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第23章 顶级员工以老板的心态工作(7)

为此,要成为老板的心腹,即使不能每一次都比老板反应得快,但最低限度要有一半以上的次数不要让他比下去。老板在知道员工不是他的对手时,就很自然地会对员工信任起来,此所谓识英雄者重英雄,再棒的老板都需要有人才在身边的。

老板成功的原因就是一步步积累,从不满足。如果你想比他更出色,就应该时刻警告自己不要躺在安逸床上睡懒觉,让自己每天都站在别人无法企及的位置上,这样机会很快会垂青于你。

能够做到比老板更积极主动工作的人并不多,如果你能成为其中一员,当然会有很大收获。

带着思考工作

每个老板都希望自己的员工能主动工作,带着思考工作。对于发个指令,揿动按钮,只会动一动的电脑员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。职场中,这类只知机械完成工作的应声虫,老板会毫不犹豫地剔除在考虑之外。

对于老板而言,只有那些能准确掌握自己的指令,并主动加上本身的智慧和才干,把指令内容做得比预期还要好的人,才是他们真正要找的人。

这类员工从不说老板的指令神圣不可侵犯。当他们接到一项明确的任务后,如果他们在老板的指令之外,有另外一条更好的途径可走,他们会主动请示老板,积极改进。当其他员工像瞌睡虫一样盲目服从老板时,只要他们确实说授权方向不对,就会运用他们的推理和说服力,晓之以情,动之以理,阐述自己的看法,绝不人云亦云。

一般而言,这类做法会给老板侵略性之感。但聪明的老板绝不会因此将他们拒之门外,仍然会将他们纳入所需之列。因为老板们完全相信:即使工作未按自己所设想的进行,但一定正被按一种更好的方法完成。

主动工作的员工是有能力担当企业经营重任的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。

总像孩子般依赖别人,缺乏独立工作的能力。当老板征询意见时,员工不能提供肯定的立场和见解,或是支支吾吾,或干脆不理不睬。这种不成熟的表现,难以让别人对员工放心地委以重任。

要培养独立思想的习惯,宁愿犯错也要大胆表达自己的见解。

善于创新

创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。

《伊索寓言》里有这样一个小故事:

一个暴风雨的日子,有一个穷人到富人家讨饭。

“滚开!”仆人说,“不要来打搅我们。”

穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。

这个可怜人,这时请求厨娘给他一个小锅,以便他“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”厨娘说,“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。

穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。

“可是,你总得放点盐吧。”厨娘说,她给了他一些盐,后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后,又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。

当然,您也许能猜到,这个可怜人后来石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。

在这则寓言的结尾,伊索总结说:“坚持下去,方法正确,你就能成功。”

说到创新,说到成功,可能大多数人会说,这跟我没有什么关系。因为我们大多数所理解的“成功”与“创新”,往往是指那些在人类历史上的一些重大发现和发明,如青酶素的发明,杂交水稻的发现,人类基因组计划的发现等等。是的,这些都是创新的结果,是人类发展历史上了不起的发明。而发明或发现这些的人士,毫无疑问都是成功者。

但是,创新并不只是某些行业的专利,也不是超常智慧的人才具有创新的能力。

你也可以创新。你也可以成功。

在日本,某味精公司的社长对全体工作人员下达了“成倍地增长味精销售量,不拘什么意见都可提,每人必须提一个以上建议”的命令。

于是,营业部门考虑营业部门的建议,宣传工作琢磨宣传工作的,生产部门打算生产部门的,大家纷纷提出销售奖励政策、引人注目的广告、改变瓶装的形状等等方案。

然而,一位朋友女工却苦于提不出任何建议来。她本想以“无论如何也想不出”为由而拒绝参加,但考虑到这是社长的命令,并且言明不拘什么建议都可以,所以她觉得拿不出建议有些不合适。

就在这当中,某日晚饭时,她想往菜上撒调味粉,由于调味粉受潮而撒不出来,她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里,用力往上搅,于是调味粉立时撒了下来。

在一旁看着的女工的母亲对女儿说:“如果你提不出社长让提的建议,你把这个拿去试试看。”

“这个?!”

“把瓶口开大呀!”

“这样的提案!”女工本来有些不以为然,但是又无其他建议可提,于是就提出了把味精瓶口扩大一倍的提案。

审核的结果出人意料。女工提出的建议竞进入15件得奖提案之中,领得奖金3万日元。而且此提案付诸实施后,销售额倍增,为此,女工又破例从社长那里领取了特别奖。

受宠若惊的女工想:“出主意,出主意,原来以为很难,没料到这样的提案竟然也得了奖。象这样的提案,一天能提上两三个。”

所以说,创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。任何事情的成功,都是因为找出了把事情做得更好的办法,世界上的所有大发明、大发现均是如此。

挺身而出

每个老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候,在这个时候,作为员工的你应该怎么办呢?

甘做傻瓜

在老板的工作日程表上,常会出现一些毫无新意的工作,由于这些工作无表现可言,所有人都不想做。

但是工作总是要有人来做的。这时,如果你能摒弃避之犹恐不及的消极心态,主动请愿,甘愿做最傻的工作,结果会怎样呢?

琐事中孕育伟大的种子。事实上,这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更有争取的价值,它更能展露员工的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较,懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工,老板往往印象深刻。因为他可以依赖。

特别是在老板工作触礁,迫切需要帮助的时候,如果你能挺身而出,危难时刻施以援手,一肩挑起,一旦他的难题获得解决,你在他心目中的地位会更为重要。

不要让恐惧统治自己。在工作中,恐惧不时出现在我们身边,它让很多人在挑战面前莫名其妙地退却,它能够摧毁你的意志,妨碍你更好地利用、把握时机。

可以说,对于任何人来讲,无论在事业的追求,还是处理人际关系上,恐惧都是走向成功的头号敌人。

不怕犯错

在工作中,恐惧的理由有无数种,比如害怕犯错误,担心该做的工作做不好,觉得自己可能会被公司开除,害怕同事在老板面前打你的小报告等等。这些恐惧想法在大脑中相互交叠,如同天空中密布的乌云一样,笼罩着你的工作,时时压迫着你的神经,使你变得神经兮兮,处事盲目,迷失在各种担忧和恐慌的纠缠之中。更糟糕的是,就算没有具体、实际或明显的理由,还是会感到莫名的恐惧。这些障碍不仅会让你的活力尽失,而且会让你不愿意在工作中冒任何风险。

乔治是一保险公司的职员,他生来遇事便生恐惧。每做一件事情,他总是先想别人会怎么评价他。一想到别人会提出反对意见,会否定他的做法,他就不寒而栗,于是事情也就做不好了。他总想自己长相不好,没有亲和力,从而不再敢与客户接触。更严重的是,老板无意中的一句冷语,一个漠然的表情,都令他感到失业的恐惧。结果,他的工作成绩总是不能让人满意,致使老板真的开始考虑他的去留问题。

毫无疑问,乔治是自我恐惧心理的牺牲品。恐惧会令人停滞不前,而且使人们的潜能无法正常地发挥。其实,这不是工作或社会环境为员工设下的壁垒,障碍就存在于员工自己心中,惟一令人恐惧的就是恐惧本身。

在工作中,你如果受到了恐惧的控制,那你就不可能有新成就。有一位哲学家说过,恐惧是意志的地牢,它跑进里面,躲藏起来,企图在里面隐居。恐惧带来迷信,而迷信是一把短剑,伪善者用它来刺杀灵魂!

所以,当恐惧的想法开始侵占你的思想领地的时候,你需要转变思想,如同弃绝不良行为一样弃绝恐惧。

战胜恐惧的第一步,就是要鼓起勇气采取行动。一个伞兵教练曾说,跳伞本身真的很好玩,让人难受的只是“等待跳伞”的一刹那。在跳伞的人各就各位时,我让他们尽快度过这段时间。曾经不止一次,有人因幻想太多可能发生的事情而晕倒。如果不能鼓励他跳第二次,他就永远当不成伞兵了。跳伞的人拖得愈久愈害怕,就愈没有信心。

同样,在做工作时,每个人心中都会或多或少的有些恐惧,但一名优秀的员工会鼓起勇气把恐惧转化为采取行动。行动能够平抚焦虑不安的情绪,提升人们的信心,在锻炼中不断战胜内心的恐惧。而若一味地等待、拖延,只会增强恐惧感,让你永远停滞不前。

当你接手一项你没有把握的工作时,你要记住一定要马上行动,不再犹豫。很多事情并不像你想的那样困难,你可能会很顺利地就做完了。即使第一次没做好,员工也不要被恐惧吓倒,同样要积极地行动起来,员工可以认真分析一下问题的症结所在,看看自己做的是否符合老板、部门和公司的要求,是否对公司很重要,如果你找不出解决问题的方法,可以与同事讨论或向老板请教,赢得他们的支持,然后再去做。如果工作确实有难度,你还可以将它细分成容易执行的小任务,各个击破,一步一步地完成。当你始终处于行动的状态中时,你就不会感到恐惧的存在,它会慢慢地从你的身上溜走。当你圆满完成任务时,再回头看看,你会感到克服恐惧原来也很简单。

恐惧会让你故步自封,窝在自己的小城堡里不去尝试解决问题的各种方法,也不愿去迎接工作中的种种挑战,使你失去创造性,这时,你需要训练自己,在考虑任何工作时,把比较有创造性的想法列成清单,同时列出利与弊,分析它们之间的差异,然后挑选出最好的方法,用它去解决工作中的难题,这样你就会充满自信,控制住心中的恐惧,让自己变得更有行动力。

工作过分完美反而不美。这句话乍听荒诞之极,其实大有文章。

假如你刻意逃避错误,总想把工作做得完美,这说明你很可能在按常规做事,墨守成规,缺乏新的创意。在情势瞬息万变、竞争激烈的现代社会,做事保守的员工绝非老板所需。对老板而言,这类员工充其量只能作为垫底的,让老板放心,但绝不会令老板欣赏。

所以说,当完美遮住员工的才华时,犯一些开拓过程中不可避免的错误,是值得的。别太执著于质的方面的完美,接受和尝试用新的想法和方法相配合,并改变自己的工作方式,让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这十分有助于老板发现员工的特殊之处,从而更加欣赏你,说此人可塑也。因为具有犯错精神的你,会使老板意识到,你可能为他的公司带来不可预知的利益。值得一提的是,刻意犯错时,你应有把握能及时扭转败局,否则你便真的失败了。

不怕挫折

不要被挫折吓倒。你在工作中总会遇到各种大大小小的挫折,比如,你的想法得不到老板的支持,公司里有人阻挠你的工作,当你试图主动提案时,总是遭到失败等等。这些都是每个在职场上奋斗的人几乎都经历过的挫折,是很难避免的。解除这些挫折是不可能的,如何面对挫折,在挫折面前昂起头来,才是你应该好好思考的问题。

但很多人心理素质薄弱,意志力较差,经不起一点点的失败。在工作时,遇到挫折,就对自己失去了信心,说自己不行,一天到晚愁眉不展,怨天尤人,根本无法振作精神,即使有好机会使问题出现转机,也被这拉长的苦脸吓跑了。如果你这样一直消沉下去,到最后就会对自己越来越没信心,越来越失望。最后自己也说自己一无是处了,甚至破罐子破摔,自暴自弃。

一位大学刚刚毕业的新员工,因他提的建议被老板一一否定了,他就说老板不把他放在眼里,他与同事们关系处理得不好,他说同事们都在排挤他,于是他觉得再也呆不下去了,想到了辞职。但由于所学专业是冷门,苦苦找了半年的工作都没找到理想的去处,就因承受不了这样的挫折,他最终自杀了,而准备录用他的公司得知后则庆幸,幸好没有录用他,因为他经不起挫折。

这是一个悲剧,一个有才华的人就因这么一点点挫折而辞职、自杀,放弃了努力,放弃自己美好的人生,这实在让人觉得遗憾。

其实,面对挫折,与其黯然神伤,自怨自艾,倒不如乐观一点,马上把情绪调动起来,尽快恢复冷静,别老想着挫折,也不用因此就说将来无望,而要聚精会神把握好现在,把所有的心思和知识都用到工作中去,凭自己的能力去解决尽可能多的问题。自己给自己信心,给自己培养信心的机会。

当你的提案遭到老板否定时,你可以检视自己哪一方面存在问题,以后有想法时,先与老板讨论是否可行,然后正式拿出企划提案,以免徒劳无功;当你的工作得不到老板支持时,你要想到这一点,能让老板支持你想做的一切,是少之又少的,只有不断地通过行动证明自己,才能取得老板的支持;当同事对你的错误提出反对和怀疑时,你应该从错误中学习,将他们的建议列入工作计划中,将他们的忧虑尽量减至最少;当你感觉技能不够工作很吃力时,你要自己想办法去培养,只有自己准备好,你才能承担更多的责任与挑战。

当然,每个人都很难一下子就抛弃了挫折感,很快从苦恼中走出来。这时候,你可以记下自己的烦恼与不安,然后再慢慢思考,寻求解决之道。

美国著名的玉蜀黍大王史坦雷先生在16岁的时候只是一家五金公司的收银员。他每天都卖力地工作,希望能通过自己脚踏实地的工作步步高升。他做起事来,永远都抱着学习的态度,处处小心留意,一心想把工作做得最好。他希望以此能获得经理的信任,提升他为推销员,可他万万没想到经理对他的印象很坏。

有一天,他被唤进经理室遭到了一顿斥责,经理说,老实说,你这种人根本不配做生意,我这里用不着你了。

这一番话,对于当时的史坦雷来说,无异于平地响雷,他想不到自己的努力会得到这样的结果。一个年轻气盛的人,踏入社会不久,便遭到这样的挫折,换了谁也受不了,可能换作员工,早就气得暴跳如雷,从此消极工作,不肯劳而无功了。

但史坦雷却平静地对经理说,你说我无用,这是你的自由,但这并不减损我丝毫的能力,无法磨灭我的意志,看着吧!迟早我要开一家公司,规模比员工的大10倍。

史坦雷从挫折中走了出来,并借着这一次挫折的激励,努力上进,几年后,果然就有了惊人的成就。

学着用一颗忠诚、上进的心去面对工作中的挫折吧,它能很快调整你的心态,充分调动你的精神,战胜挫折。

敢于负责

每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。

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