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第18章 做一个善于演讲的领导者(5)

你发现了吧,这里没有停顿,没有把情况“温热”起来的片言只语。因此,你只要直接朝着事情推进,便可轻易抓住听众的心。

演讲者以自己的经验故事开始,必立于不败之地,因为它毋需搜肠刮肚,也不需利用意念之法。你叙述的是自己的经验,是你部分生命的再造,是你自身筋脉的一部分。结果,你那自信闲适的神态即能助你与听众建立起友好的关系。

(2)制造悬念

以下是的威尔?希利先生,在宾州费城的一家运动俱乐部展开演讲的方法:

八十二年前,大约是在这个季节,伦敦出版了一本小书,它讲述的是一段故事,它注定了要名垂青史。许多人称它为“举世最伟大的一本小书”。当它刚一问世即引起轰动,朋友们在斯特里街或波莫尔街相遇时,总会彼此相问,“你读过它了吗?”回答竟如此惊人的一致:“是的,上帝保佑它,我读过了。”

就在它上市的第一天就卖出了1000本。两星期之内需求量便达到15000本。自那以后,它又曾经无数次地再版,并且翻译成全球各国文字。数年前,JP摩根以极高的价格购得该书的原稿。它现在正与许多无价珍宝,一起安憩于他那庄严伟岸的艺术馆中。这本举世闻名的书究竟是什么呢?

听到这里,难道你还不感兴趣吗?你难道不是急于知道更多的东西?演讲者是不是有力地抓住了听众的注意力?你是否觉得这段开场白,已捕捉住了你的注意力,并随着情节的进展提高了你的兴趣?为什么?因为它激起了你的好奇,它以制造悬念的方式气氛掌握住了你。

好奇!谁能避免得了它?!

尽管你没有亲临现场,但当你读到此时,说不定你也在感到好奇呢。你会问作者是谁?上面提的是什么书?为了满足你的好奇心,就让我告诉你答案吧:此书的作者是查尔斯?狄更斯,书名是《圣诞欢歌》。

我曾在树林中发现鸟儿在我身边飞了将近一小时,它们纯粹是因为好奇而在不断地观察我呢。我知道一位猎人,他曾在阿尔卑斯高山上用一条床单将自己围住,然后在地上爬行。他用这种方法引起羚羊对他的好奇心,从而把这些羚羊吸引到他身边来。小狗很好奇,小猫也是一样,包括的灵长类在内的所有动物都是如此。

因此,你的第一个句子就要引起听众的好奇心,然后他们就会对你产生兴趣并加以注意。

我本人在讲述劳伦斯上校在阿拉伯的冒险事迹时,就是以这种方式作的开场白:

“洛伊德?乔治说,他认为劳伦斯上校是现代最浪漫又最多姿多彩的一名人物。”

这段开场白有两个特点。第一,它引述了一位着名人物——洛伊德?乔治说的话,而这个人经常受到大众的注目。第二,它引起了听众的好奇心。“为什么是最浪漫的?”这个问题自然会出现在听众的脑海里。还有,“为什么说是最多彩多姿的呢?”我以前怎么从未听说过这个人……他是干什么的?

有位学生在发表演说时,一开头就问道:

“各位知道吗?在今天这个世界上,还有17个国家存在奴隶。”

他不仅引起了听众的好奇,甚至还令他们大吃一惊。“奴隶?”“令天?”“17个国家?”似乎令人难以相信。“是哪些国家?”“在什么地方?”听众自然追问下去。

我们可以利用一段事实来引起大家的好奇,然后使他们急于知道造成这段事实的原因。例如,有位学生一开头就说出如下一段令人震惊的声明:

最近,我们的一位议员先生在议会上发言,他要求通过一项法律,禁止所有距离学校两英里以内的蝌蚪变成青蛙。

你听了一定会莞尔一笑。这位演说者是不是在说笑话呢?真是玄而又玄。真有这么回事吗?是的。于是这位演说者继续解释下去。

《星期六晚邮》杂志上有一篇文章,题目为“论歹徒”。它一开头就说:

“歹徒是否真有组织?从某一种规则来看,他们确实有组织。怎么说呢?……”

你瞧,这位作者只用短短的几句话就点出了他的主题,向你透露了其中的一部分内容,并引起你的好奇心,使你急于知道歹徒究竟是如何组织起来的。这是一种令人赞赏的手法。每位有志于从事演说的人,都应该学学这篇文章的作者,立即抓住读者兴趣的技巧,从这里面,我们可以学到如何开始演说的开场白。它的效果也胜过你研究那些大部头的演说稿全集。

制造悬念一定能引发听众的注意。这里还有一例,是我在讲《人性的优点——如何停止忧虑开始生活》时,设法制造悬念的方法。我这样开始:

“1871年春天,一名注定要成为闻名全球的医生的青年威廉?奥斯勒,拾到了一本书,他读了其中21个字,结果对他的将来产生了深远的影响。”

这21个字都是些什么字?这些字又如何地影响到他的将来的呢?这些都是听众希望得到回答的。

(3)陈述一件惊人的事实

克里夫?R亚当斯曾任宾州州立大学婚姻顾问处主任。他在《读者文摘》发表过一篇题为《如何挑选配偶》的文章。在这篇文章里,他以一些惊人的事实展开叙述,这些事实会使读者屏吸静气,这些事实当然立刻便引起了你的注意。

“今天我们的青年从婚姻当中获得快乐的机会真是微乎其微。我们离婚率之高令人触目惊心。1940年时,5至6桩婚姻中有一桩会触礁,到了1940年,我们预计将上升至四比一,如果这种迹象长期继续下去,到50年代就将是二比一了。”

一家重要期刊的创始人迈克鲁说:

“一篇好的杂志文章,就是一连串的惊吓。”

这些文章把我们从白日梦中惊醒。它们要提请我们注意,并且也抓住了我们的注意力。下面就是一些例子:

一则是,巴尔的摩的布兰丁在一篇题为“广播的奇妙”的演讲。他一开头就说:

“各位可知道,一只苍蝇在纽约一个玻璃窗上行走的细微声音,可以通过无线电传播到中非洲,而且还能使它扩大成像尼亚加拉大瀑布般惊人的声响?”

纽约哈里?琼斯公司的总裁哈里?琼斯先生在一篇“犯罪情况报告”的演讲中,以下面几句话作为开场白:

“美国最高法院前任首席法官塔夫特曾经宣称:‘我们对刑法的管理,对文明是一种耻辱。’”

他这样说,有两点高明之处:这不仅是一段令人感到震惊的开场白,更是从一位司法权威那儿引用过来的一段惊人声明。

费城乐观者俱乐部的前任会长保罗?吉本斯,他在演讲“罪恶”这个题目时,说出了如下一段令人瞠目结舌的声明:

“美国人是人类文明中最严重的犯罪民族。这种说法固然令人震惊,但同样令人震惊的是,这却是事实。俄亥俄州克里夫兰的谋杀犯人数是伦敦的6倍。按照人口比例来看,它的抢劫犯人数是伦敦的170倍。每年在克里夫兰被歹徒抢劫,或企图抢劫而遭到攻击的人数,比英格兰、苏格兰和威尔士等地被抢的人数总和还多。每年在圣路易斯市遭人谋杀的人数,多过英格兰与威尔士。纽约市谋杀案的件数多过法国全国,也超过德国、意大利或英国。这里面有一项令人感到悲哀的事实:罪犯并未受到惩罚。如果你谋杀了一个人,你因此而被处死的可能性却不到百分之一。在座的各位都是追求和平的善良公民,但你们死于癌症的机会,却是你枪杀了一个人而被绞死的机会的10倍。”

这段开场白是成功的,因为吉本斯的言语之间,流露出无比的力量与热诚。他的讲稿充满了活力,具有生命力。不过,我也听过其他学生在演讲犯罪问题时,以相似的例子作为开场白。但他们的开场白却显得很平淡。为什么?语气空洞,只不过是一些空言空语罢了。他们的结构技巧无懈可击,但他们的精神却等于零。他们的态度破坏及削弱了他们所说的一切。

这里另有几个例子,也是以“惊人事件”开头的:

国防部预测,核战争的第一夜,会有2000万美国人遇难。

这是迄今对零售问题所作的最昂贵、最科学化、也是最彻底的调查。调查的问卷送往不同城市的45047个家庭里。问题之一是:“你不喜欢本镇商店的什么地方?”

这个问题的所有答案中,几乎有五分之二是相同的:无礼的店员!

演讲一开始便作惊人之语的方法,之所以能建立与听众的沟通,是由于它产生了思想震撼。

这是一种“震撼技巧”,利用出人意料的方式,以收到让听众注意演讲题材的效果。

在华府,我们班上有名学生,便使用了这种引发好奇的方法。她的芳名叫美格?希尔。以下是她的开场白:

“有整整十年的时间我曾经是一名囚犯。不是在一般监狱里,而是在忧虑自己低劣的狱墙和惧怕批评是其狱舍的监狱中。”

你难道不想多知道一些这件真人实事吗?

惊人的开头有个危险应该避开,那就是过分戏剧化,过分地耍嚎头。

我还记得有个家伙以对着空中射击一枪来展开演讲。他本想以此来吸引人们的注意,可结果却把听众的耳膜震破了。

开场白应平易近人,就如同与人促膝谈心一样。有个方法很有效,通过它可以知道你的开场白,是否真的如平日谈话一般,那就是在餐桌上试讲。如果你讲话的方式不够平易近人,上不了餐桌,那么,恐怕对听众就不够亲切。

可是常见的是,应该获取听众兴趣的开头,却往往是演讲中最枯燥的部分。譬如说,我最近听到一个演讲人这样开始:“要信赖上帝,并且相信你自己的能力……”这样的开头说教意味大重,多像是白水煮的白菜呀!“1918年我母亲新寡,有3个孩子要养育,却身无分文……”为什么那个演讲人,不第一句话就叙说寡母领着三个嗷嗷待哺的幼儿奋斗求生的事情?

如想引起听众的兴趣,切勿以绪言开始,应从一开始便像跳水一样,“跃入”故事的核心。

弗兰克?华杰就是这么做的。他是《我如何在销售行业中奋斗成功》一书的作者,他也是一名“悬疑大师”,能够在第一句话里便制造悬念。我之所以知道他,是因为在美国工商会的赞助下,他和我曾在全美各地做巡回演讲,讲说有关销售的诀窍。他演讲十分“热心”,开头的方式更是高妙无比,总使我由衷地赞叹。一不讲道二不训话,三不说教,四无概括的言论,他一开口即跃入题目的核心。请听他在谈“热心”是如何开始的:

“在我开始成为职业棒球选手后不久,我遭遇到一生中教我震惊的一件事情。”

这样的开始会对听众产生什么效果?我晓得,因为我在场,我亲眼见到了他们的反应——他立马就引起了大家的注意,人人都急着想听听,他为何会震惊,以及他怎么办。

听众尤其喜欢听演说者,叙述自己生活经验中的故事。

罗素?康威尔发表他那篇着名的演讲《如何寻找机会》多达600多次,收入数百万美元之多。他那篇最着名的演说是如何开头的呢?且听:

“1870年,我们前往底格里斯河游览。我们在巴格达雇佣了一名向导,请他引导我们参观波斯波里斯、尼尼维和巴比伦等古迹。”

这就是他的开场白——一段故事。这是最能吸引读者注意力的方式。这种开场白几乎万无一失,很少失败。它促使你同它一起向前迈进,我们作为听众则紧随其后,想要知道即将发生什么事情。

在某一期的《星期六晚邮》中,有两篇作品是以故事作为开头,兹摘录如下:

一把左轮手枪发出的尖锐枪声,划破了死寂。

在七月的第一个星期,丹佛市的山景旅馆发生了一件事。就这件事的本身来说,只是小事一桩,但从它可能造成的后果来看,事情可不算太小。这件事引起旅馆经理格贝尔的强烈好奇心,因此他把此事告诉了山景旅馆的老板史蒂夫?法拉雷。几天后,法拉雷先生前往他属下的几家旅馆进行视察时,又把这件事告诉另外六家旅馆的人员。

请注意,这两段开场白都有行动。它们一开始就产生了效果,引起你的好奇心。你希望念下去;你想要知道更多的内容;你想要发掘出这两篇作品究竟想说些什么。

只要能运用这种讲故事的技巧,来引起听众的好奇心,即使是缺乏经验的生手,也能成功地制造出一个很好的开场白。

(4)要求听众举手作答

请听众举手回答问题,也是一个绝佳的方法,可以引发他们的兴趣和注意。

举例来说,在谈“如何避免疲劳”时,我就曾以这个问题来开头:

让我们来举手瞧瞧,各位当中有多少人,在觉得自己该疲倦前就早早疲倦了?

记住这一点:在准备请听众举手时,应先给听众一点警示,告诉他们你要这么做。不要劈头就说:“这里有多少人相信所得税应该降低的?让我们举手瞧瞧。”应该这样说:“我要请各位举手回答一个对各位而言十分重要的问题。问题是这样的:‘各位有多少人相信货品赠券对消费者有好处?’”以使听众作答时有一定的准备。

恰当地运用请听众举手的技巧,可获得极宝贵的反应,这就是所谓的“听众参与”。

当你使用它时,你的演讲就已经不是你个人的事情了,听众早已投身参与其中了。当你问道:“各位当中有多少人,在觉得自己该疲倦前就早早疲倦了”时,人人就都开始想这个他所喜爱的题目了:他自己,他的痛楚,他的疲倦。他举起手来,可能还四下张望看看还有谁也一样举手的。他已忘记自己是在听演讲,他笑了,他对邻座的朋友点头了,冰冷的气氛也就打破了。而你作为演讲人,便顿时轻松起来,听众亦然。

(5)答应担保式

还有一个几乎不败的技巧,可使听众密切注意你的演讲,那就是告诉听众,如果他们依你的建议而行,即可获得他们想要的。以下是一些例子:

我要告诉各位如何防止疲倦。

我要告诉各位,如何使自己每天多增加一个钟头保持清醒的时间。

我要告诉各位如何在实质上多增加收入。

如果各位听我讲十分钟,我答应一定告诉各位一个包管让你更受欢迎的方法。

这种“答应担保式”的开场白必定会引起听讲人的注意,因为它直接触及听众的自我关切。

演讲人常常忽略自己的题目,与听众的重要兴趣之间存在的相互联系,他们不注重去打开通往听众的注意之门,却是说些无趣的开场白,追溯题材的由来,啰啰嗦嗦地猛讲题目的背景,这就将注意之门严严关闭了。

我记得几年前听过一个演讲,题目本身对听众颇为重要:定期健康检查的必要性。

可是,演讲人是如何开始的呢?他是否以巧妙的开场白来增加自己题材的自然和吸引力之处了呢?没有。他一开始就无盐无味地背上一段延年益寿研究所的历史,一下子就使听众对他和他的题目兴味索然了。若依着“答应”担保式的技巧来建构开场白,效果便会大大增强。请看:

“根据统计数字,你可知道你可以活多久吗?据保险公司的统计,你的平均寿命,大概是你目前年龄与80岁之间的三分之二。那么,你大概可以活这个数目的三分之二,也就是说,你最少还可活30岁……这样够了吗?不,不,我们都热切期盼能多活几年。然而,这些统计数字是根据几百万份记录而得出的。那么,你我是否能够突破这项限制呢?可以的,只要有正确的预防,我们就可以办得到。但第一步就是要进行一次彻底的健康检查……”

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