10.我始终记得在亚利桑那州墓碑镇的一个墓圈里，有个人的墓志铭这么写着：“杰克·威廉在此安眠，他已经尽他最大努力。”
我认为这是最好的墓志铭。
——杜鲁门
11.胜利就是要先尝试。
——佚名
12.击出全垒打不是靠运气，而是靠准备。
——罗杰·莫里斯
13.如果你自己不觉得自豪，你每天都会垂头丧气。
——盖尔·塞尔斯
14.很早母亲就教我，想要自己可以做到想做的事情，第一件事就是不需要支柱，也可以走路。
——佚名
七、增强活力的11种行动
跑业务是个很辛苦的工作，不断在考验你的体力。你所有的精力、耐力、活力，都被压榨一空。让我们教你如何面对这种考验。
1.吃正确的食物
高脂肪、高蛋白、高糖的食物，不容易消化，会使你更容易疲倦。多吃谷类、水果、蔬菜，下午体内糖分降低时，可以补充点甜食。
2.经常运动
适度的运动可促进血管畅通，强化心脏功能，使大脑可以得到更多的氧气，从而使你睡得更安稳。走路、慢跑、登山、游泳、骑自行车、滑雪或是使用健身器材都是很好的运动。
3.深呼吸
精神不爽时，做几次深呼吸，以鼻吸气屏住呼吸再慢慢地用口吐气。抬头挺胸，呼吸才会顺畅。
4.睡眠要充足
你可能睡眠不足，每天应该睡足8小时，如果你已经习惯只睡五六个小时，那么从下星期开始，每天晚上提前15分钟上床；再下个星期，再提前15分钟。直到你早上起床，觉得已经获得充分的休息。要睡得更安稳，就不要喝酒、抽烟、喝咖啡，睡前4个小时不要吃得太饱。睡前1小时之内，不要运动或是从事刺激、兴奋的事。
5.充分喝水
轻微脱水就会使你感到疲倦。早上、晚上、用餐时，都喝一大杯水。避免饮用含咖啡因的饮料，因为这样只会使你感觉更口渴。
6.保持积极乐观
不要跟个性消极的人在一起，以免他们的消极情绪影响你。将你的目标放在追求美满的生活与成功的人生上。常常感到疲倦、意志消沉、昏昏欲睡，这都是抑郁沮丧的症状。如果得了抑郁症，应该立即请教专家。如果住在寒冷的北方，冬天要多晒太阳，避免天气影响你的心情。
7.做一次全身身体检查
确定没有任何疾病影响你的活力。
8.压力管理
没有做好压力管理，徒然消耗你的精力与体力。根绝生活中的压力来源，你才有精力处理其他的事情。
9.注意药物治疗
许多处方上开的药或是中成药，都会导致心理忧郁。如果有副作用，要请教医生或是仔细阅读标签上的说明。请教药剂师，哪种抗生素、止痛药、止咳药不会令人昏昏欲睡。
10.烟、酒、咖啡适可而止
咖啡因、尼古丁、酒精都会消耗你的精力。早晨喝杯咖啡可能使你精神振奋，但是喝太多晚上会睡不好；香烟损害肺的功能，减少你吸入的氧气，阻碍血管畅通，妨碍血液循环；酒精是镇静剂，会减缓神经系统的反应速度。
11.让别人分担工作
不要大小事情都自己做，无论家事或是公事，你无法一手包办。学习如何授权，让别人负起较多的责任，分担较多的工作。
八、克服拖延的10个秘诀
推销员的工作可以分成两大类：有趣的和无趣的。有趣的工作马上就能完成，甚至提前完成；单调沉闷的工作就先搁着，以后有空再做，结果一延再延。换句话说，拖延成性永无止境。如何克服拖延的习惯呢？
1.讨厌的事情先做
每天先做你最讨厌的事情。将讨厌的工作安排在每天精力最旺盛的时候，不要拖到一天即将结束，眼看快要下班了，你会说：“没关系，这事明天再做也可以。”安排拜访客户时，先去见你最不愿意去拜访的客户，接着再去做你有兴趣的事情，这样做就好像是一种奖赏。
2.与朋友互相约定
找个好朋友互相约定，直到你克服拖延的习惯。每天早上打电话给对方，至少说一件你今天要完成的事。在一天工作结束之际，必须报告对方已经完成这件事情。
3.遵守24小时的规则
收到信件、电子邮件、电话、询问等，必须在一天之内做出初步的回复。最好是立即处理，这样可以避免烦人的工作越积越多。
4.想象完成之后的成就感
不要去想做这件事情很烦，要想象完成这件事情之后心里有多轻松。想象越是真实，你就会越快去做。
5.宣布你的完成期限
对于不喜欢的工作，宣布你什么时候要开始做以及完成的期限。你宁愿辛苦一点，也不愿没面子。例如，每天早上告诉上司，今天计划打电话给多少位潜在顾客。
6.分割工作
将困难或复杂的工作分割成小的部分，每天做一部分。
7.要求更详细的资料
如果上司或客户交代的事情，你一再拖延，很可能造成提供的信息不够，让你的工作无法继续。如果你不是很清楚这工作的目标或性质，那就问个清楚。
8.面对恐惧
拖延还有一个原因，你害怕面对这项工作。例如，你不愿意再去找一位客户，因为先前你犯了错误。要知道，每次勇敢面对你恐惧的事情，你就会更坚强。如果你勇敢面对客户，对方佩服你的诚意，会增进你与客户之间的关系。
9.视为一种游戏
如果你要打电话开发新客户，假设每个电话可以得到1分、2分或3分，最棘手的客户得最高分。设定一个目标，如果你需要打50个电话，平均每天必须得100分。如果得分超过110分，就好好奖励自己。
10.放下这本书
如果你正在看一本很有吸引力的书，但你积压了许多讨厌的事情还没完成，那就放下这本书，先去做这些事，直到事情有显著的进展，再来看这本书。
九、成功推销员的沟通策略
推销员不一定必须能言善辩才能成功，但是至少要将重点表达清楚，让客户知道你要讲什么。最优秀的推销员认为沟通技巧是可以培养和学习的。他们的训练步骤如下。
1.描绘出你的沟通目标
你跟这个人讲话，目的是什么？你希望这个人听到你所说的话之后，会有什么感觉或反应？设定一个明确的目标，如果在你跟他谈话结束时达到那个目标，这样你就有可能达到目的。
2.将重点放在让对方理解，而不是担心自己讲得不清楚
你担心自己讲得不清楚，那是你以自己为中心。将重心放在自己这边，这样的沟通经常是失败的。如果你关心的是对方能否理解，你的注意力就会放在对方那里。
3.了解你的听众
讲话之前，先问问自己如果对面是你的客户将如何听你说话。
他们觉得你怎么样？
他们希望你给他们什么？
他们期待你说些什么？
他们已经知道什么？
他们的教育程度如何？
他们的职业与专业水准如何？
他们的价值观与信仰为何？
他们所面临的问题在哪里？
他们的野心、渴望、希望、梦想是什么？
他们的表达方式如何？
他们能听你讲多久？
……
4.了解自己
你在沟通上的优点与缺点是什么？什么字你容易发音错误或用错？由于你的身份及你出现的方式，你讲话会造成什么样的影响？如果这些问题你没有答案，必须找出答案。请别人给你回馈，从录像带上看你自己沟通的情形。
5.用你的话描绘出景象
有人说最有效的演说者，可以让人用耳朵“看”到景象。选择明确、看得见、多彩多姿、容易记住或是有图像的字眼。例如，不要这样问：“你们的员工使用我们的产品将会更有效率，要不要试一下？”你可以这么问：“你们的会计部门使用会计套装软件，可以减少一半的处理时间，错误率也会减少70％，有没有兴趣呢？”
6.少用陈词滥调
例如，你讲“你可以牵马到河边，但是你无法逼马喝水。”这样的陈词滥调，没有客户会记住你说的话。找点新鲜的说法。
7.使用令人乐观的语句
可以使用正面的说法，要避免消极的语句。“6月以前我没办法给您新的产品”应该改成“到了6月我就可以给您新的产品”。“这我做不到”改成“您告诉我，我可以帮您做什么”。
8.以非言语的沟通强化你的语言表达
语气与身体语言传达93％的信息，这93％的信息是否与其他7％（也就是你所使用的字句）相符合呢？换句话说，用你的声音与身体语言增强你要表达的信息，而不是跟你所用的字句相矛盾。
9.少说多听
你去拜访客户，应该让他多讲一点。他讲得越多，就说明他越喜欢你，你也会从中得到更多如何达成交易的信息。你讲话的时间最好不要超过30％。
10.学习与成长
每次你在沟通上受挫，你就会学到一些新东西。如果你犯了错，不要害怕或是想加以否认和掩饰，也不要自责太深。相反，每次在与人沟通上犯错，就跟自己说：“我又学到一点，在这种情况下不应该这么说。”
十、业务技巧更加精进的10个方法
一把锯条如果从来没有磨砺过，最后将变得钝而无用。同样，推销技巧如果锋芒尽失，也将不再锐利。除非你不断改进你的技巧与方法，否则竞争对手将超越你。不管你的竞争对手多么强大，以下的要诀可以使你变得更有竞争力。
1.开始建立个人藏书
从现在开始，建立个人的藏书。参考畅销书排行榜，请朋友推荐，记下同事所讨论书籍的书目与作者。
2.订阅至少一份著名的商业杂志，以及你这一行业最重要的专业杂志
《商业周刊》、《经理人文摘》、《财富》等杂志的文章，会让你跟上商业界的步伐。阅读你这一行的专业期刊，可以了解业界的发展对你的公司有什么影响。
3.每周至少阅读3个小时
买了书也订购了杂志却没有阅读，就像是拥有电脑而不会用一样。每个星期要安排固定时间阅读。
4.在车上听有声书
现在，越来越多的书做成有声书。在高速公路上放一卷书籍录音仔细聆听，到目的地时你会感到你的知识又增长了一些。
5.随身携带学习的材料
在医院候诊，在机场候机或是在客户的办公室等候时，随时随地都可以拿出报纸、杂志、书本或是录音带充电。
6.如果你推销高科技产品或服务，定期请供应商提供最新信息
如果你的厂商无法提供训练课程，就要去找别人协助。
7.成立“智囊小组”
