富兰克林·德拉诺·罗斯福出生于纽约。父亲詹姆斯·罗斯福是一个百万富翁。母亲萨拉·德拉诺比父亲小26岁。罗斯福曾就读于哈佛大学和哥伦比亚大学。1910年任纽约州参议员。1913年任海军部副部长。1921年因患脊髓灰质炎（俗称：小儿麻痹）致残。1928年任纽约州长。1932年竞选总统获胜。执政后，以“新政”对付经济危机，颇有成效，故获得1936年、1940年、1944年大选连任。罗斯福政府提出了轴心国必须无条件投降的原则并得到了实施。罗斯福提出了建立联合国的构想，也得到了实施。63岁时他由于突发脑溢血抢救无效去世。
与人交往中，善用道歉能使友情更深，仇恨消减；能使恋爱顺利，婚姻幸福；能使家庭和睦，邻里愉快；能使工作顺利，同事融洽相处，总之，道歉益处很多。
敢于道歉是一种勇气，也是有教养的一种表现，它是人际关系中必不可少的润滑剂。
衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系，而且可以增进感情。当别人用信件或亲自当面向你诚挚地道歉时，谁能不感动呢？原谅别人的错误能清除心中的怨恨。宽恕是一种对健康、对情绪大有好处的事。你如有怨恨别人之处，试着宽容一下，看看效果如何。
罗斯福总统相当善于处理同新闻记者的关系，曾获得“入主白宫最好报人”的美誉。《纽约时报》记者贝莱尔被派驻白宫，按照惯例，白宫新闻秘书引他来谒见总统。“总统先生，你是否认识《纽约时报》的费利克斯·贝莱尔？”一个浑厚有力、充满自信的嗓音传了进来。“不认识，我想我没得到那份快乐。不过，我读过他的东西。”这句话不是说得太棒了吗？连措辞都是行话，都是记者间谈论工作的用语。“我读过他的东西”，完全是其中的一员，又与其身份相称。初次见面就创造了良好的气氛。
罗斯福有些时候显得不近人情。一次，罗斯福在记者招待会上做长篇演讲，措辞激烈，而贝莱尔在下面却睡意蒙眬。总统突然大声喊道：“贝莱尔，我不在乎你代表的那家报纸！是我容忍你呆在这儿的。既然在这儿，你就得做笔记！”对贝莱儿来说，美国总统对他大喊大叫，使他难受得简直想找个地洞钻下去，或冲上讲台把罗斯福揪下来……
冲突归冲突，罗斯福下来仍同记者一起谈笑，简短交换意见，相互之间毫无拘束地鼓掌，气氛也极为融洽。他甚至给记者取绰号。贝莱尔的绰号叫“鲁汉”，因为罗斯福认为像《纽约时报》那样严肃的报纸应该有一个叫“鲁汉”的人……双方在开心的玩笑中又重新肯定了对方。
还有一次，罗斯福在记者招待会上斥责一名记者，可他立刻明白了他的斥责过重过严。事后，这位记者向他表示歉意，说他前晚玩牌到4点，以致今天会上精神不佳。总统却说，扑克牌真是个好玩意儿，他好长时间没和他们一起玩几局了。他转身要自己的秘书去搞一顿自助晚餐，晚上他们要一起玩牌。罗斯福在那个晚上成了个大赢家。
大多数人一辈子难得与记者打几次交道，但类似的交道总统却不会少，这就得让我们好好考虑一下了。
罗斯福能教训人，也能反省自己做得是否过分，过分时就真诚地道歉。在生活中该道歉时何不低头认错呢？一个国家的总统都能做到这一点，我们普通人在社会交往中更应这么做。
当然，当我们道歉时，也会出现对方不原谅，碰了钉子下不了台的情况，那么我们应该用什么态度去对待呢？首要的一点是，既然是自己错了，别人生气也是合理的，这颗苦果还是自己吞下为好，相信对方最终会谅解自己的。其次，我们还是应该多从主观上找原因，也许是因为自己的道歉的方式、场合等不太恰当，而导致了这种情况。
其实，道歉也是有规律可循的。
道歉并非耻辱，而是真挚诚恳有教养的表现。既然是道歉，就说明真有后悔之意，认错一定要出于真心，否则没有好的效果。
道歉是值得尊敬的事，不必奴颜婢膝。我们想纠正错误是堂堂正正的事，何羞之有？
如果应该向别人道歉，自己也决定道歉，就马上去做。时间的长短同道歉的效果成反比。万一在你未道歉时，对方已出远门，或者因为别的什么原因而拖延了道歉的时间，甚至再也没有了道歉的机会，你将悔恨一生。
如果自己没有错，不必为了息事宁人而认错。这种没有骨气、没有原则的做法，对双方均没什么好处。道歉认错和遗憾二者的概念是不同的，对于只是感到遗憾而并无什么主观错误的事，不用去道歉。
如用信件道歉，要诚心诚意写上“对不起”三个字，并可附送一本好书、一盒糖果等。这种表示，说明自己愿承担一部分或全部责任，请求原谅，假如别人应向你道歉而没有道歉，你也不必闷闷不乐，也别生气。如果实在憋不住，可写一封信，说明你不快的原因：或由别人传话，说你想消除这烦恼。如果他正觉难堪，此信息一来，他就会有所表示的，也许他正不知该怎么办才好呢。从中可见，诚挚的道歉是最高明的社交润滑剂，也是最明智的社交艺术。
俾斯麦暗隐意图等统一
奥托·冯·俾斯麦，生于1815年4月1日，卒于1898年，普鲁士宰相兼外交大臣，是德国近代史上杰出的政治家和外交家，被称为“铁血首相”。
奥托·冯·俾斯麦是德国近代史上一位举足轻重的人物。作为普鲁士德国容克资产阶级的最著名的政治家和外交家，他是自上而下统一德国的代表人物。
中国有句古训：枪打出头鸟，做人不可太出风头。古人强调“藏巧露拙”，就是这个道理。有的人只要有机会就把自己暴露在别人的面前，把自己的计划与意图全盘托出。他们这样做有两个原因：首先，他们认为谈论个人感受与未来计划是自然而然的事，因而控制不了自己。其次，他们渴望得到别人的认同，展现自己的美好本质。其实直接表达自己的意图并没有错，但是要考虑到不同的环境和不同的对象。
隐藏自己的意图，能让你在与人交往的过程中更容易掌握主动权。
俾斯麦35岁时，担任普鲁士议会的议员，这一年是他政治生涯的转折点。当时的德意志四分五裂，奥地利是普鲁士南方强大的邻国，奥地利威胁普鲁士，如果普鲁士企图统一德意志，奥地利就要出兵干预。
俾斯麦是个热血沸腾的爱国志士，他最著名的一句话就是：“要解决这个时代最严重的问题并不是依靠演说和决心，而是依赖铁和血。”他一生都在狂热地追求普鲁士的强盛，他梦想打败奥地利，统一德意志。
但是令所有人惊异的是，这样一个人居然在国会上主张和平，他说：“对于战争的后果没有清醒的认识，却执意发动战争，这样的政客，请自己去赴死吧！战争结束后，你们是否有勇气承担农民面对农田化为灰烬的痛苦？是否有勇气承受身体残废、妻离子散的悲伤？”其实这并不是他的真正意图，他连做梦都想着统一德国。
在国会上，他盛赞奥地利，为奥地利的行动辩护，这与他内心的强烈愿望简直是背道而驰。俾斯麦反对这场战争有别的企图吗？那些期待战争的议员迷惑了，其中好多人改变了主意。
几个星期后，国王感谢俾斯麦为和平发言，委任他为内阁大臣。几年之后，俾斯麦成了普鲁士首相。上任不久，他对奥地利宣战，最终统一了德意志。
俾斯麦是有史以来最聪明的政治家之一。他善于权谋。在主张和平这件事上，没有人怀疑他的居心，如果他宣布了自己真正的意图，就不会得到国王的支持，那么，也就很难有后来德意志的统一了。
在人际交往中，别人总是试图判断你行动背后的背景和动机，你表现得越深不可测，对别人的吸引力就越大。
在对方无法猜测和解释你的行动时，他们就不敢轻易采取行动或者会手足无措。人们的第一直觉来自表象。表象常常被人们当成事实，因此从某种程度上说，表象比事实更重要。表面上支持一项违背个人意愿的主张，会让对手理不清头绪，因而在算计中犯错。运用这套策略要讲究方法，不要闭紧嘴巴隐藏你的意图，这样就会显得鬼鬼祟祟，让人心生怀疑。相反地，你还要不断谈论自己的渴望和目标——当然不是真正的目标，如此一来，不但显得友善、开放和信任别人，也隐瞒了意图，从而让对手疲于奔命，做无用功。
如果你发现在某些场合自己落入陷阱受到围困，或是只有防守之势，试试用一项别人无法轻易理解或捉摸的行动来摆脱困境。战略要简单，方式要复杂，行事要有多种不同的诠释。然而不要只是令人捉摸不定，要让你的行动没有单一的解释，这将会让你的对手茫然不知所措，产生错误的判断。
如果你无法为自己的行为穿上一层密不透风的神秘外衣，那么至少也应该学会不要让对方一眼看穿，还要不时露一手出来，超出人们的意料。
杨修恃才放旷的生命之痛
杨修（175-219）字德祖，弘农华阴（今陕西华阴东）人，东汉建安年间举为孝廉，任郎中，后为汉相曹操主簿。后被曹操杀害，卒时方45岁。杨氏家世为汉名门，祖先杨喜，汉高祖时有功，封赤泉侯。高祖杨震、曾祖杨秉、祖杨赐、父杨彪四世历任司空、司徒、太尉三公之位，与东汉末年的袁氏世家并驾齐驱，声名显赫。书中记载“自震（杨震）至彪（杨彪），四世太尉。”
有句成语叫做“锋芒毕露”。锋芒本是刀剑的尖端，比喻显露出来的才干。人生中的成与败告诉我们：如果一个人锋芒毕露，不善用方圆之术，一定会遭到别人的嫉恨和非议，甚至引来杀身之祸。历史上和现实生活中的这种例子比比皆是。
杨修是曹操的主簿，他在《三国演义》一书中，是很有名的思维敏捷的官员和敢于冒犯曹操的才子。
刘备亲自打汉中，惊动了许昌，曹操也率领四十万大军迎战。曹刘两军在汉水一带对峙。曹操屯兵日久，进退两难，适逢厨师端来鸡汤，见碗底有鸡肋，有感于怀，正沉吟间，夏侯惇入账禀请夜间号令，曹操随口说：“鸡肋！鸡肋！”人们便把这作号令传了出去。行军主簿杨修听后即叫随行军士收拾行装，准备归程。夏侯惇大惊，请杨修至帐中细问。杨修解释说：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，来日魏王必班师矣。”夏侯惇也很信服，营中诸将纷纷打点行李。曹操知道后，怒斥杨修造谣惑众，扰乱军心，便把杨修斩了。
后人有诗叹杨修，其中有两句是：“身死因才误，非关欲退兵。”这是很切中杨修之要害的。
杨修之死给我们留下了重要的启示。
第一，才不可露尽。杨修是绝顶聪明的人，也算爽快，且才华横溢，其才盖主，这就犯了曹操的大忌。
乾隆皇帝好卖弄才情，好写诗，写过数万首诗，他上朝时经常出些辞、联考问大臣。大臣们都很聪明，故意苦思冥想，并且求皇帝开恩“再思三日”。这意思无非是让乾隆自己说。果然喜滋滋的皇帝说了出来。于是大臣一片礼赞之声，把个皇帝老儿喜得不得了。
第二，事不要点破。譬如鸡肋，曹操正苦思于此，不知如何解脱，你捅穿这层薄纸，就是羞辱了他。这是杨修死因之二。
以上两点，是杨修的死因，一句话，杨修死于太聪明，死于太炫耀自己的聪明。这是我们每个人处世要吸取的深刻教训。
我们在日常工作中，不难遇到以下问题：有一些事，人人都已想到，认识到了，却无一人当众说出来。这些人并非傻子，而是都学精了。人所共欲而不言，言者乃大傻也。有一句老话叫“枪打出头鸟”，这时如果你争着说，必定会犯了禁忌，或会说中别人之痛处，这样你就会倒霉了。
杨修是历史的一面镜子。他的死很是可惜，可他的死确实值得后人深刻借鉴和保持清醒。
高明的人待人处世，特别要注意藏锋露拙，匿锐示弱。
这里所说的要藏锋露拙，匿锐示弱，并非是要人埋没自己的才能，而是为了保护自己，不导致祸端，从而更好地发挥自己的才能和专长。追求卓越和超凡出众，本身是一种积极的人生态度，但一味孤芳自赏，无视周围环境，就会与人格格不入，招人厌恶，别人就会千方百计让你过不去。
韩非也是这样的一个例子。
战国末期韩国贵族韩非（约前286—前233年）与吴起、商鞅的政治思想一致，著书立说，鼓吹社会变革。他的著作流传到秦国，被秦王嬴政（即后来的秦始皇）看到，极为赞赏，设法邀请他到秦国。但他才高招忌，入秦后，还未受到重用，就被李斯等人诬陷，屈死狱中。
宏图未展身先死，这样纵使有满腹经纶又有何用？如果韩非不是招摇才华，而是谦卑抱朴，等待时机，或另待明主，或婉转上奏，使自己的政治抱负得以施展，相信他并非仅仅是一个思想家，而会成为一代名臣巨相，不会成为一个悲剧人物。
然而，一个人若无锋芒，那就是提不起来，所以有锋芒是好事，是事业成功的基础，在适当的场合显露一下是很有必要的。锋芒可以刺伤别人，也会刺伤自己，运用起来应小心翼翼，平时应插在剑鞘中。
所谓物极必反，过分外露自己的才华只会导致自己的失败。锋芒毕露既不能达到事业成功的目的，又会使自己失去身家性命。
自古就有“良贾深藏若虚，君子盛德若恿”，意思就是人的才华不可外露，深明韬光养晦之道，才不会招致世俗小人的嫉恨；善用亦方亦圆之术，才能使你的事业一帆风顺地发展下去。
有才华的人应该隐而不露，该装糊涂时一定要装糊涂，待机再行动。这正是“隐者高明，省事平安”之谓。
约瑟夫·韦普隐优暴缺获成功
约瑟夫·韦普，菲德尔费电气公司的推销员。
如果你是事业上的成功者，那么，你很容易成为他人嫉妒的焦点。此时若你属于那种争强好胜的人，不善于隐优暴缺，那么迟早要吃亏。
英国19世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子做过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”聪明的人就像演员，之所以装什么像什么，关键是他们能摸清别人的脾气禀性，而且可以做到投其所好。在使用这种方法时，最重要的一个原则就是在适当的时候示愚“装蒜”，以放松别人对你的防范。所以聪明的人总能在为人处世中善用方圆之道，在与别人谈话时，不论对方说得对还是错，都不表态。当对方说得正确的时候，会积极地点头示意，即使自己认为对方说得不对，也不会急于表示自己的意见。
菲德尔费电气公司的推销员约瑟夫·韦普先生，用投其所好的办法，使一个拒他于千里之外的老太太，十分乐意地与他做成了一笔大生意，顺利完成了推销的任务。
那天，韦普敲响了一家看来很富有的农舍的门。当时户主布拉德老太太只将门打开一条小缝，当她得知是电气公司的推销员之后，便猛然把门关上了。韦普再次敲门，敲了很久，大门尽管又勉勉强强打开一条小缝，但未及开口，老太太却已毫不客气地破口大骂了。
