决策管理就是决策者通过制定决策，采用适合于本企业的决策模式，以达到企业管理的一种管理方法。对于企业的管理者来说，抬头看路永远重于低头拉车，只有看清楚未来的方向，做好决策管理，才能带领企业稳固向前发展。
布利丹效应：成功源自决策
所谓布利丹效应，指的是由于管理者缺乏决策能力，在决策时犹豫不决，从而导致了管理的无效和混乱。该效应的提出者是法国哲学家布利丹。
法国哲学家布利丹在一次会议中讲述了这样一个寓言故事：
一头饥肠辘辘的驴去寻找食物，欣喜地发现了两堆草料，左边一大堆是已经干了的草料，右边一小堆是刚收割的鲜嫩的草料。这头驴子看见这两堆草料非常高兴，它先跑到了干草料堆前，正要吃的时候突然想到，那堆新鲜的草料应该更好吃，它得赶紧过去吃，否则那堆鲜嫩的草料就可能被别的驴子吃掉。于是，这头驴子又跑到新鲜草料堆前。它刚要吃，又发现这堆草料虽然很嫩，可是数量太少，而那边干草料数量比较多，要是被其他驴子发现更糟糕。想到这里，这头驴子又跑回那堆干草料跟前，可站在干草料堆前，驴子又犹豫了……就这样，驴子一会儿考虑草料的数量，一会儿考虑草料的质量，跑来跑去，对比再三，最终也不能决断。它在两堆草料前不停地往返，最终不但没有吃到草料，反而累死在草料堆前。
布利丹从这个故事说开来，讲述了企业管理中应该避免的优柔寡断。
后来，人们常用“布利丹之驴”来比喻那些做事优柔寡断的人。
古代兵法讲：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于狐疑。”这个道理跟布利丹效应是一样的。作为决策者，一定不能做“布利丹之驴”，一定要果断地抓住机会，做出明确决策，然后集中所有可用资源，全力向确定的目标进发，这才是一位优秀的管理者应有的素质和魄力。
那么，管理者如何才能避免成为“布利丹之驴”呢？
第一，快速抓住机会。
在企业管理中，管理者经常要做一些重大决策，这些决策可能对企业产生重大影响，为了保证万无一失，很多管理者都希望等到所有的事情都弄清楚了再做决定。而实际上，任何一项决策在被实施之前，没有人能准确地衡量它是否能产生有利的结果，也不可能预测这项决策在实施的过程中会出现什么问题。一切都是未知的，但机会却稍纵即逝，稍一犹豫，就有可能把机会留给自己的竞争对手，所以只有快速抓住机会，才能抢到成功的先机。
第二，不要迷信信息的作用。
很多管理者都倾向于等信息明朗后再做决策，但是这种情况在现实的企业管理决策中很难实现。当你收集好了所有信息，你的竞争对手同样也做到了，大家都看清了方向，你就不太可能有太大的成功机会了。很多成功的企业家就是敢于大胆冒险，抢在所有人前面抢抓先机。所以，在某种程度上，机会与信息是成反比的：你的信息越充分，机会反而越少；反之，信息越匮乏，机会可能越大。
第三，当断则断，果断出击。
在市场中，时间就是金钱，拖延不决会给企业带来不可估量的损失。作为管理者，一定要学会当断则断，果断出击。面对前进的方向，你的选择可能是错的，但是不选择的代价却可能更高。
英特尔总裁格鲁夫曾经说过：“路径选错了，企业就会走向衰退。但是大多数公司的死亡，并不是由于选错路径，而是由于贻误时机，在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源，最终被市场所淘汰。所以最危险的莫过于原地不动。”因此，在大致看清方向之后，管理者必须果断做出决策，这样才能抢占先机，走在竞争者的前面。如果管理者长时间犹豫不决，不做决策，最终企业将付出更大的代价。
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美国石油巨商哈默的信条是“只要值得就该冒险”。正因为他敢于冒险，才得以在竞争激烈的商场中立于不败之地，最终成为美国的“石油巨人”。
1956年，已58岁的哈默制订了一个决策，买下西方石油公司，从事石油生意。在美国，最着名的石油产地是德克萨斯州，其石油产量占美国石油总产量的38%，但是该州已经被几家大石油公司垄断，哈默根本无法涉足石油业务。沙特阿拉伯这个大家都看好的石油产地，一向被美国的石油巨商埃克森石油公司垄断，哈默更是难以染指。
究竟怎样才能获得原油呢？哈默果断地放弃了大家都看好的石油产地——得克萨斯州和沙特阿拉伯，接受了青年地质学家泰茨沃思的建议，到旧金山以东一个被德士古石油公司钻探过，但因一无所获而放弃的地区去开采原油。泰茨沃思说那里可能蕴藏着丰富的天然气，哈默便毫不犹豫地把这块地区租了下来。后来人们发现，哈默的这一决策是英明的。当钻到262米深时，终于钻出了价值2亿美元的气田，这使得哈默的公司一跃成为加利福尼亚州的第二大天然气公司。
风险和成功共存。管理者只有当机立断，才能避免布利丹效应的发生，从而抓住机会，带领企业走向成功。
波克定理：争辩产生最好的决策波克定理指的是：最好的主意和最好的决定往往在争辩中产生。
这条定理告诉人们一个道理：不要惧怕摩擦和争论，因为没有摩擦就谈不上磨合，没有争论就不可能产生高论。人们在思维的不断碰撞中才会真正得到进步。
波克定理是美国庄臣公司总经理詹姆士·波克先生提出来的。作为一家以经营家庭清洁用品、个人护理用品和杀虫产品为主的制造企业，美国庄臣公司迄今已有120多年的历史。庄臣公司的产品销往世界各国，在国际上享有盛誉。如此历史悠久且又强大的国际性企业集团，肯定有一套独特的管理方法。总经理詹姆士·波克在一次采访中总结性地道出了他的管理之道：只有在争辩中，才可能产生最好的主意和最好的决定。所以，管理者一定要鼓励员工多提意见，并展开辩论。后来，人们将之称为波克定理。
我国有句古话叫“兼听则明，偏听则暗”，此话出自《新唐书·魏征传》中的一个故事，讲述的是唐太宗李世民与魏征的一次对话。
当时，唐太宗问魏征：“为君者何道而明；何失而暗？”
魏征曰：“君所以明，兼听也；所以暗，片信也。尧、舜氏辟四门，明四目，达四聪。虽有共、鲧，不能塞也，靖言庸违，不能惑也。秦二世隐藏其身，以信赵高，天下溃叛而不得闻；梁武帝信朱异，侯景向关而不得闻；隋炀帝信虞世基，贼遍天下而不得闻。”
其意思是，唐太宗问魏征：“身为君王，高高在上，怎样做才能够明察秋毫呢？而失德昏庸又是怎么造成的呢？”
魏征答道：“作为君王，想要明察秋毫，就必须做到集思广益，兼听众人的意见；如果只是偏听偏信一些小人的谗言，那必然会变得昏庸。
想当年，尧帝和舜帝，他们为了广开言路，兼听众家之谏，还特意开辟了四座大门，以确保四面八方的消息都能接收到。如此一来，尽管共工和鲧等奸臣纷纷进谗言和说假话，但都不能干扰他们的思路。相反，秦二世听信赵高谗言，深居简出，在后宫沉迷声色，还把朝政交与赵高主持，结果天下暴乱了他还被蒙在鼓里；而梁武帝也听信朱异的谗言，以至侯景快入关了他也不知道；隋炀帝也是听信于虞世基一人，结果天下叛乱四起，而他至死才恍然大悟。”
管理者在制定决策时要倾听众人的意见，凡是经过讨论而得出来的决策与方案，大都会避免许多意想不到的缺点和不足。从这个层面上看，争辩决策具有正面意义。
第一，多多听取员工的意见。
管理者一个人的力量是有限的，而众人的力量却是无限的，作为管理层的领导，不能关着门、埋着头一个人冥思苦想，而应当多多听取他人的意见。在工作中，管理者要鼓励员工发表自己的意见和观点，要倾听来自基层的声音。只有这样，管理者才能掌握更全面的信息，才能做出正确的决策。
第二，鼓励员工进行辩论。
真理往往在辩论中产生，正确的决策也是在辩论中显现的。对于企业的决策，管理者要鼓励员工进行讨论，从中分析决策的利与弊。在综合大家意见的基础上做出的决策将会更加有利于企业发展。
第三，争辩能够提升员工的积极性。
管理者在制定决策时征询员工的意见，这种做法会在很大程度上提升员工的工作积极性，员工会觉得自己也能对企业的发展产生积极影响。辩论，还能加强员工对企业现状和未来发展的认识，从而有利于企业的发展。另外，辩论还可以增强员工对管理者的信任度，从而建立良好的上下级关系。
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山东南山集团位于山东省龙口市东江镇，是一个村企合一的大型国家级企业集团。改革开放前，东江镇只是一个有着260户、800人，人均不到一亩薄地的落后地区。而现在，南山集团已经成为当地的经济支柱，拥有总资产150多亿元，村民6700人，员工3.6万名，下属企业40多家。集团采用多元化发展方式，在毛纺、铝业、电力、旅游和教育等多方面发展迅速，成为全国乡镇企业中的佼佼者。
南山集团的成功有两大法宝：一是批评，二是争论。南山集团的管理层有一个硬性规定，那就是厂长、经理和所有中层干部，每天早晨都要到集团的会议室开会，开会的目的就是讨论前一天的工作，提出当天的工作任务。会议中只讲问题、讲办法，只批评，不表扬，大家一起讨论，一起争辩。
就是在这样集体决策的过程中，南山集团群策群力，充分发挥了集体的力量。
尤其是在重大问题上，更是党委成员全员调研、多次讨论、集体决策，绝不以某个领导的意见为准则，坚持在争辩中达成共识。南山集团的所有决策，都是“吵”
出来的，不“吵”透了决不罢休。在彻底的辩论中，所有人都畅所欲言，充分发挥主观能动性，最终才形成决策草案。草案还须交党员大会、村民代表大会讨论，如果在党员大会和村民代表大会中有人提出反对意见，那么争论便又开始了。
南山集团的领导者宋作文说：“争论出真知，争论少失误。”他充分利用了波克定理对企业发展的推动作用，在激烈的争辩中，南山集团得以稳步发展。
羊群效应：盲从最容易失败
所谓羊群效应，是指由于信息不对称和（或）缺乏了解，管理者很难对市场的未来做出合理预测，在这种情况下，管理者往往会通过观察周围人群的行为而做出判断，而周围人群的行为所传达的信息，又会不断传递，并被不断强化，最终引发众多管理者的跟随。说简单点，就是中国成语中的“三人成虎”，或者“人云亦云”。
在管理学领域，“羊群效应”指的是管理者的跟风心理。一般情况下，人都有从众心理，这种心理很容易导致盲从，盲从就会导致管理者陷入僵局、遭到失败。
这几年，所谓的炒绿豆、炒大蒜现象，就是羊群效应的结果，都是盲从惹的祸。
一群羊前面横着一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去。这时，把木棍撤走。尽管拦路的木棍已经不存在了，但羊群后面的羊走到这里，仍然像前面的羊一样向上跳。
在外部条件变化的情况下，后面的羊并没有及时做出改变，依然盲目模仿领头羊，在心理学领域，这被称为“从众心理”。
法国科学家让·亨利·法布尔曾经做过一个实验，这个实验后来被称为松毛虫实验。在这个实验中，法布尔将许多松毛虫放在一个花盆的边缘，然后让它们首尾相接，绕着花盆围成了一个圈，然后，他又在距离花盆不远处，撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。有趣的现象发生了，松毛虫开始一只跟一只地绕着花盆走了一圈又一圈，每一只都紧跟在前面那只松毛虫后面。整个过程整整持续了七天七夜，饥饿劳累的松毛虫最终都因没能吃到松叶而死掉了。实际上，只要这一队松毛虫中的任何一只，稍微改变一点路线，走出这个无限循环的怪圈，就能吃到旁边不远处的松叶。
为什么松毛虫会陷入无限循环的怪圈，直至死亡？就是因为羊群效应。动物如此，人其实也会犯类似的错误，大多数人都会受到多数人意见的影响。“真理往往掌握在少数人手里”说的也是这个道理。人们总是倾向于深信团体的意见，而弃去自己的判断力，但是最终的结果往往不尽如人意。所以，管理者一定要有自己的判断，不能盲从。
现在很多企业都讲创新，但实际上真正有实用价值的创新并不多，大都停留在模仿的阶段。有些企业甚至没有经过详细的市场调研，直接盲目照搬别人的东西，这样不仅难以形成自己独特的品牌特色，甚至还会为“抄袭”所累，陷入羊群效应的怪圈。那么，企业在管理中怎么才能避免羊群效应的发生呢？
第一，充分了解自己，找到自己的核心竞争力。
在市场上，不同的产品有着不同的优势，有的是价格低廉，有的是美誉度高，还有的靠的是渠道优势，这些优势都是企业最需要重视的。只有发挥自己的优势，找到自己的核心竞争力，企业才能在市场竞争中占得一席之地。
第二，认真分析市场机会，谨慎决断。
市场中的机会是无处不在的，但并不是每一个机会都能带来成功。其他企业抓住这个机会成功了，但并不代表每个企业都能因此获得成功，因为每个企业自身的具体情况是不一样的。不考虑自身状况，进入自己不擅长的领域是有风险的。
而且盲目跟风会导致竞争白热化，无数的后来者都挤进有限的市场空间，很有可能导致供大于求，造成产品积压的情况，给企业带来损失。
因此，面对机会，管理者一定要保持冷静，认真分析自身优势和市场状况，谨慎决断，要做自己擅长和有把握的事情。
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先达集团是一家生产条形码、IC卡、图像分析仪和考勤机的高科技企业，其自动识别技术在国内一直处于领先地位。在20世纪90年代初，国内出现房地产热、家用电器热，许多先来者在这两个领域中收获颇丰，这引得许多企业跃跃欲试。在这样的经济背景下，先达集团的董事会认为，必须迅速抓住先机，把企业做大做强，并提出“一业为主，多种经营”的战略，大力介入房地产、家用电器等产业，甚至学习街边店铺生产扎啤机。而且先达集团迅速进行了股份制改造，投资规模从最初的200万元猛增到6000多万元，看起来发展势头迅猛。然而，由于对新产业了解不够，再加上分散经营，先达集团并没有像预想中那样大赚一笔，而是迅速进入了骑虎难下的困境之中。
原来以高科技为主导方向，先达集团的效益还是十分可观的，一年的销售收入甚至可达3亿元，纯利润4000多万元。多元化发展之后，企业支出一下增加，资金也分散了，条形码、IC卡等科技产品的经营受到影响，所占市场份额逐渐减少。
