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第43章 爱轮之家的美丽海(1)

非了

要赢得明天,企业不能靠与对手竞争,而是要开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的新市场空间,以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃,使企业彻底摆脱竞争对手,并释放出新的巨大的需求。

——《蓝海战略》

引言

浩瀚商海,大约是最考验人胆识的地方。

提到商界,首先很自然让我们想到的,就是那句商场如战场的名言。临近春节,电视上、报纸中、商场外,无时无刻都在对顾客进行狂轰滥炸的打折、降价、出血、亏本大甩卖等,广告似乎也充分印证了“商场如战场”的至理名言。在经济全球化、竞争白热化的当今社会,商场如战场,也是许多企业家始终固守的信念。为在现有的市场空间中多分几杯“羹”,企业与企业间往往会展开激烈的博弈,各出奇招狠招,千军万马挤独木桥,胜者为王败为寇,在竞争中形成一片“血腥”的红海。这片已存在的市场空间就是所谓的红海,那些在红海中苦苦挣扎的企业也就被称之为红海企业。而蓝海则是与红海相对应的一个概念,意即一片全新的领域,尚未出现的行业或尚未出现的市场,等待着人去开辟,因为还没有人开辟过这片海洋,所以它是原色:蓝色。同时,蓝海也是一个没有游戏规则,没有竞争,海阔凭鱼跃般,非常具有活力的经营领域。

商海浩瀚,蓝海何在?在一片纯净水的“汪洋”中开发出降火凉茶的王老吉,以12.5秒炸好一条鸡腿的肯德基,以“咖啡宗教”赢得全球小资青睐的星巴克,这一个个如雷贯耳,创造了商界神话的名字,应该说各自都开辟了一片美丽的蓝海。蓝色海洋,其实就在你的身边,并不感到陌生。但是,创造一个蔚蓝色的美丽的海洋,又绝非易事,它只属于第一个敢吃螃蟹的人。

爱轮之家,朱戈宇的蓝海

当许多企业还在孜孜不倦地与同行展开激烈博弈时,有一个人却放弃了这种你死我活的“零和博弈”,以超越常人的胆识与智慧开拓了汽车服务领域无人涉足的蓝海,这个人就是“爱轮之家”汽车生活联盟创办人、首届重庆创新型企业家管理创新特别奖获得者——朱戈宇。

朱戈宇的“爱轮之家”汽车生活联盟诞生于2008年。

它当初仅仅是一个汽车轮胎移动配送中心,在经历了两载风雨的磨砺后,已成长为一个脚踏实地、持续高速发展的创新型专业企业,在这条不平坦的创新路上,爱轮人始终怀抱着“高瞻源于专业、科技成就梦想、创新收获未来”的企业信念,以开拓创新的精神,不走寻常道路,从而使得企业在短短两年的时间内,就打造出了ALOOTM爱轮之家汽车生活馆、ALOOTM爱车光华养护中心、ALOOTM爱车族车友沙龙、ALOOTM爱车精品自选超市、ALOOTM爱轮移动轮胎超市网、ALOOTM爱轮24小时应急救援服务网、ALOOTM爱轮之家环保洁车服务网、ALOOTM爱车运动休闲娱乐网等,多个方位的高端汽车生活元素。当许多人还在为4S津津乐道之时,爱轮之家却已率先成为我国首个推行7S标准的汽车服务店,并成为节能、环保和循环经济的先行军。

一来到“爱轮之家”汽车生活馆,拥有经济管理专业硕士学位的“爱轮之家”总经理朱戈宇就跟我谈起哈佛著名的畅销书《蓝海战略》。他说,这本出自欧洲工商管理学院两位杰出学者之手的书,短短几年时间,已引起中国企业界和学术界的广泛关注,为他打开了商界的另一扇门,同时也是引导他游向一片广阔的商界“蓝海”的“葵花宝典”。“这本《蓝海战略》,我已经不只读了十遍,有一段时间可以说是天天都在揣摩玩味,真的就像牛反刍一样。”说起《蓝海战略》一书,朱戈宇的眼睛很是炯炯有神,言语里满是对《蓝海战略》的推崇与折服。

“《蓝海战略》这本书给你最大的启迪是什么?”我感到有些诧异,所以提问。“蓝海战略的精髓就是创新,做人所没有做过,人所不敢做的事情,在没有路的地方,走出一条自己的路来。创造出前所未有的新产品,打开一个前所未有的新领域,这就是‘蓝海’。这本书使我受益良多,最大的收获就是让我真正找到了自己事业的发展方向,我认为是《蓝海战略》使我确立了一个目标,我开辟蓝海的终极目标是为人类赖以生存的地球环境的节能减排和打造循环经济服务。”

在短暂的交谈中,“蓝海战略”成为朱戈宇言语中出现频率最高的一个词,现在,就让我们来看看他是怎样开辟出属于自己的美丽蓝海的吧。

酷爱发明创造的“神童”

朱戈宇早慧,学习成绩历来名列前茅,动手能力又极强,对手工还有与生俱来的热爱和悟性。小时候,几块普通的木块或者石头在他手里,总会神奇地变化出各种造型,连司空见惯的小纸片,他也能玩出与别人不一样的花样。他还喜欢摆弄家里的小型收音机,拆了又装,装了又拆,音效还跟原来一模一样。他会装锁、会撬锁,还会做锁具,上世纪八十年代时钥匙还是扁平形时,十二岁的他就根据自己的一个梦的提示,用木头、石蜡等材料制作出了安全性更高的圆柱形钥匙,但因年小不懂得书写专利申请文件和绘制专利申请图纸,从而遗憾地未能申请专利。多年以后的上世纪九十年代,圆柱形钥匙的锁具才开始被人们广泛生产和应用。

只有想不到,没有做不到,朱戈宇的脑子里,时刻充满了奇思妙想,闪现着智慧火花,用现在流行的说法就是,这个人是很有创新思维的。为了帮助妈妈浇花,小戈宇用废旧的塑料桶发明制作过自动浇花水壶。看到妈妈熬油时为了尽量把油榨干又辛苦效果又不好,他就用旧漏勺等东西制作了一个方便好用的榨油器。每每“发明”出一件新东西,看到它给人的生活带来方便,朱戈宇比考了全班第一还要高兴。这个长得虎虎生威的年轻人,仿佛天生就是为发明而生的。1994年,不到二十岁的朱戈宇因感悟于当时“505神功元气袋”热销,他通过大量查阅中医学典籍,不仅把人体经络穴位的名称和位置烂熟于心,而且自学掌握了经络学说的精华,然后参照古人的磁石疗法,发明了预防和治疗失眠等多种疾病的健身用品“圣眠延生益智宝”,并成功申请了国家专利。其后数年内,许多保健品生产企业都运用了该专利的技术和原理,生产了大量用于预防和治疗失眠等多种疾病的保健品,造福于民。

“这是你第一次申请专利?”我问他。

“对,而且第一次就申请成功了,这是我当时没有想到的。”朱戈宇摩挲着案头的《蓝海战略》,原本略显严肃的脸上浮现起愉快的笑容。

“专利申请成功,给你的生活带来了什么改变吗?”

“我记得拿到专利证书的时候,同学们把我的专利证书拿去传观了一遍,还送了我一个外号‘发明家’,虽然这有些夸大其词,但还是让我感觉到很高兴,这说明我可以做些别人做不到的事情。”

“这个发明,经济上给我带来的收益倒在其次,主要是对我的思想上的触动比较大,尤其是看到那么多人因为这个专利产品而减轻了疾病和痛苦,身体能够健康起来,生活能够轻松些,这些带给我的快乐是钱所不能比的,它让我越发坚定地认识到,唯有科技能够成就梦想,创新能够改变生活,越发坚定了我走创新的路,走别人没有走过的路。”

一枚钉子带来的启发

1998年,朱戈宇进入通信领域,从事管理工作。十年时间积累了丰富的管理经验,但也亲历了通信行业竞争的日趋激烈。从熟读《蓝海战略》中意识到,企业若没有创新能力和自有知识产权,在通信行业的红海中继续搏杀,很难有出头之日。

“你在通信行业里也算是得心应手,钱途一片光明了,怎么又想到去从事汽车服务行业的?”通常,人都有惰性,若事业比较稳定,就很难还有再掀波澜的雄心壮志,我对朱戈宇的中年改行不免有些疑惑。

“那得感谢一枚小小的钉子。”朱戈宇语调轻快地说。然后,他给我讲了一个关于钉子的故事。

2006年的一个夏日,朱戈宇独自开车到工地去查看光缆安装进度,车还未开到工地,轮胎就被一颗钉子扎破。好不容易滑行到附近一家汽车修理店,修理工却告诉他,没有同一型号的轮胎,要从其他地方调货,大约半个钟头能到。可是,半个钟头过去了,一个钟头过去了,两个钟头过去了,轮胎仍不见踪影。想到工地还有一大堆事情在等着他,朱戈宇在闷热的修理店内急得坐立不安,打电话催促,要不就没有信号,要不就无人接听。修理工解释说,大约是骑摩托车送货的,不方便接听。朱戈宇恼怒地问,难道没有其他更好更快的解决办法吗?时间就是金钱,有时候甚至时间就是生命,你们这样的速度不知会耽误多少大事。修理工进一步解释,莫说他们这样的路边修理店,就是汽车4S店,也会耽搁这么久。

修理工的话令朱戈宇十分沮丧,转眼却又让他灵光一闪。朱戈宇想,汽车轮胎划破、爆胎是常有的事,这样的意外事故给车主带来的就是机会成本的巨大损失。如果能改变传统的汽车轮胎销售形式单一、修理店无法移动等问题,不正是一个巨大的商机吗?

一个有创新意识的人,和普通人最大的区别在于:普通人在意外中只感到受罪,而创新者却在意外中发现了机会,发现了财富。苦等三四个小时后,当朱戈宇终于把换好轮胎的车开出修理店时,一个大胆的念头在他的脑海中开始萌芽。

首创汽车换胎急救车

此后,朱戈宇又经历了一次在汽车4S店换胎不成功的事,这使得他痛下决心,一定要搞出一套全新的轮胎更换系统。朱戈宇又拿出早些年搞发明的劲头,开始市场调查和思索换胎技术上的原理,怎样才能让汽车随时随地都有相同型号的轮胎可以换?为了解决这个问题,他夜以继日地查阅资料,一有机会就请教行家,还常常与家人朋友探讨,甚至朱戈宇那段时间吃饭睡觉都在冥思苦想“换胎术”,真是达到了如痴如醉的地步。就像阿基米德在泡澡时无意间发现了浮力原理,牛顿在喝下午茶时被掉落的苹果砸中智慧的脑袋而发现了万有引力,伽利略偶然听到一条市井消息而发明了天文望远镜一样,上帝总会让一个具有科学精神的人在不经意间,发现日常生活中蕴藏的科学真相,继而做出非同寻常的发明创造,推动着人类社会的不断地进步。正当朱戈宇的发明陷入僵局时,也许是在某天早晨,也许是某天傍晚,反正有那么一个美好的时刻,上帝的苹果出其不意地落在了朱戈宇充满智慧的头上,那时他像往常一样驾着车穿行在拥挤的车流中,一辆120急救车呼啸着风驰电掣般与朱戈宇的车擦肩而过。这情形使几个月来一直困惑于换胎技术的朱戈宇茅塞顿开。就像一位忽患重病的病人,他就需要拨打120,医院再派出救护车,汽车轮胎“生病”了,如果有“汽车120”,不是就可以方便快捷地就地进行“急救”吗?朱戈宇压抑不住内心激动,当即加速度前行,回到家中,立马找来纸笔开始画图制图,着手进行“汽车120”的初始设计。2007年,朱戈宇利用急救车的原理,发明了“移动式轮胎更换系统”,并成功申请了多项国家专利。

“移动式轮胎更换系统”就像一个“汽车换胎120急救车”,它的出现改变了汽车轮胎定点销售的传统模式,实现了对轮胎零售和回收模式的全新变革,尤其在废旧轮胎的回收和利用方面,打破了长期以来的瓶颈,加速了资源的循环利用,从而为国家的循环经济,为我们赖以生存的地球的环保节能作出一定的贡献。

经过一年多的艰辛努力,2008年,已在通信领域里打拼出了一片天地、小有所成的朱戈宇不顾家人的反对,毅然辞掉收入不菲的工作,创建了我国第一个汽车轮胎移动配送中心,并将其命名为“爱轮之家”。

如今,“爱轮之家”已发展成以“移动式轮胎更换系统”为核心的汽车生活联盟。这里不仅有标准的运动场所和舒适的就餐环境,娱乐休息也可以在房间看到汽车修理、保养的全过程,更主要的是,几十辆装有获得国家专利换胎设备的小货车就停在汽车生活馆旁,整装待发。

“每一个小货车就是一个移动式轮胎更换站,是换胎120。”朱戈宇指着汽车生活馆旁停着的小货车说,“如果你的汽车轮胎出现问题,只需随时拨打服务热线或发封电子邮件,就会有经过专业培训的技工开着这些‘汽车120’给你进行专业的换胎服务,这种汽车服务模式在国际上也是首创。”

朱戈宇的设想变成活生生的现实,当人们亲眼目睹这构思奇特的“汽车换胎120”时,我不禁对眼前这个人的聪明才智有些折服,也看到“爱轮之家”正初露端倪的“蓝海”。

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