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第6章 看懂成长:责任是一切的起点(1)

跟“不成熟”说再见,负责任是一切的起点,有担当是成长的动力。

标志一:管得住自己,对得起父母

杨羽的故事

杨羽是典型的80后。从小读书成绩就不错,顺顺当当地考上了大学,并且和相恋多年的女友成了家。双方的父母亲都有很好的收入和职业,赞助他们买了新房新车。在所有人看来,杨羽的人生是一帆风顺的。

他真正的人生挫折出现在到驻京办工作后。按说能分配到北京办事处工作是让人羡慕的,杨羽也为此兴奋过一阵子。然而,远离家人之后他的生活慢慢起了变化。

由于无聊,杨羽经常上网玩游戏,开始只是在下班之后玩,后来就发展到白天也借口跑市场来到网吧激战。

驻京办事处的管理不像工厂那么严格,偌大的北京城早出晚归只能办一件事也是正常的,再加上大家各忙各的,只要每周的工作报表显示业务流量处于正常状态,也就没有人太注意他。

但是,同事还是感觉到他不对劲。每次上午找他,都找不到人,就算打通电话,他也如同从梦中被惊醒的感觉。每次同事们一起吃饭或活动,他总是找各种理由推脱。一周一次的会议,总算见到人了,但面目憔悴,神情恍惚,就像吸毒的人一样。问他怎么了,总说没事,只是失眠而已。

上级领导越看越不放心,就安排其他员工检查他的工作。这一查,领导的头皮都麻了。原来这段时间以来,杨羽从来没有去拜访过客户,没有去过一家终端,他的每周报表完全是随意杜撰的。更严重的是,客户的货款竟然被他截了,虽然数额不大,但是性质严重。

领导又惊又怕,第一时间找到杨羽,他还是一副迷迷糊糊的样子,在厉声质问下,杨羽承认这一个多月来生活完全失控。晚上睡不着,满脑子是游戏里的人物,身不由己就要进网吧。一直熬到凌晨,才回住处睡到中午。一觉醒来,又觉得无所事事,告诫自己要去工作,但就是不能自拔。饿了就随便凑合点,饮食的节奏完全紊乱,吸烟量倒急速上升。因为工资根本不够花,又实在没脸向家人要,就把货款截了。

领导长叹一口气:“你还是赶快回家吧,这样下去,你会毁了。我本来很看好你,专业对口,人又聪明,怎么就这么不争气呢?”

公司按照规定,解除了和杨羽的工作合同。杨羽的父亲特意来公司还款并向老总致歉,这个事业有成的中年人忍不住老泪纵横:“这是我一生的失败啊!”老总只能安慰他:“杨羽毕竟还年轻,相信经历这么一次,他会走上正路的。”

希望这只是杨羽人生之路的一次挫折,而不是失败人生的开始。对于杨羽来说,首先要做的是管好自己,否则相似的经历还会不断上演。

我们常说,长大了,该自己管自己了。我们从小就希望耳边不再有絮絮叨叨,身边不再有人指手画脚,但是,这一切的前提是:你要管好你自己。

管好自己,是成熟的第一步,也是成功的起码条件。一个人连自己的生活都管不好,连自律自控的能力都没有,还谈什么事业,谈什么成功?

管好自己,首先是管理时间。每天、每周、每月,制订相应的计划,明白自己要做什么事并且踏踏实实地完成它。成功都是建立在日积月累的基础上,这是老生常谈,却不是所有人都能做到的。我们总是把时间耗费在太多无意义的事情上,玩游戏、百无聊赖地换电视频道、在网络上不断点击八卦新闻、漫无目的地喝酒闲扯……如果只是消遣,无可厚非,但消遣是在做完该完成的事情之后才应有的。本末倒置,沉溺其中,就十分危险了。人生总是这样,若干年后感慨说:“唉,那时候如果用功点就好了”,现在悔之晚矣。“莫等闲,白了少年头,空悲切”,古人的话足够深刻了,只是同样的错误实在重复得太多。

管好自己,其次是管理好生活。有的人把不拘小节作为生活无序的借口,作息无律、饮食无度、肮脏无制。晚上不愿睡,早上不愿起;吃饭随心所欲,有一顿没一顿;衣服袜子放到发臭还不愿洗,住处脏得没有下脚之处。所谓“一屋不扫,何以扫天下”?基本生活的管理体现的是一个人的自律精神,是走向成功必备的要素。懂得管理好生活,不一定能获得事业的成功,但起码是对自己和家人的尊重。

管好自己,同时也是管理好工作。工作首先是一种契约,是你和公司的合同,你完成工作,公司付你薪水,这是最原始的工作概念。上班就是与人谋事,没有能力完成任务是能力问题,不把工作当回事就是态度问题。人家付钱请你来是工作的,不是来上网瞎扯混日子的。对待你的工作,要有起码的职业道德,要有计划、有步骤地做好,一切行为都要服从这个前提。

同样是80后,杨羽的同事小李的表现就完全不一样。也许是因为家境贫寒的缘故,小李显出超出年龄的成熟,工作尽心尽力,再远的店铺都会定期走访,就算不是分内的工作,能做就多做一点。办公室总是收拾得井井有条,永远都保持整洁的状态。这个年轻人就像他的穿着一样,稳重、干练、清爽,给人以可靠、可信的感觉。

办事处领导另调之后,小李很自然地顶替了他的岗位。此时,距杨羽被开除不过半年时间,而他们俩其实是同一年来到北京办事处的。

有人问小李,年纪轻轻的,为什么显得这么成熟。小李想了想说:“父母都还在老家种田呢,总不能让他们老操心吧。”

是啊,管好自己,别让亲人操心,这就是独立人生的起点。

标志二:实在不实在,埋头做出来

说一个人实在,一般情况下是正面评价,虽然不算是很高的评价。但如果说一个人不实在,那就是很严厉的负面评价。如果单位领导认定某个人不实在,他恐怕就很难有出头之日了。

有趣的是,几乎从来没有人认为自己不实在。人们会当众自我批评马虎、急躁、没有毅力,甚至自我调侃太愚蠢,可是从来不会说自己不实在。恰恰相反,哪怕是被旁人看做是最不实在的人,也往往喜欢说自己太实在,甚至会看似深刻地诉说自己如何因为太实在而吃亏。

看来,很少有人认为自己不实在,甚至被别人贴上了这个标签还浑然不知,哪天无意中听到旁人如此评价自己,一定会觉得受了天大的委屈。

他们为什么会这样评价你?你真的没做错什么吗?

下面这几条,就是不实在的表现,你对照一下,看看有没有可以对号入座的。

1. 答应的事兑现不了

满口应承下来,拍着胸脯保证没问题,可是转眼就忘了这事。等别人再问起来,你一拍脑袋说:“哎呀,真不好意思,给忘了。”

你以为对方会相信你吗?你怎么向别人证明你是真的忘了,还是根本就没打算办,或者根本就办不成。对方笑笑说:“忘了就算了”,然后转身走了。从这时起,在他心里,你已经是个不可靠的人。

智者说,承诺是负债,信任是责任。承诺的事情办不了,必须给人家一个解释和说明,千万不要等到别人来问你。

实际上只有两种可能,第一种是真的忘了。如果是这样,那你就应该备个笔记本,随时记下来,每天早上打开看一遍,把没做完的做上标记。第二种是你其实做不了,想拖一拖,混过去算了。如果是这样,劝你趁早改了这习惯。有的人不追问你,你以为他把这事给忘了,说得好听点,人家是不愿让你难堪,说得不好听一点,是不屑追问。

2. 完成的总是半拉子工程

主人安排保姆去买菜,保姆省下一部分据为己有。这叫贪污。

老师安排学生打扫卫生,学生浮皮潦草地应付,地扫了,垃圾却没倒。这叫偷懒。

上级安排你做个市场调查,十家商场你只跑了八家,这叫不实在;领导让你写个汇报材料,你从网上下载了一篇文章应付差事,这叫不实在;公司请你到机场接个客人,你转身交代司机去,自己溜回家打麻将,这也叫不实在。

想当然地耍小聪明,对自己有利的事就做,对自己不利的事情就偷工减料,自以为天衣无缝,殊不知人人心里都有一杆秤。

什么时候你发现原本交代给你的事,领导又让其他人去做,一种可能是你能力不行,做不好,只能让别人重做;另一种可能是领导认为你不愿认真对待,只好让别人接手。前者尚有努力的余地,后者就变成性质问题。最起码,人家会说你态度不端正。

3. 小事不愿做,露脸的活抢着上

就像演出节目,你总喜欢上台当主角,众人瞩目,感觉良好。假设是幕后的一个搬运工,就无精打采,抱怨连连。对于这种人,人们也会说他不实在。

实际生活中有不少这样的人。

领导来了,立刻正襟危坐,装出很忙碌的样子,并且想尽办法向领导汇报沟通,生怕领导没有注意到你。领导一走,便埋头打游戏,一直到别人催问,才把手上的工作草草了结。年底的述职报告字斟句酌,还要请高人指点。可是平时的会议纪要却错字连篇,病句不断。跟着领导去北京、上海出差,想方设法去争取。如果和两三个同事到农村去搞促销,就千方百计找借口推托。

一句话,不实在的人做事是有选择的,看得见好处的事抢着干,看不见好处的就绕着走。

4. 数不清的理由,说不完的借口

假设你要指出他某件事做得不对,他会用各种各样的理由跟你解释,想方设法证明他并没有错,错的是客观条件、是别人、是任务本身不合理……总之不会诚恳地承认自己的错误。哪怕是你证据确凿地证明他错了,他也会说,我确实有责任,但是如何如何……最起码,他也要证明自己的错误是情有可原的。

面对批评他不接受,面对表扬他也躲躲闪闪,好像不拒绝这个表扬,就不能充分表现他谦虚的人格。

不实在的人,无论你说他好还是不好,都很费劲。

5. 喜欢揣摩别人,却让别人很难揣摩

他从不肯坦诚地表露自己的想法,总是说一些似是而非的话。明明是想要吃一个苹果,他却会说:“现在这个季节,如果吃一点红色的水果会比较好啦。”

要了解他的真实意图是困难的,他喜欢绕弯,把自己的目的隐藏起来。比如,他希望公司给自己提薪,就会建议说市场主管这个层级的员工责任大,任务重,在薪资水平方面应当有所侧重。他觉得自己的话说得很含蓄,可是所有人都觉得他是要谋求自己的利益。

他很喜欢揣摩别人的心理的。领导说一句话,他会花很长的时间来分析,这句话背后的含义到底是什么,是不是跟自己有关系。如果有所发现,他会十分欣赏自己的智商。

6. 过于看重职位和荣誉,却很难放下身段去做基础工作

他很在意单位的头衔,甚至会努力地研究营销经理和市场经理到底谁的官更大。如果名片上印的是业务员,他会再三要求领导换成业务经理,他会说这样有利于工作。

但是真正要去最基础的市场做调研、到最偏远的地方地做促销,他会找各种理由推脱。实在推脱不了了,就会不停地抱怨。

除了这六种,不实在的表现还有很多。想要一一列举是做不到的,关于实在不实在这件事,人人都可以感受得到,按照上述的六条类推是可以总结出很多职场不宜的。

宁愿让人家说你不够聪明,也不要让人说你不实在。在职场,这相当于隔离标签。毕竟,人们宁愿和老实而不够聪明的人打交道,也不愿和聪明却不实在的人打交道。

标志三:学会唱反调,懂得看场合

“怀才不遇”的杜先生

杜先生三十多岁还在四处求职,每每感叹怀才不遇,且看看他的一些经历。

到A公司不久,遇上提案会,老总带着一帮人向客户提交策划报告。这份报告确实粗糙,连自圆其说都费劲,老总只能强行定义,给出了不少硬话,比如:“这是唯一的办法”、“最好的广告词就是这个”、“这是无需调研的”。

客户面无表情,显然没有共鸣。杜先生满腹不屑,终于等到中场休息,客户离场方便,杜先生直接发话:“我认为这个报告是有问题的,调研不足,立论苍白,然后又用这种强行灌输的方式,我要是客户,根本不会接受。”

全场鸦雀无声,老总的脸涨得通红,一言未发。

这次提案果然以失败告终,一班人马打道回府,案子推倒重来。

杜先生期待接下来自己可以参与这个案子一显身手,但老总却说:“你也老大不小了,怎么说话一点分寸都没有,案子有问题用不着你说三道四,你让公司的尊严何在?要融入这个公司,你要先自我反省。”

杜先生嗤之以鼻,“毅然”辞职,让满屋的同事议论良久。

转而来到B公司,又是一场经营会议。这天董事长亲自光临,参与讨论渠道建设的话题。

董事长建议考虑向农村渗透,最近他和邮政总局的领导沟通过,可以借用邮政的渠道将产品深入到全国各级乡镇级市场。

众人皆点头,总经理当即要求市场部进行研究,提供可行性方案。

唯独杜先生站起身来,侃侃而谈,说董事长的建议听起来有道理,但实施起来不可能。一是利润空间不足以支持渠道费用;二是老百姓不会习惯通过邮政购物;三是一旦通过这个渠道走货,现有的经销商渠道无法处理。总之,董事长的建议没有市场基础。

董事长眉头紧锁,耐着性子听完之后淡淡说道:“你说得有道理。我的建议只是个建议,你们继续研究吧。”

此后杜先生在B公司久久不得志,临走前上司跟他推心置腹谈了一次,说自那次会议之后,董事长总经理对他的评价只有一句:“不成熟。”不得重用大概从那时便已注定。

杜先生愤愤不平,吐出一句:“非我不成熟,是他太虚荣。竖子不足与谋!”

上司摇头叹息,无以为答。

聪明人,尤其是自以为聪明的人,总是希望表达不同的观点,当然,世界的确是因为有不同观点才会进步。

但是在公司里,聪明的意见也要有聪明的表达方式,否则一不小心就要沦为人民公敌。

说句公道话,杜先生几次提的意见都没错,但错在场合不对。人都是要面子的,尤其身为领导,尊严放在第一位,在大众场合被下属挑战,要他如何能忍?

杜先生之类会认为:“我只是维护真理,谈的都是我个人的真实想法,从来没有想过要挑战领导的权威啊?”

问题在于,在许多场合,你的意见是否正确通常不重要,是不是和领导保持一致才最重要,否则,你在形式上就已经冒犯了领导,为人所不容。

如此说来,在职场混,就不能有意见了?就必须始终和领导保持一致?唯马首是瞻,唯上级正确?这岂不是教育奴才的逻辑!

非也,任何一个有发展的集体都需要不同意见,再刚愎自用的领导也想得到好的建议,问题在于你要找到谏言谏策的合适方法。

在上述案例中,杜先生完全可以在会后提交可行性报告,首先表达愿意参与其中的热情,然后提出自己的看法,并且给出相应的论证。一般来说,公司是愿意接受这种意见的,既维护了上级的面子,又能够解决问题,何乐而不为呢?

杜先生始终耿耿于怀——但凡领导,总要摆起架子,虚荣得容不下批评和意见。

事实上,如果杜先生有机会当上领导,很可能会变本加厉。再谦虚的领导,也要维护自己的面子。

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