说服对方的另一个有效方式，就是消除先入为主的观念，激发听众的参与兴趣。
要说服对方就要消除倾听者的戒备之心。毫无疑问，对倾听者的心理若不加分析，交往就会遇到重重阻力。由于双方在刚见面时，倾听者对说话者采取了警戒的态度，所以谈话者应当一面巧妙地疏导和松懈对方的戒心，一面小心地辅以适当的忠告，这样对方就比较容易接受。切忌单刀直入地指责对方，批评对方。否则，无异于火上浇油，会使对方迁怒于你。所以忠告时应把握好尺度，真诚恳切而平心静气地向对方陈述，使对方信任你，从而说服对方。
6.不到最后绝不要放弃
作为一名说服者，不到最后的时刻，永远不要放弃你的说服目标。坚持到最后一刻，你不会有新的损失，你仍然有机会取得新的说服成果。同样，在说服即将成功时，也要继续努力说服，直到结果最后确定下来。有时候，说服的结果并未最后定论，但是因为说服人认为即将达到目的，对说服的内容掉以轻心，结果使本来有利的局势毁于一旦。
学会说服他人是每一个想要成就大事的人都应该修炼的语言功夫。有了这种功夫，你就可以顺利地改变他人的观点和看法，引导他人朝着你想要的思路上发展，这样，你就能在办事的过程中减少很多阻力，增加很多推动力，你的办事效率也会事半功倍。巧妙暗示，让对方改变
当对方的做法与你期望的方式不符时，你会怎样处理呢？是直接指出来，还是会运用暗示的方法？很多案例证明，通过巧妙的暗示能保住对方的面子，比使对方恼怒的指责要高明得多。
暗示的方法可以让对方明白到自己的错误，又维持了他的自尊，主动朝你想要的方向改正，减少反抗或抵触。
在一个著名的大酒店，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。
服务小姐不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对中国景泰蓝食筷有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒店的‘优惠价格’记在您的账单上，您看好吗？”
那位外宾立刻明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，他说自己多喝了两杯白兰地，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此台阶，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈……”
说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。
服务员用巧妙的暗示方法，告诉对方自己已经知道了他的不合适的行为，又让他可以顺利地下台阶。外宾在接收到暗示信息后，很快地改正了自己的做法，不失体面地付账了。试想，如果服务小姐直接指出外宾的不当做法，外宾会不会觉得特别尴尬呢？
暗示是一种善解人意的说服方法，他把话锋藏了起来，把理由也隐蔽了起来，但是却能让对方在心领神会的情况下改变。那么，我们如何运用暗示的方法呢？
1.用暗示的方法来提要求
巧妙的暗示是改变他人做法的一种好方法，它既给他人留了面子，让对方可以自下台阶，又能传达自己的意愿，实现自己的目的。
德国古典主义最后的作曲家约翰内斯·勃拉姆斯，被维也纳人称为“贝多芬第二”。
有一次，勃拉姆斯在法兰克福巡演时，酷爱艺术的银行家拉登堡邀请他去吃晚餐。勃拉姆斯接受了邀请。受邀的那天晚上，拉登堡高兴而又充满自豪地把勃拉姆斯迎进客厅，桌子上摆了许多瓶葡萄酒。
“亲爱的勃拉姆斯先生，”主人说，“您的光临使我感到万分荣幸！为了这令人高兴的时刻，我从酒窖里拿出了最好的名酒。请您品尝！这是我的葡萄酒中的勃拉姆斯！”
勃拉姆斯的目光从斟满了酒的酒杯转向银行家。然后，他端起酒杯，带着行家的表情品尝了一下。
“不错！”他终于点了点头，“很好。不过，如果这是您酒中的勃拉姆斯，那么，您最好还是把贝多芬拿上来！”
勃拉姆斯以自己与贝多芬的排名来评酒，暗示自己尝到这些酒并不是最好，希望主人提供最好的酒。他在提出要求时，没有直接说桌上的酒不好，而是以自己和贝多芬在琴艺上排名先后来暗示，希望主人拿出更高档次的酒来。
2.用暗示指出他人的错误
有时候，人难免会因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛。
一次，英国首相丘吉尔和夫人克莱让蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间，一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里。他这个小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说很重要。怎么办？女主人灵机一动，想到求助于丘吉尔夫人把银盘“夺”回来，于是她把这件事告诉了克莱让蒂娜。丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只同样的小银盘，然后走近了那位外交官，很秘密地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”外交官对此话表示完全赞同，两人将盘子放回桌上，于是小银盘物归原主。
丘吉尔在女主人遇到难题之后，没有直接走过去要求对方放回银盘，而是自己也“偷”了一只，然后以“衣服弄脏了”为由，劝对方放回去。他用这种方式，既没有让对方难堪，又巧妙地物归原主。
在面对一些他人的小错误时，尽量地用暗示的方法来处理，让对方自动改正。不要一看到他人有不正确的行为，就义正词严地指出来。有时候，人难免会因一时糊涂做一些不恰当的事。遇到这种情况，既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛和基础；如果让对方占便宜的愿望得逞，自己又会造成不必要的损失。
3.巧妙暗示可以通过行动来表达
暗示不一定都要通过语言来表达，它还可以通过行动来传递。
英国一家大超市的经理伊尔奇每天都到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待，没有一个人去接待她。那些售货员呢？他们在柜台远处的另一头挤成一堆，彼此又说又笑。
身为经理的伊尔奇当然对这一情况很不满意，一定要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接地指责那些在上班时间闲谈的售货员，他采取了巧妙暗示，保全员工面子的方法处理了这件事。
伊尔奇不说一句话，默默站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的他们从此以后再也没有发生类似情况。
伊尔奇没有直接指责员工的不负责，而是亲自去为顾客服务，让员工自己意识到自己的失职，起到了间接地纠正员工错误的作用。
暗示是提出要求的说话技巧，它产生效果的关键是，对方要能懂得暗示的内容，并接受暗示。在说服他人时，委婉的暗示可造成一种对他的压力，但不可过分，只需“点到而已”。暗示既不能太深奥，又不能偏离主题太远。既要让对方懂得，又不让对方失面子。
会说话的人既懂得明说，又善于暗示。他们在办事的过程中，总是根据具体的需要来选择表达的方式，能恰到好处地解决遇到的难题，将事情办得又快又好。
说话的另一半是倾听
古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。这些济世名言，都给我们这样的建议：在人际交往中，倾听是一种聪明的交际方式。
能说会道固然重要，但善于倾听更为重要，因为倾听是心灵沟通的桥梁。
“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”南运公司的王经理经常这样说。
王经理不久前才被南运公司聘请为销售经理，他新官上任，对公司具体的推销品牌和推销业务一窍不通。当销售人员到他那里去汇报工作并征求建议时，他什么具体的答复都无法提供，因为他对公司的运营情况几乎一无所知！
然而，王经理却是一个懂得如何倾听的高手。当手下的销售人员向他请示时，他都会问：“凭你的经验，这个问题有哪几种解决方法？你认为应该怎么做呢？”下属非常高兴地说出自己的想法和解决方案。王经理从中听出事情的来龙去脉，了解了可行性方案，然后选择了最可行的方案。手下的员工就满意地离开了。
一段时间之后，王经理对业务很快熟悉起来，他会边倾听边提示下属进一步思考。下属在他的指导下，能想出更好的方案。在真正执行时，下属都因为方案是自己主张的而兴奋不已，尽力把工作做得最好。他们做得很好，得到了王经理更多的信任和赞赏。
王经理手下的销售人员都认为他是一个优秀的经理。王经理感慨万分地说：“我感到‘倾听’真是有用，它给我的帮助太大了。它既使我赢得了人缘，又让我懂得了更多的业务。”
王经理在任职之初对于公司的具体情况不熟悉，这种情况是很常见的。他应对这个问题的方法就是倾听，通过听手下员工的分析和思路，很快地熟悉了公司的业务。他运用倾听的方法，度过了新官上任的第一关。如果他在不懂的情况下不采取倾听的方式，而是乱指挥一通，他手下的员工能服他吗？
倾听是对他人的信任和尊重，潜在的意思就是表示你对对方所说的话有兴趣，因而也能赢得他人的好感。名记者马可逊访问过不少叱咤风云的成名人物，他说：“有些人不能给人留下好印象的原因，是由于不注意倾听别人的谈话。这些人他们关心的是自己下面要说的是什么，可是他们从不打开耳朵。”
乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨一则终身难忘的往事：
在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，当马上就要签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，乔·吉拉德按照客户留下的地址找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人通电话，我一恼就改变主意了！”
客户的这番话提醒了乔·吉拉德，让他领悟到“听”的重要性，他认识到，如果不能自始至终倾听客户讲话的内容，认同客户的心理感受，难免会失去自己的客户。从那以后，他就养成了倾听的习惯，成为一个优秀的推销员。
乔·吉拉德没有认真倾听客户的话，以至于客户对他失去了兴趣，错过了本来已经胜券在握的生意。为什么客户那么重视乔·吉拉德的倾听呢？因为他谈到了自己引以为荣的儿子，而且希望得到乔·吉拉德的认同。乔·吉拉德的漫不经心让客户感到冷淡，客户便在一念之间改变了对乔·吉拉德的看法。对他人的话不认真听，会直接影响到他人说话的情绪和兴趣，你的办事效率当然也会随之降低。
倾听看上去是一种被动的处事方法，但是正如“以柔克刚”的道理一样，当你让对方痛快地诉说时，你的取胜机会，正在一步一步地靠近。只有先倾听对方的想法，才能说到对方的心里。那么，如何做到有效的倾听呢？
1.认真地听
美国作家爱丽思·米勒说：“倾听意味着对别人的话持一种精神饱满和感兴趣的态度。你应像一座礼堂那样倾听，在那里，每一个声音都更饱满、更丰富地返回。”
在倾听的时候，通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，建立一种积极的氛围。如果你表现得留意、专心和放松，对方会感到重用和更安全。对说话者的话题表示出兴趣，带着理解和尊重的态度倾听。
让对方相信你在注意倾听的最好方式：适时地向对方发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。但是不要一谈话就马上问许多问题。不停地提问给人的印象往往是在受“炙烤”。
2.适时做出反馈
让对方相信你在注意倾听的最好方式：适时地向对方发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。在谈话过程中，你要不断地反馈对谈论内容的看法，总结说话者的内容，以确认你完全理解了他所说的话。
还可以用积极的身体语言做出反馈。丰富的面部表情、热情的态度、积极的响应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同，激发其讲话的兴趣，不能只表现出机械式地点头或不理不睬。
3.用简短的话语来促进谈话的气氛
在谈话的过程中，你可以使用简单的语句，如“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”或者“有意思”等，来认同对方的陈述。通过“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等，来鼓励说话者谈论更多内容。
4.具备足够的耐心
戴尔·卡耐基说：“成功的交谈，并没有什么神秘。专心地注意与你说话的人，是非常重要的，再也没有比这么做更具有恭维的效果了。”
保持耐性，让对方讲述完整，不要打断他的谈话，纵然只是内心有些念头，也会造成沟通的阴影。集中注意力听，不做不相关的事情，如玩弄笔或纸、频繁的做动作。
不宜过早作出结论或判断。人们在心中对某事已作了判断时，往往容易立即下结论，不再倾听他人的意见，沟通就被迫停止。要对他人的话有足够的耐心，保留对他的判断，直到事情清楚，证据确凿。
