一张好嘴，胜过好胳膊好腿。说一口好话，能在须臾之间提升别人对你的第一印象，让别人无形中对你产生好感。话说得好，就像给好马配上好鞍一样，能在成功的旅途上跑得更快、更稳。
好口才能征服人心
成功学大师戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%取决于专业知识，85%取决于口才艺术。”口才艺术，通俗一点儿说，就是会说话的能力。
在现代社会中，人与人之间的交流越来越频繁，口才也越来越重要。在很多行业里，口才甚至成为走向成功的重要武器。激烈的竞争中，一个人如果拥有好的口才，无疑会脱颖而出，从而为自己赢得更多的机会。
在美国费城的大街上，有一个衣衫褴褛的青年，为了谋求职业，整天在街上寻找机会。他希望有一位阔人能发现他的“存在”。然而，不管他做出多么引人注目的举动，都无法引起人家的注意。
有一天，他灵机一动，想起了欧·亨利说的一句话：“在‘存在’这个无味的面团中加一些‘谈话’的葡萄干吧。”于是，他闯进了巨富鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求主人牺牲一分钟时间，接见并容许他讲一两句话。
吉勃斯对这位衣衫褴褛的青年感到很好奇，他想：“这位穿着破旧但是却精神饱满的青年，能跟自己说些什么呢？”吉勃斯答应了他的请求。
立刻，该青年挺直了腰板，把破旧的衣服从上到下仔细地整理了一下，就像一位即将出征的军人。然后庄重地说：“吉勃斯先生，您好！您可能不太想知道我为什么这么潦倒，是吗？”
吉勃斯心里犯嘀咕了：“是啊，这个年轻人看上去文质彬彬的，举止谈吐又像是一个有修养的人，他怎么会如此潦倒呢？”于是，吉勃斯饶有兴致、疑惑地坐了下来，问：“为什么呢？你有什么特别的经历吗？”
得到了可以施展口才的机会，这个青年便侃侃而谈。他谈到自己的能力，自己的抱负，自己的努力与执著。吉勃斯被这个青年的口才所吸引，迫不及待地想听下去。他们越谈越投机，一直谈了一个多小时。
结果呢？吉勃斯在对这个青年有了一定的了解后，发现他的口才很好，是一个很有发展潜力的人。他决定给这个青年一个机会，他亲自打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生，给这位青年推荐了一个优越的职位。
你感到奇怪吗？一个穷途末路的青年，竟然能在半天之内改变自己的困境？细细品味，我们会发现，在这个青年从郁郁不得志到有机会大展宏图的命运转变中，他那良好的口才起着至关重要的作用。如果他没有好的口才，怎么可能在短时间内引起吉勃斯的注意，并且得到重要职务呢？
有好口才的人就是人才，因为口才不仅仅是口头上的才能，更是一个人综合素质的体现。一个人在展示自己良好口才的时候，也同时展示出了他的心理素质、文化底蕴、生活习惯。从这个意义上来说，口才好就意味着一个人素质高、能力强。这么有水平的人，怎么能说他不是人才呢？
要成为口才好的人，就要舍得下功夫。一方面修身养性，锻炼自己为人处世的能力，另一方面磨炼自己的胆量和表达能力。要想提高表达能力，可以从以下几方面来着手：
1.好口才从模仿开始
人类学说话是从婴儿的“呀呀”学语开始的，那个学习的过程就是模仿的过程。模仿是人们接受新事物最常用、最习惯的方式，如果你想练出好口才，也可以从模仿开始。
找一个对象模仿，就能更快地找到你要达到的目标。模仿可以分为语调、语势和表情等多个方面。如果你的普通话不好，可以先从模仿电台、电视台播音员的发音开始；如果你说话不流利，可以从模仿磁带朗诵开始；如果你表情不丰富，可以从模仿主持人和演员开始。你相信吗？有人通过模仿《阿甘正传》的对白来学英语，结果居然学成了一口地道的阿拉巴马州味道的口语！这就是模仿的功效。
模仿法的效果是明显的。美国第16任总统林肯的口才一直被世人引为经典。但是，很少人知道，林肯的口才是通过艰苦的训练得到的。在他的训练方法中，最常用的就是模仿法。
林肯从不放松口才训练。为了提高说话能力，他经常徒步30英里，到一个法院去听律师们辩护。他一边倾听，一边模仿。林肯还经常去听教士布道。当他看到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂来增强气势，听到他们声震长空的布道后，便随时随地地学他们的样子，不断地练习。他曾经对着墙、树桩甚至是成行的玉米庄稼练习，直到自己也能谈吐自如。
模仿是一种最简单、实际的方法。这种方法学起来容易，而且见效快，是初入门者的常用方法。
2.把一些好的句子背诵下来
人们常说：“书读百遍，其义自见。”如果学会背诵一些经典名句、一些精彩的演讲段落，在说话时，这些精彩的句子就能脱口而出，这也能提高你的口头表达能力。
20世纪70年代，年轻人曲啸为了练习口才，花了很多心思。他最常用的一招，就是背诵，他常常早晨迎着寒风跑到沙滩上，高声背诵高尔基的散文诗《海燕》。在努力训练了20多年之后，他的口才达到炉火纯青的地步。当人们评价他是“天生的好口才”时，他说：“哪来的天才呀？不敢当。我小时性格内向，说话还口吃，越急越结巴，有时涨得脸通红也说不出话……”
背诵是一种很好的训练口才的方法，它不仅记住了精彩的文字，而且能培养口头表达能力。背诵有意识地训练了记忆能力，这正是优秀的演说者需要具备的。口才好的人能一路滔滔地讲下来，他们能把握脉络、记住主要内容，背诵正是这种能力的极好训练。
背诵可以让你具有很强的朗诵才能。当你在背诵的过程中，能疾缓有度、张驰平衡。你在演讲的时候也就能把握句子的节奏和韵律，说起话来也能声情并茂了。
3.对着镜子来练习表情和动作
说话的时候，如果能配合肢体动作，说出来的话会更有说服力。得体的动作能带来强大的动感效果。要练好表情和动作，对着镜子仔细琢磨的功夫不可少。
革命家肖楚女在重庆国立第二女子师范教书时，每天天刚亮就跑到学校后面的山上，找一处僻静的地方，把一面镜子挂在树枝上，对着镜子开始练演讲。他从镜子中观察自己的表情和动作，一个一个动作预演，一个一个表情研究。经过刻苦训练，肖楚女练出了好的口才，他的教学水平也有明显提高。
要随时找到听众来评点你的表情很不容易，对着镜子练习是最容易实施的办法。
4.找到适合自己的语言风格
在训练的过程中，很重要的一点就是要根据自己的气质和风格来选择自己的训练方向。你既可以成为大刀阔斧的演讲者，像程咬金一样一上场就是“三板斧”；你也可以是和风细雨、娓娓道来。
选定好自己的风格，在选取素材和训练时，尽量发挥自己的长处，这样，你的口头表达能力就会融入你的气质，你的口才也会变得既精彩，又很有特色。
5.学会幽默语言
幽默是调节现场气氛的润滑剂、缓冲剂。它像一座桥梁拉近了你与听众之间的距离，使你们的心灵变得更亲近；它能以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。幽默是一种诙谐，一种才华，一种智慧。要练成征服人的好口才，就要培养自己的幽默细胞，增强幽默感。
6.学会流行语言、网络语言
要成为一个会说话的高手，就要学会一些流行的、时尚的口头语言。比如，年轻人经常喜欢说“酷毙了”、“帅呆了”、“炫”、“你太有才了”等话，如果你能在跟他们说话时说出这些话来，他们会觉得你很时尚、很新潮。
每一个时期都有一些流行的电影经典对白，如果运用得好，也可以显示出口才。比如大话西游里的：“如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对你说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加上一个期限，我希望是……一万年！”电影《天下无贼》中的：“黎叔很生气，后果很严重。”说出这些话，都能让人跟着你哄起来，活跃气氛。
随着网络的广泛运用，网络语言也变得越来越通用。如果你会唱《老鼠爱大米》的歌，会说“晕”、“咱们一起去淘宝”、“有事就Q我”等，就能在说话的时候闪现出时尚感。
7.在特定的场合下，要用特定的语言形式
不同的场合下，要学会运用不同的语言风格，使讲话切合情境，和环境气氛相统一。在跟文人雅士说话时，你也要温文尔雅；在与平民百姓说话时，你要通俗易懂；在与专业人士说话时，你也要说出专业术语。这样才能调动气氛，赢得掌声。到什么山上唱什么歌，让场面、气氛来推进你，让听众、时局来造就你，你也就可以驾驭场面，一呼百应了！
要想练就一副过硬的口才，就要勤于训练，敢于吃苦。正如数学家华罗庚说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”只有努力训练，加以科学的方法，才能练出好口才。
好生意是“谈”出来的
生意不仅是做出来的，更是谈出来的。有的生意人说起话来娓娓动听，让人忍不住就会同意他的说法；有的生意人说话很生硬，一口开就让人感到讨厌。说话娓娓动听的能迎来宾客盈门，而说话生硬的只会门庭冷落。
生意是谈出来的。如果你要让生意做得好，首先就要学会谈生意的功夫。你必须拥有能说会道的本事，让你的嘴巴说出打动顾客的话，说动他购买你的产品。
有一对农民妇挑着一担玉米棒子到市场上去卖。他的玉米棒子长得饱满，很快就吸引了一大批的买主。农民夫妇高兴极了。
但是，他们很快地就遇到了一个难题。这些买主当中有一个人在挑选的过程中发现玉米棒子上有虫子，于是她左挑挑，右挑挑，然后埋怨说：“哎呀，你的玉米棒子倒是不错，只是有虫子。我倒是想买玉米，但是却不愿意吃虫子呀！”
农夫一听着急了，因为其他的买主也正打算走开。就在这时，只听农民的妻子大声地说：“朋友，这就是你不懂行了。玉米是一种非常好的食物。这么好的食物，当然会遭虫咬呀。有虫子来咬，说明这些玉米都是好玉米。这些虫子还是活的，说明我们在种玉米的过程中没有使用农药，是真正的环保食物呀！玉米的生产周期短，如果用了农药，吃了对人会非常不好。而且，您看这些玉米棒子，虫子都只在棒子上打几个洞，其他的玉米粒都是好的。只要回去拿水泡一泡，或者到太阳底下晒一晒，虫子便都会跑出去了。”
周围的买主一听，觉得她说得很有道理，便又纷纷围过来买玉米了，有的买主甚至还专门挑选那些有虫眼的玉米棒子来买。
在这个做生意的过程中，农民的妻子抓住了事情的关键：玉米有虫子就没有农药，没有虫子就是打了农药的。她找到了买主们“重视健康”这一好的突破口，又把“好玉米才有虫子来咬”的概念告诉买主，这样，买主们既想买好玉米，又想买没有施农药的玉米，就纷纷抢购她那带虫咬的玉米了。如果她不这样去解释玉米生虫子的问题，她的生意就很难做下去了。
自古以来，做生意就与“谈”紧密相连。古时候，做生意要靠吆喝，四分真货，六分吆喝。不会宣传、不会说话的人很难做好生意。在现代化的经商中，虽然直接叫卖吆喝已经越来越少，但是商家之间的讨价还价也要运用到说话的技巧，要靠“谈”。
在做生意的过程中，会谈的人得利，不会谈的人吃亏。同样是一件谈生意的事情，不会说话的商家与会说话的商家收到的效果就完全不同。很多人生意做不好就是因为谈的太少。谈的越多，谈得越好，生意的机会就越多，生意成功的几率也就越高。
做生意要能把话说到消费者的心里，让消费者产生强烈的购买欲。在北方，有人把做生意叫卖称为“忽悠”，言下之意就是，做生意的人运用能说会道的语言功夫，能把他人说得晕晕乎乎的，不自觉地就买下了本来没有打算买的商品。“忽悠”是一门说话的本领，能把“假”的说“真”了，把“真”的说“神”了。赵本山和范伟演的小品《卖拐》，就很经典地说出了“忽悠”的作用。一个正常人在他人的“忽悠”下，不知不觉地买下了自己本来用不着的拐杖，可见“忽悠”这一说话本事的厉害劲。
那么，“谈”生意有什么高招呢？
1.抓住顾客最重视的事
既然是做生意，那么双方都是有利可图的，都有想从对方那里寻求利益的需要。在谈生意的时候，就要时刻抓住对方的这种需要，不断地让对方看到他的利益，这样，他就会在利益的引导下很快地向你靠近。
2.挑顾客爱听的说
生意成败全靠一张嘴。生意做得好的人，大多是会说话的人。他们说话说得好，就因为专拣顾客爱听的话来说。
有一位理发师傅新收了个徒弟。
徒弟给第一个顾客理完发，顾客照照镜子说：“刘海留得太长了。”徒弟不语。师傅则在一旁笑着解释：“刘海长使您显得含蓄，这叫深藏不露。”顾客高兴而去。
徒弟给第二个顾客理完发，顾客照照镜子说：“刘海剪得有点儿短。”徒弟又无语。师傅再次笑着解释：“刘海短使您显得精神、朴实。”顾客听了欣喜而去。
徒弟给第三个顾客理完发，顾客笑着说：“花的时间挺长的。”徒弟无言。师傅则说：“为‘首脑’多花点的时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客大笑而去。
最后，日落之后，傍晚的时候，徒弟给第四个顾客理完发，顾客笑道：“10分钟就解决问题。”徒弟不知所措。师傅抢着答：“时间就是金钱，做任何事自然要速战速决。”顾客欢笑告辞。
晚上关门后，做徒弟的怯怯地问师傅：“我没有一次做对，您为什么次次替我说话？”师傅笑了笑：“我这么说是为了让顾客高兴，因为谁都爱听吉言。他们听了这些话后，就会心情很好，就会满意自己的理发效果了。”
这家理发店的生意越来越红火。
这位师傅就是一个很会做生意的人。他能在顾客感到不满意的时候找到合适的话来解释，让顾客自我感觉良好，这就是做生意的要诀。大部分的生意人都懂得这种迎合顾客的技巧，专拣顾客爱听的说。
3.设想顾客的需要
在与顾客接触的时候，就要设想他的需要是什么。从各个方面去挑起顾客的消费欲望，就能更好地谈成生意。
一位顾客挑了一套价值400元的西装，在镜子前转来转去。他非常满意地点了点头，然后刷完了信用卡。
售货员张元元一边帮他把试穿的西装包起来，一边关切地问：“您打算用什么样的领带来配这套西装呢？黑色西服配亮一些的领带，既能突出西装的档次，又能显气质。”
“哦，是吗？我家里的领带都是深色的。”顾客犹豫着说。
“您看看这款领带，配那套西装正好合适。如果您现在购买的话，可以打八折。”
“嗯，这条领带不错，多少钱呀？”
“原价150元，打完折120元。”
“好吧，你帮我开小票，我买一条领带。”顾客爽快地说。
“嗯，西装有了，领带有了，您有合适的衬衣搭配吗？”
“衬衣？我有3件衬衣了。我一直想买一件绛紫色的，不过从来没有看到过，这种颜色很少有卖的，可能只有我喜欢。”
“绛紫色的？这种颜色的确很少，不过我可以帮您查一查。我记得有一种品牌有这种颜色。”
“是吗？”顾客显得喜出望外，“我问过很多商店，都没有这种颜色的。我曾经在香港机场看到一位男士穿过那种颜色的衬衣，当时就想买一件了。”
