假如你真想在领导方法上超越自我，轻松改变其他人的态度和举止时，请用规则的第六条：
让过失看起来更容易改正
让人相信，改进自己的弱点并不是那么困难，只要树立信心，终能改正过失。你要是跟你的孩子、伴侣、员工说他或她对某件事显得很笨，很没有天分，那你就做错了，这等于毁了他所有的希望。但如你用相反的方法，宽宏地鼓励他，使事情看起来很容易做到，让他知道，你对他做这件事的能力有信心，他的才能还没有发挥，这样他就会练习到黎明，以求自我超越。
楼维尔·汤麦斯就是个处理人际关系的高手，他会给人勇气与信心，使人充满自信。举例来说：上个礼拜我与汤姆斯夫妇一起度周末，他请我参加他们的桥牌友谊赛，桥牌对我来说是个全然陌生的游戏，我一点儿都不了解它的规则。
楼维尔说：“达尔，为什么不试试呢？除了需要一些记忆与判断的能力外，它不需要太多的技巧。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究，所以打桥牌一定难不倒你。”
当我还没有意识到什么时，他已经把我拉到桥牌桌边，我发现这是有生以来第一次参加桥牌比赛，完全是因为他给了我信心，使我觉得打桥牌不是件难事。
所以如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形下，改造他，指正他，别忘了第七条原则：
给予高尚的“头衔”
要让别人乐意照着你希望的去做，你就必须让他明白，他对你有多么重要，而他便会觉得这件事对他也有多么重要。
拿破仑曾说：“人类要靠虚荣和美名来点缀。”他用这种方法来领导他的军队，他创造了荣誉勋位，颁给军士“十字勋章”，并封了十八个将军为“陆军元帅”。
这个“赋予虚名”的政策，能为拿破仑所用，当然也能为你所用。例如，我的一位朋友恩尼斯特·杰安特，住在纽约史卡斯达尔。她因一群男孩跑过她的草地，破坏了她的草地而烦恼。她尝试过斥责、哄骗，但两者都没有效果。于是她试着给那群孩子中最坏的一个一个名号，给他一个权威感。她命令他做她的“探长”，由他负责驱逐所有草地入侵者。这解决了所有的问题。她的“探长”在后院烧起一堆火，烧了一块烙铁，并威胁其他的孩子，别踏进草地，否则他就要给他们烙上一记。
-位优秀的领导者，应该把下列规则记在心中，当需要去改变人的态度或举止时：
1．要诚恳，别答应你无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人的利益着想。
2．要确切地知道你希望别人做些什么。
3．替别人设想。问你自己，别人有何需要。
4．估量一下别人若照你的建议去做，利益何在。
5．把这些利益与他的需要配合一下。
6．当你提出你的要求时，要让别人感觉，他将会因而获益。
所以如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形下改变他，指正他的行为，就别忘了第八条原则：
顾全他的面子，使其乐于接受你的建议；给予高尚的“头衔”，使之发挥高度的责任感与荣誉心。
营销金法
作为一名领导必须具备一定的心胸，在交际中你的一举一动就像魔术师手中的魔术棒，都要展现出神奇。
怎样通过关系开拓市场
一位已近暮年的商人，为了在四个儿子中挑选出自己基业的继承人而决定做一个测试：让他们在一天的时间内向寺庙里的和尚们推销梳子。
早晨，四个儿子身背梳子分头而去。不一会儿的工夫老大便悻悻而归：“这不是明摆着折腾人吗？和尚们根本就没有头发，谁买梳子？”中午老二沮丧而回：“我到处跟和尚讲我的梳子是如何如何的好，对头发护理是多么多么的重要，结果那些和尚都骂我是神经病，笑话他们没有头发，赶我走甚至要打我。这时候我看到一个小和尚头上生了很多癞子，很痒，正在那里用手抓，我灵机一动，劝他买把梳子挠痒，还真管用，结果就卖出了一把。”
下午老三得意的回来：“我想了很多办法，后来我到了一座高山上的寺庙里，我问和尚，这里是不是有很多人拜佛？和尚说是的，我又问他，如果拜佛的人头发被山风吹乱了，或者叩头时头发散乱了，于佛尊敬不尊敬？和尚说当然不尊敬。我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？他说当然是一种罪过。于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，香客来了梳完头再拜佛。一共12座佛像我便卖出去一打！”
晚上老四才满身疲惫地归来，不仅所带梳子悉数卖光，还带回了与寺庙签署的厚厚订单以及与寺庙合资成立梳子厂的协议，看到大家惊诧不已，老四解释说：“我找到当地香火最旺的寺庙，直接跟方丈讲，你想不想给寺庙增加收入？方丈说当然想啦。于是我就给他出主意说，在寺庙最显眼的位置贴上告示，只要给寺庙捐钱捐物就有礼物可拿。什么礼物呢？一把经得道高僧开光并刻有寺名的功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱，这样所有的梳子都卖出去了还不够。”
把木梳卖给和尚，听起来真的有些匪夷所思，但不同的思维，不同的营销术，就会有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。
有两个年轻人，一个叫史蒂文，一个叫海斯。20世纪90年代初，他们到非洲去推销电脑。他们所到之处，十分落后，当地的人们连什么是电脑都不知道。史蒂文在一个人口密集的地方开了一家商铺，摆上各种规格和配置的电脑。商铺一开张，就挤得水泄不通。但是，在3个月时间里，他却只卖出l台电脑。
问题出在哪里呢？当地人听说电脑是高科技玩意儿，都觉得好奇，所以有了史蒂文商铺门前的热闹场面，但是，人们却并不知道电脑有什么用途，更不知道如何使用，自然没有人购买--3个月里唯一的买主，也只是冲着电脑的外观好看，买回去做装饰品的。
海斯却迟迟没有把电脑运到非洲。在史蒂文忙着应付看稀奇的人们时，海斯走访了当地所有的学校，向学校领导和老师介绍电脑的功用，并游说他们开办计算机专业。通过两个多月的努力，当地12所中小学中，有8所被他说服开办了计算机培训专业。培训就得用电脑啊，海斯立即将电脑运到非洲。他先向8所学校捐出了8台电脑，每个学校l台，一个星期后，这8所学校都从海斯那里购进了一批电脑，总数近100台。
有趣的是，计算机培训班的学生成了电脑迷，每一个电脑迷又影响着他身边的一大群人，他们都来买海斯的电脑。他们之所以买海斯的，而没有去买史蒂文的，是因为培训班所使用的软件中，有相当一部分是海斯自己编制的程序，这些人只会使用海斯卖出的电脑。
一位哈佛商学院教授曾经说：“十五年前，商家竞争的是价格，现在是质量，而将来则会是设计。”如果对顾客而言，产品的设计正好符合了自己的需要，而价格又是自己可以承受的话，那么有什么理由去拒绝这个产品呢？
营销高手知道如何去启发顾客的思路，让顾客发现自己的需要，并从中理出头绪来，激发顾客购物的冲动。购物冲动并不总是积极的，但是它能使顾客把购买的意愿付诸行动。这就要求销售人员采取新型的交流方式，充分强调产品所具备的优越性，使客户产生更加强烈的购买愿望。即使你销售的是一套火警系统，你也可以恰当地讲述一些它曾如何拯救生命财产的轶事与实例，从而使这一产品更具吸引力。
顾客在购买产品时，渴望常常会压倒理智。由于这种购买欲望来源于感情而不是理性，所以，顾客渴望购买的东西并不一定是他们真正想要或需要的。有一位叫杰克的高档珠宝营销商，每当他开始洽谈一笔生意时，都会像聊家常一样与顾客交流。例如，他会谈到质量保证、珠宝成色、可比价值、无条件退货以及首饰本身的精美。同时他也提醒顾客考虑清楚，甚至建议顾客把首饰拿回家一两天，以便“熟悉一下”。杰克认为，所谓“真诚”也包括提醒顾客，他们是在做一个重要的决定。
如果营销者能够真正激发起顾客的购买冲动，在合乎情理的范围内满足顾客的渴望，那么他所卖出的就不仅仅是某种产品或服务，而是真正的购物经历了。营销知识孙子云：“善战者，致人而不致于人。”顾客的消费需求总是不断发展变化的，这种变化常常不是直接的、明朗的，需要积极引导和调动，才能明朗起来。如果这时企业能运用各种广告技巧，唤起用户的潜在需求，就能促进产品的销售，开拓市场。
消费者成为你的顾客，是因为他需要你的产品，而不是因为你需要他的钱。如果不能唤起顾客的需要，他自然认为没有理由购买你的产品。那么，你只能算一个发明家或生产者，而不能算一个企业家或营销者。聪明的营销者善于给顾客提供满足的体验，使其产生拥有这种产品的感情冲动，进而自己说服自己，并激发购买的欲望。这样，根本用不着营销者去吹嘘自己的产品。
营销金法
唤起顾客的需要，是将产品转化为商品的重要步骤。
约翰逊的成功
1950年，美国的佛雷化妆品几乎独占了整个黑人化妆品市场，被称为化妆品市场的霸主。尽管有许多同类厂家与之竞争，却都无法动摇其霸主的地位。
约翰逊是美国佛雷化妆品公司的一名优秀推销员，他想自立门户，开办一家经营黑人化妆品的公司，便邀请了三个伙伴，和自己一起干。
但是，当这三个伙伴了解到约翰逊只有500美元的时候，便产生了疑虑，“连许多大厂都不是佛雷的对手，并从竞争中败下阵来，我们一个小公司怎么会有立足之地呢？”
“机会总是有的，”约翰逊说，“我们并不想一下子发大财，只要能从佛雷公司分得一杯羹就足够了！所以在某种程度上，佛雷公司越发达，越对我们有利！”
虽然伙伴们对约翰逊此话的含义并不理解，但是考虑到他是一个有经验的业务员，在推销产品方面有一套办法，便也答应了下来。
很快，约翰逊和伙伴们成立了一家小公司，并生产出了自己的化妆品--约翰逊人粉质膏。
经过深思熟虑，在广告宣传中，约翰逊使用了这样一句话：“黑人兄弟姐妹！当你用过佛雷公司的产品化妆之后，再擦上约翰逊的粉质膏将会收到意想不到的效果！”
面对约翰逊做出这样的广告，他的同伴们很不理解，他们不满地指责约翰逊：“佛雷公司的名气够大了，你怎么还帮他们吹捧呢？”
听了同伴们的指责，约翰逊并没生气，而是笑着说：“之所以做这样的广告，正是因为他们的名气大。”
接着，他还打了一个有趣的比喻：“约翰逊这个名字名不见经传，谁会知道呢？但是，如果将我的名字和美国总统排在一起，肯定会让人大吃一惊，而且能家喻户晓！”
听罢，伙伴们才明白了约翰逊的意图：通过广告将自己的化妆品同佛雷公司的畅销化妆品排在一起，是借着名牌产品替自己的新牌产品开拓市场。
这则广告用语确有其奇特之处，它不像一般的广告那样，一味的贬低别人的产品，从中抬高自己的产品，它是貌似推崇佛雷的化妆品，其实是在推销自己的产品。
结果不出所料，人们自然而然地接受了约翰逊粉质膏，销量也非常的不错。
接着，约翰逊的这家小公司进一步扩大业务，他们生产出一系列新产品，但是毫无例外的他们都会巧妙地把自己的产品和声名远播的佛雷公司联系在一起。经过几年努力，黑人化妆品市场的新霸主诞生了。
营销金法
约翰逊的确是个有精明头脑的企业经营者。他十分巧妙地借用他人之名提高了自己的名气，可谓创意十足，别具心裁。对于刚刚成立、实力尚弱的小公司而言，要想在危机重重的市场环境中求得生存，并且在竞争中占有一席之地，不能仅靠自己的力量，必须千方百计地寻找能够为公司借势的因素，利用这种因素宣传自己，达到迅速窜红的目的。但此法的运用，最重要的就是找出自己与他人之间的契合点。
