业务员听到董事长要“御驾亲征”，不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映；二是担心董事长亲自上门推销，万一又碰不上那企业的课长，岂不是太丢一家大企业董事长的脸！那业务员越想越怕，急忙劝说：“董事长，不必您亲自为这些具体小事操心，我多跑几趟总会碰上那位课长的。”
业务员没有理解董事长的想法。土光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室，但仍没有见到课长。事实上，这是土光敏夫预料中之事。他没有因此而告辞，而是坐在那里等候，等了老半天，那位课长回来了。当他看了土光敏夫的名片后，慌忙说：“对不起，对不起，让您久候了。”土光敏夫毫无不悦之色，相反微笑说：“贵公司生意兴隆，我应该等候。”
那位课长明知自己企业的交易额不算多，只不过几十万日元，而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，觉得赏光不少，故很快就谈成了这笔交易。最后，这位课长热切地握着土光敏夫的手说：“下次，本公司无论如何一定买东芝的产品，但惟一的条件是董事长不必亲自来。”随同土光敏夫前往洽谈的业务员，目睹此情此景，深受教育。
这个业务员受到的最深刻教育是什么？是压力。因为土光敏夫为他树立了标尺，他一个老头子都能为了推销自己的产品走那么远，等那么久，你还有什么理由做不到？
这就是压力的作用。人的成材不是简简单单顺风顺水的过程，而是充满了折腾和坎坷，遍数现今知名的成功人士，哪个不是当年被自己的上司折腾来折腾去的。人能顶着压力成功是最不容易的，所以管理者一定要有主动给下属制造压力，折腾他们的想法。这样不但有利于建立自己的威信，更有利于下属成材。
五、幽默的领导最受欢迎
许多下属心目中理想的管理者形象是：有幽默感，善于调节公司的气氛，可以让员工在工作压力下保持情绪的舒缓轻松。做到这一点很不容易，毕竟幽默感不是人人都具备的，也不是很快就能学得来的。但是要想做一个受下属欢迎的管理者，就非常有必要提升自己的幽默感，这需要运用智慧和经验，还需要把握准确的时机。
一个真正会开玩笑的人是从来都不会伤害别人的，他只会让人感到快乐，哪怕只有一会儿。
一个年轻人就任了一家公司董事长的位置。上任第一天，他召集公司职员开会，在自我介绍的时候，他说：“我叫程曦，程曦的程，程曦的曦，是你们新的董事长。”他说到这里的时候，有人已经微微露出了笑容。接下来，他继续打趣道：“你们不要以为我年轻，就没有当领导的经验。实际上，在三十年前，我母亲还是这家公司董事长的时候，我就在她的肚子里协助她给你们开会了。”参加会议的人马上都笑了，程曦自己也笑了。
这个幽默的智慧之处不仅仅在于它调节了会议气氛，程曦还借机有人情味地说出一句潜台词：我虽然是前董事长的儿子，但是我坐到这个位置上来并不是依靠我的母亲，而是我自己的努力。
这就是幽默的好处了。任何管理者在与下属的交往过程中，都会产生一些尴尬或者冷场的局面，这种情况下，如果管理者能够开个无伤大雅的玩笑，紧张的气氛相信很快就会消失得无影无踪。想这样做，就要求管理者必须注意细节，随时捕捉那些发生在下属身上的有趣的事情，并以有趣、幽默的方式加以赞赏。
一家大公司的财务主管人在开完业务会回到办公室时，他发现职员们聚在办公桌旁，哼唱着、谈笑着。他一出现在门口，职员们立刻各就各位，马上埋在公事堆里，仿佛他们一刻也没离开过各自的座位。这位主管人并没有表示不高兴，而只是笑着说：“看来你们还是不精于此道啊。当年我做这种事情的时候，可以保证主管看不出一点破绽。”职员们不由得微笑着抬头望着他。
一位经理对天天见面开电梯的小姐说：“请尽快把我送到第十九楼。”“对不起，经理，可是这座大楼只有十八层啊？”小姐为难地说。
“没关系，小姐！你尽力而为就是了。”经理微笑着说。
小姐先是一呆，不禁笑了起来。
这位很有幽默感的经理故意这样说，是想让这位工作单调的小姐能有轻松一下的时候。这样的上级谁不喜欢接触和尽力工作呢？只有一小小幽默，就融洽了上下级关系。
怎样才能使自己成为一个幽默的管理者呢？坚持以下几点即可见效：
第一，博览群书，拓宽自己的知识面：知识积累得多了，与各种人在各种场合接触就会胸有成竹，从容自如。
第二，培养高尚的情趣和乐观信念：一个心胸狭窄，思想消极的人为人是不会有幽默感的。幽默属于那些心宽气朗，对生活充满热忱的人。
第三，提高观察力和想象力，要善于运用联想和比喻。
第四，有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。
第五，多参加社会交往，多接触形形色色的人，增强社会交往能力，也能够使自己的幽默感增强。
幽默的人受人喜欢，幽默的老板比古板严肃的老板更易与员工打成一片。有经验的老板都知道，要使身边的员工能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默使自己的形象人性化。
要想做受下属欢迎的管理者，仅仅具备幽默感是不够的，毕竟管理者和下属之间最主要的关系是同事关系，双方打交道更多的还是关于工作。面对事情的时候，管理者是什么态度，如何处理给员工留下的印象也是最深刻的。这一方面，下属们最欢迎的，是能用积极的态度感染员工，并且冷静处事的管理者。
作为一位管理者，需要时保持乐观健康的心情，因为管理者的心情和态度很容易影响到下属。如果管理者自己都已经不堪重负而垂头丧气，还怎么指望下属振作精神？
管理者的言行往往具有很大的感召力，在必要的时候，敞开胸怀，乐观豪放，下属也会增添无穷的力量，增加对管理者的信任感，从而更有信心克服困难。
领导风度要求管理者要稳重大方，慎重于一言一行，遇到多大的事情也不会大惊失色，因睚眦小事引起的心理细微变化更不能显露在外表上。
一些管理者往往会因为下属的工作出现一点儿错误或不当就会大发雷霆，显示出怒不可遏的样子。一些管理者会因为在家里与家人发生了不愉快的事情，而把一张阴云密布的脸带到了工作岗位上。一些管理者会把工作上的一时不顺，牵连到下属身上，这种无端而生的做法在他自己看来似乎还不无道理。许多管理者在职位上，十几年、甚至几十年下去，都得不到提升，会埋怨、大发牢骚，却不想想其中的道理。许许多多管理者又常会招致大多数下属的厌恶，上司对他们也不会有好的评价，这又是为什么呢？
其中，一个很重要的原因，可能就是你对自己的一言一行缺乏应有的控制，从而常会失去管理者所应该具有的冷静、理性，任凭感情所驱使。
一个成熟的人是能够做到控制自己的情绪的，管理者作为部门或者公司的顶梁柱更要如此。面对任何事情，都要有积极的态度，而不是因为棘手或者失败在望而垂头丧气。这种消极的兴趣只会让事情变得更糟糕，态度决定一切，在很多的事情上都是适用的。
要做一个受下属欢迎的管理者，并不是一件容易的事情，除了一定的管理技巧，管理者还要付出大量额外的努力用来提高自己的人格魅力。下属对管理者的期待也不尽相同，有人希望管理者像军队统帅，有人希望管理者作职场导师，有人愿意管理者与下属之间是朋友的关系等等，管理者就算不做面面俱到的打算，也最好在各方面都努力提升自己。因为在中国人的价值观中，看一个管理者是否胜任，不但要看他能为公司带来多大的业绩提升，也很重视他能不能与下属和谐相处，是不是受员工欢迎。
六、“人性化”不等于“人情化”
两只困倦的刺猬，由于寒冷想拥在一起取暖。可因为各自身上都长着刺，太近了就会刺伤对方。于是它们离开了一段距离，但很快又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖又不至于被扎。
这个现象给我们一个启示，也就是人际交往中的心理距离效应。管理者要把工作搞好，与下属之间保持融洽的关系必不可少，但同时也一定要注意与下属保持心理距离，免得彼此伤到对方。也就是说，做管理者的，在对待下属的时候既要善于放下架子，也要能时刻端起架子。
放下架子，是要走到下属中去，和他们打成一片，在生活中给他们关照；端起架子，是管理者要拉下脸来用威严的面孔示人。
道理说起来永远都是简单的，但在实际生活中，尤其是在中国这个人情社会中，这条规则实践起来难度就大了很多。很多的管理者往往是放下了架子就再也端不起来，还有一部分管理者是端起来了就再也放不下，真正能两者得兼的，少之又少。
有些管理者认为，越平易近人，越和下属打成一片，甚至称兄道弟，沟通起来就越容易顺畅。其实这种想法是错误的。
有距离才能产生美，尤其是在管理者和下属之间，保持适度的距离比没有要好得多。作为管理者，即使再民主，再平易近人，也需要保持一定的威严。而当众与下属称兄道弟，甚至与下属发展成哥们一样的私人关系，只能降低管理者的威信。
为什么这么说呢？道理也不难理解。如果管理者和下属之间的关系已经不再是单纯的上下级关系，还成了哥们，那么问题就会有一大堆。
比如说管理者总不可能让所有的下属都成为自己的哥们，也就是说如果管理者开始和一些员工发展私人关系，那么对待其他的员工势必会不一样，就算管理者能一样对待，员工的感受也是不一样的。那么这个部门就会有了势力对立，这种情况不够管理者挠头么？
再比如说，假如管理者成功地和几位下属做了哥们，当其中一个哥们犯错误的时候，管理者应该如何处理？
也许管理者会说：“诸葛亮都能挥泪斩马谡，我为什么不能做到挥泪斩兄弟呢？”好，就算你斩了，员工也被镇住了，你自己会心安理得吗？另外的几个哥们又会怎么想？
还有一个很大的可能性是，管理者满腔赤诚，想交几个肝胆相照的好朋友，但下属未必这么想，下属和管理者称兄道弟地套近乎也许是带着强烈的目的性，管理者做不到他就有意见，他会带头煽动其他员工造反，管理者的麻烦岂不是更棘手？
这就是人情社会的毛病，事实上，太多的中国家族式企业做不大，也是因为差不多的原因——私人关系让很多问题无法处理。
所以管理者一定要牢记一点，人性化管理不等于人情化管理。管理者和下属之间可以是事业上的伙伴，工作中的朋友，就是不能成为私交甚笃的哥们。
在谈到这一点时，联想第二任总裁杨元庆说：“我怕距离太近影响了公正。我们需要有一个非常公正的环境，我要组织好团队，就必须做到公正、公平、公开，上上下下都是业绩和能力导向。上去的人一定有最好的业绩，决不是凭个人关系和我怎么样地好。我的确讲义气，但是我不会和手下做酒肉朋友，不能太做那些哥们义气的东西，不能天天去喝酒，天天在一起吃饭。作为一个领导，我要从内心体贴下属，想着下属，顾着下属，帮他解决实际问题，不仅是工作上的问题，还包括生活上的问题。”
无论怎么说，管理者和下属之间都存在着差别，工作等级，眼光视角都不可能一样，扮演的角色更是截然不同。管理者最不讨好的事情就是纠正下属的行为，尤其是在下属的工作进展不顺利的时候。如果管理者一方面要当下属的好朋友，同时又要做好管理者，只会是吃力不讨好。下属会对这种两面派行径怀恨在心，老板大概也会责备管理者不会与同事相处，让公司里民心涣散。
