不料，由于石油危机的爆发，台塑的股价大跌。到1974年，股价已经跌到每股241元。股东们认为台塑占了便宜，在股东大会上，希望台塑能够补足承诺价和市价之间的差额。其实，投资股票本来就是有风险的事，岂能包赔损失？股东们的这种要求也未见得合理。
但王永庆并不认为股东们的要求有什么不合理，他再次作出承诺，如果6月30日的收盘价格超不过244元，台塑将以这一天的收盘价作为标准，补足差价。
结果，6月30日的收盘价每股仅207元。王永庆决定兑现诺言，每股退给股东43元，为此，台塑一共损失了4000多万元台币，开创了股市上前所未有的先例。
有人笑王永庆傻，白白地把钱往外扔。因为诺言不等于具有法律效力的合约，若是打官司，王永庆极可能获胜，保住这4000万。但王永庆说，做生意，不能光盯着钱看，应该把眼光放远点。台塑损失了4000万，但换来的是千金难买的信誉。
若从法律角度来说，股民们的补价要求未必有据，但从情理上来讲，还是说得过去的。因为股民们是相信王永庆说话算数才购买台塑股票的，对此，王永庆自然心领神会，愿意拿4000余万来维护自己的声誉。
事实证明，王永庆这4000多万花得绝对值得！
20世纪80年代，台塑为了跟上时代，决定投资电子工业。当时股东们议论纷纷，担心王永庆这个石化工业的霸主能否成为电子工业的行家，惟恐手中的台塑股票会因此缩水，落个竹篮打水一场空的下场。
王永庆对股东们承诺说，今后股东们将会获得更多的红利收入。只这一句话，就让股东们放心了。在他们看来，有了王永庆的承诺，就有了一切。在股东们的大力支持下，台塑在电子行业取得了可喜的成绩，自然，股东们的盈利也得到了保障。
对员工守信
王永庆不仅对股东讲信用，对社会、对员工也极其守信。王永庆信守承诺的美名，不仅在台湾各界广为传颂，就是在国外也声名远播。一位外国银行的高级主管说，王永庆的英文签名，就是信誉的保证，可以提供无限期的长期贷款。
1978年，王永庆拟继续扩大台塑公司生产规模，引进高科技的现代化设备，需巨额外汇资金。其时，台湾实行外汇管制，私营企业取得巨额外汇资金并不容易。王永庆便把借款目标放在海外。结果，英国的建利百联银行、运通银行与美国信孚银行以低利联合向台塑公司贷款1500万美元。而外资银行贷款的惟一条件不是台湾当局的担保，也不是台塑公司资产的抵押；而是要王永庆签下王永庆这三个字。他们认为这已经够了，根本不必为以后的收贷操心。由此可见诚信的价值。
在成熟的市场经济条件下，诚信不是空洞的概念，而是资本，是财富，也是竞争力。一个企业，一个老板，缺少资金可以借贷，而缺少信用，别人只会敬而远之。
对社会、对他人负责
一个幼儿园招聘幼儿教师，一下子来了一百多人，走廊里挤满了等待面试的人，可是一个小男孩在楼道里大哭不止，竟然没有一个人上前抚慰。因此，这个幼儿园这次没招到一个人。事后，这个幼儿园的负责人说，我们希望找到一个热爱幼儿事业，对幼儿工作认真负责的人。
每个人都希望把每一份责任都交给那些真正能够负起责任的人来承担。
责任心是一个人对自己认真做事的表现。当你走进一家医院去看病，一个你从来都不认识的陌生人——医生给你开一个药方，你就会按医生的吩咐去买药，去按时服药，而不必担心会不会吃错了药。因为你相信医院，你相信他们的医生会为你负责。
你走进一家你从来都没走进的银行，然后把5000元钱交给一个你从来都不认识的营业员，然后你就松一口气，再也不用担心钱被偷走了。你为什么敢走进一个陌生的房间把一笔钱交给一个陌生人？因为你相信银行会为你负责。
你坐进一辆出租汽车，告诉司机去火车站，然后你就可以悠闲地欣赏窗外的风景，在一般情况下，你很放心地知道车一停，你就会到你该到的地方，这种信心来自于何处？来自于你对司机的信任，因为你相信司机会对你负责。
责任能够产生信任，责任能够产生信誉。一个有责任感的人，一个为自己的承诺、为自己的行为负责的人，才有可能是一个有信誉的人。
社会是由各种各样大大小小的责任支撑起来的，每一个责任点都是一个位置，这个位置就是老板、经理、部门主管……它需要一个人来占据，这个人就是能够负起这个位置责任的人。
有的人对生活的解释就是混，这样的人，是不能做老板的。他没有责任感，他不懂得负责。
做老板首先要培养自己的责任心。松下幸之助在谈经营管理时说，作为一个老板，一定要有负起绝对责任的心理准备。不管我们有100还是200，甚至是1000、2000，责任还是由他一个人负。自己既然站在最高的立场，一切就都是自己的责任了，这个道理是今古不变的。
青年人要想成大事、做老板，就要学会负责任。首先要对自己负责，只有对自己负责，才能对国家、对社会负责。
立志做老板的人，不仅要对自己负责，还要对社会、对他人负责。
我们生活在一个相互依存的社会里，我们从这个高度发达的社会里享受物质文明的丰硕成果。同样，社会也要求每个人尽自己的努力奉献自己的聪明才智。一个有责任心的老板。只有那些勇于为社会、为他人负责的人才有可能做成一番大事业。
顶级老板铸就人格资本
对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位老板来说，最重要的则是人格魅力。
赢得员工们的拥护和爱戴
身为老板就要严于律己，从小事做起，赢得员工们的拥护和爱戴。
老板哪来那么大魅力
1970年12月6日，波兰首都华沙寒气逼人，此时的华沙迎来了一位重要的外国首脑——联邦德国总理勃兰特。众所周知，二战的爆发就始于德国入侵波兰。当德国法西斯的坦克碾过波兰后，原本一个美丽富饶的国家转眼之间变成了废墟，数以万计的波兰人民惨死在德国人的枪口下。
虽然战争早已成为历史，可是，战争留下的创伤却是短时间内难以愈合的。此时的勃兰特怀着无比复杂的心情来到华沙。当一切外交活动结束之后，勃兰特突然提出要祭奠华沙无名烈士墓，这座烈士墓是为了纪念二战中牺牲的波兰人民而专门修建的。勃兰特的这种做法令波兰的老板人非常吃惊，但他们很快同意了勃兰特的这一不平常的请求。
勃兰特来到烈士墓，献完花圈之后又来到华沙犹太人殉难者纪念碑前的广场。突然，勃兰特双膝着地，跪在了纪念碑前！此时，所有的人都明白了：
勃兰特是在代表德国人民向二战中被德国纳粹屠杀的510万犹太人表示沉痛哀悼，为纳粹时代德国所犯下的罪行深感内疚，他虔诚地认罪、赎罪。
勃兰特此举通过传媒震惊了世界，尤其震撼了德国人的灵魂。当时的民意调查显示，有80％的德国人非常赞赏此举，认为这种出乎意料的方式更充分地表达了德国人民谢罪的诚意。此举也赢得了波兰人民的理解和信任，认为它结束了一段充满痛楚与牺牲的罪恶历史，为人类的和平做出了贡献。
因此，1971年的诺贝尔和平奖最终授予了勃兰特。
1976年1月8日，我们伟大的周恩来总理不幸逝世。9日凌晨5点整，联合国总部前的广场上，联合国大旗降了半旗，所有联合国会员国的国旗都不升起。
这在联合国史无前例。因此，有的国家驻联合国大使提出质问：我们国家的元首去世了，联合国都不降旗。为什么中国的第二元首去世，联合国降半旗不算，还把其他国家的国旗给收起来。这是为什么？
当时的联合国秘书长瓦尔德海姆这样向大家解释：为了悼念周恩来，联合国降下半旗，这是我的决定。原因有二：一、中国是个文明古国，她的金银财宝多得不计其数。可是，她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款！二、中国有10亿多人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子！你们任何一个国家的元首，只要能做到其中一条，在他去世时，我照样会在联合国总部为他降半旗。一席话，让在场的所有人都默然无声。
对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位老板来说最重要的则是人格魅力。也许，你会说我不是勃兰特，更不是周恩来，哪来那么大魅力？
其实，作为一名老板，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的人格魅力，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然魅力也就无从谈起。
威信与权力不是一回事
老板负有达成企业目标的任务，为了完成任务，他被赋予一种强制别人的力量，这个力量就是权力。它可以用作指示、指导，也可用以纠正过失。
老板权力在手是一件好事，同时对员工发布命令也是一种满足，但老板一定要把握好分寸，根据不同的对象，行使好自己手中的权力。
虽然如此，但如果太仰仗这个，不管什么事都采取强硬手段来压制员工，口口声声说，我说这么做就这么做，不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不能使员工信服。
老板应该认清的是，指责应该根据事实，就事论事，要具有充分的指责理由。而不应因为被赋予了权力、赋予了使人服从的权势而滥用指责。把强制及使人服从的力量深藏不露，才是最聪明的办法。
员工能老实地接受指责当然最好，有些员工非但不能接受，反而针锋相对，此时有的老板就会火冒三丈，而用这是命令，一定要给我做到的强制语气来压制对方。
聪明的老板可不会这么做，这是表现度量的重要时机，改变指责方式才是必要的。从权力的宝座上走下来，以一种交换意见的态度，和气地解决问题，才是上策。
本来身为员工的人，就算不受强制，也会有服从的心理，如果老板用一种以上压下的态度对付员工，即使性格温顺的人也会引起反感。所以老板不能借助权力压人，靠本身的威信使人服从是重要的办法。
不用考虑撤回权力是否有损威严，只要能达到指责的目的就够了。
话虽如此，但对一些顽固、刚愎自用的员工而言，见老板以一种友善的态度与他们交谈，反而摆出一副盛气凌人的架势。这种员工，当然不妨使用强制的手段。但根据一般情况，大部分情形是不需要用压制方法就可解决问题的。
权力不是力量的源泉。但是当它使用在责备时，只有招来对方的反感，助长其反抗心理，使老板失去依赖。这一点握权在手的人都须注意。
我们可以打一个形象的比方。一个人自己没有独立的能力，只靠身后的树干才不至于倒下，而他却还要抬起一只脚来踢人，这不是很可恶和很可笑吗？假如身后那根树干折断的话，那么，他必然应声而倒。这时，即使旁边有人，也因为刚挨过你的踢而不会来搀扶你。
这根树于就是权力。老板要自立，要以自己一贯的言行让员工信服。否则，一旦失去权力，你必会是一具人人鄙视的废人。
权力并不是万能钥匙，你不用多表现，大家也知道你是老板。如果你经常把权力当做羊情儿手中的鞭子使用，就会像那不可一世的秦朝统治者，不会收到好的结果，反受其累。
威信比权力更重要。放弃权力的使用，而把精力放在建立威信上，也许效果会更好一些。聪明的老板人很少会像中国封建社会那些专制的皇帝一样，随心所欲，世间万物为己一人所驱使，更不能像旧社会封建官僚那样做权力的奴隶，信奉权力至上。他们往往是在务实的工作中，通过一点一滴，通过自己能力的施展，通过自己良好的品德风范，来逐步建立自己的威信。
有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速的实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做，大家信任你。你的决定所取得的良好效果，会得到大家的一致称赞，你的威信同时也得到了进一步增强。
如果员工听到如不用多问，这是命令之类的话，心里会怎样想呢？这样能让他心甘情愿地去做事吗？
像这种不顾实际情况，不管员工的感受，而只管对员工发布强制式命令的做法应该尽可能地避免，因为这样布置工作，只会不断地增加员工的反抗心理，而不会收到预期的效果。
譬如某公司的老板发出命令，要增建一个办公室，让他必须设计出图纸来，于是总经理就和员工拼命地干开了。他们牺牲了一整个星期天，终于赶制出了一张详细的设计图。总经理星期一早上正准备交给老板，没料到这个老板却对总经理说，这件事你不必做了，因为星期六我自己做了一张，竟然一下子就做成了，我自己感觉也挺不错，所以你的设计图就不必交了，就按我这个图实施好了。
总经理回去以后，不知怎样向员工交待。自己的努力白费也就算了，只是实在不好意思对员工解释。这种事情一而再、再而三地发生，使总经理在自己的员工面前大失威信，几乎谁也不想再听他的指挥了，总经理也经常听到有员工在他身后说他无能。由此可知，此老板对于总经理的看法是什么样的了。
一个真正优秀的老板，绝对不会依靠权力来行事，再说，员工本来也知道要敬重老板，你又何必处处滥用你的权力呢？
作为一个老板，当你的员工不按你的要求去做事的时候，应该主动找他谈谈，而不是滥用职权，以上压下，更不可有任何威逼的语言或举动。即使不是用强制的态度，也足以说明你是出于对员工的不信任。既然是这样，员工又为什么要效忠你呢？他们纷纷离职，其实并不是员工自身的责任。
要相信员工，这是最主要的。当老板期待员工有所表现时，要首先相信他的能力。无论多不可靠、多无能的员工，当老板委派他去干一件事的时候，老板切不可轻视他的能力，要给他以必要的支持。即使自己有好的构想，也要先放在心里，在员工来提出比自己更好的提案时，要耐心地帮助他们，鼓励他们。
总之，权力和责任要紧密相连，作为老板，一定要头脑清醒，明确责任，用好权力，这样才能更好地去管理员工。
不讲方式地随意使用你的权力，只会使你失去威信，自信心下降，而学会如何巧妙地使用权力，建立你的老板威信，则会使你信心大增。大家对你的信任支持，是你开展工作的强大后盾。
有什么样的老板就有什么样的员工
古语有云，上有好者，下必有甚焉。因此，有什么样的老板，自然会有什么样的员工。
