另一方面，环境与人是互动的。其一，环境对一个人的生活、工作、学习甚至人格的形成是有重要影响的。任何人的工作都是在一定的环境中进行的。其二，每个人又都是环境的一部分，管理者本身就是员工工作环境中的极为重要的因素，直接影响到企业的工作效率。所以现代企业的管理者就应该注意不断改善员工的工作环境，因为一个适宜的工作环境对提高工作效率十分重要，也能为企业的发展打下一个良好的基础，有助于自己企业文化的形成。
在德国路德维希港创立的巴斯夫公司，目前经营着世界最大的化工厂之一，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司能在百多年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的刺激劳动力的五项基本原则。而这五项基本原则中有一条便是不断改善工作环境和安全条件。
巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车和火车设施，并设立弹性的工作时间，公司内11家食堂和饭店，每年提供400万吨粮食，每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设洗浴室。这些深得公司雇员的好感。由于巴斯夫公司是经营化工的，工作危险性较大，因而公司建立了一大批保证安全的标准设施，而且由专门的部门负责，如医疗部、消防队、工厂高级警卫等。并对全部劳动力都定时给予安全指导，还提供必要的防护设施，还日夜测量环境污染和噪声。各大楼中每一层都设有一名进门安全训练的职工轮流值班，负责安全。所有这些措施，使公司内意外事故发生率下降到很低的水平，使职工有一种安全感。
正是由于公司贯彻了五项基本原则，极大地提高了生产效率，产品更新换代和开发速度很快，使目前公司生产的产品品种达几千种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售。而这五项基本原则中就充分证明了工作环境对企业发展的重要作用。
由此可见，现代企业的管理者必须重视自身修养的提高和员工工作环境的改善。只有领导者提高了自身修养，才能增添领导魅力，使员工心甘情愿地服从领导并全心全意为其效力；另一方面，只有改善了员工的工作环境，才能满足员工安全和归属感的心理需求，让员工觉得企业就像自己的家一样，自己也必须对自己的“家”全心全意做贡献，为企业的发展做贡献。
成功者怎样改变形象
成功者要想发展并完善一个能令人信服的特征，需要进行大量的工作。他们要充分认识自己的角色，选择最恰当的表现方式，通过象征性标志、名字、外观、语言、动作、行为方式和素材的选择，展示出令人信服的特征，从而使自己在所有的竞争者当中突出显露出来。
这是一个永远没有完结的过程。成功者和名人必须定期对他们的形象重新评估，看看他们传递的信息与公众收到的内容是否一致。如果审查的结果证明，他们在公众中的形象与他们的目标形象相距甚远，那么，他们马上就该做修正工作。形象制造者要协助立志成名者监测并改进他们的形象。
主演了广遭贬低的电影《蝴蝶》和《孤独女人》的皮娅·查朵拉，其演艺生涯是令人失望的。她于是决定以芭芭拉·史翠珊为榜样，选择做一名传统型的女歌手，重新出现在公众面前。查朵拉和伦敦爱乐乐团合作录制的一张新唱片，为她提供了在音乐厅演出的机会。
查朵拉在芝加哥郊区的橡溪镇，进行了一次小规模试验演出。她的表演显露出了一系列严重的问题：高音区刺耳；每两首歌之间的空隙令听众感到不舒服；舞台动作毫无章法；还有她那过分夸张的手势，好像只是对其他歌手进行了拙劣的模仿，丝毫没有显示出查朵拉真正的特点。
从各方面的效果看，查朵拉都没有能够成功地完善她煞费苦心构想出来的形象。她在到重要演出场所表演之前，还需要重新锻炼并增强信心。
然而，今大多数持怀疑态度的人大吃一惊的是，公众舆论认为查朵拉在纽约和洛杉矶的首场演出相当成功。《洛杉矾时报》受人尊敬的评论家莱昂纳多·费茨尔评价在洛杉矾的演唱会“在音乐上是完美无暇的……她拥有一切：宽广的音域，一流歌唱家的音色，从低声吟唱到引吭高歌之间变化细腻”。音乐评论家皮特·布拉赫把查桑拉称为“本年度在音乐领域最令人愉快的惊喜”。她在纽约的卡内基音乐厅演唱时，座无虚席。很快，皮娅就出现在“你早，美国”的电视节目中，接受了显然是被深深打动并且多少有些吃惊的大卫·哈特曼的祝贺。怎么会有这么大变化呢？
因为最初所设计的形象是经过深思熟虑的，后来又在精细加工的过程中得到了完善。查朵拉有必须具备的起码才能和适合她的目标形象。在她的经理人蒂诺·巴齐指导下，查朵拉把形象改变的“七要素”中属于她弱项的几个，加以重点学习和提高，对她的形象进行了最精细的修正：磨炼她的高音区；使舞台动作更有节奏感；控制了多余的手势等等。她也许没有成为新的芭芭拉·史翠珊，但她也不再是“孤独女人”了。
对高知名度追求的核心问题，在于立志成名者形象改变的程度能有多大，以及能维持多久。绘制蓝图——选择恰当的象征性标志、名字、外观、动作和其它因素——只是名人制造的一部分。为了获得高知名度以及实现所绘制的蓝图，立志成名者必须在自己的内心深处实现形象改变。一个人对自己形象改变的自信程度，通常决定着形象改变在公众中的可信程度。第一步是选择最适宜的方法。有助于立志成名者实现其形象改变的四个主要方法是：行为方式矫正、选择角色榜样、找到适合新形象的环境和设计适合新形象的“表演”动作。
成功者矫正行为方式
立志成名者成功地进行形象改变最常用的方法，就是对行为方式进行矫正。教练人员会指导立志成名者如何与官员会谈，如何大踏步走路，以什么姿势演唱，如何使用辩论技巧，或者以什么特殊方式问候病人。
不幸的是，甚至在行为方式成功地加以矫正之后，一些立志成名者对新的“自我”仍然感到不舒服：形象改变并没有“真正”实现，或者说改变只是表面化的。立志成名者仍然感受到“新的自我”和从未彻底放弃的“旧的自我”之间不相融之处。在这种情况下，就应当采用更进一步的措施。
在训练阶段，教练选择一名或者两三名以竟争者的身份加入培训班的人，使立志成名者有直接模仿的对象。还有一种方法是让立志成名者研究电影剪辑、录音、演讲或者有关名人的文章，并且以这些人为自己的榜样。
直接指导更加有效，但费用也更高。现场的指导者能够表现出极大的耐心，对立志成名者加以鼓励，并且为立志成名者的改变做榜样。
莎朗·格莱斯和她的私人经理莫尼卡·詹姆斯的关系，就是一个例子：
“什么都不对劲，”詹姆斯说，“包括她的声音，走路的姿势，话从她嘴里说出来的方式。”明星制造者（詹姆斯）利用自己的影响帮助莎朗·格莱斯得到了一个电视客座演员的角色，然后带着她观看自己在电视上的表现，帮助她增进自己的才能，为莎朗·格莱斯在电视台获得大角色奠定了坚实的基础。
詹姆斯参与并指导格莱斯在形象改变过程中的每个阶段，在心中反复考虑格莱斯在电视中最令人感兴趣之处，然后巧妙地逐步加以完善。最理想的情况，是立志成名者能够找到一个兴趣相一致的指导，而不是把自己的形象改变交给那些仅仅为获取商业利益急于把自己投入市场的指导者手中。
所谓找到适合新形象的环境，就是将立志成名者放在一个新的、有助于建立新形象的氛围之中。例如，将希望成为喜剧明星的立志成名者直接放在舞台上表演，而不进行行为方式矫正和选择角色榜样。这个方法的要点是使环境越真实越好。这使人想起“不想淹死，你就游”的那种教人游泳的方法。
遍布全国的喜剧俱乐部，为保险代理、护士或警官提供了实实在在的登台表演机会，在“烈火”中考验自己。在商业界，这种办法同样适用。年轻的商品经纪人接到通知，要上电视为他的委托公司进行推销；或者负责生产的经理在一次信任危机或者退货浪潮中，突然成为舆论的焦点。这些人要立刻分析市场情况，准备素材，然后向公众公布。在这种情况下，对高知名度迅速适应的实际需要，可能是一个有力推进形象改变的因素。
对新形象的“表演”动作——立志成名者的自然动作和通过学习的动作结合而成——需要进行客观、单独的分析。教练和立志成名者一起选择最能够令人信服地表现新形象的动作。
采用这种方法并取得成功的大量演员证明了设计适合新形象“表演”动作的途径是可行的。“演员本身是个具体的人，但他能创造出超越自我的形象。”著名表演教练李·斯特拉斯伯格说，“角色既是演员本人，又是表演素材。所以，你几乎无法将两者区分开来。”
在形象改变的过程中，经常伴随着自我怀疑和进行调整的问题。立志成名者要问：为什么我要进行形象改变？我现在是谁呢？以我现在的身份和地位，应当如何对待别人？我有能力掌握我的声望吗？
问题的关键在于：如何生存在一个自我创造的幻觉中？有钱的人或者名人经常向心理学家、权威人士、占星术家和神秘主义者寻求帮助，是出于一种精神方面的需要。进行心理咨询，有助于人调整自己适应新环境和自我观念。
为帮助立志成名者适应形象改变所带来的全新状态，声望制造业的某些分支产业应运而生。它们的作用就是制造一种气氛，使名人可以将他们自己融入他们新身份的形象之中，不因普通生活而分心或者受干扰。名人酒店套房、私人飞机、私人温泉和为专人安排的旅行，都有助于实现、维持并深化名人与新形象的融合。
对于大多数立志成名者来说，选择和决定形象改变的程度是成败的关键。尽管这些选择看起来是深深地隐藏在立志成名者个人的独特背景之中，但它们也与三种主要的销售策略——只是待售、产品改进和满足市场——有着紧密的联系。只是待售，比如阿利西亚·希尔维斯通，由于她本人内在的品质就符合市场的需求，仅经过简单的形象改变就获得了成功。产品改进，比如克里斯汀·海夫纳，经过矫正并重新设计形象，成为了既是人们心目中的偶像，又是著名的女企业家。满足市场，比如罗西安妮，为了满足公众的期望和需要，彻底地进行了形象改变，成了一个全新的人。她们三个人都成功了，但她们却遵循着三种不同的销售策略。
形象改变技巧的应用，在文化所有的领域和层次上都是显而易见的。在中西部举办的一个事隔25年的老同学联谊会上，最引人注目的是一位现在住在加利福尼亚的女士。当她还是一名高中生时，她的个性羞怯并且孤僻，所以没有给同学们留下什么印象。事实上，她自己也说她是“谁也不清楚她到底是谁的那种人”。而如今，她身着加利福尼亚最流行的服装，肤色微黑，身材苗条，光彩照人。她随意地谈起她在高中毕业后不久，离开正统的犹太家庭去了纽约市，后来又到加利福尼亚的经历。她“新的自我”与“过去的自我”变化如此巨大，以致她的高中同学都对她刮目相看。
这位加利福尼亚女士的形象改变，不是在一年之内完成的，也不是有意要使她以前的朋友们吃惊。她经历了长期形象改变的过程，从某种程度上讲，我们每个人都在做着同样的事情。
实际上，每个人都有能力进行形象改变。和过去相比，大家现在都有机会获得高知名度。认识每个人如何通过形象传递渠道获得高知名度，如何通过媒体传播他们的形象，以及如何保持他们的知名度，是重要的。
