每个人一生都要战胜许多借口，才可能赢得胜局。同样，员工也必须这么做，不能让借口成为自己成功的“杀手”，而是要时刻战胜它，并且在挑战自己能力的过程中，让自己成为一个真正的让公司欣赏的能干之人。
打败自卑，就能致胜
自卑者最大的借口就是自卑的反面——缺乏自信！对自己若缺乏信心，你无法找到自己的强项，你就不可能成功、快乐。自卑感会阻碍你实现愿望，反之，自信却可以把你推向成功的巅峰。相信自己，信任你自己的能力。这种心态重要极了，因为这些都是你无需向外索求的成功资本，你若不去探求发掘这些资本，你也就放弃了成功。打败自卑感的最大秘诀就是将脑子填满信念。培养对自己的信心吧，这样一来，你将会有无往不利的人生。
如何拒绝自卑、建立自信呢？下面是10条简单而可行的规则，成千上万的人采用之后都获得了成功。采取这些规则吧，你也能对自己信心十足。
（1）构思你自己成功的形像，牢牢印在脑海中。不屈不挠固守这幅形像，不容它褪色，你的脑子自然会产生出具体的画面。不要怀疑形像的真实性，这样最危险，无论情况显得多糟，请随时想像成功的画面。
（2）每当消极的想法浮上心头，请马上采用一个积极的想法来与之对抗。
（3）有意忽视每一个所谓的障碍，把阻力缩小。研究分析面临的困难，尽量加以克服，千万别因恐惧而把问题看得太严重。
（4）别过度敬畏别人，培养一种“自以为是”的心态。
没有人能比你更好地扮演你的角色。请记住：大多数的人虽然外表看来很自信，其实往往跟你一样害怕，一样不信任自己。
（5）每天念10遍下面的积极语句：“如果上帝帮助我们，谁能阻挡我们呢？”（暂时别往下看，充满信心地复述这句话。）
（6）找一个专家帮你找出自卑的主因。由童年研究起，认清自己对你有帮助。
（7）如果遇到困难遭到挫败，要拿出一张纸列出所有对自己有利的因素，这些因素不但可以让你变得积极，而且更能使自己冷静、客观地面对问题。
（8）确实评估自己的能力，然后再将它提高10％。别太自负，但要有足够的自尊。
（9）相信你的能力无限之大。时刻不要忘记接受积极的思想，不给空虚、沮丧、疲倦留有侵袭的时间。
（10）提醒自己别和你的恐惧商量如何去做，而是采取主动积极的态度去分析问题、解决问题。
自己要给自己打气
借口常给人留下退路。前面我们讨论了因自卑而寻找退路的人的心理。其实，只要你自己给自己打气，心中想“我一定能做到”，所有的借口都会从你脚下滚蛋！
一个人做自己想做的事，最害怕的是自己自找借口、缺乏必胜的信心。
一个人光有发达的四肢、健壮的肌体，这并不是一个完全健康的人。在一个发育良好的体内，必须同时具有一种正常而良好的心理，这才是获得幸福、取得成功的前提。每个人都可能遭受情场失意、官场失位、商场失利等方面的打击；我们每个人都会经受幸福时的欢畅、顺利时的激动、委屈时的苦闷、挫折时的悲观、选择时的彷徨，这就是人生。
人生就是一碗酸、甜、苦、辣的汤，你都可能品尝。
这世上信心不足的人数和营养不良的人数一样的多。信心不足这种“疾病”会使人把自己约束在昨日的生活模式之中，而不敢轻易尝试突破现状的努力，过着没有明天，没有希望的日子。营养不良，会使人身体无法正常发育；同样地，信心不足会使人能力天性无法得到充分发挥。
不同的是，营养不良有药可医，信心不足必须靠自身努力来医治，只有靠自己培养对自己能力的肯定与信赖，充实信心来源。
你若想在人生里早一点获得成就，自信为必要条件。为什么呢？理由有二：
第一，有自信，内心里的恐惧、不安、孤独感皆将一扫而空。有信心，头脑会变得清晰、灵活、更富于创造力。有信心，可为你带来友谊，使你人缘奇佳。有信心，可以掌握机会，一阶一阶迈向成功。
第二，拥有充分的自信，也会在不自觉间感染给别人，使你成为一个富有魅力而又有力量的人。
如何才能知道自己的信心是否坚定呢？当你做完以下的测验，结果便马上知晓。
（1）你是否会将过失转嫁给别人。
（2）你是否常在家里或办公室里发脾气。
（3）在人前，你是否会十分在意别人的想法，甚至变得胆怯。
（4）你是否常在回忆光荣的过去。
（5）面对陌生人时，你是否会害羞。
（6）你是否会对陌生的事情感到害怕。
（7）你是否害怕失去工作。
（8）你是否害怕找不到工作。
（9）和上司交谈时，你是否感到局促不安。
以上答案中只要有一处是肯定的，就表示你的自信正亮起黄灯。你必须立即替自己谋求更高更坚强的自信。
你若想在自己内心建立信心，即应像清扫街道一般，首先将相当于街道上最阴湿黑暗之角落的自卑感清除干净，然后再种植信心，并加以巩固。
信心建立，则新的工作机会皆会伴随而来，下面为加强信心（绝非虚张声势）必备之行动指南。
（1）正确评价自己的才能与专长
你不妨将自己的兴趣、嗜好、才能、专长全部列在纸上，这样你就可以清楚地看到自己所拥有的东西。另外，你也可以把做过的事制成一览表。譬如，你会写文章，记下来；你擅长于谈判，记下来；另外，你会打字、你会演奏几种乐器、你会修理机器等种种，你都可以记下来。知道自己会做哪些事，再去和同年龄其他人的经验做比较，你便能了解自己的能力程度。
（2）利用微笑鼓舞勇气
许多人都知道，微笑对他们有较大帮助。微笑是治疗“信心衰弱症”的最佳药方。但许多人还是将信将疑，他们在恐惧的时候，也从未试图微笑过。
做个小小实验：试着在感觉沮丧、失败的时候微笑。一般讲来，你做不到。因为微笑与失败难以并存。但微笑会战胜恐惧、赶走忧虑，也会击垮你的依赖情绪。
一个真正的笑脸远比仅仅治疗你的不良感觉有用得多。
一个真正的微笑，可以融化别人对你的反对意见。面对你的微笑，别人也不可能暴跳如雷。
微笑会使你觉得“幸福日子又回来了”。但是一定要充分自然地笑，半笑不笑或皮笑肉不笑均不能表示你的善意。
笑至露齿，这种充分的微笑才能取得最佳效果。
有人会说：“是的，但我觉得畏惧、愤怒时，我怎么笑得起来？”
当然，你不想笑，你自然笑不起来的。在那种情况下，谁也马上笑不起来的。诀窍在于有力地告诉自己：“我准备笑。”然后，笑。
（3）恢复优越感与自信心
笑就是胜利的表现，的确，笑可以说是一种优越感的表现。运动场上的胜利者，常常面带笑容，这就是因为他这时陶醉在优越感里。当我们观赏滑稽故事或相声时，也都会被引得哈哈大笑起来。
如果你能积极利用这种笑的效果，则可医治因失败而产生的悲观和心理的紧张，甚至可将绝望感吹得无影无踪。怪不得有许多人在怏怏不乐时，就会跑到游乐场所去调剂一下情绪。同样地，如果在忧郁的时候，读一读身旁的漫画或幽默小说，心情也立刻会开朗起来，甚至干劲十足。换句话说，利用外界的刺激，来引发自己大笑，便会使自己恢复优越感或自信心。
同样地，不管想尽什么办法，都不易把忧郁症消除殆尽。在这种情况之下，最有效的办法，莫过于先创造一个令人发笑的环境。不愉快的心情常会因阅读幽默小说或漫画，而在不知不觉中开朗起来，当然，斗志也跟着旺盛起来。
不要轻言放弃
任何放弃都是有借口的放弃，这是懈怠者一种非进取的精神。遗憾的是，随意放弃的人太多了。
曾经有一个精明的雇主登广告要招聘一个孩子，他对应征的30个小孩说：“这里有一个标记，那儿有一个球，要用球来击中这里，你们一个人有7次机会，谁击中目标的次数越多，就雇谁。”结果，所有的孩子都没能打中目标。这个雇主说：“明天再来吧，看看你们是否能做得更好。”
第二天，只来了一个小家伙，他说自己已经准备好测试了。结果，那天他每次都击中靶心。“你怎么能做到呢？”雇主惊讶地问道。
这个孩子回答说：“哦，我非常想得到这个工作来帮助我的妈妈，所以，昨天晚上我在棚屋里练习了一整夜。”不用说，他得到了这份工作，因为他不仅具备了工作所需的基本素质，而且表现了自己的优秀品质。
大概谁都知道坚持不懈、永恒进取的魅力，可是又有谁能真正地去做呢！
1948年，牛津大学举办了一个“成功秘诀”讲座，邀请到了当时声誉已登峰造极的伟大的邱吉尔来演讲。三个月前媒体就开始炒作，各界人士引颈等待，翘首以盼。
这一天终于到来了，会场上人山人海，水泄不通。全世界各大新闻机构都到齐了。人们准备洗耳恭听这位大政治家、外交家、文学家（邱吉尔曾获诺贝尔文学奖）的成功秘诀。
邱吉尔用手势止住大家雷动的掌声后，说：
“我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不能放弃！我的讲演结束了。”
说完就走下讲台。
会场上沉寂了一分钟后，才爆发出热烈的掌声，经久不息。
没有失败，只有放弃，不放弃就不会失败。正如乔治·马萨森所说：
“我们获胜不是靠辉煌的方式，而是靠不断努力。”
有了坚韧的毅力，饱满的热情，还要有清醒的认识。
“不放弃”本身并不是目的，成功才是目的。因此，不懈努力，不怕犯错误，决不等于可以重复错误。每一次错误都必须检讨、总结、改正、调整。只有这样，才能使障碍成为前进的阶梯。
障碍不是来阻挡我们的，而是来帮助我们成长的，我们每一次的成功都需要克服障碍。障碍会告诉我们，是资讯不够，能力不够，还是努力不够，因此，需要挖掘，需要学习，需要努力。
成功的过程，就是不断拒绝放弃，克服障碍的过程。
铲除气馁的种子
在成功的山峰面前，有些登山者容易气馁、望而却步，从而准备开始打退堂鼓。其实，在这个时候，最需要拒绝因各种借口而产生的气馁！
对于不断谋求成功，但遭到一个又一个失败的人来说，最大的挑战就是如何拒绝借口、克服气馁。尽管人人都会失败——因为失败是不可避免的——但并非人人都会失望。所谓失败，包括未能达到目标，或任务没有完成，这些都是外在的。相反，气馁是一种内心的态度，这是可以控制的，它是内在的。
每个人的生活中都曾播下气馁的种子。问题是，我们怎样处理这些种子。给它们浇水施肥，使野草丛生，最终使我们自己窒息而死呢？还是使这些野草断水断肥，使它们不能生长，不能伤害我们呢？
以下是人们灰心气馁的四个最常见原因。认清这些“气馁”的种子，以便防止它们生长成“气馁”的野草。
（1）凡事以我为主
自私是气馁最常见的原因之一。如果一个人事事想到自己，用是否对自己有利来衡量生活中的一切事情，那他就是给气馁的种子浇水。
心理顾问们常常建议灰心气馁的人到其他人群当中（特别是比自己更不幸的人们当中），为他们做点事情。这建议常常使气馁的人开始减少对自己关注。随着自私心理的减少，他们的气馁情绪也会减退。如果你容易灰心气馁，你可以尝试花些时间帮助别人，为他们服务。利人兼利己，这是极好的方法。
（2）误以为机会不再来
没有什么比机会不再来这种想法更令人泄气的了。失去机会导致失去希望，而失去希望必令人灰心气馁。
有个重要事实值得记住：机会总是来时显得小，去时显得大。换言之，许多人很容易看到一个失掉的机会。要他们看到一个还未到来的机会就难得多。当你很容易看到失掉的机会而看不到即将到来的机会时，你很可能灰心。但好消息是：无论你现在看见与否，地平线上永远有新的机会。
要避免自己灰心丧气，有两件事情你可以做：
①保持洞察力如果你记住，新的机会不断来到，你就不会老是惋惜已经失去的机会，你就不会自寻烦恼。
②学会在机会到来时看清机会如果你训练自己能看到机会，你就能抓住机会。跟抓住了机会的成功人士谈一谈，问他们是怎样看到机会的，阅读关于伟人生平的书，学习他们是怎样成功的。养成平时不断寻找机会的思维方式。
（3）认为成功应该马上到来
成功人士的成功并非一蹴而就。那是他们不断努力，持之以恒的结果。你一旦有了这个发现，你就不会因为没能在一夜之间取得成功而灰心失望。
美国纺织品零售商协会的一项研究指出，最初的努力不成功，几乎能令一半的推销员失败。请看以下统计数字；48％推销员找过一个人之后不干了。
25％推销员找过两个人之后不干了。
15％推销员找过三个人之后不干了。
12％推销员找过三个人之后继续干下去（80％的生意是这些推销员做成的）。
正如乔治·H·马萨森说的：“我们获胜不是靠智慧，而是靠拒绝借口。”
要时时记住，没有人能保证成功会马上到来，更多的情况下是要花不少的时间。许多我们认为一夜成功的人，是经过多年努力才取得那些成就的，他们是那种深信不气馁便能成功，于是不断努力的人。
（4）没有目标没有计划
最后，许多人发现，当他们没有目标，没有必胜的计划时，就会灰心失望。托马斯·爱迪生发明了电灯泡、留声机和成千上万的东西。他讲述了他认为搞发明的五个要素。这些反映出他是怎样带着目标制订计划的。五个要素是：
①清楚判断能力。
②全神贯注，调动一切资源去达到这个目标的能力。
③不怕挫折，不断寻找成功方法的能力。
④明知别人可能用类似主意或方法尝试失败了，还要坚持下去的能力。
⑤深信肯定有解决方法，只要坚持下去一定能找到这方法的能力。
爱迪生是个拒绝气馁的人。即使他的实验室和里面的东西毁于大火时，他也没有考虑过放弃。他把这场火看作一个重新开始的机会，而且这次一定要更好。
怎样克服气馁情绪呢？
也许你或某个人已经有点灰心了。也许你不知如何是好。不要失望，你会由灰心丧气变成士气大振。以下的四个步骤能帮助你：
（1）采取积极行动
如果你等待自己想干时才去干，那你永远不会干。你必须先干，感觉就会随之而来。
我听过一个故事，说一个诗人在自己的花园里散步时看见地上有个鸟窝。这是一阵强风吹过树梢，把鸟窝吹落到地上，正当诗人对着这个被毁的鸟窝伤感地沉思时，他抬头却看到小鸟已经开始在枝头另筑一个鸟窝了。小鸟并未因强风的破坏弄得灰心丧气，它们已经在采取积极行动了。
（2）开始积极思维
你距离成功只差一步：积极的态度。下面我再举个积极思维和坚持努力的例子。历史上最有名的赛马之一叫做“军舰”。“军舰”在两岁时已经连赢了六次大赛。在1919年，“军舰”第一次输了，输给一匹叫做“伤感”的马。事情的经过是这样的：
赛前，马匹在栏外等了5分钟，这比通常时间长很多。
“军舰”在每次出发前总是很紧张，这次开局很差，当所有马匹终于冲栏而出时，“军舰”在七匹马中排第五。
