能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。许多成功人士的一生跌宕起伏，有攀上顶峰的兴奋，也有坠落谷底的失意，但最终能重返事业的巅峰，俯瞰人生。原因何在？是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是能力。他们所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，绝非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期工作中积累和学习得到的。
你的雇主可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去学习。换句话说，他无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。
许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说雇主对他们的能力和成果视而不见，有的会说雇主人吝啬，付出再多也得不到相应的回报……
一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后的成长机会呢？他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己困在装着薪水的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么。
总之，不论你的雇主有多吝啬、多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，我们不仅是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作，为自己的未来而工作。一句话，薪水是什么？薪水仅仅是我们工作回报的一部分。
世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能为自己的成长而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。
从前在宾夕法尼亚的一个山村里，住着一位卑微的马夫，后来这位马夫竟然成了美国最着名企业家之一，他靠着惊人的魄力和独到的思想撑起了事业的大厦，他一生的成就为世人所景仰。他就是查尔斯？齐瓦勃先生。
年轻的朋友们很关心齐瓦勃先生的成功，那么为什么他会获得成功呢？齐瓦勃先生的成功秘诀是：每谋得一个职位，他从不把薪水的多少视为重要的因素，他最关心的是新的位置和过去的职位相比较，是否前途和希望更为远大。
他最初在一家工厂里做工，当时他就自言自语地说：“终有一天我要做到本厂的经理。我一定要努力做出成绩来给老板看，使老板主动来提拔我。我不会计较薪水的高低，我只要记住：要拼命工作，要使自己工作所产生的价值，远超过我所得的薪水。”他下定决心后，便以十分乐观的态度，心情愉快地努力工作。在当时，恐怕谁也不会想到齐瓦勃先生会有今日巨大的成就。
齐瓦勃的童年时代家境异常艰苦，家中一贫如洗，所以，他只受过很短时间的学校教育。齐瓦勃从15岁开始，就在宾夕法尼亚的一个山村里做马夫。两年之后，他又获得了另外一个工作机会，周薪为25美元。但他仍然无时无刻不在留心其他的工作机会，果然他又遇到一个新的机会，他应某位工程师之邀，去钢铁公司的一个建筑工场工作，工资由原来的周薪25美元变为日薪1美元。做了一段时间后，他就又升任技师，接着一步一步升到了总工程师的职位上。到了齐瓦勃25岁时，他晋升到房屋建筑公司的经理了。5年之后，齐瓦勃开始出任钢铁公司总经理。到39岁时，齐瓦勃接过了全美钢铁公司的权柄，出任总经理。如今，他是贝兹里罕钢铁公司的总经理。
齐瓦勃只要获得一个位置，就决心要做所有同事中最优秀的人。他决不会像某些人那样脱离现实胡思乱想。有些人经常会不守公司的纪律，常常抱怨公司的待遇，甚至于宁愿在街头流浪，静待所谓的良机，也不愿刻苦努力。齐瓦勃深知，只要一个人有决心，肯努力，不畏难，必定可以成为成功者。在今天的年轻人看来，齐瓦勃先生一生的奋斗与成功故事，简直是一个情节曲折的传奇，但更是一个对人教益最大的典范。从他一生的成功史中，我们可以看到努力劳动所具有的非凡价值。干任何事情，他都能做到非常乐观而愉快，同时在业务上求得尽善尽美、精益求精。所以，在他与同事们一起工作时，那些有难度、要求高的事情，都得请他来处理。齐瓦勃先生做事的态度是一步一个脚印，他从不妄想一步登天、一鸣惊人，所以，他地位的上升也是势所必至、天意使然。
所以，请看到薪水背后的成长机会。
工作态度最重要
在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。
玛丽、史密斯、桑迪三人，一个面临失业的危险，一个已经被解聘，一个得到晋升。这并不是说得到晋升的桑迪比史密斯、玛丽在智力上更突出，而是不同的工作态度导致的。尤其是在一些技术含量不高的职位上，大多数人都可以胜任，能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。这时，态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。
如果一个人轻视他自己的工作，而且做得很粗陋，那么他绝不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作绝不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！
人往往就是在克服困难过程中，产生了勇气、坚毅和高尚的品格。常常抱怨工作的人，终其一生，决不会有真正的成功。抱怨和推诿，其实是懦弱的自白。
在任何情形之下，都不要允许你对自己的工作表示厌恶，厌恶自己的工作，这是最坏的事情。如果你为环境所迫，而做着一些乏味的工作，你也应当设法从这乏味的工作中找出乐趣来。要懂得，凡是应当作而又必须做的事情，总要找出事情的乐趣来，这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度，无论做什么工作，都能有很好的成效。
各行各业都有发展才能、增进地位的机会。在整个社会中，实在没有哪一个工作是可以藐视的。一个人的终身职业，就是他亲手制成的雕像，是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，都是由他一手造成的。而人的一举一动，无论是写一封信，出售一件货物，或是一句谈话，一个思想，都在说明雕像的或美或丑，可爱或可憎。
不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么即便在最平庸的职业中，也能增加他的权威和财富。
当一个人喜爱他的工作时，你可以一眼看出来。他非常投入，他表现出来的白发性、创造性、专注和谨慎，十分明显。而这在那些视工作为应付差事、乏味无聊的人那里，是根本看不见的。
即使是补鞋这么个低微的工作，也有人把它当作艺术来做，全身心地投入进去。不管是一个补丁还是换一个鞋底，他们都会一针一线地精心缝补。这样的补鞋匠你会觉得他就像一个真正的艺术家。但是，另外一些人则截然相反。随便打一个补丁，根本不管它的外观，好像自己只是在谋生，根本没有热情来关心自己活儿的质量。前一种人好像像热爱这项工作。不总想着会从修鞋中赚多少钱，而是希望自己手艺更精。成为当地最好的补鞋匠。
我知道100多年前有一位家住罗德岛的人，他殚精竭虑，砌了一堵石墙，就像一位大师要创作一幅杰作一样，其专注程度甚至有过之而无不及。他翻来覆去地审视着每一块石头，研究这块石头的特点，思考如何把它放在最佳的位置。砌好以后，站在附近，从不同的角度，细细打量，像一位伟大的雕刻家，欣赏着粗糙的大理石变成的精美塑像，其满足程度可想而知。他把自己的品格和热情都倾注到了每一块石头上。每年，到他的农庄参观的人络绎不绝，他也很乐意解说每一块石头的特点，以及自己是如何把它们的个性充分展现出来的。
你会问砌一堵石墙有什么意义呢？这堵围墙已经存在了一个多世纪，这就是最好的回答。
所以，请记住：要看一个人做事的好坏，只要看他工作时的精神和态度就可以了。
桌上只保留正要处理的问题
芝加哥西北铁路公司董事长罗南？威廉斯说：“一个桌上堆满了很多文件的人，如果能把他的桌子清理一下，只留下手上正要处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为料理家务，而这正是提高工作效率的第一步。”
着名诗人波普曾写过这样一句话：“秩序，是天国的第一条法则。”讲究秩序也应该是做生意的第一条法则。但在现实管理当中是否如此呢？
许多管理者的桌上，都堆满了几个星期都不会看一眼的文件。新奥尔良一家报纸的发行部经理曾告诉我，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果找到了一部打字机，这部打字机他两年来一直都没有找到。
仅仅桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等东西，就足以使人心烦意乱和精神紧张。更糟糕的是，这样会经常让你想到“还有无数件事情需要做，可是没有时间去做”，结果不但使你忧虑得感到紧张和疲倦，还会使你因为忧虑而患高血压、心脏病和胃溃疡。
宾夕法尼亚州立大学医学院教授约翰？史托克博士曾在美国医药学会全国大会上宣读过一篇论文《生理疾病所导致的心理并发症》。在这篇论文里，史托克博士列出了11种心理状况，下面就是第一种：“一种必要或是不得不这样的感觉，好像必须要做完的事情，却永远都做不完。”
清理桌子、做各种决定等最基本的事情，是如何帮助你避免那些沉重而又“必须做却永远也做不完”的感觉的呢？着名心理治疗家威廉？桑德尔博士就采用过这种简单的办法，使一个病人避免了精神崩溃。
这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，他刚去桑德尔博士的诊所就诊的时候，非常紧张不安，而且很忧虑。他知道他可能会精神崩溃，但是他不能辞去工作。他需要别人帮助。桑德尔博士说：
当这个人正把他的问题告诉我的时候，我的电话铃突然响了起来，是医院打来的电话。我没有和对方多讨论，当场就给对方做了回答——我总是尽可能当场解决问题。我刚挂上电话，铃声又响了。这次又是一件很紧迫的事情，我花了一点时间和对方讨论。第三次打来电话的是我的一个同事，他是为一个重病患者来问我的意见。我和他讨论完了之后、转过身来正想向我的病人道歉，可是他脸上的表情却完全变了，显得非常的开心。
“不必道歉了，大夫，”这个人对桑德尔说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。现在我要回我自己的办公室，改掉我的工作习惯……可是，在我走之前，你能不能让我看看你的抽屉呢？”
桑德尔博士打开他办公桌的几个抽屉，里面全都是空的，只放了一些文具。
“请你告诉我”，那人说，“你没有办完的事情都放在哪里？”
“都做完了。”桑德尔说。
“那你还没有回的信放在哪里呢？”
“全都回了，”桑德尔告诉他说，“我的原则是，信不回复绝不放下来。我一般都是马上口述回信，同时让我的秘书打出来。”
6个星期之后，那位高级主管把桑德尔博士请到他自己的办公室。他完全改变了，他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉，里面不再有还没做完的工作。
这位高级主管说：“6个星期以前，我在两个办公室里有3张写字台。我整个人都埋在工作里面，事情永远也做不完。那次我和你谈过以后，回到办公室里，清理出了一大车的报表和旧文件。现在我的工作只需要一张写字台，事情一出现就立即处理。这样就不再会有堆积如山的工作等我去做，让我紧张和忧虑。可是，最让我意料不到的是，我完全恢复了健康，我现在一点病都没有了。”
曾担任过美国最高法院大法官的查尔斯？伊文斯？休斯说：“人不会因为工作过度疲劳而死亡，但是会死于浪费和忧虑。”不错，人的确会死于精力浪费。而他们之所以忧虑，是因为他们的工作看起来似乎永远都做不完。
因此，对于每一位管理者来说，最有效的工作方式就是处理问题要当机立断，而不能犹豫不决。
我以前的一个学员、已故的HP霍华先生告诉我，在他担任美国钢铁公司董事的时候，开董事会总要花很长的时间，要讨论很多问题，但是达成的决议却很少。其结果是，董事会的每一位董事都得带一大包报表回家去看。
最后，霍华先生说服董事会，每次开会只讨论一个问题，然后做出决定，绝不耽搁拖延。这样做也许需要看更多的资料，也许会取得成效，也许没有，但无论如何，在大家讨论下一个问题之前，这个问题一定能够达成某种决议。
霍华先生告诉我，这样做的结果非常惊人，也非常有效：所有的老问题都解决了，工作日历上干干净净的，董事们再也不必带一大堆报表回家看了，大家也不必再担心问题没有解决了。
这个办法很好，不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也同样适用于你和我，适用于所有的管理者。
根据重要性来处理工作
亨瑞？杜哈提创建了分公司遍及全美的市务公司，他说，不论他出多少钱，都找不到一个具有两种能力的人。这两种能力是：能思想，能按事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
查尔斯？卢克曼在12年之内，从一个默默无闻的人一跃而成为培素登公司的董事长，年薪10万美元，还能另外赚100万美元。他说：“这都归功于我具有亨瑞？杜哈提所说的几乎不可能找到的两种能力。”
查尔斯？卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上都是5点钟起床，因为我那时候的思想比其他时间都更清晰。那时候我可以考虑周到，计划一天的工作。我可以根据事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”
弗兰克？贝特吉是美国最成功的保险推销员之一，他每天不会等到早上5点钟才计划他当天的工作，而是在头一天晚上就已经计划好了。他给自己订下一个目标，决定那一天必须卖出多少保险。如果没有做到，他就会将差额加到第二天……依此类推。
通过长期以来的经验，我知道一个人不可能总是按照事情的重要性来决定做事的先后顺序；可是我也知道，按照计划做事绝对要比随兴趣要强得多。
如果萧伯纳不坚持重要的事情先做这个原则的话，他也许不可能成为一个作家，一辈子只能做一个银行出纳员了。他每天拟订计划，每天坚持写完5页，这种计划坚持了9年，虽然他在这9年里只有了30多美元——也即每天大约只有10美分。就连漂流在荒岛上的鲁滨逊，也会每天制订该做什么事情的计划。
