标志四：会上能发言，会下不善辩
公司最近有一款新产品上市，深圳的一位朋友谢总自告奋勇联系当地的一家终端店，几番洽谈后，进场事宜基本有了眉目。但是前天，公司销售部驻广州办事处也找到深圳这家终端店谈进场之事，这让店老板有些困惑。得知消息后，我赶紧让销售部的客服专员小陈联络广州办事处，让他们了解谢总已经与终端店联系过并已取得进展，办事处不要再插手以免误会。
半个小时后，小陈向我汇报，说联络了广州办事处，他们已知晓，不会再出现分头洽谈的情况了。小陈最后还在留言里加了一句话：“这事怪我没有想周到，引起了误会。”
面对工作中的小问题，小陈不但很快处理，并且积极主动地承担责任。事实上，这件事与他无关，虽然他是客服主管，但他并不了解谢总洽谈的事，其实责任应该在我，没有把这个信息及时告诉相关部门。面对小陈的主动担责，作为他的领导，我很感动，在留言里回复他：“责任不在你，而在我。下次有此类事，我们都记得提前通知办事处。”
小陈的做法是聪明的。第一，领导喜欢主动承担责任的人；第二，领导不会因为下属主动担责，就把责任强加于他；第三，这种做法会让领导和同事增强对他的信任，从而让他获得更多的机会。
但是，在现实中，许多人的做法和小陈恰恰相反，不但不愿意主动承担责任，而且喜欢推卸责任，尤其在遇到问题的时候，太喜欢辩论。
同样是上面这种情况，更常见的情形是这样：
领导把客户主管叫来，还没等他把话说完，客服主管就抢先说：
“我不了解情况啊，我也不知道谢总已经和深圳的终端在联系啊！”
“是的，你确实不了解情况，我的意思是，下回我们注意点，别再发生这种情况。”
“但是，如果有本公司之外的人也参与业务，我还是无法了解情况啊！”
“所以，我们要多费点心，注意掌握这方面的信息，及时通知相关的部门。”
“问题是，这个信息渠道怎么建立呢？我能掌握的情况只限于本公司，公司之外的就不属于我的职责范围啊。”
“你说得对。那就这样吧，你先回去吧。”
谈话到此结束。各位试想，客服主管的话并没有错，句句在理，头头是道，他赢得了这场“辩论”。一件很小的事，他力证了自己的正确，也撇清了责任，并且让领导无话可说。但是，他仍然失败了，虽然他赢得了辩论，却失去了领导的信任。后续很可能发生的事情是：领导将越来越不愿意与他交流，不愿意将更重要的事交给他做，在不知不觉间，他将被打入“冷宫”。
在现实的生活中，充满了这些琐事，事情不大，处理过了就完了，不需要计较，不需要争辩，否则，很容易破坏氛围，影响心情，产生相反的作用。
生活中就会有这样的现象：
夫妻俩洗漱完毕，准备上床睡觉，突然发现卫生间的灯没关。
丈夫说：“你又忘关灯了。”
妻子说：“怎么又是我，明明是你最后一个出来的啊。”
丈夫：“你记性真差，我刚出来之后你不是又进去了吗？”
妻子：“你真没劲，就算是我最后出来的，你去关一下又怎么样，你离卫生间更近啊。”
丈夫：“谁说谁离得近就该谁关，最后一个出来的人关灯，这才符合规矩嘛！”
妻子：“规矩是人定的，怎么合理怎么办！”
丈夫：“什么叫合理？大家认可的事情才叫合理，总不能你说合理就合理吧！”
妻子：“我不合理，难道你说的就是真理吗？”
……
好好的一个夜晚，就为这么点小事搞得不快，值得吗？
没必要为琐事争辩，没必要向别人证明自己正确，更没必要和你的领导辩论非原则性的问题。记住：生活不是辩论赛，在无谓的争辩中，没有胜利者。
标志五：不以孤独为荣，不以个性为傲
我一直记得欧阳。那是一个有着忧郁眼神的青年，在共事的两三年里，我们总觉得他心事重重，郁郁寡欢。
同事们一起聚餐或者搞集体活动，他很少参加，偶尔被领导强行要求不得缺席，他只好来一次，但也总是不言不语，谁都不理，那样子就好像被逼无奈似的。
安排给他的工作，他倒很少有意见，但总是把边界划得很清，属于他分内的就做；不属于分内的就躲。
空闲的时候，办公室里常有聊天会，大家天南地北，神侃一通。欧阳照例是不参加的，他的神情好像在告诉诸位：你们都是一群俗人。
说句实话，他的表现让同事们感到不舒服，那种格格不入、独来独往的做派让周围的人不自在。人们会下意识地想，是不是我做错了什么，让他如此冷淡？
人在成长过程中，大多会有一段叛逆、自我、孤傲的时段，我们称之为青春期。但青春期是有期限的，走向了而立之年，还像一个多愁善感的少年，那种感觉就好像长到十岁还没断奶。
在很大程度上，孤立、自我、不合群的表现，从本质上来讲是自卑、敏感、脆弱，缺乏交际的基本能力，为了给自己的无能找理由，就在内心假装自己与众不同，在外表假装特立独行，结果愈孤独愈脆弱，愈脆弱愈掩饰，愈掩饰愈虚伪，真的要钻进与世隔绝的套子，做一个孤家寡人了。
每一个走向社会的年轻人，都要警惕自己走进这种恶性循环。2010年的富士康N连跳，我很怀疑其中就有这种陷进“套子”的青年。
做一个合群的人，做一个让别人喜欢的人，你会发现，你的快乐和身边的人是互相感应的。
（1）积极主动地参加集体活动，不管是吃饭、旅行还是打牌、看电影，同事们组织的活动应该热情参与。即使你不会打牌、不会喝酒，也可以围观一下、感受一下。
（2）即使你不喜欢同事们的谈话内容，也不要做出不屑的样子。你可以自由发表意见，但注意言辞不要太犀利，不要伤害到别人。
（3）你可能对自己的口才没信心，看到别人妙语连珠，自惭形秽，便不愿开口。不开口没问题，但不要太狭隘，不要见不得人好，觉得自己不如别人，就转身离去，甚至做出不以为然的姿态。这种心理要不得，正确的做法是：用欣赏的眼光去对待比你更强的人，激发自己的热情学习别人的出色之处。
（4）吃亏是福，辛苦累不死人。在工作过程中，多做一点，多担待一点没有关系，不要和同事搞得井水不犯河水。把工作的边界划得太清楚，你和同事们的关系也会变得很生硬。
（5）不要做刺猬，也不要做含羞草，稍有触动就充满攻击性或者蜷曲起来。人与人相处过程中，开个玩笑，互相调侃是再正常不过的事情，不能够反应过度，觉得尊严被冒犯，自尊被伤害。过于敏感的结果就是没有人敢跟你交往。
（6）你可能的确是一个相对内向的人，更喜欢独处，讨厌嘈杂的环境。这个没问题，只不过，尽量不要做出蔑视别人的姿态，低调一点，显示你对环境的善意，而不是众人皆浊我独清的莫名清高。
（7）大家一起活动，勤快一点，多参与一些，端个水、买个烟，尽可能跑跑腿，做点事，不要一副事不关己的样子，袖手旁观。冷眼旁观、无动于衷的样子最让人讨厌，别人一定会想：“拜托，下次千万别叫这孩子来。”
郁郁寡欢的欧阳后来离职了，没有人知道他的去向，两年的共事时光早已蒸发，只是偶尔会记起他不知真假的冷傲。不知道现在他是否依旧那么“酷”，希望他的青春期不要那么漫长。
张楚唱道：
这是一个恋爱的季节
空气中飘荡着爱情的味道
孤独的人是可耻的
在职场，我们唱道：
这是一个现实的世界
空气中飘荡着握手的味道
孤独的人是可耻的
标志六：人前说人长，人后不言短
一个优质企业，银行会把其奉若上宾。D公司就是一家全省知名的诚信企业，又有足够多的抵押物，自然也成为各个银行争相放贷的香饽饽，各家银行的项目经理经常登门造访。
这天N行的刘经理又来找公司的财务总监赵总。刘经理一进门就夸赞赵总：“赵总水平真高啊，不但财务知识深厚，而且对企业管理、资本运营也了如指掌，实在是了不起的企业家啊。我看全省找不出比您更优秀的财务老总了。”
赵总笑笑：“是吗？”
“当然，您看X公司的李总，M公司的张总，企业都很大，还都挂着COO的头衔，但说实话，跟您相比，相差太远了。财务思维模式太强，只能搞搞会计工作，哪有您这么全面，您才是站在全局站略高度来运作金融工具的。”
赵总又笑笑，没说话。
不久以后，赵总决定，最近一批贷款与Z行合作。年轻的手下问赵总：“N行和Z行条件相当，放贷政策没有多少区别，我看N行的刘经理还特别热情，为什么您最终选择的还是Z行呢？”
赵总再次笑了笑：“条件差不多的时候，经办人的印象也许就是决定性的了。坦率地说，我不喜欢刘经理。”
“噢，为什么？我觉得他很会讲话啊。”
“是的，他太会讲话了。但你要记住，他当着我的面贬低别人的时候，也很可能会当着别人的面贬低我。”
人经历多了，就会发现这样的规律，在你面前表扬你的人，也会当面表扬别人；同样，当你的面说别人的坏话，也很可能会在你的背后说你的坏话。我们要遵从这样的做人原则：第一，不要轻信人们在背后的议论；第二，不要在人背后说三道四。
聪明人一眼就能看穿这种廉价的马屁，他不会因为你抬高他贬低别人而高兴，反而会对你产生反感和警惕，他会怀疑你可能也会在背后议论他。
更重要的是，你不知道什么时候自己的议论就会传到当事人的耳朵。这个世界就是这么奇怪，你以为仅限于小范围内的对话，会不可思议地被最不该听到的人听到。原因其实很简单，议论别人可以说是人类共同的爱好，当你提供了素材，听众不加以转播几乎是不可能的，他可能并无恶意，但结果对你而言可能就是个悲剧。
