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第4章 营销之眼--准确的市场分析(3)

实验成功之后,他开始思索怎样才能让冷饮自动地成为一种时尚,成为一种人们趋之若鹜的消费倾向,而不靠自己挨家挨户地去劝说顾客呢?

渐渐地,他观察到人们一般情况下只是在酒店或者热饮店里喝饮料或酒。到了夏天天气炎热的时候,这些酒店生意都不太好,店主也为之烦恼不已。于是,他决定从酒店人手,传播自己创造的时尚。

开始时,他免费给一些小酒店提供冰块,并且教会他们用冰块去做各种冰镇饮品及勾兑各种鸡尾酒;因为这些冷饮在炎热天气下有解暑降温的作用,经冰镇过的各种液体又会变得十分可口,这些饮品便立即在各个地方,尤其是那些气温高而又缺水的地区率先风靡起来。

于是,许多店主开始纷纷仿效他的做法,大量购买冰块制作冷饮。

弗里德里克也不失时机的自己经营了一家冷饮店,专营冷饮。一时间,冷饮蔚然成风,人们渐渐改变了以往只喝热饮的饮食习惯,学会了在热天里饮用冷饮止渴。于是,冷饮开始在全国各地广泛地流行起来,成为一新型的健康时尚。

冷饮的风行大大地带动了冰块的销售,一切都如弗里德里克所预料的那样,冰块的销售业务得到了巨大的发展,弗里德里克的一番努力终于使冰块的市场得到第一次的充分发掘,他的心态开始稳定下来,事业也逐渐从起始的艰难中走出来,开始慢慢向成功的高峰挺进。

抓住机遇就意味着成功,但是,创造机遇并非一蹴而就,它需要人们以百倍的勇气和耐心在崎岖的道路上慢慢摸索;机遇又往往在险峰之间,它只钟情于那些不畏艰难困苦的人。一个少年时的梦想使弗里德里克在灰色的现实中破冰而出,他的成功缘于两个字:奋斗。

及时捕捉市场上的“零次信息”

所谓“零次信息”,指的是那些内容尚未经专门机构加工整理就直接作用于人的感觉的信息情报。比如,“一句话”‘一点灵感”“一丝感觉”“一个突出点子”等均可称为“零次信息”。

这些“零次信息”产生于日常生活中,存在于平民百姓间,无需支付任何费用,任何人都可以获得,任何企业都可以利用。正因为如此,它们总是不被人看重,常常得不到利用。但是,也有一些有眼光的经营者却依靠利用开发“零次信息”而获得了滚滚财源。例如,十几年前,冰箱都是单门的,日本三洋电机公司生产的冰箱也不例外。有一天,该公司一技术人员偶尔听到用户的一句无心话:“每天打开冰箱门拿东西,冰箱里的冷气大量外泄,很可惜。要是将冰箱的外门制成上下两半,拿东西只需开一半,那就能节省很多冷气了。”这句话竟产生了三洋公司的畅销产品“双门冰箱”。

再比如,有一天,一位日本顾客突发奇想:为什么不生产表针“左旋”的手表呢?这样不但能满足一些人标新立异的心理,而且也能使手表品种更加丰富。这一奇想被一报纸刊载,不过它并没引起更多人的注意。有一天,日本东方钟表公司总裁在翻阅旧报时,碰巧看到了这一“点子”,他如获至宝,立即组织人员开发出前所未有的“左旋手表”,刚一投放市场便大放异彩,格外引人注目。不仅首批几千块很快便销售一空,而且世界各地订购此种手表的订单雪片似地向公司飞来。

日本这两家公司成功的关键就在于他们利用了别人不注意的“零次信息”,可惜的是,我们生活中的许多非常有价值的“零次信息”却一直在闲置,得不到开发利用。比如说,几年前,笔者曾在报纸上读到“异想天开”:一是让香烟的过滤嘴倒装置于烟盒的底部,这样卫生些;另一则是把雨伞做成屋顶式,雨水就不会打湿前后摆动的裤腿。这两则“异想天开”的思考很有实用价值。可是几年过去了,我直到现在仍未见到“屋顶式雨伞…‘过滤嘴倒装的香烟包装”。笔者真为这类金子般的“零次信息”遭闲置而扼腕叹息。诚然,投资这类前所未有的“零次信息”是要担很大风险的,有可能令投资者亏本破产。但是,我们也应该知道,“无限风光在险峰”,风险大的投资也是利润最丰厚的投资。难怪有专家认为:一个“零次信息”有可能使穷汉变成富翁,一个“零次信息”可以让一个企业起死回生乃至兴旺发达。的确,“零次信息”反映的都是人们在生活中碰到的不便或需求,每一个“零次信息”的背后隐藏的就是一块很有开发价值的市场处女地。

营销金法

商场如战场,战场讲究出兵时机。现代商业中也讲究时机,什么样的产品适合什么样的市场,适合什么时候投入市场,这都需要计算。

从观察市场,到开发市场

偶然性中存在着必然性,必然性一定通过偶然性表现出来,并为自己开辟道路。许多灵感都是在偶然当中、甚至梦中产生的,如果不及时抓住,机会就会转瞬即逝。

在生活中,我们的头脑里经常会有一些瞬间的灵感出现,然而,也许就是这些小小的灵感冲动,有时也会给我们带来意想不到的收获。

很早以前,美国有个名叫杰克的公务员,繁忙的工作之余最大的爱好便是溜冰。收入微薄的杰克为到溜冰场溜冰花费了不少钱,手头非常拮据。杰克最向往冬天,因为冬天可以到冰天雪地“免费”溜冰。可是春天一来,这些天然溜冰场便消失了。

有什么补救的办法呢?杰克针对“冰天雪地”冥思苦想,除了想到人工制造冰场的方案外,也没有什么好的办法。即使有了人工冰场,皮夹子空空的杰克也只能望场兴叹。

一天,杰克的头脑中突然闪过一个念头:我干嘛老在“冰场”上兜圈子呢?溜冰溜冰不就是一个溜字吗?只要能让人的身体溜来溜去,不就是一种乐趣吗?

杰克的思路转到了“溜”字上,集中思考怎样让人“溜”起来。他在观察了会溜的玩具汽车后,突然一个灵感涌上来:“要是在鞋子底面装上轮子,能不能代替冰鞋?这样的话,一年四季就都可以滑冰了。”

经过几个月的努力,杰克终于把这种鞋做出来了。不久,他便与人合作开了一家工厂,专门生产这种被称为旱冰鞋的产品。他做梦也没想到,产品一问世,就成为世界性商品。没几年的工夫,杰克就赚进了100多万美元。

杰克因为他的一个灵感,而发明了旱冰鞋,不仅方便了他人,自己也因此得到了丰厚的回报。

大家都知道鲁班发明锯的故事吧。

传说,有一年鲁班接受了一项很大的任务--建筑一座大宫殿。这需要很多木料,但是工程期限很紧。鲁班的徒弟们每天都上山砍伐木材,但是当时还没有锯子,只有用斧子砍,效率实在是太低了,而且徒弟们每天累得精疲力竭,可是木料还是远远不够,耽误了工程的进度。

完成不了任务是要受重罚的,鲁班心里非常着急,就亲自上山察看。上山的时候,他偶尔拉了一把长在山上的一种野草,一下子手就被划破了。

鲁班很奇怪,小小的一根草为什么这样锋利?他把草折下来细心观察,发现草的两边都长有许多小细齿,他的手就是被这小齿划破的。既然小草的齿可以划破我的手,那带有很多小齿的铁条应该可以锯断大树吧?

于是,在金属工匠的帮助下,鲁班做出了世界上的第一把锯--一条带有许多小齿的铁条。他用这把简陋的锯去锯树,果然又快又省力,锯就这样发明了。

也许大家都不知道,弹墨线用的小钩又被称为“班母”,刨木料时顶住木头的卡口又叫做“班妻”,这是为什么呢?原来,鲁班的母亲和妻子也都从事生产劳动,并对鲁班有很大的帮助。据说“班母”的由来是这样的:鲁班做木工活,用墨斗放线的时候,原来是由他母亲拉住墨线头的。

后来经过多次实验,母子俩在墨线头上拴了一个小钩,放线的时候,用小钩钩住木料的一端,就可以代替用手拉线,一个人操作就行了。从此,鲁班弹墨线不用再请母亲帮忙了。后世木工便把这个小钩取名为“班母”,以纪念这个创造。“班妻”的由来传说是因为鲁班刨木料起初是由他的妻子扶着木料,后来才改用卡口的缘故。

怎样才能抓住灵感呢?只有具备了这些前提,善于敏锐地留心和观察分析事物,具有勤奋的劳动态度和负责精神,才能厚积薄发,在生活中受到有关事物的启发,从而产生灵感。特别要抓住偶然性得到的灵感,因为哲学原理告诉我们,偶然性中存在着必然性,必然性一定通过偶然性表现出来,并为自己开辟道路。许多灵感都是在偶然当中、甚至梦中产生的,如果不及时抓住,机会就会转瞬即逝。

营销金法

一个小小的点子能成就一个人,一个企业,甚至一个行业。在拥挤的人群中,如何抓住这个点子,需要你留心观察。

从市场表面到实质

面对市场,很多经营者都感叹,市场饱和,竞争激烈,市场的商机在哪里?大家都在寻找最赚钱的机会。有句希腊谚语说得好:“金子就在手边,路就在脚下。”其实,很多人花尽心思去寻找商机,其实却不知道真正的商机就在自己身边,只是自己没有发现和挖掘出来罢了。

纵观很多知名企业的成功历程我们可以看到,很多企业和产品的问世都是偶然的、不经意的,但是最后却形成了一个巨大的市场。比如可口可乐,最早只是一个美国药剂师治疗感冒的药剂,品尝起来很可口,经过调配造就了一个巨大的饮料企业;通用电气,最早来自于一个爱动脑筋的年轻人的小发明,最后成就了一个电信产业;牛仔裤,最早是为了配合淘金工人工作方便设计的,最后却成为风靡全世界的服装产业……所以,我们可以看到,商机并不是天生就有的,而是经过人们在实践当中挖掘和发现的。很多巨大的商机其实可能就来自于我们生活的一个个小细节,就看你能不能够找到和发现。

遗憾的是,大多数经营者却把眼光只盯在那些能够带来巨大利润的事情上,只认为那些正在赚钱的行业是商机,一窝蜂地去争夺,却看不到真正可挖掘的商机。他们在市场争夺中狼狈不堪、损兵折将,但是得到的利润却寥寥无几,他们宁可去追寻那些不切实际的商机,却不懂得珍惜手边的商机。于是,现在市场当中形成了一个矛盾的怪圈,一方面,很多消费者都在苦恼,在市场上寻找不到真正能够为自己解决问题和让自己满意的商品;另一方面,很多经营者却抱怨市场饱和,需求不旺,缺少商机。

产生这个怪圈的根本原因就在于企业没有站在消费者的立场、处在市场需要方面思考问题,没有透过生活的表面去挖掘巨大的市场商机。其实世界上的任何事物都可能存在商机,人们每天的每一个活动背后都有需求存在。而发现这种需求并且满足这种需求,就是发现商机的根本所在。

要寻找到属于自己的商机,经营者就不能只把眼光盯在那些热门的赚大钱的行业中,而是扩宽自己的思路,善于倾听顾客的要求和声音,从社会生活当中发现自己生存和扩展的方向与空间,满足消费者需求,为社会提供服务的同时实现自己的效益和利润。

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