斗争的影响。如果你不善斗争,那么就很有可能莫名其妙地失去原有的优势,坐起冷板凳来。

5.大环境有了变化

人说“时势造英雄”,很多人的崛起是由环境所造成的,因为他的个人条件适合当时的环境。可是当时过境迁,英雄便无用武之地,这时候你只好坐冷板凳了。

6.上司的个人好恶

这没什么道理好说,反正上司或老板突然不喜欢你了,于是你只好坐冷板凳了。

7.你冒犯了上司或老板

宽宏大量的人对你的冒犯无所谓,但人是感情动物,你在言语或行为上的冒犯如果惹恼了上司,你便有坐冷板凳的可能。

8.威胁到老板或上司

你能力如果太强,又不懂得收敛,让你的上司或老板失去安全感,那么你便会受到冷冻。老板怕你夺走商机去创业,上司怕你夺了他的位置,冷板凳不给你坐给谁坐?

坐冷板凳的原因还有很多,无法一一列举,而人一旦坐上冷板凳,一般都无法去仔细思考原因何在,只知道成天抱怨。其实,与其在冷板凳上自怨自艾或疑神疑鬼,还不如调整自己的心态,好好的把冷板凳坐热。这时候,你需要做的就是:

(1)强化自己的能力。在不受重用的时候,正是你广泛收集、吸收各种情报,学习其他知识的最好时机,能力强化了,当时运一来,便可跃得更高,表现得更卓越!而在这段坐冷板凳的期间,别人也正好观察你,如果你自暴自弃,那么恐怕要坐到屁股结冰了,而且一旦出现对你不好的评价,恐怕就无翻身的机会了。

(2)以谦卑来建立良好的人际关系。人都有打落水狗的劣根性,你坐冷板凳,别人巴不得你永远不要站起来。所以要谦卑,广结善缘,不要提当年勇,因为所有的一切都已成为历史,对你现在是没有任何帮助的,而且“当年勇”也会使你坠入“怀才不遇”的情境中,徒增自己苦闷而已!

(3)更加敬业,一刻也不疏忽。虽然你做的是小事,但也要一丝不苟地做给别人看!别忘了,很多人正冷眼旁观,打你的分数呢!

(4)忍耐。忍闹气、忍嘲弄、忍寂寞、忍不甘、忍沮丧、忍黎明前的黑暗,忍虎落平阳被犬欺,忍一切一切,忍给自己看,也忍给别人看。

能有以上的作为,相信你一定会把冷板凳坐热。不管你坐冷板凳的真正原因是什么,这都是训练自己耐性、磨炼自己心志的机会;冷板凳都坐过了,还有什么好怕的呢?此外,人都好锦上添花,当你把冷板凳坐热,你自然会得到很多赞美和掌声,成为人人敬佩的勇者;如果坐不住冷板凳,那么你就被人看轻了——除非你毅然换工作!

如何掌握寻找工作的诀窍

怎样寻找自己喜欢的工作直接关系到是否能成功推销自己。可以这样考虑:

1.避免选择那些已拥挤的职业

现今社会,谋生的方法有多种。在一所学校内,2/3的男孩子选择了5种职业而4/5的女孩子也是。难怪少数的职业会人满为患,难怪白领阶级之间会产生不安全感。特别注意,如果你要进入法律、新闻、广播、电影以及广告等这些已经人满为患的圈子内,你必须要费一番大工夫。

2.避免选择那些维生机会只有1/10的行业

例如,兜售人寿保险。每年有数以千计的人——经常是失业者,事先未打听清楚,就开始贸然兜售人寿保险。根据费城房地产信托大楼的比特格先生的叙述,以下就是这一行业之真实情形:在过去20年来,比特格先生一直是美国最杰出而成功的人寿保险推销员之一。他指出,切忌首次兜售人寿保险弄得又伤心又沮丧,结果在一年内纷纷放弃。至于留下来的,10人当中的1人可以卖出10人销售总数的90%,另外9个人只能卖出10%的保险。换个方式来说:如果你兜售人寿保险,那你一年内放弃退出的机会比例为9/10;留下来的机会只有1/10。即使你留下来了,成功的机会也只有1%而已,否则你仅能勉强糊口。

3.在你决定投入某一项职业之前,先花几个礼拜的时间,对该项工作做个全盘性的认识

如何才能达到这个目的?你可以和那些已在这一行业中干过10年、20年或30年的人士面谈。

这些交流对你的将来可能有极深的影响,卡耐基从自己的经验中了解这一点。职业上的选择问题,他在20几岁时,曾两次向人家请教。那两次请教成了他生命中的转折点。事实上,如果没有那两次请教,他的一生将会成什么样子,实在是难以想像。

你如何获得职业指导呢?假如你正打算做一名建筑师。在你做最后决定之前,你应该花几个礼拜的时间,去拜访你所在城市的建筑师。你可以从电话簿的分类栏里,找出他们的姓名和住址。不管有没有约定,你都可以打电话到他们的办公室。如果你希望约个见面时间,你可以写信给他们,内容大致如下:

能否麻烦您帮个小忙?我希望能接受您的指导,我现年18岁,正考虑学习做一名建筑师。在我做最后决定之前,很希望向您讨教。

如果您太忙,无法在办公室接见我,可愿意赐我半小时的时间在您家中接见我,那我将感激不尽。

以下就是我想向您请教的问题:

①如果您的生命再从头开始,您可愿意再做一名建筑师?

②在您仔细打量我之后,我想请问您,您是否认为我具备成为一名成功的建筑师的条件吗?

③建筑师这一行业是否已人满为患?

④如果我学习4年的建筑学课程,要找工作是否困难?我应该首先接受哪一类的工作?

⑤如果我的能力属于中等,在头5年当中,我可以希望赚多少钱?

⑥当一名建筑师,有什么好处和坏处?

⑦如果我是您儿子,您愿意鼓励我当一名建筑师吗?

如果你很害羞,不敢单独会见“大人物”,这儿有两项建议,可以帮助你。

(1)找一个和你同年龄的小伙子一起去。你们彼此可以增加对方的信心。如果你找不到跟你同年龄的人,你可以请求你父亲和你一同前往。

(2)记住,你向某人请教,等于是给他荣誉。对于你的请求,他会有一种被奉承的感觉。记住,成年人一向是很喜欢向年轻的男女提出忠告的,你所求教的建筑师将会很高兴接受这次访问。

如果你不愿写信要求约会,那么不须预约,就可直接到那人的办公室去,对他说,如果他能向你提供一些指导,你将万分感激。

(3)假设你拜访了5位建筑师,而他们都太忙了,无暇接见你(这种情形不多),那么你再去拜访另外5个。他们之中总会有人接见你,向你提供宝贵的意见。这些意见也许可以使你免去多年的迷失和伤心。

(4)记住,你是在从事你生命中最重要且影响最深远的一项决定。因此,你在采取行动之前,多花点时间探求事实真相。如果你不这样做,在下半辈子中,你可能后悔不已。

(5)克服“你只适合一项职业”的错误观念!每个正常的人,都可以在多项职业上成功,相对地,每个正常的人,也可能在多项职业上失败。

如何使工作变得并不那么讨厌

不少无法推销自己的人抱怨说:“适合自己的工作根本找不到。”但事实正好相反,只要感觉喜欢,就是适合你的工作了。

有位女速记员在俄克拉荷马州吐尔萨市的一家石油公司工作。她每月总有好几天要处理一些枯燥无味的东西,如填写积约表格、整理统计资料等,这些工作实在太无聊,她不得不变通工作方式,使之有趣一些。她每天跟自己比赛,先计算上午填写多少表格,下午再尽力超过这一数目,然后计算每天的工作量,第二天再想办法做得更好。结果呢?她比别的速记员都做得快。她因此得到了什么呢?称赞?不是。感谢?不是。升迁?不是。加薪?也不是。但这种方式的确帮她不致因对工作厌烦而产生疲劳,也的确对她产生了鼓舞作用。因为她毕竟尽力使一件原本枯燥无味的工作变得有趣,而自身也充满活力,对工作更有兴趣,能在一段自在的时刻里得到快乐与享受。

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