会议提供了组织内外部人士交流的机会，也是实施管理的重要工具。但会议绝不仅仅是一种形式而已，主持好一个会议也没想象中的那么简单。要真正主持好会议，除了口语要过硬外，还要学会读懂和利用身体语言，从而充分调动与会者的积极性，达到预期效果。
当今时代，媒体的力量越来越不可小觑，其覆盖面甚广，而影响颇大。在媒体前亮相时，万一你在形象方面有些疏漏或表现不佳，它所造成的负面影响是很难挽回的。所以，必须把握任何一次在媒体前露面的时机，口语当先，体语殿后，努力让自己表现得更无懈可击。
成功主持会议的八大准则
会议提供了组织内外部人士交流的机会，也是实施管理的重要工具。因此，会议口才特别是主持会议的说话艺术就成为很多企业经理人、机关领导人感兴趣的一个话题。
很多人都认为，会议只不过是一种形式而已，主持会议很容易。其实，这是一种误解。要真正主持好会议，充分调动与会者的积极性，达到预期效果，并不是件容易的事情。
领导是会议的“舵手”，要随时把握、驾驭好会议之舟，启发引导大家，始终遵循会议既定的议题、日程，进行充分地研讨，才能如期达到预想的目的。这就要求领导必须使与会者充分了解议题。开始就要讲明会议共有哪些议题，怎么个开法，有哪些要求，与会者要承担什么任务等诸多环节，无论哪个环节处理不好，都会影响会议的效果。有效地主持好会议，是领导说话水平的一个重要方面，也是领导的一项基本功。
其中，哪一项应由与会者在会上做出决定；哪一项只需听一听与会者的意见，以便进一步补充；哪一项只是告知性地打打招呼，介绍一下情况，暂不讨论；哪一项与会者必须和上级保持一致，只研究怎么协调行动等等。而要与会人听得明白，那么，主持会议的领导者就必须讲得清楚，把会议的目的、要求、内容诸项一一交待给大家。层次要清晰，逻辑要严密，表达要准确，中心要突出。切不可主次不分，轻重不分，内容庞杂，使听者不知所云，无所遵循。因此，要做好工作会议的主持，领导者需注意做到以下几点：
1．会议要准时开始
这是主持会议人最容易贯彻的一条原则。而由于种种历史原因，又是难于贯彻的一条。人们由于缺乏会议意识，有的是觉得会议不重要，九点通知十点到；有的是为了显示身份，如小说家张天翼创造的著名典型——华威先生为了与众不同，故意姗姗来迟。在这种情况下，领导应以身作则。这样才能使会议有个良好的开端，也是提高会议效率的第一步。
2．声音洪亮，语调多变
领导者在会议上讲话，要让自己说出的每个字、每句话都传到与会者的耳朵里，这是最为基本的要求。我们说话的声音洪亮，不光是指音量，还包括说话应该有力度，吐字清楚，节奏感强。能在声音中表现出领导的自信以及奋斗的力量。领导讲话如果声音有气无力，语调平铺直叙，就显得缺乏活力。领导者通过语调的变化，能表达出丰富的思想情感和观点，使与会者在思想情感上产生一种共鸣，使自己的讲话有较强的感染力、震撼力。庄重、严肃的会议，要求语调平缓、稳重；欢快、轻松的会议，要求语调轻快、随意。
3．务必让每个与会者都发言
务必让每个人都参加讨论，参与决策。如果你知道某个与会者喜欢发表会后议论，设法让他在会上发言，明确表态。这样，会后他再也不能说不同意了。这点要取得其他与会者的配合。这是一种领导艺术，这种领导艺术能节省许多开会时间。
开会时私下交谈只会引起冲突和不和。主持会议者不能允许任何人把会议分裂成一个个小组讨论会。应使所有与会者都能听到每个人的发言。如果窃窃私语者继续存在，可以把大家的注意力引到他身上，和蔼地请他把所讲的告诉大家。
4．应付分歧意见
对分歧不要视而不见，也不要设法回避。承认分歧，并提请与会者注意。把分歧意见公布于众，供与会者进行明智的选择。可以问争论的双方：“你到底站在哪一方？”然后再问：“你为什么采取那个立场？”最后问：“你建议我们应做些什么？”这样，他们坚持自己观点的强烈度就会减弱。
5．防止“冷场”
一发现要出现“冷场”，立即用评论、提问或解释的方法，鼓励大家继续讨论。要知道与会者发表的意见逐步减少，意味着他们对处理问题的紧迫感和能力也随之下降。
6．经常归纳提醒
开会时往往有这种情况：有时大家意见比较集中，而会议主持人却不能及时总结，提请大家转入另一项议题，出现了冷场，拖延了时间；有时在征求大家意见时，有的人一声不吭，有的人翻来覆去，谈不到点子上，越扯越远；也有时人们争论不休，互不服气。
归纳是向大家报告会议进展情况的一种技巧。主持人也可以把分歧意见进行归纳，以提请与会者注意。否则，不同意见会在讨论中被忽视。如果到会议结束时才冒出来，会使大家感到沮丧。
7．注意掌握说话的分量和分寸
语言的分量是由词义和态度两个主要因素构成的。词义是指语言的本意，态度是指表达时所持的表情和情绪。比如，主持会议的领导，要批评下级人员的工作差错或较大的失误，这里就有个分量问题。如果是个别的、一般性的差错，而批评的分量过重，未免有小题大作之嫌。本人不服气，大家也不满意。如果是较大失误，而批评分量过轻，既达不到教育本人的目的，又给大家一种袒护当事人、文过饰非之感，不能使闻者足戒。这也是“度”的一种要求。
当然，不做具体分析，以理服人，而是无限上纲，乱扯一通，也不会有好效果。因此，根据问题的性质、程度，在讲的时候，就有一个轻重之间怎样才算适宜的分寸问题。
分寸是衡量语言分量的尺度。要把握好分寸，一是注意词意上的细微差别，尤其是同义词、近义词之间的细微差别。二是注意态度和语调的区别，这种分寸也是会影响到分量的。指出问题的严重性，进行严肃的批评，不一定非要高门大嗓、声色俱厉不可。语言尖刻，态度粗暴，甚至出口伤人，以挖苦、讽刺、嘲笑人为快事，必定造成对方的反感和抵触，不利于问题的解决，也不利于团结。
8．会议要适时而止
会议议程一经发出，不要更改，不要超过规定的时间。如果会议程序拖延了，要立即采取行动。明确告诉大家，要在规定的时间内开完会。此举最得人心。
先入为主，先声夺人
明快生动的开场白给人的印象是深刻的，能起到先入为主、吸引听众的效果。精彩的开场白往往能像磁铁一样紧紧地吸引住听众，提高整个会议的调子和节拍，增强他们对会议的兴趣。正如俗话所说，良好的开端是成功的一半。
开场白最多不超过一分半钟，拖泥带水的开场白会削弱解决问题的紧迫感，使会议刚开始就面临失败。
开场白既要把开会目的讲明，又要把重点点出，使与会者有思想准备，为领会会议精神打下良好的基础。同时又不能三言两语，草草了事，意不明，言已尽，给人以茫然之感，使与会者不明白会议的议题，失去对会议的兴趣。好的开头可以一下抓住与会者的心，给人以深刻的印象，吸引人们继续听下去。就像看一部引人入胜的电影，开始就兴味盎然，人们自然急于了解下面的情节。
开场白还要尽量避开那种陈旧死板、千篇一律的格式。要根据会议的实际或讲形势，或道特点，或提要求，或讲别处的此时此刻，总之要因境制宜、灵活构思、巧妙设计，让与会者在不知不觉中进入你精心设计的“圈套”。
一次，张主任召集全单位人员开会。当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议。当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。张飞说：‘哥，看我的。’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门吆喝一声，结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了？这个问题留给大家思考。我今天所要讲的主要内容是……”生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。
还有一次，情况正好相反。张主任要讲话了，会场气氛太严肃，跟讲话的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调度会场情绪，只要注意看两个人：一个是看长得最漂亮的，看着这个人，可以使你讲话更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，镇住他，使你讲得更有信心。我想学习这个方法，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有100个，可是没有发现不安定的听众，这可叫我难办了……”
主持人的任务是把问题清楚全面地向大家摊开。他还需讲清解决问题的迫切性，以促使大家立即行动。
开场白要陈述的内容，包括会议的背景、主题、目的、意义、议程和开法，其语言要简明扼要、条理清晰、语调和表情都要与会议气氛协调一致。
一般情况下，好的开场白主要有三条：一是直接点题，提纲挈领，要言简意赅地把会议的内容、主题讲清楚。二是借题发挥，调动全场的情绪，营造适宜会议开展的气氛，使与会者兴奋起来。三是运用富有启示性、诱导性的语言，引导全场迅速进入境界，让与会者集中精力。
从与会者的身体语言探查态度
开会是集体活动，这个活动的初衷是融合集体智慧解决困难问题。所以，如果一次会议能够顺利进行，就会极大地促进工作效率。但如果会议开得不成功，就无法调动起员工的积极性，往往会议开了不少，要解决的问题却没有得到应有的应对方式，甚至是一些传达性的会议也没有办法让员工接收到有用的信息。
作为会议主持人或者发言者，需要明白与会者的身体语言密码，懂得察言观色，才能掌控会议，保证会议效果。
你最容易看到的与会者的身体语言，就反映在他的头部，所以，我们不妨从“头”说起。会场上的头部姿势一般有这样四种：直竖着头、歪着头、向下低头和用双手在脑后托着头。
直竖着头。头部直直地竖立着，不偏不倚。通常情况下，一个人对于所听到的事表示中立态度时使用直竖着头的姿势。但你也不能忽略了他的眼神，如果发现直竖着头的人眼神呆滞，并且没有望向发言者，那就表示他对会议内容完全没有兴趣。
歪着头。头要是倾斜到一侧，则表示有了兴趣。如果发现与会人员采用这种姿势，有时候还用手摸着下巴，这样的动作就流露出对你的讲话内容有些兴趣。
向下低头。如果这样的姿势还伴随着严厉的面部表情，通常情况下就意味着否定的态度。主持会议的人如果不能使与会者的头抬高或斜向一边，沟通就会很有困难。
用双手在脑后托着头。我们曾经在前面的章节讲到过这种姿势，是很得志的年轻管理人员经常使用的姿势。做这种姿势的人可能在想“答案我全知道”，或“或许将来你会跟我一样行”，甚至“一切都在掌握之中”之类。通常是比主持会议或者发言者更高级别的与会者才会做出这种姿势。
要判断与会者是否同意你的发言内容，你可以观察他们的身体语言。我们在这里总结一些最常见的明显表示赞成或者反对的身体语言。
点头。这种点头是轻微的、不时的。它表示赞成。
在某人发言时把头抬起，并用目光注视发言者。它表示赞成。
在某人发言时，把身体转向发言方向。它表示赞成。
交叉抱臂，或者还伴有腿部的交叠。它表示反对。
低下头，或者身体背向发言者。它表示反对。
这几种姿势有着比较明显的赞成或者反对的态度，但还有一种姿势就不那么泾渭分明了，这就是那些“扯着根本不存在的线头”的人。
当你提出了某项建议，并且请大家讨论时，有人赞成，有人不赞成，并提出不赞成的理由，这都是态度明确的。在大家热烈讨论时，有人既不表示赞成，也不表示反对，而是低着头在自己的衣服上假装在扯线头。你可能会以为这种人是中立分子，无所谓赞成与反对。而实际上，这是在用一种非语言的方式表达他反对的意见。这样的人在压抑自己的意见。他不愿意把反对意见说出来，就用扯线头的方式来发泄不满。
如果你是会议主持人，碰到这种人，你不妨坦诚地问他：“你认为呢？”或：“我看得出你有一些意见，能不能告诉我呢？”询问的时候摊开手掌，表示你虚心、开放地接受外来的意见。若是他嘴上说没有反对意见，手上却继续着这样的动作，你就得用更直接的问题询问他，直到他表明态度。
现在有很多的会议时间拖得很长，超过了适宜的时长。在这些会议上，你可以看到与会者中出现许多表示“我已经厌烦了”的姿势。作为会议主持人或演讲者，当大量这样的身体信号出现时，你就应该知道你的会议已经让大家感到厌烦了，及时结束是最好的方法。再继续开下去，你所传达的内容也难以被心浮气躁的与会者接受。以下这些动作提醒你——该散会了。
眼睛半眯着。当与会者觉得这个会与己无关、这个会开不开都行时，一般就会做出“半眯着眼”的姿势。这种“似睡非睡、似听非听”的姿势表达了他的漠不关心。这就说明你的议题没有碰触他的兴趣点。’
用手撑着头。这里的支撑必须是有力度的，因为用手指轻轻碰触着头有时是思考或者感兴趣的表示。用手支头是想避免倒头大睡。一个人感觉厌烦的程度与他支持头部的姿势有关。极度无聊、不感兴趣时，头是完全由手来支撑的，而厌烦到极点就是倒在桌上呼呼大睡了。当你发现参加会议的人用手支撑着自己的头，甚至将手肘顶着桌子做支架时，你就应该懂得他们的内心独白：“再不结束我就要睡着了。”
用手指头敲桌子或用脚在地上打拍子。手指头在桌子上轻轻地敲和脚在地上打拍子，当很多人同时用了这种厌倦和不耐烦的姿势时，就是在告诉演说者该结束了。值得注意的是，敲桌子和用脚打拍子的速度与这个人不耐烦的程度有关，速度愈快，表示愈不耐烦。
有趣的是这些姿势一般都依次出现。刚开始没兴趣时，主要表现是半眯着眼，似听非听；兴趣进一步减弱后，就用手去支着头；再到最后，恨不能马上离开会场时，这时就出现了敲桌子和脚在地上打拍子的现象。因此，聪明的会议主持人，见到这种情况，最明智的办法就是散会。
找出谁是想发言的人
一般情况下，会议主持人都会希望与会者能够在会议上热烈地发言，所以他通常也会鼓励性地问问与会者：“你觉得呢？”或者：“你的意见如何？”
