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第20章 海水可以斗量(5)

做生意的传统方式在新形势的压力下日趋落后,而声望制造业却在迅速发展。新技术的出现,增加了取得高知名度的机会。当然,传统的营销手段也在发生变化。因特网和其它传媒的出现和发展,使医生、律师和零售商能够接触到以前根本无法接触的顾客群体,或者说,过去勉强去接触,代价也是相当大的。正如埃尔文·托夫勒所说的,由干媒体的多元化,世界变小了。大众文化的制作人,尽管手中资金有限,仍可以获得比过去广阔得多的渠道,把自己的作品推向全世界的读者或公众。在21世纪竟争日益激烈的市场中,获取知名度是对各行各业人士提出的挑战。

知名度是人人渴望的东西

一位深受人尊重的律师,在谈到知名度的重要性时说:“知名度是人人渴望的东西。”他这样解释:在他的事务所里,无论是低级还是高级的合伙人,都在不停地思考并讨论着展示他们才华的场合:法庭、律师会议、媒体采访、专业协会聚餐、接受委托、指导慈善机构,和大学制定某些章程等等。其实,在会计事务所、小圈子聚会地、教区总部、慈善机构理事会议室、立法机构的门厅等地,人们也都在思考并讨论着如何展示自己的才华。今天,对于有声望意识的从业者来讲,名誉即是终极目标。众所周知在当今的社会上,成为名人不仅对你本人,而且对你的生意、组织、政党、事业、企业和慈善团体都意味着权力和金钱。高知名度已经成为可以营销的商品,而这种商品已经在世界范围内获取了可观的商业利润。现如今,各行各业的人士都不再认为,彻底改变生活方式和形象以期引人注目并获取随之而来的权力是异想天开的事了。要想使声望推销成功,你不能让自己的目标形象失控。在声望制造业中推销一个人,要在对操作过程的方方面面彻底搞清楚之后再做决策。对于声望制造产业化的说法,可能会有不少批评意见。但是这种产业处处在运行,而且被人们逐步理解。

得意不可忘形

有人辛辛苦苦地创业取得了成功,但成功之后却保不住成果。真正的成功者在胜利后不是骄傲自满,而要兢兢业业继续奋斗。

你不能忘形

人生成功了,当然可以得意。但要切记:得意却不可忘形。

经过了你坚苦卓绝的奋斗,经过你流血流汗,你取得了人生的成功。因为你成功的花儿是用你的汗水浇灌出来的,所以,你尽可以振臂欢呼,庆祝自己的胜利。这个时候,你可以跳跃,你可以放声大笑,你可以放声高歌,你怎么做都不过分,因为你是在享受自己成功的时刻。

因为,这次的成功毕竟只是一次成功,离你人生的目标还很远很远;你所完成的,不过是你人生的一个短期目标。

所以,一个人如果只是因为暂时的成功就得意得忘乎所以,以为自己从此就可以运天地于掌握之中,这种行为就叫做“浅薄”。

更何况,注视着你的,不光是跟你一起奋斗的人,还有其他人,其他不相干的人。这其中也包括着可能正在失意的人。

法国大作家雨果说过,世界上最不能忍受的就是得意之色。

你成功了,所以你得意,但没有跟你一起奋斗的人可能并不会这么想。而那些人生的失意者,由于他们的失败与你的成功形成了鲜明的对照,他们此刻的心理最为脆弱,也最多心,因此,此时你的得意,你的一举一动。似乎都在反衬着他的失意、他的落寞、他的潦倒,甚至,你的一言一行在他听来都象是对他的嘲讽和讥笑。就如人们平时所说的,说者无心,听者有意。所以,在你为你的成功而欢呼的时候,你得看看你的周围,看看你的身边,否则,有可能你的欢呼就会成为一个不和谐的音符。

一次,一个人因为晋升了高级职称,约了几个朋友在一起吃饭庆祝。或许是因为年少得志,或许是被胜利冲昏了头脑,或许是因为多喝了几杯,这位老兄就在酒桌上大谈特谈自己成功的经验,大谈特谈自己的才华是如何样的出众,能力是多么地强于别人。这些,不是不可以谈,但他忘记了同桌有一个“屡试不第”的老范进,评了五六次职称,年年都是名落孙山,眼看着胡子一大把了,却仍然和那些嘴上没长几根毛的小伙子一起参评。为这件事情,妻子隔三岔五就数落他,骂他没出息,没本事,没能耐,总之是什么难听、什么能刺伤他就骂他什么,而且就连离婚都已提上了议事日程。你想,在这种情景下,他能听得下去吗?所以,没喝几杯,他就借故离开了,弄得一桌人不欢而散。过后,有些朋友就说那位晋升了高级职称的老兄不够朋友,明知道有老范进在座,却大谈特谈什么自己的成功之道,且得意之色溢于言表,未免太残忍了一些。

好端端的一件喜事,最后却弄成这样,这恐怕出乎请客者的意料。

所以,不管你是新近升了官、发了财,还是你的公司这两天又接了大生意,或者是你在股市上又狠赚了一笔,等等,你尽可以高兴、得意,但切记不要忘形。你不妨这么想,距离真正的成功,我还差得远这呢!这样,你就会低调一些,不会得意忘形,别人也可能就会真诚地为你的成功而感到由衷的高兴!

推销首先要推销形象

有些人天生具有完善自己的技能、性格、外表和行为举止,以得到公众的重视或满足公众口味的能力。他们有时可以毫不费力地获得高知名度。但对大多数人来说,高知名度以及对高知名度的回报,却需要积极主动去追求。追求的核心就是改变自己的现状,使自己具备成为名人的先决条件,其中包括行为举止、对未来充满信心、物质条件以及其它数不清的与众不同之处。

立志成名者追求名望所采取的步骤,与推出一种新品牌洗发液、软件、或立体音响的过程是一样的。P&G公司不只是简单地把洗衣粉装入盒子里,随意给它起个名字,再花一大笔广告费以后,就要求零售商来提货。如果一家公司对推出新品牌如此随意的话,失败率就会比现有的状况高出许多。正相反,P&G公司总是认真思考用户如何使用洗衣粉,洗衣粉去污力以外的优点(洁白、气味清馨),用户对与其它相互竞争品牌相比较的感觉,消费者对不同重量包装、不同颜色以及品牌名称的反应,还有零售商对该品牌销售的期望与要求等等。有效的推销工作需要有精心的市场调查、产品设计、产品包装、产品定价以及推销和分销。事实上,各行各业,无论是服务业还是生产厂家,都在不同程度上遵循着这一推销进程。

个人对高知名度的追求,也与此极为相似。立志成名者必须在某种程度上对自己加以改变——但这种改变不是随意的。成功的改变要求你必须理解并掌握好推销的进程。在过去很长一段时间里,那些帮助立志成名者获取声望的幕后专家,没有遵循这一准则。

信使唱片公司前任全国宣传部主任麦克·高姆利在一次典型的宣传工作会议上的讲话,就显示出非推销中心观点:“我们每六周聚会一次,检查销售额。如果我们认定某个乐队近期没有任何行动——也就是说没有广播节目或唱片销售——我们就放弃它。如果推销没有成果,我们就不必为它再花钱了。”

高姆利对乐队投资项目上的表态——一套演出班子未能吸引观众,最好的补救方法就是换一套新的班子——是许多对推销准则持怀疑态度的人所共有的观点。持这种态度的人是基于这样一种看法:一个乐队或一套节目所能改进的程度是有限的。对立志成名者能被改变并且可以像产品一样被推销的观点持反对态度的人,提出两种反驳意见。一种是:产品可以用模具制造得一模一样,但人却不能;第二种是:即使人也可以用模具制造,推销的效果也是非常有限的。

推销的实质是推销自我

如果现在有人仍然不太相信“自己推销自己”的原理,让他向那些事业有成的人打听一下,看看他们有什么想法。他一旦问清楚了,就一定要开始实行“自己推销自己”这个好主意了。

李嘉诚逐步认识到,推销的实质是推销自我,只有将自己成功地推销给别人,别人才能由人及物,乐于购买你的产品。所以一个优秀的推销员在推销产品时,首先要注意推销自己,能把自己推销给别人,推销就成功了一半。

为此,李嘉诚十分注意自我包装,他认为产品需要包装,推销产品的人就更需要包装了。推销员的包装不仅包括衣着打扮,更重要的是在言谈举止中体现出来的内在修养。他为自己定下的标准是要具有绅士风度。

因此,尽管李嘉诚收入不高,家庭负担沉重,而且他还怀有大抱负,想攒钱办大事,但他仍然十分注意自己的仪表修饰。他的服装虽然并非名牌,但相当整洁。

他对自己的行为有一个简单而又全面的衡量标准,那就是要给任何人都留下好印象。

在推销过程中,李嘉诚注意有意识地结交朋友,他经常在拜访一个客户时,先不谈生意,而是建立友谊。他认为,只要友谊常在,生意自然不成问题。

另外,李嘉诚结交朋友,并不全以客户为选择标准。他认为,某人今天成不了客户,或许将来会是客户;某人自己做不了客户,可能会引荐其他的客户;即使促成不了生意,帮忙出出点子,叙叙友情,也是一件好事。

有道是:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”李嘉诚广博的学识、诚恳的态度,塑造了他那种独特的魅力。因此,人们十分乐意与他交朋友。无论什么时候,李嘉诚的周围总会有一帮朋友为他出谋划策。

有了朋友的帮助,李嘉诚在推销这一行,更是如鱼得水。李嘉诚曾说:“人要去求生意,就比较难,让生意跑来找你,你就容易做。”

席不正,不坐

“席不正,不坐。”这是记录圣人日常生活中的一动一静的一句话。圣人所谓的“道”正体现在平时生活的点点滴滴之中。席是铺在地上。供人坐在上面之用。为什么圣人“席不正,不坐”?这是因为圣人的心是正直而不偏倚的,是安于正的。坐作为一种行为,一种姿态,正是其内心世界的形象反映。另一方面,他本人的这种一丝不苟的正直举动也构成其他与自己一起生活期间的外部环境的一部分,具有示范性作用。所以他的座位的位置看是一件小事,但是如果不正,他也是不会坐的。他以这种方式来表明,自己的言行与内心是一致性的,也表明圣人对他周围的环境的重视。

我们先从第一个方面来理解。“席不正,不坐。”表明了圣人对不良生活习惯,说严重一点是不良习气的一种天然的排斥,并且能果敢地付诸行动。“一屋不扫,何以扫天下。”往往从一些细节问题看出一个人的品行到底怎样。那么企业经营者如果能做到这一点,那必然会使企业员工肃然起敬,争相效仿,如此一来,企业无疑就容易形成一种协调一致高洁雅致的文化氛围。同样可以想象的是,一个企业经营者不注重生活小节,随随便便,没有一定的人格修养,那一定会受到员工的鄙视,难以获得员工的认同,然而两种结果都是不好的。其后果要么必然导致上下缺乏沟通,和谐的人际氛围无法形成,企业领导者在员工心目中缺乏威信,其决策也很难保证确定实施。也许更可怕的后果是“上梁不正下梁歪”,领导都那样了,我们还能怎样?于是上行下效,不求进取,一盘散沙,那么企业的命运就只有两个字———“衰亡”,此外则别无他途了。所以就企业管理而言,要想成为一个成功的管理者,要想使自己的企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,管理者必须在行动上多下苦功夫,以身作则,率先示范,只有这样,管理者才可能提高自己的修养水平,也才有足以影响全体职员的人格魅力。

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