但事实上，并不是所有人都想发言。被直接点到的人如果不是事先想发言的，此时不是出现尴尬的冷场，就是说一些无关紧要的废话，使得会议时间无意义地延长。所以会议主持人必须清楚哪些是想发言，但还没有找到合适的机会，而是等待着主持人询问的人。
一位身体语言研究者在做了大量观察后，这样写道：“如果大多数出席者均在进行激烈的讨论，一个未发言者做出身体向后仰、倒在椅背上的坐姿；或者大家均以轻松态度交谈，这个人就把肘靠在桌上，把身子挺出去。总之，这个人要使用不同于现场其他出席者的姿态。换句话说，他为了表示自己是局夕队，因而故意采取不协调的姿势。然而其真正动机却是利用与众不同的姿势，送出‘我正被当做多余人的信号，他真正想表达的是‘请留一点发言机会给我’。”
所以会议主持人如果看到有人总做出与大家不同的姿势，并想以此引起其他人的注意时，就应当知道，这个人是想发言，要是不安排他发言，他会感到很压抑，并对主持人产生看法。
不过，要是有人对大家讨论的问题不感兴趣，也可能做出与众不同的姿势。与那种想发言的人不同的是，他做这种姿势并不是想引起别人的注意，甚至还怕有人注意到他。因此，同样是做出与众不同的姿势，到底是想发言，还是没兴趣，就要根据当时当地的情形来作出判断了。
观察身体信号，控制好会议节奏
会议节奏的快慢直接影响会议效果，是一个不可忽视的问题。节奏过慢，会延长会议时间，浪费人力物力；节奏过快，有可能造成认识肤浅，对问题议得不深，研究不透，决策草率，达不到会议的目的，严重的会造成重大失误。因此，在主持会议时一定要注意控制好会议的节奏，启发引导大家，始终遵循会议既定的议题去进行充分讨论，才能达到预想的目的。
这就要求会议的召集人必须使与会者充分了解会议目的，一开始就要讲明会议都有哪些议题以及与会者需要承担什么任务，等等。你可以在会前拟定一个会议计划表，对会议议题的难易、议程的前后安排、可能出现的问题及对策要有充分估计。在表述会议目的时，要做到表述清楚，有条有理。把会议的目的、要求、内容等全部告诉与会者，并且要做到层次清晰、逻辑严密、表达准确、中心突出。决不能逻辑混乱，主次不分，使与会者不知所云、无所适从。
会议进行中要时刻留心会议的进程，控制好节奏。发现节奏过慢，应采取措施调动与会人员的注意力，主动提问，多加启发引导，必要时也可提醒大家抓紧时间，围绕中心议题，发表不同意见，相同意见从简或不再重复。如果节奏过快，就要提醒大家沉住气，时间充足，认真思考。
会议的时间有其限度。一般会议的时间以两小时为限度，是从考虑人的生理以及心理的条件而来的。超过两小时以上拖拖拉拉、松松散散的会议，只会增加疲劳而不会产生好的智慧。为了保证在有限的时间内获得满意的结果，作为主持的领导者有责任控制会议的节奏，有张有驰，既使与会者充分交流意见，又要避免发生互相扯皮的现象。
有些发言者话太多。他们喜欢自说自话，似乎要利用每次会议来垄断讨论。对于这种情况，主持人出于对发言者的尊重，一般不应当面直说，而应寻找机会做出巧妙的暗示。如果他发言了，给他适当的时间，然后说，“你提出的几点很好。现在让我们听听其他人的。”以此打断他。如果这一招不灵，就限定时间，比如，每人发言两分钟。若是任由这些口若悬河者不着边际、没完没了的宏篇大论，结束讨论怕是要“等到花儿也谢了”。
有的人不愿在大庭广众之下发表自己的意见而习惯于与周围的人窃窃私语，这往往会干扰会议的正常进行。如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，也可停止发言，等着他们安静下来。如果这也不管用，你可以对他们说：“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”
与会者在针对某个问题展开讨论时，由于各自的学识、背景、素质、经验与价值观不同，看问题的角度不同，做出的判断、提出的解决方案也不尽相同。与会者往往会各持己见，据理力争。这是讨论深入的表现。但如果意见已趋向集中，这时主持人就应适时终止争辩。否则，针锋相对的双方互不相让，争得面红耳赤，既浪费了时间，又妨碍会议下面议程的进行。在一些情况下，会议或许会成为发泄私人恩怨的最好场合，有人会利用它来给部门、单位的工作制造麻烦。作为领导，很可能会成为恶语中伤的对象，遭到攻击。你可能会恼羞成怒，大发雷霆，站出来和对方理论。这实际上已经偏离了会议的主题，不知不觉中正中对方下怀。他的目的就是要让你狼狈不堪，在众人心目中留下一个坏印象。作为会议主持，要保证会议完成既定目的，巧妙的语言技巧，可以使你从不利境地中从容地走出来，避免一场无谓的争吵。
有效地控制会议的进程，很重要的一点就是使各项活动尽可能地依照事先预定进程推进，不要轻易加以变更。在有限的时间内，围绕主题展开充分讨论，那种天马行空的“座谈”，只会使会议脱离轨道，进程缓慢。作为主持人，可以采用下面的方法来纠正离题的人。你可以说：“这是个颇有意思的意见。这对讨论我们的问题适用吗？”这样可能会使对方觉察到他们离题了，从而回到正轨上来。
识别和处理各种会议局面
卡耐基曾经说过：当领导走上讲台，未开口之前，通常都会先用目光扫视一下整个会场，这种扫视就起到了组织和控制的作用。这时到会者立即停止一切活动，进入听讲状态。如果会场出现冷场时，领导就会用鼓励的眼神注视下属，这样就是给准备发言者增强信心，以便他们可以踊跃发言。当全场出现纪律松懈，讲话者过多时，领导往往会投过去严厉的目光，并停留一会儿，制止这种现象。所以，有经验的领导都善于用目光驾驭整个会场，使会场井然有序而又生动活泼。
会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。对这些情况，主持者要沉着冷静，靠自己的观察能力和应变能力恰当地加以处理。
会议中经常会出现沉闷的现象，这很正常。但是作为主持人，如果让会议陷入沉默那就是失败的、不合格的主持人。当一部分人在会议上沉默时，主持者应当思索沉默的原因，有针对性地采取对策。
通过对与会者身体语言的考察，我们发现，会议中的沉默通常有以下几种情况：
（1）害羞、胆小的沉默。有些人胆小，当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情。相反，问一些你认为他们能够回答的问题。例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题。有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理。有的人有较好的意见和看法，但因为某种顾虑而沉默不语。对于这种情况，主持人应想办法打消这些人的顾虑，支持他们发言。有的人怕讲不好，被人讥笑，既想讲又不敢讲，会议主持人要寻找机会鼓励他发言，表示出对他的发言很感兴趣，促使他大胆发言。
（2）清高的沉默。如果是与会人员清高闭守、不肯多言而保持沉默，这一类人往往是阅历较深、比较严谨、有自己的见解。他们一方面想表现自己，另一方面又摆出一副清高不凡的架子。对这类人，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，让他们感觉到自己的意见很重要。
（3）无所谓的沉默。当会议议题与部分人关系不大时，有人会认为议题与己无关，抱无所谓的态度而不愿开动脑筋。会议主持者应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来，促使其思考问题。
（4）对立的沉默。这类人要么是对议题有不同意见不想说，要么是对主持人有意见不愿说，就会采取不予理睬的态度。主持人应从团结的愿望出发，不计个人恩怨，主动、热情地引导他们发言，以亲切的感情和语气使他们改变态度，并对他们的发言持重视态度，鼓励他们讲出自己的真实看法，对不正确的意见也不要介意。
当然，会议中还有一些出自其他原因的沉默现象。如：有的人不吭声是表示同意，有的暂时不表态是想听别人意见后再说，有的人不表态是没有新的意见等。这些情况均属正常，不必在意。
开会时还会经常出现离题的现象，甚至最出色的主持人也要想尽办法制止。这种现象出现过多的时候，会议就会脱离轨道，进程很慢。作为主持人，你的职责是善于把会议引上正轨。离题时不可强扭，也不能不扭。强扭会挫伤积极性，不扭就可能开成无效会议。
用一句风趣的话截住议论而引入正题。
对付离题现象的处理绝对不能简单粗暴，而应尽可能采用不影响情绪和气氛的方式，用礼貌的形式提醒发言者。或者，如果可能的话，逐步把较远的讨论与眼前的问题结合起来，可以把大家引回轨道上来。如果还不行，就总结一下到目前为止已经说过的内容。这就会调整其方向，把注意力集中到主要议题上来。
开会时，当你发现某个人开始与周围的人频频交谈或窃窃私语而干扰了会议时，你该怎么办呢？最好的办法是尽可能不理睬他。总有些人不体谅他人的感受，你不得不容忍他们。
如果交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者。或者你也可以停止发言，等着他们安静下来。如果这也不管用，你可以对他们说：“如果你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”
还有，如果你想制止他们，就请他们总结一下最后几个建议，并估计其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说出来，他们就会注意了。
当你面对电视采访时
电视的覆盖面大、影响大，在电视前亮相时万一在形象方面有些疏漏或表现不佳，它所造成的负面影响是很难挽回的。因此，必须注意任何一次电视屏幕露面时的形象。
在电视前亮相，一定要准时到场，使自己有一个情绪调整与精神准备的时间。不要急急忙忙的，避免忙中出错。在情绪还未调整到最佳状态的情况下，出现在电视观众面前，肯定形象不佳。
1．在电视采访的过程中，一定要保持良好的仪态
电视采访中姿态要端正，不要把手夹在两膝间或腿下。轻微的头部动作和恰到好处的手势能加强要表达的意思，但动作不能过大。过分夸张的举动只能适得其反。在面向电视观众讲话时，不要右顾右盼，语速要适中，不要太快，节奏要平稳。还要注意的是，思想集中在所谈的问题上，不要死盯面前的摄像机，讲话时尽量避免口头禅。
2．全面了解采访和谈话的主题，对可能出现的问题做好必要的应对准备
如果电视台要求拍摄正在工作中的形象，或是边工作边发表谈话，则尽量做到自然、大方、得体。
有许多报道，企业家西装笔挺地坐在极为整洁的办公室里，在对属下发表着演讲。讲话完毕，属下一个一个按着顺序发表见解，均是赞同企业家的讲话，只是版本略有不同。有的讲完话，还匆匆向摄像机扫上一眼。
这样的制作，让人一看便知道是事先刻意安排，是在演戏给大家看，会引起公众的逆反心理。这样的出镜影响力越强，传播范围越广，其负面作用就越大。
那么，怎样更好地发表谈话，从而塑造一个良好的形象呢？
首先要全面了解采访和谈话的主题。哪怕这些问题，你已经很清楚了，你也要事先演习几遍。同时，对于秘书写好的稿子，也不要原话照搬，因为秘书的东西大多是书面语言。要将这些东西吃透，然后用自己的语言形象、幽默、生动地表现出来。在这里，语言要注意生活化，背稿子或照着稿子讲话会让人觉得没有真才实学，不值得相信。
3．回答记者和观众的提问应坦率、真诚，不可打官腔，切忌谈话中拖长音
如“啊——”“是嘛——”“这个问题嘛——”，这样一打官腔，别人便会生厌了。很多知识渊博并实干的企业家在回答记者提问的时候，都会博得挑剔的记者们的阵阵掌声。其中的原因除他们口才出众、思维敏捷、学识渊博之外，重要的是他们回答问题真诚、亲切、简洁、干脆；说一是一，说二是二；能够用两个字回答的，绝对不用三个字回答。这样，便建立起坦率、真诚、实干的良好形象。
