拒绝之所以难，是因为没有人会因为被拒绝而感到愉快。所以，当你想要拒绝一个人，又想要维持与对方的关系时，你就需要通过各种方法和手段，尽量把别人的不愉快降至最低点。
我们可以用“美丽的语言”来拒绝对方。这样做的好处就在于，虽然对方被拒绝了，但是几乎不会留下任何不快的感觉。以下建议可供参考。
1．抬高对方的自尊心
被拒绝的人之所以会有一种不愉快的感觉，差不多是由于两个方面的原因：首先是由于自己的要求没有得到满足；其次是被拒绝的人的自尊心受到了伤害。对方误认为你之所以拒绝他，是因为你不够尊重他。
其实人们几乎都有这样的想法：和被拒绝而失去实质的东西相比，他们更不愿意自己在心理上受到创伤。如果在遭到拒绝的时候心理上得到了安慰，那么，人们也就不会太过难过了。所以，在拒绝的艺术中，我们强调：当你在拒绝别人的时候，应该把对方抬高，让他在心理上能够过得去，有一种舒服的感觉。他的心理上得到抚慰之后，失去的东西也就微不足道了。
抬高对方的办法不是直接地对其进行赞美，而是要通过对自己的贬低来抬高对方，这在拒绝别人的时候是一种很有效的方法。比如，在拒绝对方时，你可以说：“这件事情对于我来说实在是太难了，我怕到时候和你合作不成反而会成为你的负担。”
这样，无论你的说辞是真的还是假的，它所产生的效果都要强于直接拒绝。而且，就算对方知道自己要遭到拒绝，也会因为这些话而得到心理上的安慰，抗拒感也就自然而然地消失了。
由于你故意贬低自己，让对方在自尊心上得到满足，也就不至于使对方对你产生不满和敌意了。
2．站在对方立场着想
如果你能让对方感到你拒绝他是为了他好，那么就可以避免拒绝带给对方的不快了。
站在对方立场上为他着想的办法，会轻易地将对方的抗拒感消除，使他不会因为遭到拒绝而感到不快。
没有人会拒绝别人的善意，好心会换取别人的好意，好意可以化解对方的不快乐。拒绝时，你就要表达出这么一份好意，吹起一阵温馨的风，驱散对方头上的阴云。
但要注意，好意千万要表达好，不能因为没有表达好而产生较强的副作用。任何事物都是两面的，你应该记住这一点。这不仅仅是拒绝的托词，也要有你的真诚感情在里面。要知道，与人为善者，拒人千里之外才不会留下余恨。
3．取得对方的同情心
向你寻求帮助的人，在心理上首先是认为你是比他强的，不管这是不是现实情况。
正所谓“你的窘境远远比我轻，所以你应该有能力帮助我”，对方往往会将自己的窘境一一列举出来，为的就是让你在心理上承认你是比他强的。这种心理必然会导致你同情心的萌发，此时再拒绝也就不是那么容易了。谁会如此绝情？谁又能面对如此窘境的人心安理得地对他说“不”？
但是你实在是不能帮助对方，这时你又该怎么办呢？拒绝听对方发牢骚？这样做是绝对不行的，因为这会引起极其强烈的反作用。只有倾听，认真的倾听会让对方的心理得到安慰。对方会因为你的聆听而感到自己的遭遇或境遇令人同情，至少是令你同情的。
然而，在聆听完对方的牢骚后，你也不能什么都不做地拒绝，而是要有过之无不及地向对方发牢骚。这时你就会反客为主，让对方因为你的牢骚反而同情起你来。在心理上他就可能会认为这个人也是很忙很烦的。当对方产生了这种心理之后，你的目的也就达到了，这时即使你提出拒绝，或者你不提出拒绝，拒绝的意思也都表达完了。因为：“你比对方的状态更差，你已经没有能力去帮助他了。”
需要注意的是，使用这种方法一定要坦诚，否则就会和不多话、一味拒绝产生同样的效果，令对方不满或不安。牢骚发得不真诚，对方会认为你是有能力而不愿意帮他。因此，你在发牢骚时也要有理有据，把实情融入进去。
感悟
在日常生活和工作中，面对别人的某些请求，如果我们做不到的话，就要拒绝。在拒绝别人时，不要直接拒绝，也不要把话说得很生硬，要把话说得很委婉，让对方不失面子又能接受。
