伊莱克斯充分尊重当地人才，尊重当地文化，为当地消费者提供量身定做的产品与服务。伊莱克斯现在最专注的事情就是用一点一滴的努力，服务消费者，吸引消费者，感动消费者，成为消费者最信赖的品牌和公司。在这种企业文化影响下，伊莱克斯在提供世界一流产品的同时，成功的融入了世界的每一个角落。
见微知著
——开发隐藏性需求
企业重视顾客、精心创造顾客，才能开发出适销对路的产品，才能在每个方面都让顾客感到绝对满意。
在传播策略的选择上，经常会遇到的一个问题是，广告诉求是否应该让人觉得科技很伟大。对此，诺基亚公司有自己不同的想法。
诺基亚的广告非常生活化，1997年年底，诺基亚公司制定的全球广告语是“Human Technology”。诺基亚台湾公司曾想出很多版本的翻译，最后公司还是决定使用“诺基亚相信，科技始终来自于人性”，虽然很长，但因为非常口语化，符合生活化和人性化的理念，比翻译成“科技以人为本”或是“人本科技”，更符合广告语诉求的人性化要求，后来证明很成功。
在消费者调查中，“游戏”从来就不是消费者使用手机的主要动机，但却是很重要的隐藏性需求。所以诺基亚制作了一部以“游戏”为主题的广告片，把游戏功能放在品牌诉求中，借此开掘消费者内心深处的童心，以强调产品的人性化，为品牌增添人文关怀。
社会文化的进步，人们文化水平的提高，带来人们消费观念的巨大变化，由被动消费、传统消费、经验消费不断向主动消费、现代消费和科学消费转变，消费的理性化、个性化、审美化趋势越来越明显。有相当一部分消费者在理性地追求满足自身较高质量的基本生活需要的同时，依照自己的审美观，追求时尚、追求个性魅力和个性风采。表现在商品的选择上，他们往往在注重商品内在质量和性能的同时，也注重商品的文化附加值和美学价值，注重商品给人们带来的象征个人地位、个人财富、个人品格、个人美学追求的属性。
根据消费者的不同需求，诺基亚还对产品类别进行区分。第一种是为了迎合一群把手机当做身上流行配件的消费者而推出的“时尚系列”。因为强调时尚，所以在举行产品发布会的时候，多半用模特儿走台步的方式呈现。第二种是“品位系列”，主要针对重视品位的消费者而推出的，以满足其身份地位的需求。第三种是为一般年轻人而推出的“沟通系列”，这一系列的营销强调的是“街舞”之类的年轻人的玩意。对他们而言，手机是个人的图腾，是突显自我的东西，沟通过程中只要有趣、好玩即可。第四种是“超级秘书系列”，这些人很忙，要求手机一定要非常实用，希望手机能够代他们做时间管理，所以商务型的Nokia 6510、9210便成为他们的工作伴侣。最后一个系列是“活力系列”，诺基亚公司发现，现在已经是消费者可能拥有多部手机的时代。这部手机可能是一部户外用或假日用的手机，在从事户外活动时或是在健身房可以随身携带。所以Nokia 5210这部手机在上市发布时，就选择在健身房开上市发布会。
有了不同品类的产品后，还要把有效的产品信息传达给目标受众群。为达此目的，诺基亚公司进行了各式各样的营销活动，除传统媒体外，还有许多“分众化”的消费者活动。例如以京华城不同的楼层代表不同的生活方式为主题，在京华城举办了一个“诺基亚生活”的全系列活动。诺基亚试图通过这样的方式传达“不同的品类拥有不同的生活形态”。
在推出新的增值服务或是科技服务时，诺基亚都会选用比较好玩的方式开发布会，在与消费者的互动中，将要传达的讯息告诉给消费者。例如在上市诺基亚第一款具备数字相机的手机Nokia 7650时，诺基亚就与汤姆?克鲁斯的电影《关键报告》合作，在电影首映会时举办有手机的联合宣传活动。
20世纪70年代，丰田汽车公司看到足球热在日本和世界各地不断升温，于是产生了在日本举办一项世界顶级足球赛事的想法，借以扩大公司在球迷中的影响。1980年，这种想法变成了现实，定名为“丰田杯超级足球赛”，请获得欧洲“冠军杯”的冠军和获得美洲“解放者杯”的冠军球队远征日本东京，争夺世界冠军。获胜的球队可以得到荣誉和奖金，最佳球员可以当场得到一辆丰田豪华轿车。这项赛事后来成为一项常设性比赛，每年12月中旬，喜欢足球的人们都会亲赴东京或坐在电视机前，观看每年岁末最后一项超级足球赛事——“丰田杯”。每年都有100多个国家的几亿人通过电视直播观看“丰田杯”赛，在比赛过程中，摄像机镜头不时转向赛场边准备奖给最佳球员的漂亮豪华的丰田车，这不仅给观众留下了极其深刻的印象，还把拥有丰田轿车作为一种荣誉。丰田轿车的魅力年复一年地长久留在亿万观众的心目之中，每时每刻都在创造顾客的潜在需求。
为了开辟市场，丰田汽车公司于1959年在日本名古屋市近郊创办了日本汽车驾驶学校。这个学校是教授汽车驾驶技术、颁发驾驶证的学校。学校让男人、女人都轻松愉快地学会了汽车的驾驶技术，使持有驾驶证的人日益增多，这些人就是潜在的需求者。掌握驾驶技术的人越多，潜在的需求者就会越多。他们为了让女性在练习开车之后能够淋浴化妆，还专门设立了淋浴美容室。为了让人们在学习之余能够坐在沙发上喝咖啡休息一下，设立了休息室，甚至还建有托儿所让带孩子的女性能够临时托儿专心学习。托儿所为孩子们修建了汽车游戏场。经营这种学校肯定是赚不到钱的，而且也不会马上就能销售汽车，但是，他们确实在开辟市场，在培养潜在需求。
丰田汽车公司在刺激顾客现实需求的促销方面也是匠心独运，开创了“靓女促销”之先河。20世纪90年代初，在东京汽车展上，为其汽车增光添彩，丰田汽车公司首次尝试让美女们上台推销汽车，结果引起轰动。这些穿着长袖长裙，打着黑白领结，身着完全保守的“丰田”式服装的美女们也获得了“丰田小姐”的美称。1996年，丰田小姐们一改传统“丰田”式服装的保守，身着合成材料做成的珍珠色“迷你”短裙和高腰皮靴，她们在展台上也由从摆摆姿势，做做样子，发展到结合画面进行汽车性能和专业知识介绍。结果，展览会期间和会后的反馈再次表明，这种促销收到了良好的效果，各大汽车厂商纷纷效仿。1997年，在上海国际汽车展上，丰田小姐和丰田汽车成了展览会最引人注目的亮丽风景，人们纷纷涌至丰田汽车的展位前，欣赏由漂亮的新款丰田汽车和优雅的丰田小姐构成的绝妙景观，丰田展位成为光顾率最高的展位。如今，“名车靓女”已经成为各国和世界汽车展的保留节目。
创新基因
——进取成就感
诺基亚鼓励员工拥有进取成就感，诺基亚员工要始终保持旺盛的工作热情，积极进取，发挥团队精神，清醒地意识到工作是为了实现团队共同的远景和目标，共享知识，为总目标做出贡献是最大的成就。
预测市场与生产产品之间有很大距离，诺基亚能够把预见准确变为符合市场需求的产品，依靠的是员工之间的通力协作，依靠的是员工不断追求的进取成就感。诺基亚的研发部门共有1.8万名研发人员，分布于全球69个城市，分别研发不同的专案，以激发各种想法。全球研发机构不是坐在实验室里搞开发，而是与市场、生产、采购等部门每时每刻都在进行沟通。这些相关部门在产品最初研发的时候，就都参与到其中来，而且一直从各自的角度跟踪这个产品的整个研发过程，不断提出意见，从而缩短了研发人员与市场之间的距离。正站在全球顶峰的诺基亚，冷静地认识到，做市场龙头比做一个挑战者要困难得多，移动通信行业是个敏感的产业，取得或失去市场占有率都是很容易的事。诺基亚激励员工，并设立新目标，以避免因骄矜自持和策略失误而挫败。
不断学习：诺基亚追求的是永做学习型企业，勇于创新，不怕失败；头脑清醒，永不自满；思维开放，虚心学习。在各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是诺基亚人。这是对诺基亚公司与员工的鞭策。
诺基亚不断进行技术创新、制度创新、理念创新，不断学习的价值观是形成创新基因的文化因素。诺基亚将研发部门最高领导人的工作职责定为：“解除员工思想上的限制，以寻找下一个热卖产品”，就像教授鼓励学生思考一样，允许提出异想天开的想法和奇思怪想的主张。诺基亚认为，任何想法都值得认真倾听。1996年，一名工程师提出了把移动电话的天线移至机体内的想法。这个想法一提出立刻遭到强烈的反对，相当多的人认为，消费者看不到天线，会误解移动电话的传输能力不够强。诺基亚研发部门最高领导人却全力支持，经过不断改进，反复试验，这个原本有可能胎死腹中的创意得到采纳，在1998年制成商品上市时，成为诺基亚史上最赚钱的产品之一，并且引得竞争对手纷纷模仿。
