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第6章 做公司需要的员工 (3)

在这个人才辈出的时代,假如你要走出“完不成任务”的樊笼,跨入优秀的行列,勤奋是必不可少的工具。勤奋是优秀员工做好事情、达成目标的根本。事实上,任何领域中的优秀人士之所以拥有强大的执行力,能高效地完成任务,就是因为他们勤奋,比一般人付出了更多的艰辛。假如你是有志于工作的人,每天都应该把这个问题在自己的心中问上几遍:“我够勤奋吗?”

为老板提供有效的信息

员工是协助老板获得成功的人,所以要常向老板介绍新信息,提供可靠的依据和资料,使老板掌握自己企业目前的动态,这样会有助于老板做出正确的决策。

真实、准确而又充分的信息是老板实行决策的基础和前提条件。身为下属应该善于领会老板的意图,密切关注老板的思想动向,做到同步思维,并及时准确地向老板传递相关的信息和资料。

在现代社会,面对瞬息万变的经济发展形势,企业的老板就更需要及时掌握大量的信息,特别是那些与自己的决策问题密切相关的信息。这些信息往往关系着老板决策的成败,有时甚至关乎事业的成败。美国企业家沃尔森对此深有体会:“把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。”无疑,那些能够为老板提供感兴趣问题的相关信息的人就会受到老板的重视。

王华和李明同在一家工厂上班。有一次,经理到工厂检查工作,王华不停地抱怨:“工厂地方太窄,连转身都困难。”遗憾的是,他只是抱怨,却没说出自己的意见,这反而令经理不悦。而李明则不同,他说:“依我看,这是工具放置的问题——应当找个专门的地方来放工具才好。我发现在原料库可以隔出一个单间来放置工具。我估算了一下,要想隔出这个单间只需500元钱就行。”李明的话一出口,立即得到经理的重视,因为他不是诉苦抱怨,而是提出了具体的建议。李明为经理提供了信息和建议,自然与经理形成了某种互动式的默契,使他得以顺利地被提拔为车间主任。

为老板提供有效的信息,这是身为下属义不容辞的责任。由于老板主要关心的是决策问题,那么大量信息的汇集、整理、筛选与剔除就要由下属来完成。因此,善于观察体会,能够正确理解老板的意图,成为为老板提供所需要的独特信息的人,才会“搔痒搔到正痒处”,为老板解决关键性问题,获得老板的赏识。这样,老板肯定会为有你这么一个善于观察、能抓重点的得力助手而感到欣慰和欢喜。无疑,这会大大促进你和老板之间的情感联系,缩短彼此的距离,建立一种和谐、默契的上下级关系。

西方葡萄酒业巨头——卡尔森公司前行政副总经理罗伯特·加里曾说过:“我发现,下级使自己受到重用和被赏识的最好办法是挖掘信息,即那些与正在被考虑的建议有关的数据和事实,以及对上级欣赏的观点表示出兴趣和赞赏,还有就是要提出新的方案。……没有什么比有助于上级做出更好决策的信息更令人欣赏的了。”可见,搜集信息,为老板提供有效的方案,是赢得老板好感和赏识的最好办法。

老板所感兴趣或关注的问题,有时是很明显的。即老板往往把这一问题明确地提出来,交由你去办理。这对于你来说,很明显在思维上已经比老板晚了一步,在行动上也比较被动。因此,你此时就应该全力把这些事情做好,尽可能出色地完成任务,给老板更多的相关信息。

对于老板没有明确交派、却正在思考的问题,你应该发挥主观能动性,变被动工作为主动工作,去发现它,并提供相关的资料。

只要你细心地观察和体会,是不难发现老板正在关注的问题的。你可以通过下面几个方面加以分析:老板在正式场合中的讲话,对哪些问题作出了强调,程序怎样;老板在私下谈话里对哪些问题发表过看法,褒贬如何;老板在文件批文中作过哪些删减、改动和批示;老板最近喜欢阅读哪些方面的书籍和报刊、对哪些部门的活动比较留意……这些问题有时还是尚处端倪、没有形成完整的思路和观点,因此,你还有必要延伸或挖掘“兴奋点”,使之成为有根有据、符合实情的资讯。

下属在多向老板提供那些老板比较感兴趣或关注的信息时,还应该注意本着实事求是、有利于工作的原则,多向老板提一点不同意见,以供老板参考。下属要既给老板讲“好消息”,也给老板说“坏情况”,这样才便于老板全面掌握情况,正确决策。这是对老板忠心耿耿的表现,有水平的老板是会领会到下属的这种良苦用心,从正反两方面的意见中总结出正确的结论的。总之,身为下属欲想在公司有立足之地,博得老板的赏识,一定要做到:想老板之所想,急老板之所急,主动为老板提供有用的信息。

做一名诚实的员工

在职场上,信任比能力重要。赢得老板的信任是员工职业发展和提升的基本前提,是关键所在。要想赢得老板的信任,首先就要做一名诚实的员工。

国外某大公司公开招聘副经理。总经理一见到应聘者,就马上从座位上跳了起来,兴冲冲地说道:“上个月我在高速公路旁出了车祸,幸好您救了我。等我清醒时,您已经走了。今天,我一定要好好谢谢您!”应聘者之一汤姆瞪大双眼,不得其解,坦然回答说:“抱歉,恐怕您弄错了。”总经理很不高兴地说:“难道我蠢得连恩人都记不住吗?”汤姆仍然正色答道:“很抱歉,那确实不是我。”回到家以后,他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来,总经理才告诉他,本就没有车祸那回事,可悲的是那么多的候选人中只有汤姆是诚实的。这位总经理如此考查人,真是煞费苦心。但他遵循了一个基本原则,即诚实的人是老板最放心的人,也是公司最需要的人。

由此可见,无论是应聘或是工作的过程中,诚实坦率的品德,都是一个人立足职场的根本。如果你不诚实,无论你的能力多强、背景多好,公司也不会聘请你的。

阿瑟·项伯拉托里是一家大型航空公司的董事长。他10岁的时候,正值经济大萧条。他跟着一辆密封式运货小卡车,每天向100多家商店送特制食品。那时候在炎热的天气里,辛苦工作几个小时的报酬只是一个腊肉三明治、一瓶饮料和50美分的现金。但由于这是他的第一份工作,所以他认为辛苦一些也是正常的。

在不送货的日子里,阿瑟便到一家偏僻的糖果店干活。一次扫地时,他看见桌子下有15美分,便捡起来交给店主。店主拍拍阿瑟的肩膀说,自己是有意将钱扔在那儿的,想试试他是否诚实。阿瑟在整个高中阶段都为这位老板干活。他绝不会忘记,是诚实让他保住了当时非常难找的那份工作,也正是诚实成为了他后来创办事业且兴旺发达的关键。

员工的诚实不仅仅包括做人要诚实、对老板要诚实,还包括对工作要诚实。对工作的诚实要求员工一丝不苟地尽好自己分内的职责,不偷工减料,不弄虚作假,不抱“完成任务了事”的心态。

工作中,我们每个人都要凭着良心做事,并且不怕困难、不半途而废,如若不然,养成了敷衍了事的恶习后,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终会轻视我们的工作,从而轻视我们的人品。粗劣而不诚实的工作态度,不但使工作的效能降低,而且还会使我们丧失做事的才能。所以,不诚实的工作态度,实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的大敌。

在做事的时候,我们要抱着非做成不可的决心,要抱着追求尽善尽美的态度。因为那些在工作中赢得老板信任,并能很快得到晋升的人,就是具有这样素质的人。但在工作中,很多人好像不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的,也不知道只有做好目前所做的工作,才能使他们渐渐地获得价值的提升。

有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?”可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往藏着极大的机会。只有把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确,在工作中全神贯注调动自己全部的潜力,从旧事中找出新方法来,这样才能引起别人的注意,才能使自己有发挥本领的机会,从而满足心中的愿望。所以,不论收入是多么微薄,都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。在做完一件工作以后,应该这样说:“我愿意做那份工作,并已竭尽全力、尽我所能了,更愿意听取人家对自己工作的批评。”

成败往往取决于个人的人格。一个诚实敬业的人也许并不能获得老板的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位,但往往被人视为人格低下,无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但不劳而获者很快就会为此付出代价,进而会失去最宝贵的资产——名誉。诚实及敬业的名声是人生最宝贵的财富。

每一名员工都希望自己能尽快得到提拔,能在事业上有更大的发展前途。这就要求我们必须诚实地对待老板,诚实地对待工作,诚实地对待顾客。弄虚作假的结果,无异于自毁前程。

专心做好每一件事

有这样一个故事:

两个学生拜弈秋为师学习下棋。其中一个学生每次听课都全神贯注,一心一意地听弈秋讲解棋道;而另一个学生上课时总是心不在焉,三心二意,极易被外界事物纷扰乱了心神。一次上课时,有一群天鹅从他们头上飞过,那个专心的学生连头都没有抬一下,浑然不觉。而那个心不在焉的学生虽然看起来好像也在那里听,但心里却想着拿了箭去射天鹅。若干年后,那个专心致志的学生成了一名出色的棋手,而另一位呢,却一事无成。

一个人的精力是有限的,把精力分散在好几件事情上,是不切实际的做法,不是明智的选择。想成大事者绝不能把精力同时集中于几件事上,只能关注其中之一。

在世事喧腾、红尘滚滚中静下心来,专注于某一事业,不受其他欲望诱惑的摆布。这是一件非常艰难的事,意味着有可能放弃很多机会,意味着遭遇困难不能退缩,但是只有这样才能在这一事业方面有所成就。

在亚特兰大第二届的薛塔胡奇10公里长跑竞赛上,当年的赞助者为可口可乐公司。为了促销健怡可口可乐这种产品,可口可乐公司在比赛申请表格、各种媒体以及T恤和比赛号码上都显著地印有健怡可口可乐的商标。

比赛当天早上,大会的荣誉总裁迪克·比格斯站在台上说:“我们很高兴有这么多参赛者,同时特别感谢我们的赞助商健怡百事可乐。”站在比格斯背后的可口可乐代表小声提醒他:“是健怡可口可乐,白痴!”超过1000位的参赛者听了他的话,一片哗然,当时比格斯真是十分羞愧与懊悔。后来在回忆这件事时他说:“我知道是可口可乐,但是当时我失了神。就是要命的那一天,我学到了专心比事实更重要。”

做事贵在专注。无论做什么事我们都需要专注。心不在焉常常会给我们带来不愉快的体验与烦恼,这是任何人都不想去体验的。

一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地希望它成功,这样我们就不会感到精疲力竭。不要让我们的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去,专心于我们正在做着的事。

一家公司在招聘员工时,特别注重考察应聘者专心致志的工作作风。通常在最后一关时,都由董事长亲自考核。现在已担任经理要职的约翰逊在回忆当时应聘的情景时说:“那是我一生中最重要的一个转折点,一个人如果没有专注工作的精神,那么他就无法抓住成功的机会。”

那天面试时,公司董事长找出一篇文章给约翰逊说:“请你把这篇文章一字不漏地读一遍,最好能一口气读完。”说完,董事长就走出了办公室。

约翰逊想:不就读一遍文章吗?这太简单了。他深呼吸一口气,开始认真地读起来。过了一会儿,一位漂亮的金发女郎走过来说:“先生,休息一会儿吧,请用茶。”她把茶杯放在桌几上,冲着约翰逊微笑着。约翰逊好像没有听见也没有看见似的,还在不停地读。

又过了一会儿,一只可爱的小猫伏在了他的脚边,用舌头舔他的脚踝。他只是本能地移动了一下自己的脚。这丝毫没有影响他的阅读,他似乎也不知道有只小猫在自己脚下。

那位漂亮的金发女郎又飘然而至,要他帮她抱起小猫。约翰逊还在大声地读,根本没有理会金发女郎的话。

终于读完了,约翰逊松了一口气。这时董事长走进来问:“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗?”

“没有,先生。”

董事长又说道:“那位小姐可是我的秘书,她请求了你几次,你都没有理她。”

约翰逊很认真地说:“你要我一口气读完那篇文章,我只想如何集中精力去读好它。这是考试,关系到我的前途,我必须全神贯注,对别的什么事就不去注意了。”

董事长听了,满意地点了点头,笑着说:“小伙子,你表现得不错,你被录取了!在你之前,已经有50个人参加考试,可没有一个人及格。现在,像你这样有专业技能的人很多,但像你这样专注工作的人太少了!你会很有前途的。”

果然,约翰逊进入公司后,靠自己的业务能力和对工作的专注、热情,很快就被董事长提拔为经理。

可见,专注能给人们带来成功的机遇!一个专注的人,往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性,努力实现自己的目标。

我们要想做好一件工作,就必须全身心地投入,绝不能心猿意马。没有事情是简单的,任何一件事完成起来都要花费相当的精力,人心无法一分为二,只有专心才是解决问题最好、最快的途径。

世界上到处是散漫粗心的人,而那些专注工作的人却始终是供不应求的。因为专注,我们会对自己的目标产生虔敬之意;因为专注,我们的内心会泉涌般滋长出创造的快感与灵魂的愉悦;因为专注,我们会更容易接近成功的目标!

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