淳于髡大模大样地坐在上位，问邹忌：“做儿子的不离开母亲，做妻子的不离开丈夫，对不对？”
邹忌听出了他问话的言外之意，马上应答说：“对。我做臣子的不敢离开君主。”
淳于髡说：“车轱辘是圆的，水是往下流的，是不是？”
邹忌想了想，回答说：“是。方的不能转动，河水不能倒流。我不敢不顺着民情，亲近万民。”
淳于髡又说：“貂皮破了，不能用狗皮去补，对不对？”
邹忌说：“对。我绝不能让小人占据高位。”
淳于髡接着说：“造车必须算准尺寸，弹琴必须定准高低，对不对？”
邹忌明坦然应对说：“对。我一定注意法令，整顿纪律。”
淳于髡听了这些回答，站起来恭恭敬敬地向邹忌行了个礼就告辞了。
同来的学生问：“老师刚来见丞相时是那么神气，怎么临走时倒向他行起礼来了？”
淳于髡说：“我本来想用一些哑谜难倒他，让他知道自己才疏学浅。没想到，我才提了个头，他就听懂了我的言外之意，并顺口接了下去，他的才干确实不小啊！对这样的人我怎么能不行礼呢？”
在这场谈话中，淳于髡想用一些谜语来考邹忌，面对那么多稀奇古怪的问题，邹忌为什么都能对答如流呢？这是因为他善于从淳于髡的问话的方式中，听出淳于髡问话的真意。正因为邹忌听懂了淳于髡的弦外之音，所以能在回答问题时正中要害，赢得淳于髡的尊重。
3.从表达习惯中发掘对方的“小秘密”
人在内心深处的想法，会在说话的时候不知不觉地反映出来。他本人可能没有直接告诉你，但是你却可以把它“听”出来。如果他经常向你提起他的某项成就，很可能就是在向你炫耀，这时，你可以大方地表示赞美，让他觉得有成就感；如果他经常向你诉说家庭的苦恼，很可能是在无形中把你当成倾诉的对象，这时，你可以根据事情的大小给他安慰和劝解；如果他经常使用第一人称单数，那么他的独立心和自主性可能很强，你在说话时要注意维持他的自尊心；如果他经常说“我们”，他可能缺乏个性，喜欢随声附和，那么你在与他相处时要有主见。
4.敏感地捕捉对方的强烈暗示
当他人向你传递出强烈的暗示信息时，你要能捕捉到，不要继续往“枪口”上碰，直到对方说得很直白。
刘雄想托在一个钢铁厂当官的同学为儿子介绍工作，他刚透露一点儿信息，同学就装含糊。不一会儿，同学笑着给刘雄看一条在自己厂里流行的短信。
刘雄一看，短信上写着：“满腔热血投身社会，当个小官吃苦受累。摸爬滚打终日疲惫，急难险阻必须要到位。一日三餐时间不对，屁大点儿事把心操碎。顶头上司小心应对，一时一刻不敢越位。总结检查让人崩溃，上级来人回回喝醉。工资不高还得纳税，人际交往处处破费。抛家舍业愧对长辈，回到家里还要惧内。囊中羞涩见人惭愧，百姓还说我们受贿。大好年华如此狼狈，唉！当个小官儿，真累！”
刘雄知道求人无望，很快地转换了话题。他没有被当面拒绝，也没有让同学感到为难，避免了双方的尴尬。
刘雄的同学的短信的“弦外之音”就是：“在我们厂里当小官的人既没有权，又没有利，在厂里和家里都说不起话。”刘雄领悟到了同学的这一层意思，及时收回了求他办事的念头，也是明智之举。如果他没有捕捉到同学的用意，还继续要同学帮忙，同学可能会觉得他太强求了。
5.听取“弦外之音”不要太“多心”
有的人在听“弦外之音”时想得太多，把对方的无心之言也听出了弦外之意。这种“言者无心、听者有意”的现象也不利于双方的沟通。
要听懂“弦外之音”不容易，要察言观色，要从对方说话的本意来分析。但是，这却是和对方融洽相处的重要方法之一。“世上无难事，只怕有心人”。在办事的过程中，只要我们做个有心人，就能从对方的只言片语中察觉到对方的真实用意。这对于我们提高办事的成功率是很有帮助的。
拒绝讲艺术，不伤情面
生活中，当你无法满足他人的要求时，说“不”是在所难免的。拒绝会让人难过，但是却在所难免。拒绝他人要讲究语言技巧。拒绝得法，对方会理解你、尊重你；不懂拒绝的艺术，会让人感到伤了面子，由此萌发记恨。
拒绝要讲究艺术。人家满怀希望、带着信任而来，你却只给人家一个“不”字，岂不像给人家泼了一盆凉水？运用“艺术”的拒绝方式，既能解除自己的窘境，又不会让对方太难堪。
拒绝有哪些好方法呢？怎样才能既拒绝对方，又不伤和气呢？以下是拒绝的一些好方法：
1.为拒绝找个合理的借口
在社会交往中，谁都避免不了拒绝他人，但是我们应该怎样做，既可以成功拒绝对方，又可以避免双方的尴尬呢？找一个合理的借口很重要。
黄莉在电器商场工作。一天，她的一位朋友来买洗衣机。看遍了店里陈列的样品，朋友还没有找到令自己十分满意的那种。最后，朋友要求黄莉领他到仓库里去看看。
黄莉笑着说：“真不巧，前几天经理刚宣布过，不准顾客进仓库。”
朋友一听，也不好意思再说什么了。
在这里，黄莉是以“他人”为借口而达到了拒绝的目的，尽管她的朋友心中不悦，但毕竟比直接听到“不行”的回答要好多了。
在生活中，我们经常可以听到以下的拒绝借口：
“今天我家里还有其他的事情。”
“那天不行，我还有活动要参加。”
“下个星期我可以帮忙，但是，现在我有事必须先走。”
“我今天已经很累了，现在要好好休息一下，明天才有精神工作。”
“我不能留下来继续工作，我必须走了，因为我需要4个小时的休息时间。”
这些拒绝的话有真也有假，它可以让我们成功逃脱他人的邀约，帮助我们摆脱尴尬困境。值得注意的是，找借口拒绝对方时一定要找一个合理的借口，不要让对方轻易就看穿你是在敷衍他，以免让对方不快。
2.巧施缓兵之计
在与别人交往中，有些话不便或不必急于回答，就需要缓一缓，拖一拖，再做决定。
销售经理杨大庆正与一位新客户洽谈生意，突然，一位老客户打来电话，想要撤销以前答应的购买协议。
杨大庆面临着双重压力，既要从老客户那儿挽回败局，又不能在新客户那里泄漏失利的信息。如果他直接拒绝老客户，新客户肯定能从中听出端倪，对他产生戒备心理。如果他接受老客户的退货计划，自己又要承受损失。在这时候，杨大庆灵机一动，他很客气地对老客户说：“这没关系，不过，我现在正在与一位朋友谈要紧事，我们明天再详细谈谈，你看怎样？”
杨大庆运用缓兵之计拖住了老客户，避免了既留不住老客户，又赶跑了新客户的鸡飞蛋打的局面。
在面临紧急情况时，这不失为一种理智而聪明的做法，左右逢源，可以称之为缓兵之计。
这种缓兵之计，还可以用于一些非常困难的任务上。有时候，别人可能为工作调动或亲戚找工作等事情来找我们帮忙。如果我们无能为力，那么是该当面拒绝，还是用缓兵之计来拒绝呢？
如果直接拒绝，对方会觉得希望全无，更多的感受是你不愿意为他尽力。你不妨请对方把简历交给你，然后告诉他：“我会尽力而为的。明天我马上拿你的简历去找熟人……过几天你再来好吗？”
几天后，你应该打个电话或亲自上门去拜访，告诉他你心有余而力不足：“这几天我一直为你的事活动，A单位可能没有什么希望。B单位却说要研究研究。”
再过两三天，你可以主动找到他：“真对不起，你托的事目前都已经落空了，我通过所有我熟识的人，但却……真没办法，等以后有机会再说吧。”
尽管你根本没去找那些熟人，但对方会认为你已经去帮了忙，对你也会有感激之情。既保住了亲友之情，又不会让对方太难堪。当然，这个拒绝的过程一定要快，不能拖的时候太长，误了对方的事。
3.转换话题巧拒绝
当你不愿答应别人向你所要求的事情时，可用巧妙变换话题的方法，让对方处于被动的地位，从而改变对方的意图，达到拒绝的目的。
一位名叫井上的青年去拜访本田宗一郎，想将一块地产卖给他。
本田宗一郎很认真地听着井上的讲话，一直没有发言。
本田宗一郎听完井上的陈述后，并没有做出“买”或者“不买”的直接回答。而是从桌子上拿起一些类似纤维的东西给井上看，并说：“你知道这是什么东西吗？”
“不知道。”井上回答。
“这是一种新发明的材料，我想用它来做本田汽车的外壳。”本田宗一郎详详细细向井上讲述了一遍。
本田宗一郎讲了近30分钟，谈论了这种新型汽车制造材料的来历和好处，又讲了他明年拟采取何种新的汽车销售计划。这些内容使得井上摸不着头脑，但感到十分愉快。在本田宗一郎送井上走时，才顺便说了一句不想买他的那块地。
如果本田宗一郎一开始就告诉井上自己不想买那块地，那么势必要引起一场说服与反说服的争论，而本田宗一郎并不想进行这样的一次论辩，于是巧妙地转移了话题，从而成功地拒绝了对方的推销企图。
转换话题要自然流畅，必须熟练而准确地使用一些转折语。在你的言行与真实目的之间撒上一层雾障，使对方难以辨别。从而成功地由一个话题转移到另一个话题上，一步一步达到你的目的。
4.运用委婉含蓄的拒绝语言
明确直言的拒绝，有时自己感到过意不去，也令对方感到尴尬。这就需要采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。
有一回，来张林家做客的那位刘先生待了很久也没有要走的意思，张林想，如果直截了当地对他说，我有事，您先走吧，那肯定是不可取的。无奈之中张林心生一计，对那位刘先生说：“我种的菊花开得正旺，我们到园子里去看看怎么样？”
刘先生听到后欣然而起，于是张林陪他到花园里去观赏菊花。
看完后，张林趁机说：“还去坐坐吗？”
这时，刘先生看看天色，“恍然大悟”地说：“不了，不了，我该回家了，要不会错过末班车的。”
像这样，把你的意图隐晦地表达出来，既维护了彼此的情感，又不至于让自己的事情拖延，实在是两全其美。
当然，对于很熟悉的朋友，就用不着那么煞费苦心了。你可以直接告诉他，我还有事要做，不能奉陪了，他就会谅解的。
5.巧用身体语言拒绝
身体语言因为是无声的语言，它对于被拒绝者的刺激不是相当强烈，是属于点到为止式的。这种拒绝方式一般不会影响彼此间的感情。
在一部外国电影里，一对感情已接近冰点的夫妇，演出了下面一场戏：一个事业至上而把妻子冷落在一边的丈夫，责怪妻子变心，并要求她回心转意。
妻子是早已没有这个意思，但也许是对自己的行为感到愧疚吧，不敢那么绝情地把丈夫赶回去。她一面听着丈夫越说越激动的话，一面拿着一只手的拇指和食指用力按了一下双眉下凹陷的部分。
这是外国人疲倦时常做的动作。丈夫看到这个情形，突然闭起了嘴巴。
妻子看丈夫不再说话了，便嗫嚅说：“对不起，没什么。”
之后，丈夫又继续说下去，不久她的那个动作又出现。
经过几次这种动作的重复后，丈夫便紧闭着嘴，连一句话也不说了。
妻子的动作、态度里，隐含着用身体语言来表达“不”的方式。她始终没有说出一个“不”字，只不过偶尔寥寥几句回应丈夫的激烈言辞。可是最后，丈夫终于放弃说服她的念头，默默地退出了。妻子一面做这个动作，一面赔不是，意思是：“我本想听你说话，无奈我的身体却违反我的意志，而在表示它的无法适应。”对方对于这种无言的拒绝感到无可奈何，只好停止游说。
（1）用沉默表示否定。
有效地巧妙使用“沉默”，可以达到此时无声胜有声的拒绝目的。你可以不说“不”，但对方会收到你的拒绝信息。当对方问话时，只做简短的回应，而且，也不主动问候对方，这些都表示你无心与人交谈。
当你想独处不愿外人干扰时，可以闭目养神、专心看书、戴上耳机、玩你的电脑，这些不想理会别人的明显动作，可以清楚地传递“请勿打扰”的信息。你甚至可以带上耳塞，表示不想跟人交谈。
（2）用距离表示拒绝。
距离也是身体语言的一种，在拒绝时，你可以调节距离的远近，来表明亲疏程度。对于较亲密的同事，距离很远表示你想离开；对于平时不大亲密的同事，你隔他很近会让对方不适应，想主动离开你。运用反常规的距离关系，容易拒绝对方。
（3）避开对方的目光。
如果想拒绝别人的时候，你就应该将目光移开，不去注视对方。眼睛是交流的基础。别人想请求你的帮助时，会利用眼睛询问你的眼睛。你使用身体语言拒绝对方时，行为不要过激，动作幅度不要过大，表现得要自然得体，能够让人看明白。如果过于做作，过于刻意，就会让人觉得不舒服。
拒绝别人要讲究技巧，这样，既可以使你不至于勉为其难答应承诺，也不会让对方陷入尴尬，无地自容。
