应酬从介绍开始
在日常生活中，人们由于种种原因，总要重新结识一些新朋友、新同行，介绍就成了与陌生人打交道的开始。介绍得体，可使双方一见如故；介绍不妥，也能使双方或一方很尴尬，以至影响进一步的交往。因此，掌握介绍这把应酬的钥匙，是非常重要的。
（1）自我介绍
人们初次相见，彼此都有一种要了解对方的愿望，都有一种渴望得到尊重的心理。当你与一陌生人因工作关系或其他原因而见面时，假如你能主动及时地做自我介绍，将会满足渴望了解对方的心理，予人一种尊重他人的感觉。这样，双方就能在极短的时间内大致相互了解对方的身份和意图，从而为下一步的交往或工作带来方便。
自我介绍是在双方互不相识情况下的一种介绍形式。自我介绍要遵循以下几条原则：一是繁简适度。自我介绍只是社会应酬的一种手段，由于应酬的目的和要求不同，自我介绍就应该有简有繁，因状况而异。如购物、造访等，因内容简单，双方见面后，只要简单介绍一下自己的要求、姓名、身份、目的即可，不必介绍其他一些无关的事项。如果是求职、招标等，因内容复杂，竞争性强，除了介绍自己的基本情况以外，还必须把自己的学历、资历、专长、经验、能力以及信誉、成果等作较详尽的介绍。当然，自我介绍的简繁，并没有什么规定，要从具体的情况出发，因事而异。二是掌握分寸。如何自我评价才恰到好处呢?其关键是适度，注意分寸。如果自己的身份、职务比较重要，不是出于工作需要，一般不宜详细介绍，比如你是某大学教授，可以说：“我是某大学教师。”如果你是某单位的人事处长，可以说：“我是在某单位搞人事的”。这样说就显得比较谦虚，也较容易为对方所接受。
（2）介绍他人
介绍他人就是在社交场合中，把某人介绍、引荐给其他人相识的过程。善于介绍他人，可以使你在朋友中享有更高的威信和影响力。一般情况下，介绍他人要遵循以下几条原则：一是先提名以表敬重。有些人介绍别人时先说彼此关系后提名，如“这是我同学李岩。”这是可以的，但有的人只说彼此关系，不提名字，令介绍的另一方不知该如何称呼。二是介绍顺序。介绍中应把年轻的、身份低的、关系密切的介绍给年长的、身份高的、关系疏远的，应本着后者为尊的原则。例如，在办公室应先介绍地位低的，在社交场合先介绍年轻的；在家庭如有客人拜访，不论客人是男性还是女性，都应先介绍自己的配偶；在外事接待场合，也不论男女地位，先把内宾介绍给外宾。三是介绍时应目光热情注视对方，目光移向别处是对被介绍人的一种不尊敬。宴会中被介绍的人应起立向别人致意。介绍别人时手心向上往外移动，不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指和拇指指向被介绍人的任何一方。
（3）互致问候
问候的同时微笑注视对方，重复对方姓名或称谓，尤其对长者、知名人士。如“你好!小张。”“你好!李局长”。一是表敬意，二是便于记忆，加深印象。记住名字是对别人最大的赞美。
当介绍人没说清你的名字，或没给对方一个适合的称呼时，应在握手问候的同时，给对方一个明确的称呼，一般多为谦称。如：“你好!叫我小王就可以。”问候时不可过分夸张，过于殷勤。如“久仰大名，如雷贯耳”、“认识你真是万分荣幸”这类话，矫揉造作、缺乏诚意。而用“早就想见到你”、“常听××（指介绍人）提起你”、“认识你很高兴”则显得自然、亲切。
此外，双方相识后，为了进一步进行有效的沟通，挖掘共同点是非常重要的内容。
只要你能够采取积极有效的方法，发现双方的共同点并不难，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，你会发现共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。
一个度假的大学生和一位在法院工作的人，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，原本陌生的一对人就谈了起来，慢慢地二人都发现对社会的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从不良的社会现象，谈到民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对加深彼此之间的理解，增强彼此之间的友谊是非常有益的。
与人初次相见，为了寻找到更多的共同点，可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。在一家百货商店里，一位在南海舰队服役的军官指着一件商品对服务员说：“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”，说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北的在广州某陆军部队服役的人，听了前者这句话，也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话，字里行间都渗透苏北乡土气息的话，使两位陌生人相视一笑，买了各自要买的东西，出了店门就谈了起来，从老家问到部队，从眼下工作谈到几年来走过的路。身在异乡的一对老乡的亲热劲，不知情的人怎么也不会相信是因为对方一句家乡话的结果。可见细心揣摩对方的谈话确实是找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，最后发展成为朋友的有效方法。
异性之间的应酬要适度
在我们这个社会，无论是男性还是女性，在日常应酬中都免不了要与异性交往。而且，与异性交往会给我们带来许多乐趣。不过，异性之间的交往远没有同性之间的交往来得那么随意，这应该是所有人的共识。如果你是男性，在与女性交往的时候，你必然会在心理产生出这样或那样的顾忌。相反，女性也是如此。
（1）男性在与女性交往时应忌讳的问题
①不可轻率地询问女性的年龄。在日常应酬中，轻率地询问女性年龄被认为是最不礼貌的行为，这一点在西方社会显得尤为重要。
②不可询问女性的家庭住址及家庭情况。随便地询问女性的家庭住址及家庭情况，容易造成误会，女性会认为你心怀不轨而疏远甚至讨厌你。
③损伤女性的自尊心。女性往往比男性更看重自尊，同时女性的自尊又特别容易受到伤害，因此在与女性交谈时，一定要避免说一些有伤她们自尊心的话。
④不可嘲笑女性。相对于男性来说，女性有许多弱点，若因此对女性加以嘲笑，肯定会因此而引发“红颜一怒”。
⑤不可脏话连篇。有些男性认为粗犷可以显示男子汉气魄，粗犷可以吸引女性的目光，因此在谈话中口无遮拦，脏话连篇，以为唯有如此方显男人本色。其实这是偏见，甚至可以说是无知。因为一般女性还是喜欢与“文明”的男性相处，而且与“文明”的男性相处会令她们更有安全感。
⑥不可过分的恭维。女性都喜欢被别人恭维，但是过分地恭维，同样会遭到女性的反感。比如某一个女性本来相貌平平，你却恭维她说“你好美哟”，那她一定会认为你是在讽刺她。所以在恭维女性时，一定要抓住她与众不同的特点，恰如其分地恭维，这样会令女性对你“高看一眼”。
⑦不可哗众取宠。女性最讨厌的男性特点之一，就是哗众取宠。哗众取宠的男人往往会过分地夸大自己，也许会在第一次时得逞，令女性对其青睐三分，但是哗众取宠的外衣一旦被剥去，女性便会对你产生十二分的讨厌，会对你不屑一顾。
（2）女性在与男性的交往时应忌讳的问题
①别把男性当佣人。有一位女士，本身虽然生得相貌平平，却自以为美如仙女，而且自负得很，因此每与男性交往，便以为男性对她动了情。由于这种心理，这位小姐便经常调用她身边的男性干这干那，有时还强行要男性请她吃饭，还不失时机地显示这是她对男性的“恩赐”。因此她每到一处，往往是仅仅一两个月，除了想在她的身上另有所图的男性外，大多数男性都会纷纷离开她，不再与她来往，而且每在谈到她时都嗤之以鼻。
②别把男性当傻瓜。有些女性，以为自己生有几分姿色，便有权对男性指手画脚，便可以让男性对她无偿服务，把男性当成了傻瓜。其实这是一种错误观念，因为男性在为自己所喜爱的女性服务时，心里已经在算计着如何得到回报。所以女性们应当注意的是，越是殷勤的男性，对你的威胁就越大。
③别对男性动手动脚。有些女性，在与男性交往的时候，特别喜欢对男性或推一掌，或打一拳，或踢一脚，以为这样便会得到男性的宠爱。其实正好相反，男性对喜欢动手动脚的女性，往往心里非常讨厌。而且，喜欢动手动脚的女性，在男性眼里只有一个形象，那就是“轻浮”。
④别袒胸露臂。有些女性在与男性交往中，为了表现其现代派，常常袒胸露臂，故意作出一副随便的样子，以为这样便可以赢得男性的赞赏。恰恰相反，男性往往对袒胸露臂的女性持反感态度，因为没有一个男性希望与自己交往的女性被人加以“不检点”的评价。
⑤别勉强男性。绝大多数女性都爱逛商场，而男性却特烦逛商场。有些女性为了有人“陪伴”，往往要求男性陪着自己去逛商场，而且一逛便没个完。在此处要告诫女性的是，男性碍于情面可能会陪你一次，但是下次，他一定会躲着你。因为逛商场对于很多男性来说是不情愿的事情。
⑥别对男性横加指责。有些女性似乎对男性期望值太高，一有不如意处，便会对男性大加指责，诸如：“你这样还算是男人吗?”，“男子汉大丈夫，连一点男人气都没有!”等等，这种话是很伤男性自尊的，所以遭到指责的男性，虽然当时也许不便发怒，但以后绝不会愿意与你在一起共事。
⑦别当“长舌妇”。有个女子，经常在男性面前讲其他男女之间的某些所谓的隐秘，而且讲得绘声绘色，最终总免不了来一句“真恶心”。时间不长，男性们便都纷纷远离了她，因为谁都害怕自己“有不慎”，而成为她“恶心”的对象。
获得别人好感的最简单方法
通常情况下，一个高明的谈话者，不仅能体察别人的内心世界，而且还能听取别人的意见，体谅别人各种复杂的情感。他会以饶有兴趣、欣赏、友善的目光看着对方，观察对方的言行。对方看到他那种友善的目光时，就会像春风拂面一样，有一种轻松的感觉。
在开口交谈之前，不可冷不防地与人搭讪，这样无法指望获得自然的沟通。此外，如果一开口便说些讨好的话，对方反而会感到紧张。在座席上安定下来之前，说些不经意的话，能使对方以轻松的心情回应攀谈。总之，你最初开口寒暄的目的，是为了向对方表明自己没有敌意。
美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记住别人的姓名，并且在下一次见面时喊出他的姓名。”
姓名是人的标志，人们出于自尊，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。如果你与曾打过交道的人再次见面，能一下叫出对方的名字，对方一定会感到非常亲切，对你的好感也油然而生；而如果只是觉得“眼熟”，再次向对方请教“贵姓”，双方一定觉得非常尴尬。
向人们表示你对他们的尊重，是建立和谐人际关系的关键。你尊重别人，别人才会尊重你；你去喜欢别人，别人也才会喜欢你。美国著名学者威尔罗杰斯曾说过一句很有名的话：“我从没遇到过一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但对威尔罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的感觉，正因为如此，人们也都对他敞开心怀。
当然，有时也会因为彼此意见不同，使得你喜欢某个人格外地困难。这是很自然的事。但是，每一个人确实都有他值得尊重甚至可爱的品性。如果你对他表现出一种喜欢及赞赏的态度，他同样会因此而喜欢你。
现在，越来越多的人忽视“礼貌”在沟通中所起到的重要作用，而事实上，它却是表述友好不可缺少的。在日常生活里，一个简单的“请”字，一个热情的“谢谢”，一个亲切的招呼，即使在熟人中间，也不是多余的“形式”和“客套”，而是对人尊重、诚挚的一种感情流露，它能使人感受到亲切、温暖和愉快。这小小的细节，往往可以反映一个人的内心世界，反映他的品德和文化修养的高低。
同事之间的应酬是要赢得人心
同事之间的应酬的确是一门很深的学问。同事之间的应酬最为平常，那么怎样才能使相互之间的关系变得融洽呢?
走上工作岗位，一举手一投足都免不了与同事寒暄、应酬。如果说一个人的工作态度、办事能力，以及个人才华是使他得以步步高升，平步青云的“硬件”，那么是否能被上下认可，左右逢源，深谙应酬的艺术恐怕就是出人头地的“软件”了。
在现代社会组织结构中，同一时期参加工作的同事之间，往往崇尚一种轻松愉快的交往方式。工作中的牢骚、对上司的不满、同龄人的共同烦恼等等，要求交流双方能够讲出肺腑之言，真心以待。这种交往如果处理不当，就会对工作产生不良影响。那么，怎样有效避免这种不良影响呢?
首先要争取同事的赞同——即便你不在场，也要赢得人心，才是平日应酬的最大成功。要知道一个篱笆三个桩，一个好汉也少不了三个帮。
（1）君子之交淡如水
同事间，说人长短，制造是非之举理当不为。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长，西家短。虽说偶尔加入他们一伙，胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事，倒也无伤大雅，但是对同事的弱点或私事，保持缄默才是最明智的做法。公私分明是重要的，不搞小圈子也同样是多少“过来人”的经验。众多同事中，难免会有一两个特别投缘的好友，但是无论职位高低，都不能因为两人关系好，就做出偏袒或情势的模样。一个公私不分的人，永远做不了大事，也不会得到领导的信赖。
同事间，一方有困难，另一方要主动帮助。但是并非任何时候都应出手相援，这就要看看这种帮助属于何种性质。
之所以这样说因为一个生活在社会之中的人，他不仅有着同事间的相互关系，还受到社会中舆论、道德、法律等等的约束。所以，当同事遇到困难和问题时，不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题，一味地盲目相助，重要的是应当看到这种帮助的结果。不分是非，没有分寸的简单帮忙是不可取的。
“为同事义不容辞”，说起来虽然可歌可泣，令人佩服。但如果在任何时候都像别人的应声虫一样，丝毫没有自己的见解，一味附和别人的意见，那又怎么能叫帮忙呢?何况更多的情况下是“义不容情，法不容情”，有所不为才是真君子。
现如今，越来越多的人信奉“同事之交，乃君子之交也”。君子之交，理当有所为，有所不为。所谓“君子之交淡如水”恐怕就是提倡一种同事间的适距原则：“太近则昵，太远则疏，过于亲昵则遭忌，忌则谤生；过于疏远则遭议，议论多则是非生。那么，还是淡如水的好啊。”
（2）有礼人不怪
中国是闻名的礼仪之邦，几千年灿烂文明，教育出无数谦谦君子。礼貌仪态，反映一个人的文明教养程度，使人感觉到对自己的尊敬，有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。
